Galaxy S7 edgeカメラの写真がSDカードに保存されていない、その他の問題
S7ユーザー様、こんにちは。 ここ数日の間に私たちに報告された#GalaxyS7の問題に対処する別の投稿がここにあります。私たちのサイトに不慣れな読者のためにも私たちのメインのGalaxy S7トラブルシューティングページに行くことを忘れないでくださいあなた自身の問題に。
今のところ、今日ここで私たちがカバーしている特定のトピックは以下のとおりです。
- Galaxy S7 Googleマップアプリが応答しません。 Galaxy S7が動かなくなって再起動しない
- Android Nougatをインストールした後にGalaxy S7 edge emailが機能しない
- Galaxy S7 edgeカメラの写真がSDカードに保存されていません
- Galaxy S7急速充電機能が機能していない
- Galaxy S7は過熱し続けて、ランダムに消灯します。
- ギャラクシーS7受信SMSは不正確な時間があります
- ギャラクシーS7の端は電源を入れません
- 偶然の落下後のギャラクシーS7バッテリーの問題
あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。
あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。
問題1:Galaxy S7 Google Mapsアプリが応答しない Galaxy S7が動かなくなって再起動しない
私は月曜日に携帯電話をアップデートしましたが、Googleマップが応答しない、または地図が読み込まれないという問題を抱えています。 私は1日2時間以上Google Mapsを使っているので、それで問題が解決するかどうか確認するために私の電話を再起動することを試みることにしました。 それでは、電話機が再起動し、電話機のロックを解除したが、ロック解除画面にはまったままになっている(パッドロックの周りを回る青い/緑色の円が回転しているパッドロックが表示される)。ボタンが機能していないようです。 私は今も2時間以上この画面に何の変更もなく立ち往生しています。 - サマンサ
解決策:こんにちはサマンサ。 お使いの携帯電話が動かなくなったり応答しなくなった場合は、「バッテリープル」をシミュレートしてみてください。古いサムスンの携帯電話モデルでは、バッテリーを引き抜くことが通常、応答しない携帯電話で起動する最も効果的な方法です。 S7には取り外し不可能なバッテリパック設計があるため、ハードウェアボタンの組み合わせを実行してバッテリプルをシミュレートすることしかできません。 このプロセスはソフトリセットとも呼ばれます。 これを行う方法は次のとおりです。
- 電源ボタン(右端にあります)と音量ダウンボタン(左端にあります)を12秒間押し続けます。
- 音量を下げるボタンを使用して、電源を切るオプションまでスクロールします。
- Homeキーを押して選択します。
注:デバイスの電源は完全に切れています。 デバイスはセーフモードで起動することをお勧めします。
また、ソフトリセットを実行する前に、少なくとも5%のバッテリー残量があることを確認してください。 これにより、バッテリ回路に電力を供給するのに十分なエネルギーが残っていることが保証されます。
ソフトリセットを行っても通常どおり電話の電源を入れることができてもGoogleマップを続行できる場合は、アプリのキャッシュとデータを消去することを検討してください。 これがどのように行われるかです:
- 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
- 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
- そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
- これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
- これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。
問題2:Android Nougatをインストールした後にGalaxy S7 edge emailが機能しない
VerizonのNougatを私のS7エッジにアップグレードしてから、仕事用の電子メール(IMAPアカウント)に接続することはできなくなりました。 アカウントを削除して再作成し、すべての設定がITで正しいことを確認しました。 彼らは私がファイアウォールを攻撃したのを見ることができます。 それから私はセキュリティエラーを受け取ります。 受信サーバーには、SSL Accept all certificatesを使用しています。 私たちは伝統的な供給者からのものではなく、自家製の証明書を持っています。 OSが証明書に問題がある可能性がありますか? - し ます
解決策:こんにちは。 エラーは電話自体から来るセキュリティ警告であるように思われるので、はい、私たちはそれがOS関連の問題だと思います。 あなたがこれまでに行った唯一の変更があなたの電話にアップデートをインストールすることであり、あなたの仕事用Eメール側に修正がない場合、あなたの仕事用EメールとAndroidとの互換性の問題があるかもしれません。 一般的なSamsungの電子メールアプリを使用している場合は、GoogleのGmailやMicrosoftのOutlookなどの他のメールアプリを使用してみて、機能するかどうかを確認してください。 他の電話、できれば古いバージョンのAndroidで動作する電話を使用して、Googleの疑いを確認することもできます。そのため、メールを追加してそれが機能するかどうかを確認できます。 それが古いAndroidバージョンでも機能する場合は、IT部門と協力してセキュリティ証明書を更新し、携帯電話で仕事用の電子メールに再度アクセスできるようにする必要があります。
問題#3:ギャラクシーS7エッジカメラの写真がSDカードに保存されていません
こんにちは、私は128 GBのマイクロSDカードを備えたS7 Edgeを持っています。 このカードは、アルバムを作成して写真を転送できるので、うまく機能しているようです。 ただし、カメラの設定で写真をSDカードに転送したにもかかわらず、写真がデフォルトで保存されていないという問題があります。 これらはバーストショットではなく、通常の写真やビデオです。 それらはすべて私の通常のカメラメモリの私のDCIMフォルダに行きます。 - アンドレア
解決策:こんにちはアンドレア。 S7カメラアプリのデフォルトのストレージとしてSDカードを選択するには、次の手順を実行する必要があります。
- 「カメラ」アプリを開きます。
- 画面の左上隅にある設定ギアアイコンを選択します。
- 下にスクロールして「保管場所」をタップします。
- 必要に応じて「電話」または「SDカード」を選択してください。
上記の手順を既に実行していても、カメラアプリが内部記憶装置に保存することによって正しく動作しない場合は、カメラアプリの設定をデフォルトにリセットしてみてください。
カメラアプリの設定をリセットしても解決しない場合は、必ずキャッシュとデータを消去してください。 この手順を実行する方法については上記の手順を参照してください。
最後に、問題が解決しない場合は、このバグの原因となるソフトウェアの問題がある可能性があります。 必ず工場出荷時の状態にリセットしてください。 方法は次のとおりです。
- ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
- [設定]を探してタップし、[バックアップとリセット]をタップします。
- 工場データリセットをタップして、デバイスのリセットをタッチします。
- 画面ロック機能がオンになっている場合は、パスワードまたはPINを入力してください。
- 続行をタッチします。
- 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。
工場出荷時の状態にリセットすると、電話機の内部ストレージにあるすべてのデータが消去されるため、必ずすべてのファイルのバックアップを作成してください。
問題#4:Galaxy S7急速充電機能が働かない
私は1年間私の電話を持っていました、そしてこれが私が問題を抱えたのは今回が初めてです。 約2週間前、私の電話は急速充電を停止することがありました。 新しいコードを使うときは1日か2日しかかかりません。 私は別の家で新しいコンセントと一緒に別の壁の部分を使用してみました。 何も働いていません。 1日程度充電するたびに、ケーブル充電に戻ります。
また、私が以前に使用したいくつかのコードはしばらくしてから再び動作します。 私はそれを店に持っていかなければならない前にあなたが何か解決策を知っているかどうか知りたいのです。 - ケーレン
解決策:こんにちはKaelen。 急速充電の問題の大部分は悪い充電ポートによるものであり、それはそれらを修正する唯一の方法が修理か交換をすることによるものであることを意味します。 それがあなたの携帯電話に当てはまるかどうかを確認するために、まずあなたはポートの目視検査をしたいです。 拡大の形を使うようにしてください。そうすれば、ポートの内側がよりはっきり見えるようになるでしょう。 あなたはそれが接続されているときに充電器が良い接触をすることを妨げている可能性のある損傷を探しています。 時々、曲がったピンや糸くずがこの問題を引き起こすことがあるので、あなたがしたいのは何かが場違いに見えるかどうかをチェックすることです。
充電ポートに問題がなければ、キャッシュパーティションの消去やマスターリセットなど、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを試してください。 その手順は次のとおりです。
Galaxy S7のキャッシュパーティションを消去する方法
- Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
- HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
- Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
- Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
- ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
- ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
- 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
- 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
- 電話は通常より長く再起動します。
ギャラクシーS7をマスターリセットする方法
- Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
- HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
- Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
- Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
- 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
- ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
- ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
- 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
- 電話は通常より長く再起動します。
- アプリやアップデートをインストールせずに数日間充電しながら携帯電話を観察します。
キャッシュパーティションの消去と工場出荷時の設定にリセットしても何も変わらない場合は、修理または交換のために電話を送ってください。
問題5:Galaxy S7が過熱し続けてランダムに電源を入れたり入れたりする
こんにちは。 私はサムスンギャラクシーS7を持っています、そして、私の電話は熱くなって、そしてそれ自身をオフにし続けます。 これはかなり頻繁に起こり、そうでない場合は料金がかかりません。 私はそれが100%に達するまでオフとオンのモードで電話でそれを請求しました、そして、数時間以内にそれが私がその日まったくそれを使わなかったとしても15%になるでしょう。 電話は毎日最低3回は毎日充電しなければならないので、先生と母親になるには都合がよくありません。
これらすべてに加えて、画面は左右両方の上部コーナーで電話機から離れています。 繰り返しますが、この携帯電話は3歳ではなく、それはずっと一生に一度の耐用年数のケースに入っています。 私の携帯電話で何が起こっているのか解決するのを手伝ってください。 私は電話を愛するだけでそれを充電しなければならないことにうんざりして、熱い電話を持つことは決して楽しいことではありません。 ありがとうございました。 - ステファニー
解決策:こんにちはステファニー。 ここで述べる症状は、進行中のハードウェアの誤動作と一致しています。 バッテリーが正しく動作していないか、充電ポートが損傷している可能性があります。 また、画面が上下または半分に分割されるのは正常ではないため、お使いの携帯電話に一般的なハードウェア障害が発生している可能性もあります。 過熱は間違いなく問題の兆候であり、それが明確なパターンなしに起こり続ける場合、あなたは悪いハードウェアが原因であると考えることができます。 お使いの携帯電話が熱くなったらシャットダウンするのは、通常、コンポーネントが破損していることを示しています。 Samsungの携帯電話は内部温度がそれ以上の損傷を防ぐためにある限界に達すると自動的にシャットダウンするように設計されています。 本当の原因が何であれ、あなたは専門家に電話のハードウェアをチェックさせる必要があります。
ここで言及した問題をすべて解決できるソフトウェアソリューションはありませんが、必要に応じて試すことができます。 あなたはキャッシュパーティションを一掃することから始めることができます。 それでも問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットする方法を試すことができます。 繰り返しますが、ハードウェアの問題を解決するためのソフトウェアのトラブルシューティングはありません。 キャッシュパーティションを消去して出荷時設定にリセットしても状況が変わらない場合は、電話でサービスセンターに確認してください。
問題6:Galaxy S7がSMSを受信したときの時間が正しくない
こんにちは、私は私のテキストメッセージに(比較的)新しい問題を抱えています。 私はあなたのウェブサイトを見て、他の誰かが同じ問題を抱えていて、自分でそれを直すことができると期待していましたが、トラブルシューティングのセクションで何も見ませんでした。
とにかく、私がテキストメッセージを受信すると、私の電話は実際の時間より数分早いものとして着信時間を記録します。 だから、私がすぐにテキストに返事をするとき、私のメッセージは私が受け取ったメッセージより先に行く。 うまくいけば、それは理にかなっていますか? そして、もしそうなら、あなたは私がそれを修正することができる方法を知っていますか? ありがとうございました!! 敬具 - アイリーン
解決策:こんにちはアイリーン。 この問題は通常、送信側または受信側のプラットフォームのシステム時間が正しくないために発生します。 電話機のシステム時刻と日付が正しいことを確認してください。 それらが既にある場合、問題はメッセージの送信者から来ているに違いありません。
問題7:Galaxy S7 Edgeの電源が入らない
こんにちは。 私は明らかに私のサムスンギャラクシーS7の端に問題があります。 昨夜は完璧に走っていた。 私は寝る前にそれを請求したので夜間は請求されなかった。 しかし、私が目を覚ましたとき、それはただオンにならないでしょう。 私は笑を眠ろうとしている間、私は電話のライトが点滅するのが嫌いです。
私はそれを試みそしてそれをつけるためにこのウェブサイトのすべてを試みた。 私は、それが問題であるかどうかを確かめるために別の充電器を試したが、役に立ちませんでした。 だから今私は何をすべきかに関して完全に愚痴です。 私
私はほぼ1年間携帯電話を持っていたし、今日までそれに問題があったことがない。 私が試したこと:
- 10秒/ 15秒/ 1分/ 2分(すべての異なるアクションでこれらすべての時間を試しました)
- 電源ボタンとホームボタンを押しながら
- 電源ボタンと音量ダウンボタンを押したままにする
- 電源ボタンと音量を上げるボタンを押したままにします。
- すべてのボタンを押す
- ホームボタンだけを押す
私は何をすべきかについて迷っています、そして、私が本当に気にするのは電話で私の子供の写真だけです。 あなたがもう情報を必要とするならば、私に電子メールを送ってください。 よろしくお願いします。 - アンバー
解決策:こんにちは琥珀色。 私たちがあなたが読んだ記事の1つでこれを述べたことはきっと確信しています、しかしあなたの電話が3つの代替起動モードにそれをパワーオンしようとした後も反応しないままであれば、それはあなたが試すことができる何もないことを意味します。 ハードウェアを検査できるように、電話を専門家に物理的に確認してもらう必要があります。
彼らは修理中に内部ストレージを消去する傾向があるので、サムスンに電話を送信しないようにしてください。 運が良ければ、問題がバッテリーの不良によるものだけである場合は、ローカルサービスセンターでバッテリーを交換した後にデータを失うことなく電源を入れることができるかもしれません。 修理中は電話の内部メモリを拭かないように担当の技術者に必ず伝えてください。 バッテリーの交換は簡単な修理手順であり、内蔵メモリーを必要としません。 しかし、問題が何か他のもので、電話機に新しいロジックボードが必要な場合は、ファイルを復元することはできません。
問題#8:偶然の落下後のギャラクシーS7バッテリーの問題
私は道具の帯に私の電話が付いている屋根から落ちた。 直接着地することはしなかったが、砂が充電口に入った。 私は仕事の後でそれらすべてを掃除した、電話はずっとずっと滞在していた。 死にかけて、それを充電するために行きました、そして、充電シンボルは現れます、しかし、通常、それは後にパーセントを示します、そしてその代わりにそれは数秒間黒いスクリーンに戻ります。 その後、充電シンボルが戻ってきます、電話は時々オンになりますが、ほとんどの場合0パーセントを言います。 それ以外の場合はオンになり、90パーセントと言います。 充電ポートの近くにある画面で緑色のライトが点滅することがあります。 通常ライトが点滅する場所ではありません。 電池がなくなったり曲がったりしませんか。 私はちょうどそれを買ってそれを愛しています。 私は通常のS7も持っています。 修正するのがそれほど多くない場合は、他のものを入手する前に修正します。 - マット
解決策:こんにちはマット。 問題が事故の前にそこになかったならば、その電話はその落下の後におそらく損害を受けています。 どの部分が壊れているのかを知るには、ハードウェア診断を行う必要があります。それができない場合は、訓練を受けた専門家に電話で確認してもらいます。 画面上で緑色のライトが点滅している場合は、画面が正常に機能していないことを示している可能性があるので、技術者にも必ず伝えてください。
あなたができる唯一のバッテリー特有のトラブルシューティングステップはバッテリーの再調整と工場出荷時の状態へのリセットです。 以下はバッテリーの再調整方法の手順です。
- 携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
- 電話をもう一度オンにして、オフにします。
- 電源を入れずに充電してください。
- バッテリーが完全に100%に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
- 充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
- もう100%ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100%の充電に達するまで待ちます。
- 充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
- バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
- サイクルをもう一度繰り返します。
バッテリーの調整後も何も変わらない場合は、出荷時設定にリセットしてみてください。 繰り返しますが、これらはソフトウェアの問題を解決するためのもので、問題が解決しない場合は修復を進めてください。