Galaxy S7は、SMSの送信に失敗した、グループメッセージを個々のSMSとして送信できない、などの問題を続けている

新しい＃GalaxyS7トラブルシューティング記事へようこそ。この記事では、いくつかのテキストメッセージの問題、特に迷惑な「送信に失敗しました…」というエラーについて説明します。このバグはしばらく前から報告されていて、私たちがそれに関して何かできることがあるかどうかを多くのS7ユーザーが私たちに尋ねています。残念ながら、この問題は通常の一連のソフトウェアトラブルシューティングを行うことで解決できるものには見えません。これにはもっと深い理由があると思います。おそらく、Googleの開発者がデバッグ中に気付かなかったファームウェアのコーディングの問題です。このブログにこれらの事件の多くを投稿することで、Samsung、Google、そしてAndroidの神々がその場で注目し、解決策を提供してくれることを願っています。工場出荷時設定にリセットしても何も変わらないことをすでに多くのユーザーが確認しているので、この記事ではそれを行わないようにアドバイスすることにしました。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S7が個別のSMSとしてグループメッセージを送信できない

私の電話での最後の更新の後、私は個々のスレッドとしてグループテキストメッセージを送ることができません。 私はすべての種類の設定を変更しました、そして私はいくつかの事を解決してリセットしました。 何も働いていません。 私の仕事のために…私はテキストをグループに送る必要がありますが、私は返事を秘密にしたいのですが…私にのみ送ってください。 助けて！ ありがとうございます。 - エイミーブース

解決策：こんにちはエイミー。 S7はグループテキストまたはメッセージを送信できますが、受信した応答を個別のテキストとして作成するように制御することはできません。受信者に新しいテキストスレッドを作成し、グループメッセージに返信しないように明示的に指示する必要があります。どのような「トラブルシューティング」手順を試したかはわかりませんが、望みどおりの方法がないことを確認できます。私たちはあなたが必要とするメッセージングサービスを提供することができるどんなアプリやキャリアも知りません、しかしあなたがこれについてあなたのキャリアに連絡してもそれは害はありません。彼らは私たちが気付いていないことを回避策や改善策を提案することができるかもしれません。

問題2：ギャラクシーS7はSMS送信が失敗したと言い続けます

私の妻と私は三星銀河S7を持っています。 SMSメッセージを送信するたびに、そのメッセージの送信に失敗したことが電話から通知されます。 工場出荷時の状態へのリセットを含めて、すべての推奨される修正を試しましたが、電話はメッセージが送信されなかったことを引き続き示しています。 次に何をすべきかわかりません。 助言がありますか？ - ティムスコット

こんにちは。 ストレートトークから私のS7の7.0アップデート以来ずっと、私はテキストメッセージに問題を抱えていました。 テキストは問題なく受信できますが、送信すると常にメッセージの送信に失敗したと表示されますが、テキストを送信している連絡先にテキストが届くことがあります。 しかし、メッセージが通知を送信されず、テキストが失敗したことが私のメッセージアプリに表示されるのは非常に面倒です。

FYI：絵のメッセージをうまく送受信できます。うまく動かないのはテキストだけです。 私はStraight TalkとSamsungに電話しました、彼らは何が問題を引き起こしているのかわかりません。 どうもありがとうございました。 - ローガングリーン

解決策：こんにちはティムとローガン。これを含める前に、すでにいくつかの同様のケースがあります。メッセージが実際に受信者に配信されたにもかかわらずメッセージの送信に失敗したと携帯電話が言っている場合は、迷惑なメッセージを無視するか、今のところ新しいメッセージングアプリを試すことができます。

メッセージングアプリのトラブルシューティングに関する限り、できることはアプリのキャッシュとデータを消去することです。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

多くのS7ユーザーがこの問題を経験していることがわかりましたが、それを引き起こしている原因が明確になっているパターンはないようです。バグのあるデフォルトのメッセージングアプリと関係があるのではないかと思われるが、それでも真の原因を突き止めることはできない。エラーメッセージを無視できない場合は、Facebook Messengerなどの他のテキストメッセージアプリを使用することを検討してください。

問題3：Galaxy S7送信失敗エラーの回避策

私のストレートトークに関するギャラクシーS7は私がメッセージを送ることで掲示されているのを見ているという共通の問題を抱えていて、それは私の電話で送ることができなかったと言っています、しかし、それらは実際に届けられています。 キャッシュ、ストレージをクリアし、それをcdmaのみに変更し、さらに工場でデバイスをリセットしましたが、それでも問題は起こります。 私が気づいたことの一つは、電話での通話中にメッセージが送信されるとメッセージが完全に送信されることです。 それが問題の診断に役立つかどうかはわかりませんが、そのメッセージとmmsメッセージは想定どおりに機能しています。 私のAndroidのバージョンは7.0です。 - スコット・ヨラス

解決策：こんにちはスコット。私たちとあなたの経験を共有していただきありがとうございます。上記のように、我々はまだこの問題についての情報を集めているので、あなたのようなユーザが発見された回避策を共有するか、このような問題の解決策を共有するなら、それは本当に私たちのAndroidコミュニティを助けます。回避策が他のネットワークの他のS7デバイスでも機能するかどうかはテストされていませんが、今後の同様のケースのための提案の1つとして間違いなく使用します。うまくいけば、Timもそれが役に立つと思うでしょう。私たちはそれが真の解決策ではないことを知っていますが、失敗したメッセージを送信することによる煩わしい影響を最小限に抑えることができるのは大きな助けです。この問題の解決策がわかったら、この記事も更新します。

問題4：ギャラクシーS7は別のデバイス、iPhoneからSMSを受信します

私の彼氏と彼のおばはお互いのメッセージを受け取る。 時々彼女は私にテキストを送るでしょう、そしてそれはそれが彼からのものであると言うでしょう、しかしそれは彼女からのものです。 私は私のボーイフレンドに彼のiPhoneで彼の送受信をチェックさせてもらいました、そしてそれは正しいです、しかし彼女はギャラクシーS7を持っているので彼女はそのオプションを持っていません。 そして彼女はiPhoneを持ったことがない。 助けてください。 - クリスティーナベック

解決策：こんにちはクリスティーナ。あなたの彼氏と彼の叔母は偶然同じ家族計画に属していますか？もしそうであれば、彼らのアカウントがどのように設定されているかについて混乱しているかもしれないので、彼らはそれについて彼らのキャリアの援助を求めるべきです。私たちの誰もが彼らの問題についてできることは何もありません。