画面がオフのとき、Galaxy S7はWi-Fiを切断します。その他の問題

私たちは過去5日間に遭遇した5つの＃GalaxyS7問題をあなたにさらに提示します。いつものように、これらの問題は世界中の読者から寄せられた質問から得られたものです。

以下は、この資料で今日議論されている特定のトピックです。

ギャラクシーS7は回復モードで起動しません。 Galaxy S7 EdgeにストックROMをインストールできない
コンピュータが水で損傷を受けたGalaxy S7を認識できない
バッテリー残量が多い場合でも、Galaxy S7は自動的にシャットダウンします
Galaxy S7の画面が応答しなくなり、ハードウェアボタンが機能しなくなる
画面が消えると、Galaxy S7はWi-Fiを切断します

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS7は回復モードで起動しません。 Galaxy S7 EdgeにストックROMをインストールできない

まず最初に、私は最近この電話を手に入れた、そしてそれはDuosバージョンであると言うべきです。 とにかく、私は私のGalaxy S7 Edgeに問題があります。 私が電源ボタンを押したままにしたときに最初に問題が発生しました。 電源オフメニューが表示され、私は3つ以上の通常のオプションを見ました。 しかし、私は「リカバリ」と言ったオプションをクリックし、それはシャットダウンし、サムスンのロゴ/ブート画面まで起動してから、それ自体でシャットダウンします。 私は回復またはダウンロードモード以外の何かにアクセスすることはできません。 Odinに接続しようとすると、S7 Edgeが検出されません。つまり、ストックROMなど何もフラッシュできません。 あなたが私の問題を解決するのを手伝ってくれるのであれば、それは素晴らしいことです！ みんなありがとう！ - ナマン

解決策：こんにちはナマン。あなたが何かをフラッシュすることを意図している場合、なぜあなたはリカバリモードにアクセスしたいと思いますか？新しいROMを手動でインストールするには、リカバリモードではなくダウンロードモードでS7を起動する必要があります。 USBで接続したときにS7が既にダウンロードモードになっていることをコンピュータのOdinプログラムが検出できない場合は、問題があるはずです。 Odinに表示されない電話のソフトウェア修正はありません。リカバリモードでも起動しないことは、デバイスが正常に動作しないことを示すもう1つの証拠です。 Samsungに電話して、S7を交換してもらいます。

問題＃2：コンピュータが水で損傷したGalaxy S7を認識できない

大丈夫 電話は水で破損しており、電話が配置されているテーブルの上の水のボトルから水を捨てています。 2つの問題がありました。

1.Phantomがほぼノンストップでメニューボタン（マルチタスクボタン）に触れます。

それが見つからず、認識されていない場合でも、コンピューターから課金されることしかできません。 壁電荷では何も起こりません。

私の計画はマルチタスク静電容量式ボタンを取り除いていました。 グーグルを調査することから、それは電話を根絶してプログラムで何かを変えてボタンが使用されて無反応にならないようにすることによって行われることができました。

問題は、コンピューターで認識されないため、根付かせることができないことです。 そしてこれの原因は、私はそれが壁を通してそしてUSBケーブルがコンピュータに接続されているだけでそれを充電することができない理由に似た何かであると思います。

だから私はそれを認識し、私はスパムをスキップすることができますので、私はそれを根絶し、マルチタスクボタンを無効にすることができれば私はこの電話で生き残ることができました。 よろしく。 - ロバート

解決策：こんにちはロバート。あなたの計画はうまくいきません。ソフトウェアソリューションでハードウェアの問題を解決することは決してうまくいきません。主な障害は明らかに電話の悪いUSBポートです。水がUSBポートアセンブリに侵入し、その一部をショートさせたため、現在発生している問題が発生している可能性が非常に高いです。 USBポートを修理または交換しない限り、計画に望みはありません。あなたのための最善の行動は、最初に電話を修理してもらうことです。それから初めて、あなたはさらなる修理や交換がやる価値があるかどうかを知るでしょう。私たちは今あなたの携帯電話のハードウェア損傷の程度を知りませんが、水への露出はほとんど常に将来的により多くの問題を引き起こします。

問題＃3：バッテリーの充電量が多い場合でも、Galaxy S7が自動的にシャットダウンする

私が最初にこの電話を購入してからずっと、1〜2週間ごとに電話は何のフィードバックもなくバッテリーの残量に関係なくオフになるでしょう。 この間に充電器に接続すると、電話は充電が必要であることを示します。 それからそれは電話にいくらかランダムな量の料金があることを示すでしょう（通常およそ80％）。 そして、私がどのモードでも電源を入れようとしたとき、電話はそれが充電される必要があることを表示するでしょう。

通常、1〜2時間電話をかけたままにしていても、充電しているかどうかにかかわらず、電話を再びオンにすることができます。 これはあまり私を煩わすことはありませんでしたが、数ヶ月先に進むと、この問題の頻度は高まり、応答時間は一日になりました。 電話を交換するだけでいいのでしょうか。 ありがとう。 - ベンジャミン

解決策：こんにちはベンジャミン。このような問題は時々ソフトウェアバグによって引き起こされる場合があります。携帯電話の物理的なバッテリーは、単に電力を蓄えたり放電したりする単なる単電池です。充電プロセスと消費電力は、お使いの携帯電話のオペレーティングシステムによって管理されています。関連するシステムファイルが破損すると、影響を受けることがあります。これを修正するには、バッテリーの校正をしなければなりません。これがどのように行われるかです：

携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
電話をもう一度オンにして、オフにします。
電源を入れずに充電してください。
バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
サイクルをもう一度繰り返します。

バッテリーを調整しても問題が解決しない場合は、オペレーティングシステムの問題である可能性があるため、工場出荷時の設定にリセットすることを躊躇しないでください。個人データ（写真、ビデオ、連絡先など）を必ずバックアップし、工場出荷時の状態にリセットしてください。参考として、工場出荷時設定へのリセット方法については、以下の手順を参照してください。

Galaxy S7を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始します。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

問題＃4：Galaxy S7の画面が反応せず、ハードウェアボタンが機能しない

こんにちは。 私の名前はナタリーです、そして私は働いていない電話を持っています。 ギャラクシーS7です。 昨日マルチメディアメッセージが送信され、その後電話はオンになりません。 電話が接続されている間、それはギャラクシースタートアップスクリーンを循環して、振動して、そして次に消えます。 それは何度もそれをするでしょう。

私はセーフモードにそれをオンにしようとしました、そしてそれは色付きの「サムスン」のそれの始動の間に動けなくなるでしょう。 私はドロイドに慣れていないので、私はグーグルを利用しましたが、何も見つけることができません。

今日、私は電話を始めました。 通常通りに電源が入っていましたが、画面にはローミング中であることが表示され、一番下には「現在ダウンロードできません」と表示されています。 電話はタッチにもボタンにも応答しません。 画面もタイムアウトしません。

電話は米国のセルラーストアで購入されましたが、改装されました。 これが私が持っているすべての情報だと思います。

もう一つ。 可能であれば、写真を携帯電話に保存しておきます。 つまり、工場出荷時の状態に復元する必要がある場合、マイクロチップ上にないものを別の形式のストレージに転送する方法はありますか？ お時間をいただきありがとうございます。 - ナタリー

解決策：こんにちはナタリー。携帯電話に保存されている写真についてのあなたの質問に対する答えはノーです。電話機の電源を入れても画面上のどのタッチコマンドにも応答しない場合は、USB経由でコンピュータに接続してもファイル転送モード（MTP）を選択することはできません。それはあなたの今の写真がなくなっていることを意味しています。

あなたが今できる最もよいことは回復モードで電話を起動して工場出荷時設定へのリセットを試みることです。電話がハードウェアボタンの組み合わせに反応しない場合は、運が悪くなります。それが修理されるか、交換されることができるようにあなたのキャリアまたはサムスンに電話してください。

問題＃5：画面が消えているときにGalaxy S7がWi-Fiを切断する

私は私がそれをロック解除するときそれはその時に無線LANに接続されているにもかかわらず、私は私の携帯電話をロックする時間の約90％が無線LANに再接続するのに1、2分かかります。 つまり、携帯電話のロックを解除してもう一度Wi-Fiに接続させない限り、通知や電子メールは送信されません。 これはかつて起きなかったことで、ここ数週間のうちに始まったばかりです。 私の携帯電話の設定では、スリープ状態やロック状態でも通知を受け取るように設定されています。 携帯を再起動しようとしましたが、それでも同じ問題があります。 私は自分のwifiネットワークを忘れて、パスワードを再入力しましたが、それでも同じ問題があります。

これが理にかなっていることを願っています！ 何が起こっているのかについて何か考えはありますか？ - ティファニー

解決策：こんにちはティファニー。この問題がMarshmallowにアップデートした後に発生したのであれば、あなたは一人ではありません。 Googleはこの問題を認識しており、昨年からレビューのために提出されています 。それがまだ進行中の作業と見なされているかどうか、これが既に対処されている場合でも、私たちは知りません。

キャッシュパーティションの消去や工場出荷時の状態へのリセットを実行するのと同じソフトウェアトラブルシューティングを実行できます。

キャッシュパーティションを消去するには、次の手順に従います。