Galaxy S7はSMSを送信できません（「メッセージの送信に失敗しました。メッセージを確認してもう一度やり直してください」というエラー）、その他の問題

＃GalaxyS7ユーザーがSMSを送信するときに迷惑なエラーに遭遇するという「メッセージの送信に失敗しました。メッセージを確認してからもう一度お試しください」というエラーが報告されるようになりました。この記事では、今日この問題を3つの他のS7問題と一緒に取り上げています。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S7がメッセージアプリですべてのSMSを受信しない

こんにちは。 私はしばらくの間持っていたギャラクシーS7を持っています。 先週、私は自分のテキストを全部受け取らなかったことに気づいた。 私はいくつかのテキストを入手し続けますが他はしないので、それは完全にランダムです。 これは複数の送信者に起こりました。 送信者Aからのテキストを見逃すことができますが、数分後に送信者Aから別のテキストを受信します。 私は自分のテキストメッセージアプリとしてAndroidのメッセージを使用しています。 それが通信事業者の問題であるかどうかを確認するために、私は自分のTMobileアカウントにログインし、私のすべてのテキストが私のメッセージング履歴に表示されることを確認しました。 T-Mobile Digitsアプリを自分の携帯電話にインストールしたので、自分のテキストをすべて自分のデバイスで入手できます。 ほとんどの場合、私は新しいメッセージに対して二つの通知を受け取るでしょう - 一つはMessagesを通して、一つはDigitsを通してです。 しかし一日に何度も、私はDigitsを通してテキストを得るだけでしょう。 メッセージには表示されません。 - マラマリアーニ

解決策：こんにちはマラ。私たちはT-Mobileには対応していませんし、T-Mobile Digitsアプリがどのように機能するのかもよくわかりません。それがそうであるように、それはとても自然にデフォルトのメッセージングアプリとして機能しているかもしれません、あなたのSMSはサムスンのメッセージアプリではなくそれにのみ表示されます。おそらくデフォルトのメッセージングアプリの全機能を引き継ぐことになるので、メッセージアプリにテキストを受け取らせたい場合は、必ずデフォルトとして設定し直してください。方法は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上にある[その他]アイコン（3ドットアイコン）をタップします。
既定のアプリをタップします。
メッセージングアプリをタップします。
メッセージアプリを選択してデフォルトのメッセージングアプリにします。

デフォルトでMessagesアプリを指定しても問題が解決しない場合は、T-Mobileにサポートを依頼してください。この問題や矛盾はその製品に固有のものなので、私たちのようにサードパーティのサポートチームができることは何もありません。

問題2：ギャラクシーS7写真がギャラリーアプリで間違って並べ替えられています

こんにちは。 現在、私の携帯電話（S7 Edge）で問題が発生しています。ギャラリーアプリの写真（デバイスに付属のもの）が、写真が撮影されたときのタイムスタンプと一致していません。例 9月に撮影された写真は、8月の写真に分類されます。 私はこれがかなり長い間（過去数ヶ月間）時折起こることに気づいた。 カメラで撮影した写真が一致していないだけでなく、スクリーンショットも何らかの理由で正しくラベル付けされていません。 カメラで撮った写真はそこに保存されるので、私はそれがSDカードの問題であると思いました、しかしスクリーンショットはそうでなければ偽を証明します（デフォルトで内部記憶装置に保存される）。

Googleフォトで写真を表示しようとしたところ、すべての写真が正しく表示されているようです。 デバイスを工場出荷時の状態にリセットせずにこの問題を解決するためのヒントを誰かが提供できることを期待して、正確な問題を特定できないので、これは私を混乱させました。 - すぴ

解決策：こんにちはSupi。デフォルトのカメラアプリ、またはカメラ機能を備えたサードパーティのアプリで撮影された写真は、撮影されたときにシステムの日時を使用します。これは、あなたが写真を撮っている間にシステムが持っていた時間と時間（タイムゾーンを含む）が何であれ、それらはそれらにメタデータとして自然に追加されたことを意味します。あなたの携帯電話があなたのアプリの一つによって作成された時間の間に不正確な時間とデータを持っていたならば、それは写真の詳細に反映されるでしょう。写真に正確な日付、時刻、およびタイムゾーンを含める場合は、最初に電話機のシステム時刻と日付を正しく設定してください。後で電話の日時を修正したとしても、写真の日時は変更できないことに注意してください。それらの写真には間違ったメタデータが含まれています。当然のことながら、これらの写真の日付と時刻は正しくないため、Galleryアプリでも正しく並べ替えられません。

あなたがあなたの携帯電話のあなたの時間と日付を変えるのが好きであるなら（それは本当にある種のゲームのための良い“チート”です）、ちょうど写真を撮る前に正しい日付と時間を設定することを忘れないでください。

携帯の日時を変更しなかった場合は、Galleryアプリにバグがある可能性があります。修正したかどうかを確認するために、キャッシュとデータを消去することを検討してください。紛失を防ぐため、アプリのデータを消去する前に、必ず写真やビデオを別のデバイスにバックアップしてください。 Galleryアプリのキャッシュとデータを消去するには、次の手順に従ってください。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題3：Galaxy S7がSMSの送信に失敗しました（「メッセージの送信に失敗しました。メッセージを確認してもう一度やり直してください」というエラーが表示される）

最新のアップデートの後、私のメッセージアプリは私が送信するすべてのテキストの後に「メッセージを送信できなかった、メッセージを確認してもう一度試す」と言っていました。 受信者はとにかくメッセージを受信したようですが、失敗した通知は非常に迷惑であり、私はまだテキストメッセージを受信しています。 すべてのテキストの後に通知が表示されることなくメッセージを送信したいだけです。 ところで私はギャラクシーS7を持っています。 - かね5454よほ

解決策：こんにちはKane5454yoho。メッセージングアプリのバグがシステムの更新後に発生した可能性があるので、最初にしたいことは、キャッシュとデータを確実に消去することです。その方法については上記のステップを参照してください。

キャッシュとデータをクリアしても問題が解決しない場合は、次に行うべき良いことは、システムキャッシュを更新してシステムキャッシュの問題に対処することです。場合によっては、更新によってシステムキャッシュが破損し、さまざまな問題が発生することがあります。キャッシュパーティションを消去すると、通常この状況から発生する問題が解決します。この手順はユーザーファイルを削除しないため、安全に実行できます。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、次に行うべき論理的なことは完全なファクトリワイプ（ファクトリリセット）です。この問題がファームウェアのコーディングによるものでない限り（オペレーティングシステムのソースコード自体がバグのあるものであることを意味します）、出荷時設定にリセットすると問題は解決します。 S7を工場出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
[設定]を探してタップし、[バックアップとリセット]をタップします。
工場データリセットをタップして、デバイスのリセットをタッチします。
画面ロック機能がオンになっている場合は、パスワードまたはPINを入力してください。
続行をタッチします。
操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

問題4：SMSに絵文字が含まれていると、Galaxy S7が重複したメッセージを受け取り続ける

新しいSamsung Galaxy S7があります。 絵文字を含む連絡先からメッセージを受信すると、重複したメッセージが表示されます。 最初のメッセージには、絵文字の代わりに白い疑問符が付いた黒い菱形があります。 2番目のメッセージはまったく同じメッセージですが、絵文字で正しく表示されます。 同時に入ってきます。 これを防ぐにはどうすればよいですか。 連絡先がAndroidデバイスまたはAppleデバイスのどちらから送信されているかは関係ありません。 - クリスタサリバン

解決策：こんにちはクリスタ。問題は、通信事業者が着信MMSを処理する方法（絵文字が付いているSMSは通常自動的にMMSに変換される）、または携帯電話のメッセージングアプリで発生する可能性があります。それがアプリの問題であるかどうかを確認するには、上記の他のユーザーに対する提案を必ず実行してください。

メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去する
システムキャッシュをクリアする
工場リセット

これらのいずれかを実行しても問題を解決できない場合は、Facebook Messengerなどの他のメッセージングアプリケーションまたは他のサードパーティのメッセージングアプリケーションを使用してみてください。これらのアプリはすぐに利用できるようになり、本格的なメッセージングアプリのように機能することができます。

これらすべてを実行しても問題が解決しない場合は、通信事業者に連絡してください。