ギャラクシーS7エッジは、SDカード、その他の問題を検出していない、システムアップデートをインストールすることはできません

今日の#GalaxyS7へようこそ。 S7の問題に対する解決策を探しているなら、この記事が役に立つかもしれません。 この記事ではさらに7つのS7の問題について説明します。自分の問題に対する修正が見つからない場合は、Galaxy S7およびGalaxy S7 edgeのメインのトラブルシューティングページにアクセスすることを忘れないでください。

以下は私達があなたのために議論している特定のトピックです:

  1. ギャラクシーS7「カメラ失敗」エラー、カメラは動作しません
  2. ひびの入った画面のあるGalaxy S7の電源が入らない
  3. ギャラクシーS7フロントカメラの写真は自然に見えません。 ギャラクシーS7フロントとバックカメラがぼやけている
  4. Galaxy S7 edgeがSDカードを検出しない
  5. システムのアップデート後、Galaxy S7がサウンドやテキストの通知をしない
  6. ギャラクシーS7エッジ画面は下部に小さいXと黒に変わります
  7. Galaxy S7急速充電機能が機能していない
  8. Galaxy S7 edgeはシステムアップデートをインストールできません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:ギャラクシーS7「カメラ失敗」エラー、カメラが動作しません

私のサムスンギャラクシーS7は私がそれを使用しようとするときはいつでも「カメラ失敗」と言います。 先週については、それは連続して4または5回それを行うだろうが、それはうまくいくでしょう。 今ではまったく機能しません。 [カメラモードの表示中]画面がポップアップしてから、[カメラの失敗]という警告ボックスがポップアップします。 私はキャッシュをクリアしようとしましたそしてあなたがこのサイトであなたが提案する最初の4つのステップに従った。 私は1年生の教室でほぼ毎日カメラを使っています。 私はそれを使ってClass Dojoに絵を載せたり、私の教室内でPlickersというゲームをしたりします。 見るためにそれを店に持ち込む必要がありますか? それがどのバージョンなのかを知る方法がわかりません。 モデル番号SM-G930V、カーネルバージョン3:18:31、ハードウェアバージョンREVo.6、Knoxバージョン2.7.1、ビルド番号NRD90M.G930VVRU4BQA2、ベースバンドバージョンG930VVRU4BQA2があります。 他に必要なものがあれば教えてください。 - Hollyjohnson2008

解決策:こんにちはHollyjohnson2008。 この場合最初にしなければならないことは、カメラアプリのキャッシュとデータを削除することです。 これにより、問題を引き起こす可能性のあるアプリレベルのバグを確実に排除できます。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
  4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  5. これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

カメラアプリのキャッシュとデータを消去してもうまくいかない場合は、出荷時の状態にリセットしてソフトウェアの問題に対処する必要があります。 工場出荷時設定にリセットすると、電話機の内蔵ストレージデバイスのすべてが消去されるため、最初に重要なファイルを必ずバックアップしてください。

Galaxy S7を工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従います。

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. [設定]を探してタップし、[バックアップとリセット]をタップします。
  3. 工場データリセットをタップして、デバイスのリセットをタッチします。
  4. 画面ロック機能がオンになっている場合は、パスワードまたはPINを入力してください。
  5. 続行をタッチします。
  6. 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

工場出荷時の状態にリセットしてもうまくいかない場合は、カメラアセンブリを確認できるように電話を送ってください。 可能であれば、Samsungが保証の無効化を回避するために小切手を処理するようにします。

問題2:ひびの入った画面のあるGalaxy S7の電源が入らない

こんにちはDroidguy! 私はしばらくの間続いている私の電話に問題があり、最近それはちょうど今まで決して電源を入れたり充電しないことにしました。 それはすべて私の親戚が画面をクラックして電話がブートループし始めたときから始まった。 それは今少なくとも2ヶ月されています、そしてそれは突然私にシャットダウンしました。 音量/電源/ホームボタンを押し続けて電源を入れようとしましたが、まだ動作しません。 しばらく更新していないからでしょうか。 それともひびの入ったスクリーンでしょうか。 助けてください! - Sarinakicks

解決策:こんにちはSarinakicks。 問題が画面アセンブリだけに限定されている場合は、画面は黒のままであるはずですが、電話機は再びオンにできるはずです。 電話がまだオンになっていることを知らせる指標には、次のものがあります。

  • 通知、メッセージ、または電話がかかってくると、電話が鳴ったり鳴ったりします。
  • 電源ボタンを押して電源を入れようとすると、電話機が振動する
  • 最近のアプリ、ホーム、および戻るボタンを押すと点灯する

これらのことのいずれかがあなたの携帯電話で起こった場合、それは携帯電話が死んでいないことを意味し、問題は悪い画面に限定されるかもしれません。

上記のいずれも起こらず、電話がまったく反応しない場合は、セーフモード、リカバリモード、ダウンロードモードなどの他のモードで起動するようにしてください。 参考のために、ここではそれぞれの実行方法に関する正確な手順と、実行可能な手順を順を追って説明します。

回復モードで起動します。

  1. 30分以上充電してください。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

  1. 30分以上充電してください。
  2. HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
  4. ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
  5. ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
  6. その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

  1. 30分以上充電してください。
  2. 電源ボタンを押し続けます。
  3. 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
  5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
  6. セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題(通常の起動が妨げられる)が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。
  7. あなたもすでにそれらを試してみたのであれば、それはそれが画面の問題ではなく、電話機自体がまったく起動しないことを意味します。 いずれの場合も、修理または交換を手配できるように、必ず最初にSamsungに連絡してください。

電話機の保証期間が終了し、問題が誤動作の画面であると思われる場合は、その電話機を独立した第三者のサービスセンターに持って行きます。

問題#3:ギャラクシーS7フロントカメラの写真が自然に見えない ギャラクシーS7フロントとバックカメラがぼやけている

問題はS7カメラです。 私のS5より悪いです。 私はすべての設定をオフにし、それを0にしました。フィルタを使用していませんが、私の顔は自然ではないように感じます。 人形みたいな感じです。 説明の仕方がわかりません。 そして夜はさらにひどくなります。 フロントとバック両方のカメラ。 絶望的で超ぼやけているだけです。 この問題はハードウェアの問題ですか、それともソフトウェアの問題ですか? 私の母国、フィジーは私にこの電話の払い戻しをしないので助言してください。 2100FJDだ。

また、Snapchat写真はさらに悪くなります。 理由がわからない。 少なくともカメラアプリではそれほど悪くないが、Snapchatではそれは漫画の絵のように見える。 迷惑なので、それは全く不自然です。 - ゼブラ

解決策:こんにちはZeebran。 Galaxy S7フロントカメラで撮った写真は不自然に見えます。 たとえば、スキントーン効果のスライダーをスライドさせて、好みの効果を0に減らすことができます。それでもフロントカメラで撮影した写真の外観が気に入らない場合は、他のカメラアプリを使用してください。 Playストアから。 ギャラクシーS7はselfieショットがより美しく見えるように撮影された写真を処理する傾向があります。 写真の処理はソフトウェアによって行われるので、実際の外観を示すアプリを使用することで状況を改善できます。 必要な出力を得るために、できるだけ多くのアプリを試してください。

DSLRなどの他のイメージングデバイスを使用している場合でも、夜間や暗い場所で撮影された写真はぼやけて見えることがあります。 夜間や暗い場所での撮影時のぼけを最小限に抑えるため、カメラをできるだけ安定させるようにしてください。 あなたがあなたの携帯電話用の三脚を持っているならば、夜間の写真を撮るときに使ってみて、それが状況を改善するかどうか確かめてください。 私達はまたギャラクシーs7およびS7端を使用していて、両方の装置は三脚なしでさえ私達に私達に暗い光の状態で非常に良い写真を与える。 他のアプリを使用しても問題が解決しない場合は、電話機を交換することを検討してください。 あなたは悪い電話を受け取ったかもしれないので、それを交換することは問題を解決するはずです。

問題4:Galaxy S7 edgeがSDカードを検出しない

こんにちは。 あなたの時間と助けを前もってありがとう。 私の新しいサムスンS7の端のシステム更新の後、私の電話は完全に以前使用されたそして働いていた私のSDカードを検出するのを止めました。 ちなみに、システム上の問題でバックアップされていない私の旅行写真がいっぱいです。 カードが私のPCや他の電話で認識されません。 Samsungのサポートに連絡してSamsungのクラウドなどを確認しました。 問題ありません。 Googleと同じです。 Googleサポートに連絡しました。 両方のサポートはあなたに連絡することをお勧めします。 私はできる限り試してみました。 何も動作しません。 私のサムスンでシステムが更新された後に私の雲の両方から何らかの形で消えた写真に保存されていた私のすべての重要な文書と私の記憶の多くを失ったように見えます。

あなたのフォーラムで私は多くの人が同じ問題を抱えているとあなたが彼らを助けたと読んだことがあります。 しかし、あなたの解決策は私のS7ではうまくいきません。 あなたが私に本当に感謝する解決策を私にアドバイスすることができれば。 - ケイト

解決策:こんにちはケイト。 PCや他のスマートフォンのような他のデバイスがあなたのSDカードの内容をもう読むこともアクセスすることもできない場合、それについて何かをするには遅すぎるかもしれません。 ハードディスクドライブ、ソリッドステートドライブ、USBフラッシュドライブ、SDカードなどの記憶装置は、いつでも故障する可能性があります。 最も一般的なものとしては、物理的な損傷やファイルの破損などがありますが、ストレージデバイスに障害が発生する理由はさまざまです。 まれなケースではありますが、幸運なユーザーは高度な技術を使って物理的に損傷を受けた記憶装置から一部のコンテンツを復元することができます。 しかし、そのようなテクニックには専門知識、高度なツール、および特殊なソフトウェアが必要です。そのため、通常はユーザーが自分でできることは何もありません。 言うまでもなく、データ回復は高価ですが、重要なファイルを保存するのに数百ドルを費やす価値があると思うなら、この分野の専門家に助けを求めることを試みることができます。

あなたが上で言及した状況に基づいて、私達は現時点で回復を試みることは無意味であると思います。 あなたが運を試してみたい場合でも、グーグルはあなたの地域のデータ復旧サービスのための提案を与えることができるかもしれません。

将来貴重なデータが失われるのを防ぐために、常に定期的にバックアップを作成してください。

問題5:システムのアップデート後にGalaxy S7がサウンドとテキストの通知をしない

私は16年間電気通信で働いていて、S2が出て以来排他的にサムスンギャラクシー電話を持っています。 私の携帯電話が約1カ月前に最新のソフトウェアアップデートを実行した後、私がテキストメッセージを持っているときそれはもはやどんな騒音警告または視覚的警告もしません。 ゲームやその他のアプリはまだ機能します。 PRLとプロファイルの更新をしました。 実際の警告音を変更しました。 設定を変更した後にデバイスの電源を入れたり切ったりすると、考えられるすべてのことが起こり、それが私を夢中にさせています。 助言がありますか?? - Joselynsue7

解決策:こんにちはJoselynsue7。 あなたがしたい最初のことは、システムキャッシュが確実に更新されるようにキャッシュパーティションを一掃することです。 場合によっては、アプリやシステムの更新によってシステムキャッシュが破損する可能性があるため、古いものを削除する必要があります。 キャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

電話機に新しいシステムキャッシュが追加されたので、通常の方法で電話機を数時間観察します。

キャッシュパーティションを消去しても何も変わらない場合は、次のステップとして、すべてのアプリが確実に更新され互換性があるようにします。 アプリのリストを調べて、それらすべてが新しいオペレーティングシステムと互換性があることを確認します。 また、バグを最小限に抑えるためにそれらを更新したいと思います。 アプリに互換性があるかどうかわからない場合は、開発者に連絡してください。

最後に、キャッシュパーティションを消去してアプリのアップデートをインストールしても何も変わらない場合は、マスターリセットを実行する必要があります。 方法は次のとおりです。

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

注:工場出荷時設定にリセットすると、電話機の内部記憶装置内のすべてのデータが消去されます。 先に進む前に、かけがえのないファイルを必ずバックアップしてください。

問題#6:Galaxy S7 Edgeの画面が黒くなり、一番下に小さいXが表示される

サムスンギャラクシーS7エッジを持っていますそれは突然に左下隅に1つの小さい白いXでスクリーンをランダムに黒に変えます。 これは、画面が通常の状態に戻るまでに約5秒間続きますが、自動画面回転をオフにしていてもオンに戻ります。 すべての最新アップデートとセキュリティパッチがインストールされた状態でAndroid 7を実行する。 セーフモードを試みましたが、それでも起こります。 - クフダクワ

解決策:こんにちはKfchidakwa。 以前同様の問題を文書化しましたが、それはSamsung VR関連の問題によるものです。 Samsung VRまたはOculusアプリをインストールした場合は、それらをアンインストールするか強制的に閉じて問題を解決してください。 それでも解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてみてください。

問題7:Galaxy S7急速充電機能が機能しない

私の電話は私の急速充電器で急速充電しません。 私は携帯電話に付属の私の元の充電器を使っています、そしてそれは急速に充電しません。 最初は急速充電であると言うこともありますが、数秒後には「元の充電器を使用しないため充電に時間がかかる」と表示されます。これは完全に充電するのに数時間かかるため本当に厄介です。 急速充電時には約20%の充電時に1時間以下かかることがあります。 私は昨夜、最初の充電器を使用しないというメッセージで10%のバッテリー充電で私の電話を去りました、そして私が目覚めた後の翌日(8時間後のように)それはかろうじて77%でした。 - エイドリアン

解決策:こんにちはエイドリアン。 急速充電の問題のほとんどは充電ポートの問題が原因であるため、目に見える物理的な損傷があるかどうかを確認するために、該当するポートを詳しく調べてみたいと思います。 時々、ピンが曲がっていると充電動作が不安定になることがあります。 可能であれば、何らかの形の倍率を使って充電ポートを調べて、問題がないかどうかを確認します。

すべてが正常に見え、充電器との接触不良の原因となる目に見える糸くずや汚れがない場合は、出荷時設定にリセットして、問題がソフトウェアの不具合によるものかどうかを確認します。 出荷時設定へのリセットはすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すので、ソフトウェアの不具合が問題の原因であるかどうかを判断するのに良い方法です。 工場出荷時設定にリセットした直後には何もインストールしないでください。そうすれば、アプリやアップデートがインストールされていなくても電話がどのように機能するかを比較できます。

観察期間中に急速充電が失敗し続ける場合は、電話機を修理または交換してください。

問題#8:Galaxy S7 Edgeがシステムアップデートをインストールできない

サムスンギャラクシーS7エッジを使用しています。 私の携帯電話は現在アンドロイド6.0.1マシュマロを実行しています。 しかし、それは数ヶ月からのいくつかのセキュリティとパフォーマンスの改善の更新を示しています。 更新は約539MBです。 私はこれらのアップデートをダウンロードするたびに…私の電話はこれらのアップデートをインストールするために再起動しました。 しかし、なぜアップデートのインストールが28%で失敗し、Androidのロゴが消えたのかはわかりません。 この問題についていくつか提案してください。 ありがとう。 - ロメオ

解決策:こんにちはロメオ。 電話機がアップデートをインストールできない理由はいくつかあります。 通常の原因は次のとおりです。

  • 使用可能な記憶域が不足しています
  • 電話が非公式のファームウェアを実行している
  • システムキャッシュが破損しています
  • 新しいシステムアップデートのインストールをブロックする未知のソフトウェアグリッチがあります

この問題を解決するには、まずキャッシュパーティションをクリアしてシステムキャッシュを更新します。

キャッシュパーティションをクリアしたら、残りのストレージスペースを確認します。 インストールを試みる前に、少なくとも1GBの使用可能な内部ストレージスペースがあることを確認してください。

十分なスペースがあり、キャッシュパーティションを消去しても何も変わらない場合は、マスターリセットを実行してください(上記の手順)。

工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、更新ファイル自体に問題がある可能性があります。 彼らがそれを見ることができるようにあなたのキャリアに問題を知らせてください。

あなたがあなたのデバイスを根絶し、カスタムROMをインストールした場合は、最初の在庫にソフトウェアを戻すことを確認してください。 現在のROMにOTA更新プログラムのインストールを妨げる設定がある可能性があります。

時々、キャリアは根ざしたかカスタマイズされたデバイスが公式のアップデートをインストールすることを許可しないので、あなたがどんなAndroidアップデートをインストールする前に最初にすべてを在庫に戻す。