ギャラクシーS7キーボードアプリは常に遅れてポップアップ表示、その他の問題

これまでに今週私たちに報告された#GalaxyS7の問題をまとめたものです。 問題のいくつかは以前に公開されたものに見えるかもしれないので解決策もまたよく知られているかもしれません。 S7のトラブルシューティングのメインページをもう一度ご覧になりたい場合は、このリンクをご覧ください。

以下は、この資料に今日含まれているトピックです。

  1. ギャラクシーS7のSDカードから破損している可能性のあるファイルを回復する方法
  2. 中古ラグジュアリーGalaxy S7キーボードアプリ 中古のGalaxy S7が凍りつく
  3. Galaxy S7 EdgeがフリーズするSDカード
  4. Galaxy S7にポップアップが表示され続ける
  5. T - MobileのギャラクシーS7株式メッセージングアプリとHandcentが動作していない
  6. Galaxy S7が正常に起動しない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:ギャラクシーS7のSDカードから破損している可能性のあるファイルを回復する方法

ギャラリーの写真はグレーに置き換えられました。 昨日SDカードを取り外して画像をダウンロードしました。 すべてが存在しているようでした。 ビデオが再生されないが、それは古いPC(Windows Vista)が原因である可能性があります。 電源/音量ダウンボタンを再起動しました。 携帯電話のいくつかの写真は戻ってきましたが、大部分は灰色のサムネイルのままです。 ちなみに今日の私のPCは起動しません。 断続的なファンの音を画面に表示しません。 偶然かもしれません。 ギャラリーで自分のイメージを取得する方法について何か提案はありますか。 私は携帯電話が持っているのはAndroidのバージョンがわかりません。 敬具。 - カーリー

解決策:こんにちはカーリー。 記憶媒体からファイルを回復するプロセスは時々巧妙である場合もあり高度なソフトウェアを必要とするかもしれません。 グレー表示されたファイルが破損している場合は、高度なソフトウェアでもまったく回復できない可能性があります。 あなたがギャラクシースマートフォンからファイルを回復することができるかどうか見る最も簡単な方法はそれをPCに接続することです。 そのため、他のデバイス(コンピュータ)がこれらのファイルを読み込めるかどうかを確認するには、まず正常に動作するPCを用意する必要があります。 WindowsまたはMacマシンがファイルをそれ以上読めない場合は、それらを回復するのを助けることができる第三者のサービスをオンラインで探してみてください。 私たちのブログはファイル回復サービスを提供していないので、良いものを探すためにグーグルを使ってください。 これらのサービスは無料ではなく、それらのソフトウェアが機能するかどうかは保証されません。 しかし、これもまた言いましたが、ファイル回復プロセス自体には不確実性がいっぱいです。 サードパーティ製のソフトウェアがそもそもストレージデバイスを読み取ることができない場合(破損している可能性があるため)、これらのファイルがなくなったという事実を単に受け入れる必要があるかもしれません。

問題#2:手持ちのGalaxy S7キーボードアプリ 中古のGalaxy S7が凍りつく

私は最近、中古サムスンギャラクシーS7を買った。 購入時に私は携帯電話のキーボードが非常に遅く、常に遅れていて、私が触れた文字をタイプしていないことに気づいた。 私はコード* 7354#を使ってタッチスクリーンをテストしました、そしてそれが問題ではなかったので、電話のタッチスクリーンには何も問題がないことを知りました。

S7はまたフリーズし、それを解凍できる唯一のことは、低音量ボタンと電源ボタンを同時に押すことです。

また、電話機は頻繁に自分自身をランダムに再起動します。 私はコードを試してみた、リセット、再起動、再起動、私はキャッシュパーティションをクリアし、ついにAndroid 6.0.1に電話を更新したが、それでも何も変わっていない。 できるだけ早く助けてください。 - サバ

解決策:こんにちはサバ。 特にあなたが個人的に売り手を知らない場合、中古電子機器を買うことは常に危険です。 あなたは関係するリスクを受け入れたので、あなたはあなたの行動の結果を受け入れる準備ができていなければなりません。 あなたのレベルでは修正できないかもしれない問題を継承できる可能性は常にあります。 それでもこの時点で電話に戻れるのであれば、将来の心痛を避けるためにそうすることを強くお勧めします。 中古の機器であることと、無意味なことに複数の問題と思われることが混在していることは、電話が適切に機能していることを示す良い兆候ではありません。 あなたが言及する問題は、元の所有者が対処することができなかったというハードウェア問題の指標であるかもしれません。 私達があなたのために持っている唯一の提案は工場出荷時設定へのリセットです。 工場出荷時設定にリセットしてもアプリがなくても同じ問題が解決しない場合は、ハードウェア部門に問題があるはずです。

問題#3:Galaxy S7 EdgeをフリーズさせるSDカード

こんにちは。 私はトラブルシューティングページで自分の問題を見つけようとしましたが、私が誰かが同じ問題について不平を言うのを見つけられなかったとき私は怖がっていました! 私の問題はアプリやサードパーティーのアプリではありません。 それは私が私のSDカードをマウントしたときに起こります - それはS7エッジが付属していた125GBのオリジナルSamsungメモリカードです。 そして私はそれから50から60ギガバイトを使用していました。 それは6ヶ月間うまく働きました、しかし突然今それは私のs7エッジを凍結させます。 私はSDカードをマウントすると、それは約30から60秒間正常に動作し、それは突然フリーズします。 それは単独では再起動せず、全く役に立たなくなり、反応しなくなります。 Power + home + volumeを10秒間押し続けて強制的に再起動するだけです。 そしてそれは何度も何度も起こります。 30〜60秒後、SDカードをアンマウントすると問題が解決します。

ああ私も重要かもしれない何かを言及したいと思います。 一週間前か、おそらく10日前、私は〜35 Mbのソフトウェアアップデートをしていた。

私は何をすべきか? 助けてください。 - リヤド

解決策:こんにちはリヤド。 SDカードがマウント解除されているとき、またはおそらく物理的に切断されているときにS7が正常に動作する場合は、SDカードについて何かをしなければならないことは明らかです。 これらはあなたがしなければならないステップです:

  1. かけがえのないファイルをSDカードに保存している場合は、データが失われないように、必ずそれらをコンピューターなどの別のデバイスにコピーしてください。
  2. 重要なものをコンピュータ、クラウド、または別のスマートフォンに移動したら、次のステップはカードを再フォーマットすることです。 方法は次のとおりです。
    1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
    2. 設定を見つけて、それをタップします。
    3. スクロールして[ストレージ]をタップします。
    4. 今SDカードをタップします。
    5. 2つの選択肢があります。 「マウント解除」または「フォーマット」します。 後者を選択してください。
    6. 処理を続けるとSDカード内のすべてのファイルが失われることを電話で警告されますが、まだ何も入っていないため、続行しても安全です。 そのため、右下隅のフォーマットをクリックします。
    7. フォーマット処理が完了するまで待ちます。
  3. SDカードが再フォーマットされたので、携帯電話のシステムキャッシュが更新されていることも確認します。 これはキャッシュパーティションを消去することによって行われます。 以下の手順に従って操作してください。
    1. 装置の電源を切ります。
    2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
    3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
    4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
    5. 音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
    6. 電源キーを押して選択します。
    7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
    8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
    9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。
  4. その後の携帯電話の動作を観察してください。 必ずS7を再起動してください。

オリジナルのSDカードでもいつでも失敗する可能性があることに留意してください。 将来重要なファイルが失われないようにするために、重要なファイルのバックアップを常に別のデバイスに作成することを習慣にしてください。

問題4:ポップアップがGalaxy S7に表示され続ける

電話はポップアップを出し続けます。 メッセージを送ろうとしても。 私はポップアップのトンを意味します。 工場出荷時に2回リセットされました。 1ビット助けにはならなかった。 見られるように保証の下でそれを送りました。 彼らは問題を再現することはできません。 返送された電話は固定されていません。 帰国後、1週間で36ポップアップします。 テキストを送信できません。1回送信するのに10分かかります。 写真を撮らないでください。 感嘆符付きのただの灰色の四角。 レモンを手に入れた。 新しいものを入手するためにどこに返却するのかわからない。 サムスンまたはAT&T。 この電話が大嫌い! - パム

解決策:こんにちはパム。 広告を表示するポップアップは通常、悪いアプリやマルウェアによってもたらされています。 この問題を解決するには、次のようにします。

ウイルス対策アプリを使ってデバイスをスキャンします。 まだ行っていない場合は、これを最初に行う必要があります。 ダウンロード可能な無料のアンチウイルスアプリが多数あるため、すべてのAndroidユーザーは常にこの手順を実行する必要があります。 ただそれを解決するよりも問題を引き起こす可能性があるのであなたの携帯電話に複数のアンチウイルスをインストールすることによってそれをやり過ぎないようにしてください。

ただし、最近のまたは高度なマルウェアがほとんどのウイルス対策アプリケーションを通過できることを知っておく必要があります。そのため、ポップアップを止めることができるウイルスがない場合は、次の手順に進みます。

電話機をセーフモードで起動します 。 アプリをインストールした後にポップアップが表示され始めた場合、そのアプリは不審な開発者によるものである可能性があります。 これらのポップアップがサードパーティのアプリによって引き起こされているかどうかを確認するには、セーフモードで携帯電話を起動してみてください。 電話が正常に機能し、ポップアップが表示されない場合は、それが私たちの口実の確認です。 あなたの次の動きはあなたが問題のあるアプリを排除するまでアプリを個別にアンインストールすることです。 セーフモードでは悪いアプリを特定できないので、それを識別するために試行錯誤しなければなりません。 それはすべてのアンインストール後に電話を観察することによって行われます。 しかし、最初にセーフモードで起動しなければなりません。 これを行う方法は次のとおりです。

  • 電話を完全に切ってください。
  • 電源キーを押し続けます。
  • 「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  • 電話機は再起動しますが、音量ダウンボタンを押し続けます。
  • 携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
  • これで音量ダウンボタンを放すことができます。
  • 違いを見るために24時間電話を観察してください。 覚えておいて、あなたがここで言及した問題がセーフモードが有効になっているときに起こらないのであれば、サードパーティ製のアプリの1つは非難することであるに違いない。 この場合、問題が解決するまでアプリをアンインストールする必要があります。 セーフモードでは、実際に問題のあるアプリを特定するのに役立ちませんので、それを特定するには試行錯誤しなければなりません。 最も効果的な方法は、アプリを個別にアンインストールしてから、その後の携帯電話の動作を観察することです。

工場出荷時に電話機をリセットしています。 出荷時設定へのリセットによってすべてのソフトウェア設定を既知の動作状態に復元することは、Androidデバイスからウイルスやマルウェアを駆除するための最も効果的な方法です。 その方法については上記のステップを参照してください。 工場出荷時設定にリセットした後の電話機の動作を確認してください。 お使いのデバイスを工場出荷時の状態にリセットする方法は次のとおりです。

  • あなたの大切なファイルと連絡先のバックアップを作成してください。
  • Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  • 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  • ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  • ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  • 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  • 電話は通常より長く再起動します。

Google Playストア以外にアプリをインストールしないでください 。 工場出荷時設定にリセットした後は、同じアプリを再インストールしないでください。 多くのAndroidユーザーはこれを行う傾向があり、工場出荷時設定へのリセット手順が役に立たなくなります。 工場出荷時設定へのリセット後に同じアプリをインストールすると、問題が再導入されます。 アプリを個別にインストールして、後で携帯電話がどのように機能するかを確認できるようにします。アプリをインストールし、監視し、インストールし、アプリを監視します。 このサイクルを実行するには少し時間がかかりますが、それは悪いアプリを取り除くための最も効果的な方法です。 また、アプリに肯定的なレビューがたくさんあるかどうかを必ず確認してください。 Google Playストアページにアクセスして、それについて多くの肯定的なレビューがあるかどうかを確認してください。 これにより、アプリが信頼できるかどうかを判断できます。 あなたは多くのユーザーがこのアプリをインストールした後にポップアップを取得することに言及していることに気付いた場合、あなたはあなたの問題の理由を見つけたかもしれません。

さらに重要なのは、Google Playストア以外のソースからアプリをインストールしないようにすることです。 あなたはそれらが無害であることを100%確信している場合にのみ、サードパーティのソースからアプリをインストールしてください。 最近発見されたAndroidのマルウェアのほとんどは、これらのサードパーティのソースを介して導入されたことに留意してください。 この規則を破りたい場合は、あなた自身の責任でそれをし、結果に直面する準備をしてください。

問題#5:T-Mobile Galaxy S7株価メッセージングアプリとHandcentが機能しない

私はT - MobileとギャラクシーS7を持っており、そして私の古い携帯電話でHandcent SMSを使用していた - それを愛した。 今私のS7では、すべてが台無しにされています。 私はそれがHandcentだと彼らは思ったが(彼らのアップデートはどれも助けにはならなかった)、ネイティブメッセージングアプリに関しても同じ問題を抱えている。 ある連絡先に新しいメッセージを作成すると、そのメッセージは送信され、他の連絡先を含む古いグループメッセージの一部として表示されます。 私はその特定のメッセージに戻り、そのメッセージを作成したり返信したりする方法はありません。また、自分のメッセージがすべての受信者に届いたのか、それとも送信先に届いたのかだけわかりません。 この問題は、文字列を削除してから単一の連絡先に新しいメッセージを作成することでさえも、私を悩ませています。 掲示板で高低を検索しましたが、問題が見つからないため、正しい用語を使用しないでください。 助けてください! ありがとう。 - アリソン

解決策:こんにちはアリソン。 問題がプリインストールされたアプリとサードパーティのアプリの両方に発生した場合、問題はファームウェアレベルにある可能性が高いです。 工場出荷時設定にリセットしてから、24時間(アプリなしで)電話を観察して違いを確認してください。

問題6:Galaxy S7が正常に起動しない

こんにちは。 Android 6.0を実行しているS7があります。 私は2年半使用していて、すべてがスムーズでした。 しかし昨日、私はWi-Fiがバックグラウンドで動作し、バッテリーの約20%が残された状態で通常の携帯電話通話を行っていた。 電話が突然消えた。 元に戻らないでしょう。 充電したとき、LEDインジケータが機能していませんでした。

私はその電話がまったく充電さえしていないかどうかわからなかったので、私は私の姉の電話で元の充電器を使って、そしてそれは働いていました。 さらに、私は自分の電話でパワーバンクを使用していましたが、パワーバンクのLEDが点滅していました。これは、デバイスがそれに接続されていることを認識したことを意味します。 しばらくの間私のパワーバンクでそれを充電した後、私は一度にボリュームアップ+ボリュームダウン+電源ボタンを押して、それを続けました。 私は振動を感じましたが、他には何もありませんでした。 さらに2時間充電した後、もう一度試してみると、今度は(そしてその後何度か何度も)Samsungのロゴが私の画面に表示されますが、その後は何も起こりませんでした。 それはちょうど5-10秒後に消えました、そして、私が電話を充電したとき、そして再びそれが主導の表示器を何もしなかった、そしてそれは電源を入れないでしょう。 バッテリーは、もちろん、取り外し不可能です。 手伝ってくれませんか? 前もって感謝します。 - バビス

解決策:こんにちはBabis。 あなたが今試したい一番最初のことはあなたの電話がまだ他のモードで起動するかどうかをチェックすることです。 可能であれば、電話機がどのモードで起動すると決定したかに応じて、特定の手順を実行した後に元の状態に戻すことができます。 あなたが試すことができる起動モードは次のとおりです。

回復モードで起動します

  • 30分以上充電してください。
  • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  • ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  • このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します

  • 30分以上充電してください。
  • HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
  • ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
  • ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
  • その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します

  • 30分以上充電してください。
  • 電源ボタンを押し続けます。
  • 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  • 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
  • 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
  • セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題(通常の起動が妨げられる)が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

電話が完全に応答しないままで、これらのモードのいずれにも起動しない場合は、それを修理または交換する方法を見つけます。