充電中にGalaxy S7充電ケーブルとアダプタが過熱し、画面が真っ黒のままになる、その他の問題

こんにちは、そして私たちの新しい＃GalaxyS7ポストへようこそ。この記事で取り上げた問題は新しいものではなく、多くのSamsung Galaxyデバイスに共通のものと考えられていますが、他のスマートフォンにも共通の問題がある可能性があります。私たちはあなたがこの記事が下記の問題のためのもう一つの役に立つ材料を見つけることを期待します。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：充電中にGalaxy S7充電ケーブルとアダプタが過熱する

こんにちは。 ここで少し問題があります。 時々私が充電するとき、ケーブルと充電器は本当に熱くなります。 あなたが電話と充電器自体を接続するところのケーブルの端は熱くなります。 それはおそらく週に3-5回起こります。 アダプタはオリジナルです、私はケーブルもそうだと思います。 私はちょうど私の場所の近くにあるここの店からケーブルを買った、彼らはそれがオリジナルのサムスンケーブルだと言った。 同じ箱、同じコード。 ほぼ同じ価格です。 問題は、これがたったの1〜2ヶ月だけのことです。 ケーブルが新しいときは、こんな感じではありませんでした。 それ以降、急速充電が可能になります。 あなたは私がケーブルを交換するべきだと思いますか？ どうもありがとうございます！ - ジェットバレッタ

解決策：こんにちはJett。充電中に発生する余分な熱は正常ですが、お使いの携帯電話の一部が不快に暖かくなると（そしてそれに伴う燃える臭いもするかもしれません）、それは問題を知らせることができます。バッテリー内の化学反応および電気粒子の移動は、電話機の背面および充電器ポート部分の温度を上昇させるはずですが、それでも電話機を正常に処理できるはずです。充電器または充電用ポートが非常に熱くなった場合でも、電話機の損傷を防ぐために、直ちに充電を中止してください。熱は電子部品を非常に簡単に殺す可能性があるので、異常な熱の存在は直ちに止めなければなりません。

充電口のピンが曲がっていないか確認する

充電口のピンが曲がったり損傷したりすると、不要な熱が発生することがあります。あなたが港の中を見るのに使うことができる拡大鏡を持っているならば、目の検査をすることを試みて、何かがおかしいかどうか確かめてください。それができない場合、あなたは専門家にあなたのためにそれを検査させなければなりません。

糸くずや異物も充電中に接続の問題を引き起こす可能性があります。充電ポートが汚れている、またはピンの間に異物が入っている場合は、それが加熱問題の原因となっている可能性があります。この場合、糸くずや汚れを取り除くために内側に何かを付着させるとピンが損傷する可能性があるためお勧めできません。代わりに、内部の粒子を取り除くために圧縮空気の缶を使用することを検討してください。

別のUSBケーブルとアダプタを使用する

USBケーブルを交換することも助けになるかもしれません。効果があるかどうかを確認するために、動作確認済みのUSBケーブルとアダプタを使用することを検討してください。悪いケーブルが原因であなたのような状況が起こることはめったにありませんが、それでも確認する価値があります。

その他のハードウェアの誤動作

問題が解決しない場合は、トラブルの背後にある別の未知の誤動作があるはずです。それは悪い電池か他のどの部分でもある場合もあります。 Samsungに連絡してサポートを受けてください。

問題2：水で損傷したGalaxy S7 Edgeがオンにならず、画面が真っ黒になる

S7 Edgeに水をこぼしたのですが、すぐに乾かして、気付かずにポケットに入れました。 20分 後で私は私の電話を開こうとしますが、それはちょうど起動しません。 私はそれを約30分かけて充電するようにしましたが、それから電源を切って夜間にします。 夕方の翌日、私はそれを起訴に戻しましたが、何も起こりません。 私はSIMスロットをチェックしましたが水の損傷の兆候を見つけられませんでした、そして私がしばらくの間電源ボタン+音量ダウンボタンを押すと、それは私に電話が充電され、それが約0％であることを示します。 私に何ができる？ - 自分の名前

解決策：こんにちは、私の名前です。ギャラクシーS7は、その耐水性の保護のためにランダムな流出に耐えることができます。ただし、問題が発生する前に発生した唯一の異なることが偶発的な水の流出である場合、水分は内部のいくつかの重要なコンポーネントに到達した可能性がありますが、それでも小さい可能性があります。液体損傷インジケーター（LDI）は、湿気や液体が接触している場合、またはその近くにある場合にのみ作動します。たとえ何らかの理由で水が実際に電話の中に入ってしまったとしても、LDIが損なわれないままでいることは依然として可能です。

自分でハードウェア修理を試みないでください

残念ながら、これが実際にそうであるかどうかを確認する簡単な方法はありません。少なくとも、あなたは電話を分解して、マザーボードに何らかの水害があるかどうかあなた自身のために見なければならないでしょう。サムスンにあなたの機器をチェックさせる計画がないのでない限り、自分で電話を開けることは明らかに保証を無効にするでしょう、我々はそれに対してそれを提案するでしょう。

そして、もちろん、内部に確かに水による損傷があることがわかったら、次に何をするべきかという問題があります。焼けた部品や損傷した部品が見つかった場合、次の論理的なステップはその部品を取り出してそれに応じて交換することです。基本的な電子的な知識やトレーニングがない場合は、ハードウェアの修理をお勧めしません。多くの場合、ハードウェア修理を試みるアマチュアは解決策よりも多くの損害を与えます。明らかにハードウェア損傷の兆候を発見した場合は、専門家に修理作業を任せることをお勧めします。

回復モードで起動し、マスターリセットを行います。

ソフトウェアのトラブルシューティングに関する限り、この時点でお勧めできるのは、電話機の電源がまだ入っているかどうかを確認することだけです。あなたはそれがまだオンに失敗しますが、それはあなたのデバイスがハードウェアの問題を経験している必要があることを意味するけれどもあなたがそれを充電器に接続するとき電話は充電するように見えると述べました。工場出荷時の状態にリセットできるように、リカバリモードで起動できるかどうかを確認してください。まったく復旧モードで起動しない場合、または何も問題が発生しない場合は、それを送信してください。

参考までに、デバイスをマスターリセットする方法について説明します。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。これは重要。電話機の電源が入っていると、復旧モードで起動することはできません。電話機の電源が入っているかどうかわからない場合は、まず電源ボタンを押したときに起動するかどうかを確認してください。電源ボタンを押したとき、または充電器に接続したときに画面が真っ黒のままの場合は、おそらくオフになっています。
電源をオフにしたら、以下の残りの手順を実行する前に少なくとも30分間充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用して、オプションをナビゲートし、 データ消去/工場出荷時設定にリセットします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

問題3：ギャラクシーS7はダウンロードモードで立ち往生

充電器を数回差し込んだ後、緑色のダウンロード画面が表示されます。 ダウンロードはターゲットをオフにしてはいけないと言います。 トップ画面の表示：これは工場出荷時のモードダウンロード速度：速い製品名SM-G390F現在のバイナリ：Samsung公式FAP LOCK：ON安全なダウンロードが可能保証無効：0（0X0000）AP SWREF B1：K0：F0変化する。 もともとバッテリーは3％と非常に低かったと私の携帯電話はまったく充電したくなかった。 これは以前に私に起こりました！ 私はそれを持っていって私のアドレス帳の中の全ての私の番号を失った。 助けてください。 - クリス・コッサー

解決策：こんにちはクリス。今見ている画面は、ダウンロードモードまたはオーディンモードと呼ばれています。 Samsungの技術者がデバイスのソフトウェアを更新または変更するために使用するのとは異なる起動モードです。ハードウェアボタンの正しい組み合わせ（Home、Volume Down、およびPower）を正しい順序で押し続けた場合にのみ表示されます。何もしなくても、電話がこのモードで起動するだけの場合は、問題があることを示している可能性があります。

あなたが工場出荷時設定へのリセットを試みることができるようにあなたが代わりに回復モードに電話を起動することができるかどうか見ることを試みなさい。その方法については、上記の手順を参照してください。電話機がリカバリモードで起動しない場合は、Samsungに連絡してハードウェアを確認してください。