Galaxy S7 edge「Whatsappエラー - 連絡先の確認」エラー、その他のアプリの問題

アプリはあらゆるスマートフォンの生命線です。 ほとんどの人にとって、アプリは一日を過ごすことも壊すこともできます。 この＃GalaxyS7の投稿では、報告されたいくつかのアプリの問題に対処します。 うまくいけば、あなたは私たちの解決策が役立つことがわかります。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S7 edgeの「Whatsappエラー - 連絡先の確認」エラー

こんにちは。 私は約4ヶ月前に私のサムスンS7エッジを持っていました、そして今日、突然のWhatsAppのすべてがクラッシュし続けます。 それは基本的に動作を停止し、「Whatsappエラー - あなたの連絡先番号を確認してください」というポップアップメッセージが表示されます。 今日は約6回起こった。 復元したら、それは約15 - 30分動作し、再びクラッシュします。 何かアドバイスは大歓迎です！ - マユラナタン

解決策：こんにちはMayuranathan。 アプリは多くの理由で失敗する可能性があり、これらの理由のほとんどはユーザーが修正することができないものです。 簡単に実行できる可能性のあるトラブルシューティングの各ステップについて説明しましょう。

キャッシュとデータを消去します

この問題に気付く前に別のことをしなかった場合は、おそらくバグの問題であるため、最初にしたいのはキャッシュとデータを消去することです。 方法は次のとおりです。

1. デフォルトのメールアプリを使用しているときに、私のhotmailアカウントを追加することができません。 私が試したすべての設定は、「着信サーバーの設定を確認しています…」という長いメッセージが表示されてしまいます。 私のgmail、corp、およびPop（frontier）アカウントは問題なく追加されていますが、hotmailアカウントは問題ないようです。 カレンダーアプリCALがこの共有カレンダーを表示して管理する前に、これを追加する必要があると思いますか。 Low Feedback Widgetを開く会社はありませんSalmon8r通知シェード（ドロップダウン）またはアプリの引き出しにある設定アプリを使用して、[設定]メニューを開きます。
2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
3. そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
5. これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。 最初にキャッシュの消去オプションを試して、何が起こるのかを確認してください。 問題が解決しない場合は、明確なデータオプションに進みます。

アプリとAndroidのアップデートをインストールする

時々、アプリ特有のバグは開発者によってリリースされたパッチによって修正されます。 アップデートをインストールして、すべてのアプリが最新バージョンを実行していることを確認してください。 他のアプリがOSや他のアプリと混同する可能性を最小限に抑えるために、すべてのアプリに対してこれを実行する必要があります。 デバイスが自動的にアップデートを自動的にインストールするようにするには、必ずPlayストアアプリをその設定の下に移動するように設定してください。 現時点でそのように設定されていない場合は、[すべて更新]オプションをクリックして、すべての利用可能な更新をすべてダウンロードすることもできます。

あなたのアプリを更新する以外に、あなたはあなたのオペレーティングシステムが最新であることを確実にしたいと思うので、Androidの更新のためにSettings> About deviceでチェックすることを忘れないでください。

セーフモードで起動して観察する

WhatsAppのキャッシュとデータを消去してアップデートをインストールした後も問題が解決しない場合は、次に行うべき良いことは他のアプリがこの異常な動作を引き起こしているかどうかを確認することです。 あなたはセーフモードに電話を起動することによってそれを行うことができます。 方法は次のとおりです。

1. Galaxy S7の電源を切ります。
2. 電源ボタンを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

セーフモードの間は、サードパーティのアプリやサービスは実行されなくなります。 問題が発生しない場合は、これらのアプリのいずれかが問題の原因であることを意味しています。 これを修正するには、問題が解消されるまで、アプリを1つずつアンインストールする必要があります。 残念ながら、問題が何であるかを特定する簡単な方法はないので、アンインストールのたびにWhatsappがどのように機能するかを観察する必要があります。

出荷時設定にリセットして電話機を拭きます

この場合に行うべきもう1つの良いトラブルシューティング手順は、出荷時設定へのリセットです。 この潜在的な解決策は、オペレーティングシステムのバグの可能性を含む多くの基礎をカバーしています。 まだ試していない場合は、次の手順に従ってください。

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. はい -ボリュームダウンキーを使用してすべてのユーザーデータを削除し、選択するために電源ボタンを押します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

電話が工場出荷時の状態にリセットされ、再度セットアップされたら、Whatsappを再インストールして何が起こるかを確認してください。 現時点ではWhatsappのみをインストールするようにしてください。 他にアプリがインストールされていなくても問題が解決しない場合は、開発者に連絡する必要があります。

開発者に連絡する

上で述べたように、アプリが失敗する原因となる多くのことは内部的に発生するため、通常はエンドユーザーがあなたのように修正することはできません。 上記の手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、コーディングエラーが発生して携帯電話で問題が発生する可能性があります。 WhatsappのPlayストアダウンロードページの「追加情報」セクションに移動して、開発者に問題を知らせてください。

問題2：Galaxy S7 Calendarの予定が同期されず、新しい予定が表示されない

私は最近S7 Galaxyを購入しました。 カレンダーに新しい予定を追加するときに、新しい予定が作成されたことを確認します。 カレンダーや検索中に新しい予定が表示されません。 ただし、自分のコンピュータで新しいイベントを作成すると、S7にも表示されます。 これは今日始まったばかりです。 先週私が電話をかけたとき私はカレンダーにイベントを入力することができ、そして彼らは問題を現れなかった。 - ドン

解決策：こんにちはドン。 カレンダーアプリのバグが原因でこの問題が発生している可能性があるので、先にアプリのキャッシュとデータを必ず消去してください。 上記の手順を参考にしてください。 あなたが最初にアプリのキャッシュを消去しようとしていることを確認してください。 それでも問題が解決しない場合は、そのデータを消去できます。 S7カレンダーアプリが正しく同期されていない場合、そのデータを消去すると、作成した未保存または新しい予定が削除される可能性があります。 何も失うことを避けるためにSmart Switchを使用してすべてをバックアップするようにしてください。

アプリのキャッシュとデータを抹消してもまったく役に立たない場合は、次に設定する>アカウント> Samsungアカウントの順に選択して、アプリが正しく同期されていることを確認します。 アカウントを選択するセクションに入ったら、問題のあるアカウントを選択し（複数のアカウントがある場合）、[カレンダーの同期]オプションをタップします。 同期アイコンが時計回りに回転するのを確認してください。 これは、デバイスがローカルデータをクラウドに同期していることを示しています。 その後、同期がうまくいった場合、デバイスはSync Calendarオプションの下であなたに言うべきです。

問題3：スマートスイッチを使用してファイルを古い電話からGalaxy S7に移動する

Samsung Linkは私のGalaxy S5に付属していました。 S7 Edgeには付属していませんでした。 私はGoogle Playストアとサムスンの重要なサイトでアプリを見つけようとしましたが、存在していないようです。 まだ利用可能ですか、それとも提供されなくなりましたか？ 古い電話から新しい電話にデータを転送したとき、アプリが転送されませんでした。 私はS5からそれを取得しようとするべきですかそれとも私はそれをあきらめるべきですか？ それがもう存在しないならば、あなたは特にそれを推薦するでしょう同じ目的を果たすだろう彼らのプログラムです。 ありがとう。 - リック・カイザー

解決策：こんにちはリック。 Samsung Linkは廃止されました。古い携帯電話からS7にファイルを移動する場合は、SamsungのSmart Switchという最新の転送ツールを使用することをお勧めします。 使い方の詳細については、次のページを参照してください。Samsung製デバイスからスマートスイッチを介してコンピュータにバックアップを作成する方法。 Smart Switchは、携帯電話間でのファイルの直接転送も可能にします。

問題4：Galaxy S7はデフォルトのメールアプリにHotmailアカウントを追加できない

デフォルトのメールアプリを使用しているときに、私のhotmailアカウントを追加することができません。 私が試したすべての設定は、「着信サーバーの設定を確認しています…」という長いメッセージが表示されてしまいます。 私のgmail、corp、およびPop（frontier）アカウントは問題なく追加されていますが、hotmailアカウントは問題ないようです。 カレンダーアプリCALがこの共有カレンダーを表示して管理する前に、これを追加する必要があると思いますか。 - サーモン8号

解決策：こんにちはSalmon8r。 お使いの携帯電話のブラウザでHotmailアカウントに問題なくアクセスできる場合、つまりサインインできる場合は、アカウントのセキュリティ保護が原因で問題が発生している可能性があります。 Hotmailアカウントのセキュリティレイヤをすべて無効にしてから、メールアプリに再度追加してください。 たとえば、2段階認証プロセスを有効にした場合は、次の手順で無効にすることができます。

1. セキュリティの基本ページに移動して、Microsoftアカウントでサインインしてください。
2. より多くのセキュリティオプションを選択してください。
3. [2段階認証プロセス]で、[2段階認証プロセスの設定]を選択してオンにするか、[2段階認証プロセスをオフにする]を選択してオフにします。
4. 指示に従ってください。