ギャラクシーS7は頻繁に悪い信号、他の問題のために呼び出しをドロップします

#GalaxyS7ユーザーから寄せられた一般的な問題のいくつかは接続性に関連しているため、この記事にはそのうちの2つを含めます。 私達はあなたに同様にあなたの興味をひくような別のS7投稿を以前に公開しました。

S7に関するその他の問題や解決策については、Galaxy S7のメインのトラブルシューティングページをご覧ください

そして、以下はこの資料で議論されている正確なトピックです:

  1. 「接続データローミングが無効になっていません」というエラーが表示されるGalaxy S7
  2. 会社の問題Galaxy S7は、ウルトラパワーセービングモードを無効にできず、正常に起動しません
  3. YouTubeアプリのGalaxy S7ビデオが1秒間再生されてから停止する
  4. Snapchat通知をタップした後にGalaxy S7がクラッシュする
  5. Galaxy S7は信号が弱いために電話を頻繁に切断します。 ギャラクシーS7の貧弱な信号の問題を修正

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:Galaxy S7に「接続データローミングが無効になっています」というエラーが表示される

「接続データローミングが無効になっていません」というエラーが表示されていました。 それで私は接続、モバイルネットワーク、そしてモバイルデータに行きました、そして驚いたことにローミング調整は全くありません。 モバイルネットワークでは、モバイルデータ、国際データローミング、アクセスポイント、およびネットワークオペレータだけがリストされています。 モバイルデータには、標準データと拡張4G LTEサービスの2つのカテゴリしかありません。 はい、両方とも緑色でチェックされています。 それらすべての設定を確認しましたが、それらはプロトコルに設定されています。 しかし、ローミングをオンにする方法や、ローミングをオフにするためにオンになっている場合はありません。 何もない場合、ローミングをオンまたはオフにすることはできません。 オフになっていても、テキストを作成して電話をかけることはできますか? - リック

解決策:こんにちはリック。 通信事業者は多くの場合、顧客のニーズに合わせて一般的なAndroidオペレーティングシステムを変更するため、同じGalaxy電話モデルでも設定やオプションは異なることがよくあります。 ローミングモードが有効になっているかどうかを知る方法がない場合は、通信事業者に連絡するのが最もよい方法です。 その後、彼らはあなたのアカウントをチェックし、それに応じてあなたに助言することができます。

問題2:会社の問題Galaxy S7がUltra Power Saving Modeを無効にできず、正常に起動しない

最近仕事をしている会社によって発行されたGalaxy S7があります。 私はそれを完全に充電させました、しかし、私は一晩のバッテリー消費を減らすためにそれを超節電モードに入れることにしました。 私はそれから抜け出すことができないというこのモードに関するいくつかの問題を抱えていました。 結局私はランチャーを使って「UPSMから抜け出す」ことに成功したが、それは悪くなっていった。

これで、デバイスはUPSMと標準モードの間で窮地に立たされました。 画面がグレー表示されていて、応答が速いアプリはほとんどなく、そのほとんどはアプリライブラリにも表示されません。 会社の電話であるため、暗号化されており、MaaS 360で会社の管理ポリシーが実施されています。

Power-Volumeキーをハードリセットしようとしましたが、メニューに移動することはできません。 キーを押している間、起動画面が点滅するだけです。 - ホセ

解決策:こんにちは、Joseです。 超省電力モード(UPSM)を無効にする通常の方法は、設定>バッテリー>超省電力モード>詳細>超省電力モードを無効にすることです。 このルートが利用できず、機能をオフにするために別の回避策をとる必要がある場合、それはすでにあなたの携帯電話が何らかの衝突に遭遇している可能性があることを示しています。 このような状況は、インストールされているアプリ、または不適切なオペレーティングシステムコードが原因である可能性があります。

私たちはあなたの会社のITチームがオペレーティングシステムに対して行った変更の程度を知らないので、何が起こっているのかを知る立場にはありません。 ここでの最善策は、データの損失を防ぐためにIT担当者に問題を処理させることです。

問題#3:YouTubeアプリのGalaxy S7ビデオがしばらく再生されてから停止する

数ヵ月前、私は自分のビデオがYouTubeアプリで、埋め込まれたFacebookのビデオを介して、そしてさまざまなWebサイトで数秒間再生され、その後停止することに気付き始めました。 それはゆっくりとした月のように始まり、その後完全に停止します。 面白いのは、ランダムな時間にビデオが機能して再生され、数分後に再び再生されなくなることです。

他の人がこの問題とそれを修正することを願ってオンラインで検索しました。 再起動し、DeveloperオプションでキャッシュをクリアしてAwesomePlayerに切り替えてみました。 問題を解決するものは何もないようです。 私はマシュマロが問題を解決することを望んでいるので私は店に電話を持ち帰ることはしません(はい、私のタブレットでビデオを見ることができるのでこれに関してはちょっと辛抱強い人です)。

私がしたことがないのは、最初からやり直すことを望んでおらず、問題を解決できないからです。 それにもかかわらず、この問題は正しいことすらありませんか? 私の妻は、「レモン」電話を持っていると言っています。 私は6.0アップグレードを辛抱強く待っているので、おそらく皆さんが手助けをすることができます。 ありがとう。 - ウォーレン

解決策:こんにちはウォーレン。 どのAndroidデバイスでも、アプリ関連の問題は一般的に同じ論理的なトラブルシューティングに従います - キャッシュとデータの消去、再インストール、システムキャッシュの消去、および工場出荷時の状態へのリセットです。 これら4つの手順で問題が解決しない場合は、問題はコードに関連するものであり、関係者しか解決できないと安全に想定することができます。

この問題が他のフォーラムで議論されたり、私たちのコミュニティのメンバーによって報告されたことは今まで聞いたことがないので、同様に孤立したケースかもしれません。 工場で拭く前に、まずセーフモードで起動することを検討してください。そうすれば、しばらくの間どのように機能するかを観察できます。

問題#4:Snapchat通知をタップした後にGalaxy S7がクラッシュする

こんにちは。 今日、私は友人からスナップを得ました、そして、私がSnapChat通知を押すと、私のスクリーンは黒くなりました。 中央のボタンを押してみたが何も起こらなかった。 私はデバイスが自分自身をロックしたと思ったので、私も電源ボタンを押しても何も起こらなかった。 私はそれを数回押し続け、それから私がそれをオンにしようとしているかのようにそれを押しました、しかし、それはまだ黒いままでした。 光も何もない。

私はそれをしばらく放置してSamsungのサインが現れ、ついにそれが点灯した。

それから私は再び通知を受けてそれを開こうとしましたが、同じことが起こりました。 サムスンのサインが再び現れる数分後まで、電話は何にも反応しませんでした。 しかし、その後、それは電源を入れる過程で立ち往生し、そして私はおかしくなりました。

やがてそれがオンになり、ロックを解除するとすぐにSnapchatをアンインストールしました。

同じ再開のことが起こり、私はモバイルデータとWi-Fiをオフにしました。

それ以来それは二度と起こらなかった、しかし私はそれがSnapchatのせいであるかどうかまたは問題が電話から来ているかどうか知りたい。

私は今涙の危機に瀕しているので私はあなたの助けに感謝します。

ありがとう。 - ビクトリア

解決策:こんにちはビクトリア。 起動時にクラッシュするSnapChatは、かなり長い間知られている問題であり、数多くのAndroidフォーラムで報告されています。 他のアプリが問題なく動作し、Snapchatだけが頭痛の種になっている場合は、Snapchatが原因であることは明らかです。

Snapchat自身のサポートページでは、アプリをアンインストールして、後で最新の更新プログラムをインストールするようにデバイスに強制することをお勧めします。 再インストールがうまくいかない場合でも、次に推奨されるトラブルシューティング手順は、バグが特定の接続タイプによって引き起こされているかどうかを確認するために、セルラーデータまたはWi-FiでSnapchatを使用することです。

このアプリのユーザーの中には、アプリのキャッシュとデータを消去するという一般的な解決策をお勧めする人もいますが、過去に再インストールを試したことがあるので、彼らの提案が役立つかどうか疑問に思います。 代わりに、Snapchatのサポートページにフォームに記入して、開発者チームから直接支援を求めることをお勧めします。

問題5:Galaxy S7は、信号が弱いために電話を頻繁に切断します。 ギャラクシーS7の貧弱な信号の問題を修正

こんにちはDroidGuy。 私のお母さんのギャラクシーS7はただランダムに電話をかけたり受けたりすることを拒否しました、そしてしばしばテキストで同じことをします。 彼女の電話と多くのインターネット検索で多くのことをいじった後、私は解決策を見つけることができませんでした。 しかし、私が前庭に足を踏み入れたとき、私は彼女の携帯を使って電話をかけたりテキストマイニングしたりすることができました。 私は外にいたときに信号強度が上昇していたことに気づき、それが問題であると考えました。

家に戻って、確かに、彼女の信号強度は1バーとゼロの間で変動していました。 彼女の携帯電話は家の中で決して信号に問題があったことはありません。 彼女は新しいアプリをダウンロードしたり、家に何らかの建設や修理をしたりしていない(私はいくつかの資料を知っているので信号が通過するのが難しい)、そして彼女は同じキャリアを持っていて同じセルを持っていた約一年。 最近のシステムでソフトウェアのアップデートが行われているのかどうかはわかりません。

私はあなたが助けることができると本当に願っています! - リー

解決策:こんにちはリー。 デバイスが構造物の中にあるときの信号の変動は、いくつかの要因によって引き起こされることがあります。 これらの要因には、信号の干渉、セルタワーからの距離、ソフトウェアの不具合などがあります。

ユーザーレベルでは、システムキャッシュの消去や工場出荷時の状態へのリセットなど、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行うことで、この問題の原因となっているデバイスではないことを確認する必要があります。 参考までに、これら2つの解決策を実行できるように、回復モードで起動する方法についての手順を以下に示します。

キャッシュパーティションの消去

デバイスのシステムキャッシュが新鮮であることを確認することは、この問題を簡単に修正することができます。 これがどのように行われるかです:

  • Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
  • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  • ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  • ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  • 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  • 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  • 電話は通常より長く再起動します。

工場出荷時の設定にリセットして電話機を拭きます

システムキャッシュを削除しても問題が解決しない場合は、次の手順として、電話機の設定をデフォルトに戻します。 これは工場出荷時設定にリセットすることで簡単に行えます。 この手順の唯一の欠点は、写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップコピーを作成するのが面倒なことです。作業を進める前に、すべてをバックアップすることを忘れないでください。 ファクトリリセットを実行するための正確な手順は、キャッシュパーティションの消去とほぼ同じです。唯一の違いは、キャッシュを消去するのではなく、[はい、すべてのユーザーデータを削除する]オプションを選択することです。

さて、この2つの手順で何も変わらない場合は、問題の原因は妨害による干渉、またはネットワーク側の問題のいずれかである可能性があります。

セルタワーとあなたの機器の間にあるあらゆる物体が信号の干渉源になる可能性があります。 厚い壁、木、山、建物、金網は、私たちの日々のデジタルの世界でよく見られる障害物です。 信号がデバイスに到達する前に通過しなければならない障害物が多いほど、あなたのような問題が顕在化する可能性が高くなります。

もちろん、信号がデバイスに到達するまでに移動しなければならない距離も重要です。 通信事業者は、顧客に最大限のサービスを提供するようにタワーの位置を計画します。 完璧な世界では、あなたのデバイスは自動的に最も近いタワーに接続することになっていますが時々これは起こらない。 ネットワークインフラストラクチャおよび機能停止の変更も役割を果たす可能性があります。 ネットワークの本当の状況が何であれ、それは通常、平均的なユーザーを超えています。 あなたができる最善の行動は、彼らが助けることができるようにあなたのキャリアに問題について知らせることです。

そして助けについて言えば、あなたのキャリアは携帯電話中継器としても知られている信号ブースターの助けを借りてあなたの母の家の中の信号を拡大することができるかもしれません。 基本的に、外側のアンテナはあなたのお母さんの家の外に設置することができるので、それは弱い信号を内側のアンプに転送することができます。 その後、増幅された信号は、キャリアのサービスを放送する屋内アンテナに送信されます。 あなたのキャリアがあなたのお母さんの家からセルタワーへ来る弱い信号があるとあなたのキャリアが判断すれば逆にすることができます。

すべての通信事業者が信号中継器をサポートしているわけではありませんが、通信事業者が彼女の場所に設置するためには、必ず彼女のワイヤレスプロバイダと協力してください。 シグナルブースターを単独で設置することもできますが、効果的に機能させるにはより高度な知識が必要です。 それが機能することを確認するために、代わりに彼女のキャリアにデバイスをインストールさせることを強くお勧めします。