Galaxy S7 Edgeが1枚のMMSで2枚の写真を送信できない、その他の問題

#GalaxyS7ユーザーからの支援を求める要望が増えているので、この記事では7つの問題と解決策を紹介します。 彼らの問題が解決されるのを楽しみにしている人のために、近い将来もっと似たような投稿を見続けるか、このGalaxyモデルについての私達の以前の記事を閲覧してください。 ブログのS7トラブルシューティングページにアクセスしてください

それまでの間、以下は今日この資料で議論されている特定のトピックです:

  1. 特定の連絡先から日本語でSMSを受信するGalaxy S7
  2. Galaxy S7 Edgeが1枚のMMSで2枚の写真を送信できない
  3. YouTubeのビデオを見ているときにGalaxy S7がポップアップを表示する
  4. Galaxy S7からGmailアカウントを削除する方法
  5. Galaxy S7 Edgeの画面が壊れているときにファイルをPCに転送する
  6. Galaxy S7は内部メモリからSDカードに音楽ファイルを転送できません
  7. Galaxy S7をUSB経由でPCにつなぐとインターネット接続が停止する

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:Galaxy S7が特定の連絡先から日本語でSMSを受信する

ちょうど先週、私は2人の人からいつも日本語のテキストメッセージを受け取りました。 私は普通のテキスト、それからすべての文字に1つ、それから普通のテキストを受け取るでしょう。 それは毎日起こりません。 私は電話を数ヶ月持っていました。 それはこれまでのところこれらの二人とだけ起こった。 私の電話の言語は英語のみに設定されています。 - ベッキー

解決策:こんにちはベッキー。 あなたのGalaxy S7電話は設定メニューの下に日本語しか表示できません。 英語を日本語に「翻訳」することはできません。 私達はそれをすることができるどんなSMSメッセージングアプリも知らない。 実際にSMSメッセージのコピーを日本語で受信している可能性があります。 差出人に日本語のSMSを送信するかどうかを確認してください。 彼らも同様にしないと彼らが言うならば、彼らが同様に問題をチェックすることができるようにあなたのキャリアに連絡してください。

また、安全のために、メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去することもできます。 方法は次のとおりです。

  • 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  • 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  • そこに入ったら、あなたのメッセージングアプリを見つけてタップします。
  • これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  • これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題2:Galaxy S7 Edgeが1枚のMMSで2枚の写真を送信できない

こんにちは! S7 Edgeを購入したばかりで、テキストメッセージの問題もあったので、「ワイプキャッシュ」修正は有効でした。 ありがとうございました! しかし、私は写真のテキストメッセージに対処するものを見つけることができません。 私が何をしても、一度に2枚以上の写真をテキストにすることはできません。 私の古いSamsung Note 2(および私が所有している他の電話)では、これは問題にはなりませんでした。私はいつも最大10枚の写真をテキスト化することができました。 そのような(おそらく)強力で高度な携帯電話では、私が一度に2枚以上の写真を誰かにテキスト化することさえできないことは非常にイライラしています。 助けてください! - ニッケイド

解決策 :こんにちはNickiedd。 これは強力なスマートフォンを持っているかどうかの問題ではありません。 1つのメッセージで複数の写真を送信できない理由は、ファイルサイズの制限に関して通信事業者が設定した制限と関係があります。 たとえば、すべてのMMSのAT&Tファイルサイズの上限はわずか1MBです。 通常、デバイスのネットワーク機能に応じて特定のファイルサイズ制限があります。 通常のキャリア間ファイルサイズの上限は300〜600 KBなので、特定の情報については独自のキャリアに問い合わせる必要があります。

問題3:YouTubeのビデオを見ているときにGalaxy S7がポップアップを表示する

私がYouTubeのビデオを見ている間に突然ポップアップが私の電話に来ました。 これは、ゲームまたはいつかはFacebookとインストールボタンであり、右上隅には十字ボタンがあります。 システムアプリを使わずにあらゆる種類のアプリをアンインストールしましたが、インターネットに接続するたびに起動します。 それはとてもいらいらしていてちょっと心配です。 助けてください。 - ハシバー

解決策:こんにちはHasibur。 あなたの携帯電話にアドウェアをインストールするサードパーティのアプリをインストールした可能性があります。 必ず2つのことをしてください。

  • マスターが電話をリセットし、
  • 信頼できるアプリのみを再インストールしてください。

電話機をマスターリセットするには、次の手順に従います。

  • あなたの大切なファイルと連絡先のバックアップを作成してください。
  • Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  • 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  • ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  • ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  • 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  • 電話は通常より長く再起動します。

あなたがマスターした後に電話をリセットしたら、あなたが持っているアプリのリストを調べて、あなたが悪いものを再インストールしないことを確認してください。 主流のアプリに固執し、未知の開発者からのものを避けます。 ゲームはマルウェアの一般的な原因の一部ですが、他のアプリもそうです。 どのアプリが悪い可能性があるのか​​を特定する方法はないため、アプリを切り分けるには試行錯誤しなければなりません。 これは、一度に1つずつアプリをインストールし、その後数時間システムを観察することによって行われます。

問題4:Galaxy S7からGmailアカウントを削除する方法

こんにちは。 昨夜、新しいGalaxy S7をセットアップしたときに、ComcastのメールアドレスをGmailボックスに追加したようです。 どうやったのかわからない。 それが終わった後、私は先に進み、伝統的なEメールアプリを通してComcast Eメールを設定しました。 Âこれで、ComcastのEメールがEメールアプリとGmailアプリの両方に届きます。 Gmailアプリから削除する方法はありますか。混乱を招きます。 ご協力ありがとうございます。 - ハウィー

解決策:こんにちはハウィー。 Gmailアカウントを削除するには、次の手順に従ってください。

  • ホームスクリーンから、アプリアプリアイコン(右下にあります)をタップします。
  • 設定をタップします。
  • アカウントをタップします。
  • Googleをタップ
  • 適切なアカウントをタップします。
  • (右上にある)Moreをタップします。
  • アカウントを削除をタップします。
  • アカウントを削除をタップして確定します。

問題5:Galaxy S7 Edgeの画面が壊れたときにファイルをPCに転送する

こんにちは。 S7 Edgeの画面が壊れています。 何もできない。 点滅しているだけです。 データをバックアップする必要があります。 USBケーブルで接続できません。 私は別のサムスンの携帯電話と同じUSBケーブルを試してみました、そしてそれは働いています。 スマートスイッチを持っていますが、USBで接続する必要があるため使用できません。 助けて。 私は自分の携帯電話のロックを解除して回復しようとしましたが、モバイルを使用したオプションがリモートでオフになっていたと思います。 ありがとう。 - リディ

解決策:こんにちはRidhi。 S7からコンピュータにファイルを転送するには、まず携帯電話で転送モードを有効にする必要があります。 これは適切なファイル転送オプション(MTP)を選択することによってのみ行うことができます。 残念ながら、これはタッチスクリーンが機能している場合にのみ達成できます。 言うまでもなく、現状ではファイル転送は不可能です。 サムスンまたは関連当事者に連絡して、画面が修復または交換されるようにしてください。

問題#6:Galaxy S7が内蔵メモリーからSDカードに音楽ファイルを転送できない

音楽を内蔵メモリからSDカードに移動しようとしています。 SDカードは、設定に入ってストレージを押すと表示されます。 しかし、私は "SDカード"をタップしたとき、何も起こりません。 [ファイル]に移動して[音楽]を選択し、次に[移動]を選択します。唯一のオプションは[デバイスの保存]と[Googleドライブ]です。 私の電話は私に私のSDカードに何かを保存するオプションを与えていません。 助けてください。 ありがとう。 - ヒース

解決策:こんにちはヒース。 次のファイル転送を試みる前に、あなたの携帯電話を使ってSDカードを再フォーマットすることを確認してください。 こうすることで、SDカードがあなたの携帯電話で読める正しいファイルシステムを使用することを保証します。 SDカードを再フォーマットするには、次の手順に従います。

  • 電話の設定メニューに進みます。
  • メモリまで少し下にスクロールします。
  • メニュー項目をタップしてください。
  • SDカードに行きます。
  • このメニューでは、フォーマットオプションを見ることができます。
  • フォーマットをタップします。 これを選択してウィザードに従ってください。

問題#7:Galaxy S7がUSB経由でPCにつながれるとインターネット接続が止まる

インターネットのためにつながれた電話を使用するとき、接続は働きを止めます、そして、私は電話のusbつなぎボタンをリセットしなければなりません、そして、それは一度は働きます。 次回、約5分後、テザリングボタンが点滅し続け、電源を切ると電話機がクラッシュし、再起動する必要があります。 これは継続して続けます。 これは新しい自家製のコンピュータの窓7 64ビットi5チップです。 私は窓7を実行している9歳のラップトップコンピュータでそれを使用するときそれは夕方に1回だけ起こるかもしれません。 彼らにこれを説明した後にすでにキャリアで電話を変えていて、新しい電話は同じことをします。 - マイケル

解決策:こんにちは、Michael。 問題が電話に関連しているかどうかを確認するには、もう一度確認する前に出荷時/マスターリセットを実行します。 工場出荷時の状態にリセットした直後は、Androidやアプリのアップデートをインストールしないでください。 これにより、原因を電話またはコンピュータだけに絞り込むことができます。 工場出荷時の状態にリセットしても何も変わらない場合は、Galaxy S7のオペレーティングシステムに問題があるはずです。 それはあなたの携帯電話会社によって変更された、携帯電話上のAndroid版は問題があるかもしれないことを意味します。 それ以外の場合、問題はPCに関連している可能性があります。 この場合は、別のコンピューターを使用すると状況が改善されることがあります。