Galaxy S7はそれ自体で再起動し続け、オペレーティングシステムを正常にロードしない、その他の問題

予想通り、ますます多くの＃GalaxyS7ユーザーが私たちに遭難信号を送っています。 S7デバイスが突然問題になったとは言っていません。いいえ。現時点では、多くのS7およびS7エッジデバイスが1年の素数を超えていることが予想されます。そのため、電源および起動に関する問題が数多く発生し始めています。いつものように、この記事はこれらの問題のいくつかに対処することを目的としています。それが役に立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S7のフリーズ問題、画面が自然に黒くなる、バッテリーの消耗が早い

こんにちは。 私のギャラクシーS7を愛し（d）、突然明白な理由もなく（95％から45％までのバッテリーレベル）そしてそれから約30秒後に黒い画面に行く（それはそれ自身が消えると思う）。 私はハードブーツ、ソフトブーツを試すことができます。 初めて起こった時、私はそれを店に持ち込もうとしていました、しかしもう一度試みるためにそれを差し込み、そしてそれは大きな電池の写真が示すように、充電を始めました。それ以来、しばらく放置してバッテリーをゼロにすると（電源がオフになっているように見えるので意味がありません）、問題なく充電して電源を入れることができます。 バッテリーが消耗する前に充電しようとしても、何も表示されません。 最初の時間の後にファクトリーリセットをするために、それでもそれは再び起こりました。 それは今5回起こった！ 私はそれがバッテリーを消耗している間私は私の携帯電話がないのではないので、私はSIMカードを交換することができる私は古いネクサスの携帯電話を持っているだけラッキーです。 何か案は？？？ - MaryAnn

解決策：こんにちはMaryAnn。この場合に行うことができる最も劇的なトラブルシューティングであるファクトリリセットがまったく何も変更しなかった場合、問題の原因として考えられるのは2つだけです。

1つは、工場出荷時の状態にリセットした後に、再インストールしたままの状態の悪いサードパーティ製アプリの可能性です。不適切にコード化されたアプリは通常、他のアプリやサービスに影響を与えているという明白なヒントを提供しません。これが事実であるかどうか確認するために、私達はセーフモードに電話を再起動し、少なくとも24時間、またはバッテリーが100％から0％に低下するまで電話を観察することを推奨します。セーフモードを使用すると、サードパーティのアプリやサービスが実行されなくなりますので、理論を試すのに適した方法です。

デバイスがセーフモードになっている間に問題が発生しない場合は、疑いが標的になっていることを確認することができます。セーフモードに電話を再起動する方法は次のとおりです。

Galaxy S7の電源を切ります。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

電話がセーフモードになっている間に問題が解決しない場合、それは悪いハードウェアが非難されることを意味します。バッテリの誤動作、電源管理ICのエラー、またはその他の未知のハードウェア障害が考えられます。この問題を解決するには、Samsungに連絡して修理または交換させてください。

問題2：Galaxy S7は単独で再起動し続け、オペレーティングシステムを正常にロードしない

私はGalaxy S7を持っていて、やりたいことは何度も何度も自分自身を再起動することです、そして私は問題を解決するのを助けるためにオンラインで掲示されるトラブルシューティングですべてをしました。 まあ、私の電話は何にも反応しません。 製造元をリセットしました。キャッシュをクリアしました。 電源を切ってから再起動し、Samsungのロゴが表示されてT-Mobileから音楽が聞こえるようになると、低音が鳴ります。 それはそうするでしょうが、それはたぶん1時間かリブートを止めるためにたぶんかかります、そして、すべては正常に戻ります。 今電話が死ぬまでかかります。 しかし、今ではそれは死んでしまい、それから私はずっとそれを充電し、そしてそれを再びオンにします。 そして、それを入れて、それがちょうど撃たれたように感じる新しい電話cuzを手に入れますか？ - ケリー

解決策：こんにちは、Kellyです。悪い第三者、悪いアプリ/ファームウェアのコーディング、またはハードウェアの誤動作など、このような問題に遭遇する可能性がある数多くの要因があります。私たちはあなたの端末の全履歴を知らないので、現時点で何が起こっているのかあなたに言うことはできません。ただし、まだ工場出荷時の状態にリセットして消去していない場合は、今すぐ実行することをお勧めします。その手順は次のとおりです。

Smart Switchを使用して重要なファイルのバックアップを作成してください。
Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
はい -ボリュームダウンキーを使用してすべてのユーザーデータを削除し、選択するために電源ボタンを押します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

工場出荷時設定にリセットできるのはそれだけです。本質的には、これはソフトウェアソリューションであり、ソフトウェア関連の問題によって引き起こされた問題のみを修正できます。工場出荷時にデバイスをリセットしても何も変わらない場合、または最初からマスターリセット手順全体を完了できない場合は、どこかにハードウェアの誤動作があると考えることができます。多くの同様の状況で、壊れた電源管理ICは非難することです。これはあなたがそれを修正するためにデバイスを見て訓練を受けた技術者が必要であることを意味します。このため、Samsungにサポートを依頼してください。

問題3：ギャラクシーS7の端は充電器に差し込まれなければつきません

バッテリーの残量がなくなるまで、S7 Edgeの電源を切って再び入れないでください。 それから私は充電器を差し込む必要があります＆それは充電が表示されます。 この後、私は携帯電話を起動することができますが、数分以内にそれは再び割れる音を立てるか、または画面をフリーズしてスイッチを切るでしょう。 私はすべての方法、セーフモード、リカバリーモード、マスターリセットを試しましたが、何も働いていません。 以前は再起動に使用していましたが、数時間または1日で動作し、その後も同じように動作しました。 保証対象外です。 - アシフは言った

解決策：こんにちはAsif。ブートローダを書き換えても効果があるかどうかを確認してください。ブートローダは、Androidがロードされる前にシステムを準備する別のコード（非Android）を実行します。通常、ブートローダが破損した場合、ちょうど今お使いのデバイスで起こっているのと同じように、携帯電話がブートループで動けなくなることがあります。あなたが既に試した他の解決策と同じように、それはあなたの電話のソフトウェア面にだけ影響を与えます。それがうまくいかない場合、またはあなたがまったくフラッシュ手順を完了することができない場合、それは問題が悪いハードウェアによって引き起こされていることを意味します。このためには、電話機を修理または交換してもらいたいと思います。

参考のために、以下はSamsung Galaxy S7 edgeのように、Samsungデバイスのブートローダをフラッシュする方法の手順です。あなたの特定の電話モデルのための正確なステップは下記のステップとわずかに異なるかもしれない従ってある研究をすることを忘れないでいなさい。私たちのガイドはデモンストレーションを目的としています。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。