ギャラクシーS7は、いくつかのSMS、他のテキストメッセージの問題を受信して​​いない、すべての連絡先にSMSを送信することはできません

こんにちはAndroidファン! 私たちの新しい#GalaxyS7記事へようこそ。 今日、S7ユーザーから最近受け取ったテキストメッセージの問題をいくつか紹介します。 私たちはあなたが私たちの解決策が効果的であることを見つけることを望みます。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:Galaxy S7がすべての連絡先にSMSを送信できない

こんにちは。 これは私のGalaxy S7の問題です。 私のメッセージはすべて送信に失敗しています。 それが私の最後に失敗したがそれでもまだ通過すると言う更新によって引き起こされたそれが起こっていたそれが1か月前からの同じ問題ではありません。 受信側がメッセージを受信して​​いないことを確認しました。 すべてのSMSメッセージが送信に失敗しています。 電話が最新のアップデートであることを確認しました。 私がオンラインで見つけたトラブルシューティングのどれも成功していません。 任意の提案は大歓迎ですと私は任意の追加情報を提供させていただきます! ありがとうございました。 - ビクターヤックス

解決策:こんにちはビクター。 問題の原因を特定するために実行する必要があるトラブルシューティング手順がいくつかあります。 正確なトラブルシューティングの手順を既に共有していないので、同様の問題が発生しているがまだ何もしていない他のユーザーのために、ここでそれらを繰り返します。

すでにすべての提案を試したことがある場合は、より詳細なサポートを受けるために通信事業者に連絡する必要があります。 あなたがあなたの端にすることができることだけがあることを心に留めておいてください。 私たちが知っているすべての人にとって、問題の原因はあなたのデバイスの外側にあるかもしれないので、あなたが最初にすることができることはあまりありません。

さて、ここであなたが試すことができるトラブルシューティングの手順は以下のとおりです。

電話に携帯電話の信号があるかどうかを確認します

ネットワークの通信範囲が狭いと、電話での音声通話、SMS、MMSなどのあらゆる種類のネットワーク関連アクティビティが発生する可能性があります。 あなたの電話が最近むらのあるネットワーク信号を受信して​​いるなら、これがあなたの問題の理由かもしれません。

SMS / MMSを受信したり、音声通話を発信/受信できますか

SMSを受信できても送信できない場合は、音声通話やモバイルデータなどの他の関連サービスが機能しているかどうかを確認してください。 彼らも完全に停止した場合は、考えられるアカウントの問題についてあなたの携帯電話会社に連絡してください。

メッセージセンター番号が正しいことを確認してください

電話がSMSを受信できても発信テキストを作成できない主な理由は、誤った、または欠落しているメッセージセンター番号(MCN)です。 次の手順を実行して、デバイスのMCNを確認してください。

  1. 使用しているメッセージングアプリを開きます(デフォルトのSamsungのメッセージアプリとします)。
  2. 右上にある[ その他 ]アイコンをタップします。
  3. 設定をタップします。
  4. 詳細設定をタップします
  5. テキストメッセージをタップします
  6. メッセージセンターをタップします。
  7. MCNを編集または追加します。

正しいメッセージセンター番号がわからない場合は、携帯電話会社に連絡して入手してください。

メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去する

場合によっては、メッセージングアプリのバグによってSMSの送受信に問題が生じる可能性があるため、設定を更新することをお勧めします。 メッセージングアプリのデータを消去すると、メッセージが消去されることに注意してください。 あなたがそれらのどれも失いたくないのであれば、必ず最初にバックアップを作成してください。

アプリのキャッシュとデータを消去するには、次の手順に従います。

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
  4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  5. これで、アプリケーションの「キャッシュの消去」ボタンと「データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

工場出荷時設定にリセットする

この時点で何も改善が見られない場合は、すべてのソフトウェア設定をリセットし、考えられるソフトウェアのバグを取り除くために、電話機をきれいに拭くことを検討してください。 以下はあなたがする必要があることのステップです:

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. はい -ボリュームダウンキーを使用してすべてのユーザーデータ削除し、選択するために電源ボタンを押します。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

携帯電話会社からのサポートを依頼する

工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、問題がネットワーク側から発生している可能性があります。 必ずサービス提供元から援助を求めてください。

問題2:Galaxy S7 EdgeがSMS / MMSを送受信できない

私は最近サムスンS7のエッジで問題を抱えており、テキストメッセージも写真もGIFも受信していませんでした。私の夫は私にテキストを送ってきました。 それから私は誕生日パーティーのために私に連絡を取ろうとしている何人かの他の人々を持っています、そして私は少しのメッセージも得ていませんでした。 そして、私はすべてが正しくオンになっていることを確認し、ソフトリセットのために電話機の電源を入れたり切ったりして、電話会社に行く前にこの道1番を試すことにしました。

これを手助けするためにあなたができることは非常に役に立つでしょう。

また、送信しようとするとテキストメッセージで写真やGIFを送信できなくなり、そのメッセージ全体が送信されません。 - トニャ

解決策:こんにちはTonya。 先に述べたように、SMS / MMSの送受信に問題があるのなら、それはおそらくアカウントまたはネットワークの問題です。 メッセージングアプリやオペレーティングシステムのバグではないことを確認するには、必ずメッセージングアプリのキャッシュとデータを消去してから、出荷時設定にリセットしてください。 どちらの方法でも問題が解決しない場合は、通信事業者に連絡して問題の原因を突き止めてください。

また、GSMネットワークを使用している場合は、SIMカードを他の互換性のあるデバイスに挿入して、アカウントまたはネットワークの問題であるとの疑いがあるかどうかを確認することもできます。 CDMAネットワークにいる場合は、この提案をスキップしてください。

問題3:SMSを送信するときにGalaxy S7が失敗したと言い続ける

私はサムスンギャラクシーS7を持っています。 私は昨夜それをNougatに更新しました、そして、私のメッセージは私のメッセージが失敗したと言いますが、私はそれが実際に送信したかのように私はメッセージを録音し直します。 それはあらゆる数、AndroidとAppleです。 それらが受け取られたかどうかを確かめるために私はテキストを送った。 電話をリセットしましたが、何も変わりませんでした。 - フェリー

解決策:こんにちはFelly。 これは既知のバグであり、SamsungまたはGoogleから解決の確認がまだ届いていません。 私たちの知る限りでは、この問題に対する効果的な解決策はまだありません。そのため、現在発生しているエラーを無視して、SMSの送信に成功したと仮定してください。

このバグが修正されたことを確認できましたら、この問題に関して特別な記事を投稿します。

問題4:Galaxy S7がSMSを受信しない

私の電話はテキストメッセージを受信して​​いません。 何人かを言うのは難しいですが、私は(iPhoneとAndroidの両方を使用して)少なくとも3人の異なる人々が私に決して受け取ったことのないテキストを送ってくれたと言っています。 ちょうど今日、私は同僚にテキストを送って、彼女は答えないと思った。 しかし、それは彼女が返事をしたことがわかった、私はそれを受け取らなかった。 約3時間後、彼女は再び私にテキストを送った、そしてそのテキストは私が受け取った。 テキストの送信に問題はありませんでした。 - アマンダハリス

解決策:こんにちはアマンダ。 あなたの問題が断続的に発生する場合、最も可能性の高い原因はネットワーク側ですが、私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知らないので、それはおそらくアプリなどの追加したものによって引き起こされる可能性があります。 それが事実であるかどうか見るために、私達はあなたがあなたの電話を数日間まっすぐにセーフモードで動かせるようにすることを勧めます。 これはあなたにどんな違いにも気付くのに十分な時間を与えるでしょう。 セーフモードの間は、すべてのサードパーティ製アプリとサービスがブロックされるため、問題のメッセージングが期待通りに機能する場合、サードパーティ製アプリが責任を負うことを明確に示しています。 電話機をセーフモードで再起動するには、次の手順に従います。

  1. Galaxy S7の電源を切ります。
  2. 電源ボタンを押し続けます。
  3. 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
  5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
  6. 電話を数日間観察してください。

覚えておいて、セーフモードは解決策ではなく、アプリが問題を引き起こしているかどうかを識別するのに役立つ手段です。 サードパーティのアプリが問題を引き起こしていると思われる場合は、問題が解消されるまでアプリを1つずつアンインストールする必要があります。

それでも問題が解決しない場合は、通信事業者に相談して問題の解決策を判断させてください。