Galaxy S7 edge Google Playストアアプリはアプリの更新をダウンロードまたはインストールしない、その他の問題

その日の＃GalaxyS7へようこそ。私たちはあなたにこれに関するアプリ関連の問題をもたらしますので、うまくいけばあなたは私たちの解決策が役立つことを見つけるでしょう。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：アプリの充電または使用時にGalaxy S7 edgeが熱くなる

今から約1週間、S7エッジは熱くなっています。 メールを開いたり、ゲームやフェイスブックなどを開いたり、充電時に使用したりすると、熱くなります。 約1年携帯電話を持っていた。 急速充電をオフにしてみましたが、それでもします。 ソフトリブートしても違いはありませんでした。 私がそれを置くならば、それは冷えます。 あまりにも多くの私の携帯電話に保存したことが原因でしょうか？ ご協力いただきありがとうございます。 アンドロイド版などを知らないでください。 ごめんなさい。 - ボニーフランク Tigger1566

解決策：こんにちはボニー。過熱症状が電話のランダムな再起動やパフォーマンスの低下などの別の問題を伴う場合、最も可能性の高い原因はハードウェアの誤動作です。私たちはあなたの携帯電話についての予備知識を持っていないので、私たちは現時点でそれが正確に何が起こっているのかより具体的にはできません。このような問題は、サードパーティ製のアプリケーション、オペレーティングシステムの不具合、またはハードウェアの不良が原因である可能性があるため、以下に原因を絞り込むことを試みることができます。

キャッシュパーティションを消去します。あなたのデバイスはすぐにアプリをロードするためにシステムキャッシュの良いセットに依存しています。場合によっては、アップデートやアプリのインストールによってシステムキャッシュが破損し、その結果、さまざまな問題が発生する可能性があります。以下の手順を実行して、デバイスが適切なシステムキャッシュを使用していることを確認してください。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

アプリとAndroidのアップデートをインストールします 。 Google Playストアアプリでアプリの更新を自動的にダウンロードしてインストールするように設定していない場合は、すべてのアプリが最新であることを定期的に確認してください。それがAndroidオペレーティングシステムになると同じことが当てはまります。古いアプリは互換性の問題を引き起こす可能性があるため、更新をインストールすることはユーザーの責任の一部です。

セーフモードで電話機を観察してください 。 S7をセーフモードで再起動することは、サードパーティのアプリが問題の背後にある可能性があるため、この場合に関連するトラブルシューティング手順です。評判の良い開発者によるものかどうかをチェックせずにアプリをインストールするのが好きなら、大きな問題に遭遇するのは時間の問題です。これが実際にシステムで発生しているかどうかを確認するには、セーフモードになっているときに電話がどのように機能するかを観察できます。方法は次のとおりです。

Galaxy S7の電源を切ります。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

電話がセーフモードに設定されたので、サードパーティ製のアプリやサービスは実行できなくなります。お使いの携帯電話を少なくとも24時間稼働させ、それが過熱し続けるかどうかを確認してください。問題が発生しない場合は、いずれかのアプリにバグがあるか、デバイスが暖かくなります。どちらが問題であるかを特定するには、アンインストールの間に電話を確認できるように、アプリを1つずつアンインストールする必要があります。

工場出荷時設定にリセットして、電話機を拭きます。上記の手順のいずれかで過熱の問題を解決できない場合は、出荷時設定へのリセットと呼ばれるもっと徹底的な解決策を実行する必要があります。その名前が示すように、この手順はすべてのソフトウェア設定を既知の動作中のデフォルトに戻します。工場出荷時設定にリセットすると、基本的に電話機をきれいに拭き取って、元のソフトウェア状態への変更をすべて削除します。このきれいなソフトウェアの状態は正しく動作することが確認されているので、現在の問題がユーザーが後で追加または変更したことが原因であるかどうかを知るのに良い方法です。そしてもちろん、デフォルトの状態ではソフトウェアにはバグがなく、過熱の問題を引き起こすこともないので、問題の主な理由がソフトウェアに関連しているかどうかを知るには工場出荷時設定にリセットするのが良い方法です。セーフモードと同じように、少なくとも24時間携帯電話を監視してください。違いがわかります。過熱が起こらない場合、それはソフトウェアのバグやアプリが原因である可能性があることを意味します。一方、出荷時の状態にリセットしてもアプリがインストールされていなくても問題が解決しない場合は、手元にハードウェアの故障があると考えられます。

下記はS7の工場出荷時設定へのリセット方法の手順です。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

電話を送ります。覚えておいて、それはあなたがそれがAndroidのトラブルシューティングに来るときできることができることだけがあります。上記の手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、Samsungに連絡して、電話をサービスセンターに送信してください。

問題2：Galaxy S7 edge Google Playストアアプリがアプリの更新をダウンロードまたはインストールしない

こんにちはドロイド男。 私は私のサムスンギャラクシーS7エッジでいくつかの問題を抱えています、それらの1つはグーグルプレイ店がダウンロードしていないか、アプリケーションを更新していないということです。 私はすでにPlayストアの再起動とトラブルシューティングを試みましたが、何もしませんでした。 だから私はそれが私のインターネット接続またはPlayストアと関係があるかどうかわからない。 あなたの助けは大歓迎です。 - マーティンピネダ

解決策：こんにちはマーティン。私たちはあなたのS7が非公式のソフトウェアに根ざしていたり、実行されていなかったと仮定します。それが根付いているか、またはSamsung以外のソフトウェアを使用している場合、Playストアが正常に機能するのを妨げる、根ざしソフトウェアまたはROMに固有の制限がある可能性があります。その場合、私たちが助けることができることは何もないので、あなたは自分で答えを探すべきです。

あなたの携帯電話が現時点で公式のSamsungファームウェアを実行している場合、あなたがすべき最初のことはPlayストアアプリのデータを消去することです。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。 データ消去ボタンをタップします。

Playストアアプリをデフォルトの状態に復元できない場合は、必ずGoogleサービスフレームワークアプリのデータも消去してください 。

それでも問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットします。

問題3：SMSを受信するとGalaxy S7が画面のロックを解除する

テキストメッセージを受信すると、ポケットの中の携帯電話のロックが解除され、携帯電話がアクティブになることでさまざまなアクティビティが発生します。 （ランダムな発信テキストと電話）。 テキストを受信したときに携帯電話のロックを解除してアクティブにするのを防ぐにはどうすればよいですか。 - レオグラント

解決策：こんにちはレオ。私たちは以前のバージョンのAndroid Marshmallowでこのバグを観察しましたが、新しいAndroid Nougatで修正されたことを確認できます。現時点でNougatに更新していない場合は、 [設定]> [ソフトウェアの更新]で 、保留中のオペレーティングシステムの更新があるかどうかを確認してください。

現時点で携帯電話会社から提供される利用可能なアップデートがない場合は、Samsung Smart Switchアプリをコンピュータにインストールし、それを使用して携帯電話をアップデートできるかどうかを確認することをお勧めします。

Smart Switchをコンピュータにインストールするには、次の手順に従います。

コンピュータでインターネットブラウザを開き、 Smart Switchアプリのインストールページにアクセスします。
適切なダウンロードリンクをクリックしてください。
1. パソコン用
2. Mac用
クリックして、ダウンロードした.exeファイル（Macの場合は.dmg）を起動します。
2つのチェックボックスをクリックして、使用許諾契約の条項に同意することを確認します。
Nextをクリックしてください。
完了ボタンをクリックしてインストールプロセスを完了します。その後、新しくインストールされたSmart Switchアプリが自動的に実行されます。

問題4：ギャラクシーS7オフィスの招待状はサムスンの電子メールアプリに自動的に追加されていません

こんにちは。 ちょっとした手助けが必要だ、先週サムスンギャラクシーS7を手に入れた、今問題は、私が今までに私がどんな会議の招待状を得るときでも、私はカレンダーでそれを手動で加えなければならない。 私の昔のBlackberryでは、自動的に集計されていました。 会社のEメールを使用しています。Googleのアプリではないため、Samsung AppのEメールという名前で構成されています。 何らかの方法があります、私たちは自動的に招待状を追加することができます。 ありがとう。 - Santosh Chaudhary

解決策：こんにちはSantosh。 SamsungのEメールアプリには、他のシステムまたはアプリからの招待状を自動的にカレンダーアプリに関連付けるオプションはありません。代わりに、Googleのアプリやサービスを使って物事を効率化することができます。たとえば、オフィスでGmailなどのGoogle製品を使用している場合は、S7でGoogleカレンダーアプリを使用して、オフィスにいるときにGoogleアカウントに追加したものは何でも、携帯電話でも比較的簡単にアクセスできます。。

ただし、会社のメールアドレスがGoogleの製品をサポートしていない場合も、同じ問題が発生する可能性があるため、現時点でできることはほとんどありません。