SMS、その他のテキストメッセージの問題を送信するときにGalaxy S7が失敗エラーを取得し続ける

みなさん、こんにちは！私たちの新しい＃GalaxyS7トラブルシューティングページへようこそ。今日我々はあなたに数日前に私達に報告したあなたに4つ以上のテキストメッセージの問題をもたらす。私たちの提案があなた自身のテキストメッセージの問題を解決するのに有効であることをあなたが見つけることを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S7 Messagingアプリの連絡先の形式が異なる、連絡先の形式姓、名

を押して新しいメッセージを作成すると、受信者を選択するための連絡先が並べ替えられ、姓、名が表示されます。 私の連絡先は、私のデバイスではファーストネームがファーストで姓がセカンドで保存されています。 彼らはまたそのように表示されます（連絡先の設定で、私はファーストネームでソートし、名前のフォーマットはファースト、ラストです）。 メッセージを作成するときに受信者をこの形式で表示する方法が見つかりません。 - コスタ

解決策：こんにちはKostas。連絡先リストのデフォルトの形式は、メッセージングアプリの設定またはデザインによって決まります。連絡先アプリで姓、名の形式を選択しても、メッセージングアプリの形式は変わりません。連絡先の形式を変更する設定がメッセージングアプリの下にない場合は、それ以外のメッセージングアプリを試してみることをお勧めします。デフォルトのSamsung Messagesアプリに関する限り、メッセージを作成するときに連絡先の表示方法を変更することはできません。けれども私達は標準的なサムスンのアプリがファーストネーム、姓のフォーマットを使っていることには肯定的です。標準のMessagesアプリを使用していても、姓、名の形式が表示され続ける場合は、キャッシュとデータを消去することを検討してください。これにより、そのアプリのすべての設定がデフォルトにリセットされます。メッセージングアプリのデータを消去すると、すべてのメッセージが消去されます。重要なメッセージを紛失しないように、必ず先にバックアップしてください。これがどのように行われるかです：

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題2：SMSの送信時にGalaxy S7が送信失敗エラーを出し続ける

9月22日、Samsung Galaxy S7のテキストが送信されていないことに気付きました。 小さな回転円はただ回転して私が私の電話を再起動すればそれは自動的にメッセージが失敗したと言うでしょう。

今私の連絡先の何人かは、「考えている」か失敗したにもかかわらず彼らはまだメッセージを受け取ったと言いました、しかし私は彼らのテキストを決して得ませんでした。 私の夫と母親が私に答えなかった理由を私に尋ねるまで、私はこれに気づかなかった。 私の夫もT-mobileを持っていますが、彼はAppleの電話を持っていてこの問題を抱えていないので、私はそれがキャリアではないことを知っているので、彼らに行っても役に立ちません。

私は次の2日間、修正を探してさまざまなことを試してみました。

ソフトリブート

ハードリブート

バッテリーとSIMを取り出す

データの消去

キャッシュパーティションの消去

メッセージデータの消去

Googleサービスファームウェアの消去

Tモバイルネットワークへの再接続

私はWIFIを脱ぐことができ、それがメッセージのいくつかを送るか、または私にそれらのうちのいくつかを手に入れさせることができるある時点で見つけました。 しかし、それからそれは動作を停止し、私は再び狩りに行かなければならないでしょう。 このページを見つけて、リストされている提案の多くを試してみました。 私はこの最後のハードリブートで、すべてのデータをクリアし、夫がOdinからファームウェアをそこに置いて、起動時に何も設定していなかったので、今日まで一日中テキストを書くことができることを知りました。電話は自動的にシステムアップデートを始めました。

私はNetflixを追加し、この時点で無線LANに再接続しました。 私の携帯電話が周りにWIFIがあるときだけそれらをするので更新が始まったときです。 失敗した瞬間に発生したアップデートのリストを見ることができなかったので、どのアップデートだったのかわかりません。 でも私には何ができますか？

私は自分の携帯電話から私は私のキャリアからの巨額の請求書なしで物事をストリーミングまたはダウンロードすることができない場合、私はまた私の連絡先はすべてお母さんでありテキストメッセージは通信することができます。 助けてください、これは非常にイライラすることです！ - モニカ

解決策：こんにちはモニカ。 Androidユーザーがデバイスのトラブルシューティングを行うためにできることはすべて完了しているので、これはキャリアまたはコーディング関連の問題であると言えるでしょう。問題をコーディングすることによって、私たちはあなたがインストールしたファームウェアアップデートが不十分に構築されなければならないことを意味し、このバグを引き起こします。あなたの夫が電話に古いバージョンのAndroidをフラッシュした後にテキストメッセージが正常に機能するなら、それはそれから私たちの疑いの確認です。問題がどこにあるのかはっきりとは言えませんが、通信事業者にそれを知らせることができればそれは良いことです。自分と同じまたは類似の問題を抱えているユーザーが他にもいる場合は、より早くこの問題に対処する可能性があります。

デバイスのトラブルシューティングに関する限り、これ以上試すことができるとは思われません。

問題3：Galaxy S7受信メッセージが故障している

私はサムスンのスマートフォンを愛用していますが、私の友人にはテキストメッセージの問題があり、困惑しています。

彼女はギャラクシーS7を持っていて、そして約6-8ヵ月前、彼女はアルバータへの旅行のためにオンタリオを出発しました、そして、彼女が家に戻ったとき、彼女の電話はグリッチを開発しました。テキストを入力すると、チャットダイアログの下部にメッセージが表示されます。通常、返信が入ってくるとチャットダイアログの上部に表示されるので、メッセージは中央から下に向かって表示されます。一番上です。 この問題は頭がおかしいです、私は前にそのようなグリッチがうまくいくのを見たことがありません。 - パトリックベルニエ

解決策：こんにちはパトリック。この問題は電話が不正確なシステム時間、日付およびタイムゾーンがある場合発生する場合があります。ネットワークの提供時間を使用して、以前の方法に変更するように友達に伝えてください。

問題4：Galaxy S7メッセージングアプリが機能しない、「残念ながらSMSサービスが停止しました」エラー

私はサムスンギャラクシーS7を持っています。 7.0.1アップデートの後、私は「残念ながらSMSサービスが停止しました」というポップアップを表示し始めました。 最初はリブートしたとき、それからもっと頻繁に、今は15秒ごとになりました。 私はAndroid Messagesアプリを使います。 私はたくさんの提案された修正を試みた…キャッシュクリア、メッセージデータ/キャッシュクリア…ソフトリセットなど。いくつかはうまくいったが、一時的にのみ。 今日の時点で、私はもはやSMSメッセージを送信することができませんでした。 私は受け取ることができました。 私はVerizonとチャットをしましたが、彼はおそらくメッセージセンターの番号をリセットし、発信SMSは動作しました…電話を切るまで。 それからそれは止まりました。 少なくとも私はあまり好まれていないバージョンメッセージ+に切り替えることでSMSが再び機能するようになった。 しかし、それでもエラーポップアップが表示されます。 私は完全なリセットを伴わない解決策を望みます。 - ビルデイビス

解決策：こんにちはビル。まあ、あなたは本当にこの接合点であまり選択肢がありません。私たちはあなたの携帯電話のソフトウェアの状態が何であるか知らないので、工場出荷時設定へのリセットはあなたがすべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻されることを確実にするために現時点で試すことができる唯一のものです。それだけであなたはそれが問題を解決するかどうかさえわかるでしょう。フルリセットが行われると、ほとんどのアプリの問題は修正されますが、うまくいけばすべてがうまくいくでしょう。

デバイスを出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。