Galaxy S7 Edgeの充電セッションが予想以上に時間がかかる、その他の問題

サムスンの新しい主力電話が発売されてからわずか数週間で、数千万のギャラクシーS7とS7エッジが世界中で販売されるようになるので、私たちは今後数週間でますます多くの問題が私たちに届くと期待しています。それまでの間、以下に、一部のユーザーが＃GalaxyS7シリーズの電話で発生した初期の問題のいくつかを示します。私たちがここに提供するアドバイスがまだ私達に連絡していない他の人に役立つことを願っています。

Galaxy S7および他のAndroidデバイスは、モバイルブラウザを使用してWebサイトの読み込みが遅くなります
Galaxy S7はそれ自身で再起動し続け、設定と通知をデフォルトに戻します
Galaxy S7 Edgeの充電セッションが予想以上に時間がかかる
Galaxy S7が通話中にSIMカードのエラーを検出しない
Galaxy S7 Wi-Fiが正しく機能していない
ギャラクシーS7はそれを水に落とした後にセーフモードで立ち往生

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS7と他のAndroidデバイスはモバイルブラウザを使用して遅くウェブサイトをロードします

わかりました、これは難しいことです。 私はケーブル屋だし、コンピュータサイエンスの学位も持っています。 私は顧客の家にいて、モデムのケーブルの問題をすべて解決しました。 ラップトップに直接接続してスピードテストを実行し、約400MBのダウンロードを取得できます。 Speedtestアプリを使ってワイヤレスで私は280かそこらを得ることができます。 私はWindowsコンピュータ、Apple Phoneを使って超高速のブラウザでウェブを閲覧することができ、Linuxパーティションを持っている自宅からコンピュータを持ってきてもうまく動く。

また、私が使用したAndroidデバイスでは、Webページを読み込むのに約4分かかります。 私は複数のデバイスを試した（2つの異なるGalaxy S5電話、Galaxy Tab S2、Nexus、Galaxy S3、Galaxy S7、そして私の注5）。 これらのデバイスすべてに同じ問題があります。 これらのデバイスは、KitKat、Lollipop、またはMarshmallowの間のどこでも動作します。 ブラウザを除いて、すべてのアプリはスピードのためにデバイス上でうまく動きます。 私が試したブラウザはChrome、Firefox、Flashfox、そしてネイティブのGoogleブラウザです。

ゲートウェイを3つの異なるブランドに交換しようとしましたが、この問題は解決しません。 私はDNS設定をよく見て、それらが正しいことを再確認しました。 ドメインの直接IPアドレスを入力しようとしましたが、同じ問題が発生します。 いくつかのデバイスで異なるブラウザを試しました。 競合があるかどうかを確認するために、2台のルーターでIPv6を無効にしました。

この家族を助けるためにどんな考えが素晴らしいでしょうか？ 私は完全にアイデアがないです。 - ダフ

解決策：こんにちはダフ。これは面白い。通常のモバイルブラウザでは、Webページを読み込むのに4分かかりません。 10Mbps未満のダウンロード速度でも、それほど時間がかかりません。

モバイルブラウザでのページ読み込み時間が遅くなるのは、サーバー側の障害など、さまざまな原因が考えられます。すべてのWebサイトがモバイルでの表示に最適化されているわけではなく、モバイルでの使用に必ずしも役立つとは限らない追加情報が大量に送信される可能性があるため、読み込み時間が長くなります。労力と費用を節約するために、サイト開発者は別のモバイルWebサイトを構築したくないかもしれません。これは、Google.comやFacebook.comのようなポケットが大きいサイトでは実際には問題になりません。

これまでに試したAndroidデバイスが、GoogleやFacebookなどの既知の高速モバイルサイトを1分以上ロードする場合は、これらの携帯電話に問題があるはずです。

それらのすべてに共通のサードパーティ製のアプリがあるかどうかを確認してみてください。または、違いを確認するために、いずれかの携帯電話をセーフモードで起動してみることもできます。さらに良いことに、それらのうちの1つで工場出荷時設定へのリセットを行うことを検討し、アプリをインストールせずにモバイルブラウザをもう一度試してください。これは、速度低下の原因となっているサードパーティ製のアプリケーションがあるのか、ファームウェアの不具合が原因であるのかを判断するために役立ちます。

問題2：Galaxy S7がそれ自体で再起動し続け、設定と通知をデフォルトに戻す

S7を入手するために古いHTCをあきらめた。 2日ごとに再開されることを除いて、1日目はうまくいきました。 再起動すると、いくつかの設定がデフォルトに戻ります。 唯一の問題はそれが毎回同じものを変更しないということでした。 2日目、すべての通知が終了しました。 右上にSprintが表示されているだけです。 アクティブなアプリはありません。 前日にあった天気アプリからの温度はありません。 私が見つけることができたすべての通知をオンにします。今、青いライトが点滅しますが、それは私が何を見る必要があるのか私にはわかりません…まだハードリセットをしていません。 私は代替案があるかもしれないと思っています。 どんな援助でも少なくとも1または3ありがとうYousで必要とされます。 - トーマス

解決策：こんにちはトーマス。問題に気付く前に、アプリやアップデートのようなものをインストールしましたか？行った場合は、まず電話のシステムキャッシュをクリアするようにしてください。システムキャッシュが古くなったり破損したりすると、あらゆる種類の問題が発生する可能性があるため、最新の状態に保つことをお勧めします。

電話を切ってください。
電話機が完全にシャットダウンしたら、音量、ホーム、および電源ボタンを同時に押し続けます。
Samsungのロゴが表示されるまで待ってから、電源ボタンを放してください。
Androidのロゴが表示されたら、他の2つのボタンを放します。
[リカバリ]メニューが表示されるのを待ちます（最大で1分かかる場合があります）。
[音量]ボタンを使用して[キャッシュパーティションの消去]オプションに移動し、[電源]ボタンを押して確認します。
デバイスがキャッシュパーティションを消去するのを待ちます
キャッシュが削除されると、システムを今すぐ再起動するオプションがハイライトされます。
再起動を確認するには、もう一度電源ボタンを押します。

キャッシュパーティションを消去しても何も変わらない場合は、次にインストールされているサードパーティ製アプリケーションが原因であるかどうかを確認します。 S7をセーフモードで起動することでこれを実行できます。方法は次のとおりです。

Galaxy S7の電源を切ります。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

セーフモードが有効になっている間は、第三者のアプリやサービスの実行が許可されません。問題が発生しない場合、それはあなたのアプリの1つが犯人であるというあなたの手がかりです。問題の原因を排除するまでアプリをアンインストールする必要があります。

問題＃3：Galaxy S7 Edgeの充電セッションが予想以上に時間がかかる

こんにちは。 私のSamsung Galaxy S7 Edgeは充電中ですが、時間がかかりすぎていました。 充電には5時間かかりましたが、77％に過ぎません。 私が電話を買ったとき、彼らは私がそれを充電する前に最初にそれを排水するべきだと言った。 充電は3-4時間かかります。 しかし昨日、私はそれを排水しましたが、私は何かをしなければならなかったのでそれを開けなければなりませんでした。 Microsoftでファイルを編集している間、6時間かかりました。 充電中はまだ22％でした。 だから私は電話を切った。 2時間後、プラグを抜いた。 たった22パーセントです。 それからそれはすぐに11パーセントに降りました。 それを使って排水した。 数時間後、私はそれをまた請求しました。 6時間経っても77パーセントに過ぎません。 私は何をすべきか？ ありがとう。神はあなたを祝福します… - ジャッキー

解決策：こんにちは、Jacky。まず第一に、新しいギャラクシーS7は充電時間を短縮する必要があります高速充電機能を備えています。私たちはあなたが電話に付属しているオリジナルのサムスンの充電器を使用していることと、アダプティブ急速充電機能がデバイスで有効になっていることを前提としています。 Samsungは、この機能により、わずか30分で最大50％までデバイスを充電できると主張しています。この機能を有効にするには、アプリ>設定>バッテリーの順に選択してから、高速ケーブル充電スイッチをタップします。

これで、急速充電機能が予想どおりに機能するためには、次のような特定の条件を満たす必要があります。

電話または画面をオフにする必要があります
Samsung Adapative充電器またはQualcomm Quick Charge 2.0をサポートしている充電器を使用する必要があります。あなたがオリジナルの充電器を使っているならば、それはそれです。
装置が過熱してはいけません。充電中に携帯電話が少し暖かくなるのは完全に正常であることを覚えておいてください。しかしながら、それが不快に熱くなるならば、それは自動的に急速な充電機能、または全体の充電セッションを完全にシャットダウンすることができます。これは、装置自体の損傷を防ぐための装置の通常の操作手順です。
通常の室温の室内で充電していることを確認してください。周囲温度が上がると、急速充電機能は自動的にオフになります。

場合によっては、充電セッション中にバックグラウンドでアクティブに実行されている複数のアプリやサービスが、充電器がバッテリに充電するよりも早く電力を消費することがあります。安全モードで電話を起動するか、単に充電時間を短縮するために電話をオフにすることを検討してください。

次のベストチャージングプラクティスも役立ちます。

充電中はデバイスの電源を切ってください。
サードパーティ製のアクセサリではなく、デバイスに付属のSamsung USB /充電ケーブルとAdaptive Fast Chargerを使用していることを確認してください。
USB /充電ケーブルがしっかりと接続され、カバーやケースで塞がれていないことを確認してください。
USB /充電ケーブルを接続したときに、バッテリーまたは充電インジケータがデバイスのディスプレイに表示されるかどうかを確認します。
コンピュータではなく、壁のコンセントを使って充電してください。
バッテリーが完全に充電されたら、USB /充電ケーブルからデバイスを外します。

問題＃4：Galaxy S7が通話中にSIMカードのエラーを検出しない

私は本当にいくつかの問題を抱えていますが、私の最大の問題は私がSIMカードが検出されないために私の電話を再起動するように指示するエラーメッセージを頻繁に受け取ることです。 最近これは電話の真中で起こります。

また、電話をかけると、接続速度が4G LTEから4Gに低下します。 これらは相互に関連している可能性があります。

もう一つの問題：時々私が誰かに電話をするとき私は着信音が聞こえないそして私は私が電話した人の声が聞こえない。 通常私は電話をかける前に電話を再起動しなければなりません。 それはダイヤルを言うが、私はダイヤルトーンが聞こえない、それから私はもう一方の端が聞こえない。

私はビデオを録画するときに再生がひどく歪んでいます。 認識すらできないようです。 事前にご協力いただきありがとうございます。 - ジョン

解決策：こんにちはジョン。 SIMカードが検出されないエラーに関する最初の問題を除くすべての問題は、ファームウェアに関連している可能性があるので、出荷時設定へのリセットを実行できれば問題ありません。そうすることで、ビデオを録画したときや電話をかけたときに大きな違いがあるかどうかを判断するのに役立ちます。まだ行ったことがない場合は、次の手順に従ってください。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

SIMカードが切断されることに関する主な問題は、ハードウェアに関連している場合もあれば、そうでない場合もあります。工場出荷時の状態に戻しても何も変わらない場合は、電話機に潜在的な修理または交換がないかどうかを確認してください。

問題5：Galaxy S7 Wi-Fiが正しく機能しない

こんにちはドロイドガイ！ 私はサムスンギャラクシーS7を持っていると私は修正することができないようないくつかの問題を抱えています。 問題は次のとおりです。

- 電話はWi-Fiに接続できません

- エラーメッセージ：「プロキシサーバーに接続できません」

ただし、モバイルデータがオフになっている場合でも、アプリはダウンロードによって更新されますが、インターネットを必要とするアプリは機能しません。 私はそれが私のルーターではないことを知っているので、私は複数のWi-Fiサーバーを試してみました。 Wi-Fiは数ヶ月間問題なくこの電話に取り組んできました。

私が試したことはうまくいきませんでした。

- インターネットブラウザのアンインストールと再インストール

- 私の電話でシステムリセットをする

私はあなたが助けることができると思います！ 私は本当にまったく新しい携帯電話を買いたくありません。 ありがとうございます。 - ミーガン

解決策：こんにちはミーガン。まず、システムリセットとは、工場出荷時の状態のリセットを意味します。私たちの質問は、あなたが最初にあなたのアプリをインストールし直さずに、工場出荷時の状態にリセットした直後にWi-Fiがどのように機能したかチェックしましたか？問題を再現する前に出荷時設定へのリセットの後で最初にあなたのアプリを再インストールしたなら、あなたはトラブルメーカーを特定するための重要な機会を逃したかもしれません。もう一度工場出荷時設定にリセットしてから、その直後にWi-Fi機能をテストすることを検討してください。

Wi-Fiラジオ自体が壊れない限り、S7のような新しいデバイスが正しく動作しない理由はありません。問題が解決しない場合は、電話機を交換することを検討してください。

問題6：Galaxy S7を水に落とした後にセーフモードで止まった

こんにちは。 私はS7 Edgeを1.20Mの浅いプールに5秒間浸したところ、カメラ部分が曇り、音が歪んで電話がセーフモードになりました。

これで、すべての問題が解決されました - スピーカーは問題なく動作し、カメラの霧は解消されましたが、セーフモードから抜け出すことはできません。 このオプションは、クリックしてセーフモードを無効にし、電話機は再起動しますが、セーフモードで再起動することを示しています。 助けてください！ ありがとうございます。 - カラン

解決策：こんにちはKaran。新しいGalaxy S7 EdgeにはIP68認証が付属しています。つまり、1.5メートルの水に最大30分間水没させることができます。これらの数値を超えると、水圧がデバイスのシールを貫通して混乱を引き起こす可能性があります。そしてアザラシについて言えば、ハンドセットが水にぶつかる前にそれらが適切に配置されているか、そうでなければ認証が無用であることが重要です。水にさらされた後にカメラが曇り、スピーカーが影響を受けている可能性があることは、おそらくハードウェアボタンの接点で、ある程度の量の水がデバイスの一部にも侵入している可能性があることを示しています。セーフモードで起動するための電話。

あなたが上で見ることができるように、セーフモードで起動することはパワーとボリュームボタンを押すことを含み、それらのどれもが現時点でいくらかの水を保持していたかもしれません。

S7の場合、通常10〜20秒間電源ボタンと音量アップボタンを押してソフトリセットを実行することで、セーフモードを無効にすることもできます。この簡単な手順で何もできない場合は、代わりに出荷時設定にリセットすることを検討してください。

すべてが失敗した場合は、セーフモードでのみ電話機を起動することを余儀なくされるハードウェアの問題があると考えることができます。電話機を交換してください。