ギャラクシーS7は、水中でそれを使用した後に再起動し続ける、アップデート、その他の問題の後にSDカードを読みません

こんにちはAndroidコミュニティ！これはあなたのためのもう一つの＃GalaxyS7投稿であり、私たちはあなたがそれが役に立つと思うことを願っています。私たちは今後数日以内に同じ投稿をもっと公開しているので、見続けてください。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：アップデート後にGalaxy S7がSDカードを読み取れない

1週間ほど前に、通知領域にポップアップ通知が表示され、携帯電話をアップグレードしました。 その後、私はこのサポートされていないSDカードのメッセージを受け取り始めました。 私がこれを過去の最後のOSバージョンで起こしたことを見たようで、それは物事を正常に戻すための最も簡単な方法のように思われるので単にカードを再フォーマットするでしょう。 しかし、今、電話はそれをフォーマットしません。 それを試みてから、メッセージ「command 7 volume partition disk：179, 0 public」が失敗し、「400 7 Command failed」が表示されます。別の再フォーマットを試みるたびに、最初と最後の数字（7）が1ずつ増えます。 私がやってきた最初の論理的結論は、SDカードが破損しているか悪いということでした。 それで私はそれを取り出して、そして読者と一緒に、私のWindowsラップトップでそれにアクセスしようとしました。 問題なくカードを閲覧できたので、データをコピーしてからカードをFAT32に再フォーマットしました。 電話に再挿入した後、私は同じサポートされていないSDカードメッセージを受け取るので、私は再びフォーマットしようとしました。 プログレスバーが20％になっていると、上記のメッセージが表示されます。 私もまたSDカードだと思ったので別のカードを試しました。 同じこと…もう一つ試してみた…同じこと。 私は何の違いもなく複数のカードを試しました。 最初のSDカードはトランセンド32ギガバイトクラス10カードであり、私が試した他のカードはすべてサムスン8ギガバイトクラス10です。電話はAndroidのバージョン7.0を実行しています。 私は変更せずに次のことを試みました。

工場出荷時設定へのリセット
キャッシュを一掃した
セーフモードで起動し、WindowsのDiskManagement（高速と低速の両方の方法）とGPartedの両方を使用してカードを再フォーマットします。

Googleの検索では、この種のエラーメッセージに関連したヒットがかなり多く表示されますが、明らかな解決策や原因はありません。 原因はすべて電話に戻ってきているが、それが本質的にソフトウェアなのかハードウェアなのかわからない。 私の直感は、それが最後のアップグレードの後に起こって以来それがソフトウェアであること、そしてそれが製造業者にとらわれないように思われるという事実、私がソニーユーザー、モトローラユーザー、HTCユーザーなどに会ったことを意味する。 まったく同じ問題があります。

とにかく、私はそれがそれに対する可能な修正があると信じるように私に導くのでそれがソフトウェアであることを望んでいます。 何か案は？ - ビリーワイズ

解決策：こんにちはBillyrwise。この種の問題がソフトウェア関連かハードウェア関連かを確実に知る方法はありません。できることは、この問題を引き起こした可能性があることを以前に行ったことを確認することです。システムへの唯一の変更がAndroidアップデートのインストールであることに肯定的であるならば、あなたはおそらく貧弱なコード化されたファームウェアバージョンをインストールしました。工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しなかったため、電話の交換以外の唯一の解決策は、ファームウェアを以前のバージョン（Android 6）に戻すことです。古いガイドをフラッシュする場合は、必ず良いガイドを使用してください。お使いの携帯電話のAndroidのバージョン

問題2：Galaxy S7を水中で使用した後に再起動し続ける

こんにちは。 今日、私は姉の誕生日のためにウォーターパークに行きました、それで私は同じくそれの下で水中で私のギャラクシーS7を使いました。 それは一日中完全に働いた。 約1時間後、私は自分の携帯電話を車の上に置いたままにしておき、私たちが去った時にはそれは普通に機能したが、とても暑くなり始めたので電源を切った。 今それはオフにし続けます。 Samsung Galaxy S7のロゴが数秒間表示されるだけで、その後シャットオフされ、停止することなく同じことが続けられます。 完全にオフにしたりオンにしたりすることはできません。 そのようにしても暑くなり続けます。 - アレックス

解決策：こんにちはアレックス。まず第一に、あなたは基本的にデバイス上でソフトウェアのトラブルシューティングを行うことができないため、このようなケースはほとんど常に絶望的です。あなたが以前にした唯一の異なることが水中でそれを使用することであるならば、その内部の構成要素が危険にさらされる可能性があります。 S7は耐水性のみで、完全防水ではありません。不要な水圧（水中で携帯電話を動かしているときに生じる）は、内部の湿気を強いる可能性があります。

第二に、あなたはあなたが別のモードにそれを安定させることができるかどうかを確認するために他のモードに電話を再起動してみてください。それができないのであれば、他にトラブルシューティングができるとは思われません。修理または交換のために送付する必要があります。

下記は他のモードであなたの電話を起動する方法のステップです：

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題3：Galaxy S7が音声電話をかけられず、SMSを送信できないというエラーメッセージが表示され続ける

私は私が過去数ヶ月間所有していた工場ロックを解除されたSamsung Galaxy S7を持っています。 約2日前から、私は特定の人々に電話をかけることができなくなり始めました（他の人々はAndroidとAppleの両方の電話を持っていました）。 この問題は、テキストメッセージを送信しようとすると、最終的にメッセージを送信できないと表示されるまで送信シンボルが表示される場所に拡大しました。 しかし、人々は私に返信することができ、電話をかけることができるので、私のメッセージはまだ通過しているように見えます。 私は常にメッセージが送信されていないメッセージを受け取っていて、私のメッセージが本当に送信されていないことを知ることも難しいので、この問題は非常に厄介です。 ハードリセットを試みて工場出荷時の状態にリセットし、システムキャッシュもクリアしました。 私も私のプロバイダーに連絡しました、そして彼らはそこにすべてがうまくいっているように見えると言います。 助けてください。 - デヴィン

解決策：こんにちはデヴィン。アップデートやアプリのインストールなど、これらの問題に遭遇する前に別のことをしたことはありましたか？もしそうなら、それを逆にして、それがどのようになるかを見てみてください。

また、別の工場出荷時設定へのリセットを試して電話を監視することもできます。私達は私達に連絡する前にあなたが既にあなたの装置を工場でリセットすることを知っていますが、大部分の人々はその後彼らの装置を観察せずにそれをします。あなたがそれをしていないならば、ここにあなたが正確にする必要があるものがあります：

工場出荷時設定にリセットします。
電話を少なくとも24時間観察してください。テキストおよび音声通話の送信がどのように機能するかをテストします。
この間は何もインストールしないでください（アプリやアップデート）。目的は、電話機がクリーンなソフトウェアを実行しているときに違いがあるかどうかを確認することです。

監視期間中にSMSと音声通話が正常に機能する場合は、インストールされているアプリの1つが原因であることを示しています。

一方、観察期間中に問題が解決しない場合は、オペレーティングシステムまたはハードウェアに不具合がある可能性があります。どちらの場合でも、あなたは電話を交換して欲しいです。

問題4：Galaxy S7の画面に黄褐色または砂色が表示される

画面が暗くなりました。 例えば、私がグーグルに行くならば、インターネットは白くならず、代わりにそれは黄褐色または砂色です。 それは午前中はうまく働いていました、それから私は私の電話を私の背中に置きました、そして私がそれを取り出したとき、スクリーンは今黄褐色です。私は水、ほこり、砂が汚れたことが原因ではないと考えています。これは、私のバッグがきれいで水が以前に私の携帯電話に入ったことがあるためです。。 - ペグブチュナム15

解決策：こんにちはPegbuchunam15。次の手順を実行して、まず携帯電話のサービスメニューを表示します。

電話（ダイヤラ）アプリを開きます。
「 *＃0 *＃」をダイヤルします（引用符なし）。
赤、緑、青、 黒のボックスをタップして、デバイスの画面の色がどのように変わるかをテストします。

画面が同じままの場合、つまり黄褐色または砂色が続いている場合は、画面が壊れています。あなたは電話を修理または交換してもらうべきです。

一方、画面の色がタップしたボックスに応じて変わる場合は、オペレーティングシステムに問題がある可能性があります。あなたはそれを修正するために工場出荷時設定へのリセットを試みるべきです。方法は次のとおりです。

写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

問題5：ギャラクシーS7エッジがブートループで動かなくなる

私は一週間働いていないサムスンギャラクシーS7エッジを持っています。 それは、起動時にサムスンギャラクシーs7エッジスクリーンを通り過ぎることはありませんブートループで立ち往生しています。 私はそれをセーフモードにしてキャッシュをクリアし、同様の問題があったときに以前働いていた電話をリセットしようとしましたが、今度はセーフモードに入るためにボタンを押すとき死んだアンドロイドの男。 私は私ができる他の唯一のことが私の電話を根絶することであると考え始めています、しかし私はそれについてどのようにするかさえ知りません。 どうぞよろしくお願いいたします。よろしくお願いします。 - ダニエル

解決策：こんにちはダニエル。リカバリモードで工場出荷時の状態にリセットしても（上記の手順を確認しても）解決できない場合は、現時点での唯一の他の選択肢はブートローダやファームウェアをフラッシュすることです。以下はブートローダをフラッシュする方法のサンプルステップです。お使いのデバイスの正確な手順は多少異なる場合がありますので、これを行う方法をいくつかの調査を行うようにしてください。点滅の指示は電話モデルによって異なります。以下の手順はデモンストレーションを目的としています。あなたがあなたがそれをすることができると思わないならば、より高度なAndroidの知識を持つ誰かがあなたのためにそれをやらせてください。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。

重要：ブートローダまたはファームウェアをフラッシュすると、正しく実行されない場合、電話機が故障する可能性があります。コミットする前に、自分が何をしているのかを知っていることを確認してください。プロセス全体がどのように機能するのかを理解する必要はありませんが、リスクを認識しておく必要があります。

覚えておいてください、フラッシュすることは保証された解決策ではないし、それが助けにならないケースがたくさんあります。問題が解決しない場合は、電話機を修理または交換してください。

問題6：アップデート後、Galaxy S7が自動的に再起動し続ける

イギリスのEEネットワーク上の私のGalaxy S7は最近ネットワークによって更新されました。 しばらくは正常に動作していました。 私は先週の夜にそれをオフにし、朝にオンにされたときそれは今ちょうどそれをオフにし続け、そしてオンにし続けます。 最大2〜30秒の間、可変時間点灯します。 私は削除キャッシュをしましたが、それでも同じです。 私はセーフモードの再起動を試みましたが、それでも同じです。 私は私がアクセスしたい電話で写真とファイルを持っています、しかし、スマートスイッチは私が購入しなければならなかった私の新しいS8に接続する時間がありません。 それが保証の範囲内であるので店のEE人は彼らがそれを拭いて修理/交換することができるだけであると言います。 回復するために何かアイデアを助けてください？ - Gerzz

解決策：こんにちはGerzz。ファイルを前後に移動するには安定したシステムが必要なので、この件に関してはあまり選択肢がありません。あなたが問題を解決したい場合でも、あなたは上のダニエルのために私たちが持っている提案を試すことができます。フラッシュするとオペレーティングシステムが削除されますが、それでもデータは失われます。

問題7：ギャラクシーS7の破損したSDカードからファイルを回復する方法

こんにちは。 私はSamsung Galaxy S7を持っていて、私の写真の大部分をmicroSDカードに保存しています。 ある日、私は自分のカメラアルバムが見つからないことに気づきましたが、それについてはあまり考えていませんでした。 しばらくして、私が撮った2、3回の大旅行のアルバムがなくなったことに気づきました。 アルバムがまだ残っているので、SDカードをPCに接続しても、ファイルマネージャを携帯で開いたときに表示されるもの以外のファイルはありません。 セーフモードで電話機の電源を入れても、それ以上のことはわかりません。 何か提案はありますか？ あなたが推奨する任意のデータ復旧プログラム（またはまだSDカードに情報があるのでデータ復旧は何もしません）？ あなたが提供することができるどんな助けでもとても大歓迎です！ ありがとうございました！ - カッシー

解決策：こんにちはKassie。データ復旧は面倒な作業なので、何ができるかわからない。あなたがそれらの行方不明のファイルが回復するために数百ドルの価値があると思うならば、我々はあなたがデータ回復サービスを提供する第三者の会社を捜すためにグーグルを訪問することを勧めます。あなたが何を期待すべきかわかるように、支払う前に彼らのサービスの条件を尋ねることを忘れないでください。一部の会社は彼らが何かを回復することができなければあなたに請求しないでしょうが他の人はそうするかもしれません。

問題8：ギャラクシーS7 SビームとNFC

私のサムスンギャラクシーS7は6週間後に黒い画面の問題を抱えていたので、それは返されて取り替えられました。 私はそれを郵便で受け取り、セットアップをしてそれを復元しました。 それが完了した後、私はすべての写真をチェックしてそれらをクリアし、更新を行う余地を確保しました。 私は私の姉の電話からだった約20本のビデオを持っていました。 スペースが必要になったときにシステムのアップデートができるように、空き容量を増やすためにFBに彼女を投稿しました。 更新ループ以外はすべて問題ありませんでしたが、問題はありません。 翌日、私は古い電話からいくつかをなくしていたので写真を見に行きました、そして彼らはそこにいました。 私の姉妹の写真も約100枚ありました。 私たちはSビームやNFCを使ったことがありません。 私がそれらすべてを手に入れたのは、私たちを狂わせるものです。 さまざまな電話、さまざまなプロバイダ、およびそれらは以前復元のために現れたことがありません。 すべての写真とビデオは2013年のもので、それは最近のものではありません。 何をしているのかわかりましたか。 - カレン

解決策：こんにちはカレン。ここであなたの意見を理解しているとは思わない。より明確な質問で私たちに戻ってください。それに応じてこの記事を更新します。

問題9：Galaxy S7が過熱し、水が損傷した後に電源が入らない

だから私は泳ぎに行きました、そして私の電話はサムスンギャラクシーS7であるので私はそれが防水であることを知っていました。 だから私はプールの中でそれをテストしたが約5秒間トップスのために水の下に電話を置くだけ。 私はその後それを乾かしてからそれを日陰に置いておきました、そして後でそれをチェックしたときそれはすでにオフになっていました。 それで私はそれを再びオンにしました、しかしそれを開くときそれはグリッチとホームスクリーンとマルチタブスクリーン（それが開いているすべてのアプリを表示する）の間で切り替わり始めました。 それはしばらくの間それをし続け、そしてバッテリーが死ぬまでバッテリーが過熱していたのでそれはシャットダウンし続けた。 充電すると、バッテリーサインが黄色の三角形で表示され、中央に感嘆符が表示されます。 私はそれを調べました、そしてそれがバッテリーの下に白い正方形があるとそれが言ったので水の損傷があることを私は知っています、そして正方形がそれの上に赤であるなら水の損傷がある。今私はちょうど私が私の電話を修理する方法についての助けを必要としているので私は新しいものの代金を払う必要はないかそれがそれを修理するためにいくらかかるか。 - アリエルツ2015

解決策：こんにちはArielrz2015。まず第一に、あなたの携帯電話は防水装置ではありません。それは耐水性の保護、技術的にはIP68認証でしかカバーされていません。あなたに耐水性と耐水性装置の違いを与えることはこの記事の範囲を超えていますのでグーグルを打ってあなたの研究をしてください。

第二に、水の損傷を受けた携帯電話のための唯一の効果的な解決策（あなたはそれをこの場合まったく解決策と呼ぶことができる場合）は修理です。現時点であなたの電話がまだ直ることができるかどうかさえ私達は確信できない。理想的な状況では、デバイスの内部に湿気が残らないように、電話機の電源を切り、バッテリーを取り外し、電話機を完全に乾かします。そもそもそれらを行わないと、あなたの電話は不確実な状況に置かれます。影響を受けるコンポーネントによっては、この時点で電話機に恒久的な損傷がある場合とない場合があります。そのため、優秀な技術者でも修理できない場合があります。とにかく、私達はあなたがそれがまだ保存することができるかどうか忠告されるようにあなたがハードウェアをチェックしてもらうことを強く勧めます。

最後に、将来的にこの問題が発生するのを防ぐために、たとえそれらが耐水性保護を持っていても、決して意図的にあなたの電子機器を水にさらさないでください。あなたはすでに何が起こりうるか知っています。