Galaxy S7は、不要なポップアップ、電子メールアプリの同期の問題、その他のアプリの問題を表示し続けます

こんにちはAndroidファン! いくつかのアプリの問題に関する質問に答える#GalaxyS7の別の記事へようこそ。 私たちはこの記事であなたに4つのアプリの問題を持ってくるので、うまくいけば私たちがここで提供する解決策は助けになるでしょう。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:Galaxy S7メールアプリの同期の問題

私は自分のEメールにAT&Tアカウントを持っています。 Samsungの電子メールアプリは、私のAT&Tサーバーとの間で電子メールを送受信するにもかかわらず、自分のコンピューターで削除した電子メールを削除しないという点を除けば、私のGalaxy S7では問題なく動作します。 電話でアプリを開いて手動で削除する必要があります。

また、電話アプリのフォルダ名は私のコンピュータのフォルダ名と同じですが、自分のコンピュータにあるフォルダ内の電子メールはありません。 これを修正する方法はありますか? - ジュディシュマウス

解決策:こんにちはジュディ。 これは電話の問題ではありません。 サーバー同期の問題です。 言い換えれば、あなたの電子メールアカウントにアクセスすることができるデバイスの1つであなたが作っているコマンドはあなたの電子メールサービスプロバイダのシステムによって従われていません。

電子メールアカウントの設定方法が異なると、このような問題が発生することがあります。 たとえば、セットアップ中にコンピュータでIMAPを使用しているときに電話でPOPサーバーを使用した場合、同期の問題が発生する可能性があります。 バグを最小限に抑えるために、電子メールにアクセスできるすべてのデバイスで、必ず[POP]または[IMAP]を選択してください。

複数のデバイスからメールにアクセスできるようにするには、IMAP over POPを使用することをお勧めします。 その方法がわからない場合は、次の手順に従ってください。

在庫Eメールアプリ経由

  1. ホームからアプリをタップします。
  2. メールをタップしてアプリを起動します。 必要に応じて、をタップしてSamsungフォルダを開き、次に[電子メール]をタップして起動します。
  3. 受信トレイ画面から、 メニューをタップします
  4. 設定を選択します。
  5. アカウントを追加をタップします
  6. 画面上の指示に従って、新しい個人用メールアカウントの設定を完了します。 設定が終わったら、あなたはそのアカウントのEメールを受け取り始めるべきです。

設定メニューから

  1. ホームからアプリをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アカウントを選択します
  4. アカウントを追加をタップします
  5. メールをタップします。
  6. 指定されたフィールドにEメールアカウントのEメールアドレスとパスワードを入力します。
  7. [ サインイン]をタップして自動セットアップを続行し、受信サーバーと送信サーバーをテストして通常の電子メール設定を試みるようにデバイスに指示します。 それ以外の場合は、[ 手動設定]をタップして、電子メールの種類、ユーザー名、パスワード、セキュリティの種類、サーバー設定などの設定を入力します。
  8. 必要に応じて同期設定を構成します。
  9. Nextをタップして続けます。
  10. アカウントのアカウント名と送信メールの表示名(署名)を指定します。
  11. 設定を完了するには、 完了をタップます。

問題2:Galaxy S7が不要なポップアップを表示し続ける

S7を開くと、通常は電話がポケットに入っているときにアプリがポップアップ表示されます。 電源ボタンを押し、スワイプしてロックを解除してから、不要なアプリのポップアップが表示されます。 不適切と指摘するか、戻るキーを押します。 助けてくれてありがとう。 - ジェームズホフマン

解決策:こんにちはJames。 不要なポップアップは通常、商品を宣伝しようとする広告です。 それらは通常悪いか妥協したアプリかあなたがインストールしたアプリによって引き起こされます。 問題を解決するためには、最初に工場出荷時設定にリセットすることによって電話をきれいにしなければなりません。 以下の手順に従ってください。

  1. 写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
  2. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  3. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  4. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  5. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  6. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  7. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  8. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  9. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  10. 電話は通常より長く再起動します。
  11. 携帯をもう一度設定しますが、まだアプリをインストールしないでください。

それは思われるかもしれませんが、あなたの電話を工場でリセットすることは本当に簡単な部分です。 あなたがしなければならない次のステップはより多くの時間がかかり、より多くの努力を必要とします。 お使いの携帯電話がきれいに拭かれたので、あなたは最初の場所で問題の原因を再紹介したくありません。 ウイルス、マルウェア、および不要なポップアップは、悪質なアプリによって拡散します。 これは、インストールされている1つ以上のアプリが最初にポップアップを表示していたことを意味します。 工場出荷時設定にリセットした後に同じアプリのセットを再インストールするのであれば、実際には何もしていません。

ポップアップが表示されないようにするには、アプリをもっとひどくスクリーニングしなければなりません。 私たちはあなたがどんなアプリを持っているかわからないので、ここであなたに一般的なガイダンスを与えることしかできません。 ただし重要なことは、信頼できる開発者からのアプリのみを再インストールするようにすることです。 あなたが気まぐれにアプリをインストールする傾向があるなら、それはあなたの携帯電話が危険にさらされるかウイルスでいっぱいになる前に時間の問題です。 私たちはあなたがインストールするすべてのアプリについて追加の調査をすることをお勧めします。 Playストアでアプリのダウンロードページにアクセスし、他のユーザーからのレビューを読むようにしてください。 特定のアプリで多くの人が問題を抱えている場合、それはおそらく悪いか妥協されています。

可能であれば公式アプリに固執してください。 未知の開発者からアプリをダウンロードしないでください。 アプリの開発には費用がかかり、「無料」のアプリはまったくありません。 開発者はおそらく自分の製品を収益化する方法を見つけるでしょう。そのうちの1つは時々広告を表示することです。 いくつかのアプリは最初は合法的なタスクや機能を提供するように設計されていますが、後になって、更なる不吉な仕事のためにそれを変換するアップデートがそれにプッシュされます。 ユーザー情報を収集する人もいれば、開発者のためにお金を稼ぐためにポップアップを定期的に表示する人もいます。 あなたの携帯電話を危険にさらすのを防ぎたいのなら、あなたは疑わしい立場からアプリのインストールに近づくべきです。

問題3:入力時にGalaxy S7メッセージングアプリが文字カウンターを表示しない

SMSの文字数は、156文字程度になるまで表示されません。 これは本当に厄介です。 私はこれを切り替えて常に文字数を表示する方法を探しましたが(実際には便利です)、見つけられなかったので、これはバグだと思いました。 私は自分のチャットでSamsungの担当者と話をしましたが、「電話は完璧に機能しています」や「慣れるだけでいい」などの回答をひいきにしていました。

文字を入力しても入力した文字数が表示されない電話を所有したことは一度もありません。これは非常に面倒なことです。 その経験の後にサムスンの他の製品を買うことは想像できません。 欲求不満! - ジョンスミス

解決策:こんにちはジョン。 これがデフォルトのSamsungメッセージングアプリの問題ではないことを確認できます。 異なるキャリアファームウェアバージョンを実行している少なくとも3つのGalaxy S7をテストしました、そしてこの問題はまったく再現できません。 デフォルトのメッセージングアプリを使用していない場合は、使用することをお勧めします。 それ以外の場合は、使用しているメッセージングアプリのキャッシュとデータを消去することを検討してください。 それには、次の手順に従ってください。

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
  4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。
  5. これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  6. これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

キーボードアプリのバグが原因である可能性もありますので、使用しているキーボードアプリのキャッシュとデータも必ず消去してください。

問題4:ギャラクシーS7どのように問題のあるサードパーティ製のアプリを識別する方法

こんにちは。 Galaxy S7の画面が真っ暗になるという以前の修正の1つから問題がありましたが、それ以外はすべてうまくいきます - マッスルメモリから画面のロックを解除することもできますが、電話を再起動しない限りディスプレイは空白のままです。 私はあなたの指示に従ってSmart remoteを無効にしました、そして私の電話はセーフモードになりましたのでスクリーンは(当分の間)動いています。 私は今それがそのようにとどまるかどうか見るのを待っているところです。 私の質問は、それがこの問題を引き起こしているサードパーティ製のアプリであるかどうか私はそれを見つけることができますか? ありがとうございました。 - ケイティ

解決策:こんにちはケイティ。 どのサードパーティ製アプリが問題の原因となっているのかを特定する直接的な方法はありません。 あなたはそれを見つけるために除去プロセスを使用する必要があります。 これは、あなたが以下のステップをしなければならないということを意味します:

  1. セーフモードのままで、アプリをアンインストールします。
  2. 通常モードに電話を再開して下さい
  3. 問題がまだあるかどうかを確認してください。

問題が解決した場合は、おそらく問題のあるアプリを削除したことでしょう。 それでも電話に同じ問題が表示される場合は、手順1〜3を繰り返します。