SMSを送受信する際のGalaxy S7キーボードのラグの問題、その他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ。 これは、一部の読者によって報告された#GalaxyS7の問題をカバーする別の記事です。 あなたが私達に連絡を取ろうとしたがあなたの問題がまだ公表されていないのを見ているならば、近い将来に同様の記事のより多くを見続けてください。

それまでの間、今日ここで説明する具体的なトピックがあります。

  1. Galaxy S7がアップデートをインストールした後にカメラ設定メニューにアクセスできない
  2. Galaxy S7が反応しない
  3. ギャラクシーS7ブートループの問題
  4. SMSを送受信する際のGalaxy S7キーボードのラグの問題
  5. 中国のGalaxy S7はEDGEネットワークのみを表示
  6. 水でダメージを受けたギャラクシーS7はSIMカードが挿入される必要があることを示し続けます 携帯電話が濡れた後にギャラクシーS7画面が正しく動作していない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:Galaxy S7がアップデートをインストールした後にカメラ設定メニューにアクセスできない

こんにちは。 カメラ設定メニューに問題があります。 これは私が2016年5月に購入したGalaxy S7のためのものです。電話で何かが更新されました - 私はこの問題の前に何が起こったのか覚えていません - これは私が電話を受けたときにオフにしていたオプションです。 だから私は設定を調整しようとしたが問題がある。 歯車のアイコンをクリックすると、設定ウィンドウが1秒間表示されてから消えます(カメラモードに戻ります)。 データとキャッシュの消去、ソフトリスタート、セーフモードでの再起動、およびAdvanced Task Killerの使用を試みました。 工場出荷時の設定にリセットしたり、修理のために送ったりする必要はありません。 手伝ってくれますか? また、Smart Switchを使用して電話をバックアップする必要がある場合(これらのより厳しい手順の1つを実行する前に)、電話を自分のWebサイトにバックアップするためにこのWebサイトから選択することが明確になりません。 computer: //www.samsung.com/us/smart-switch/ ありがとうございます。 - メリッサ

解決策:こんにちはメリッサ。 更新後に問題が発生した場合は、キャッシュパーティションの消去と工場出荷時の状態へのリセットを実行する必要があります。

キャッシュパーティションを消去します

1つ目は、電話機がシステムキャッシュを確実に更新することを目的としています。これは、アプリをすばやく読み込むために必要な一時ファイルの重要なセットです。 場合によっては、更新によって既存のシステムキャッシュが破損したり古くなったりすることがあります。 潜在的なバグを最小限に抑えるために、システムキャッシュが新鮮であることを確認してください。 これを行う方法は次のとおりです。

  • Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  • ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  • ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  • 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  • 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  • 電話は通常より長く再起動します。

出荷時設定へのリセット

あなたが試すべきもう一つの解決策は工場出荷時設定へのリセットです。 他にどのようなソフトウェアトラブルシューティングソリューションを期待しているのかわかりませんが、工場出荷時設定へのリセットがそれらの1つであるべきです。 そうすることで、あなたの電話は確実にきれいなファームウェアを実行し、すべてのソフトウェア設定を既知の動作設定に戻すことができます。 ここで説明しているカメラの問題に合わせて特別に調整されたソフトウェアの調整はありません。 工場出荷時設定にリセットするかしないかのどちらかです。

スマートスイッチ

このページでは、ファイルの移動先のガジェットに応じて、利用可能なスマートスイッチのバージョンについて簡単に説明します。 ページ下部には、Smart Switch Mobile、PCまたはMac用のSmart Switch、その他のデバイスについてはKiesアプリを使用するためのバージョンに関する明確な説明があります。 ファイルをコンピュータに転送することを計画している場合は、Smart Switch for PCまたはMacの下で利用可能な2つのオプションのうちの1つを選択します。 リンクをクリックすると、コンピュータはインストールファイルのダウンロードを開始します。 プログラムがインストールされたら、単に指示に従ってください。

問題2:Galaxy S7が反応しない

Hiya、私はS7を約6ヶ月間所有していましたが、約5ヶ月前に問題が発生しました。 今まで、私はこのサイトで私が見つけた指示に従っていました、そしてそれは非常に役に立ちました。 時間が経つにつれて、しかし、私の携帯電話は悪化しています。 私の電話は頻繁にフリーズし、クラッシュし、悪質なループで再起動するので、クラッシュを起こさずに20分間私の電話を使用すると幸運です。 運が悪くても、再びクラッシュするまではロック画面に表示されません。 再起動するとシステムの設定がリセットされることがあります。 そして昨夜、電話は完全に応答しなくなりました。 POWERボタンとVOLUME DOWNボタンを押し続けても機能しなくなり、オフにもなりません。 サムスンギャラクシーS7の開始画面はそれを印象的なグリッチとピクセルのように紫色の線があった。 可能であれば、助けてください! 私は私の知恵の終わりにいるのではないかと思います。 -Lisa(PS私のアンドロイドバージョンが何であるかを思い出していない、そして私はそれが何であるかをチェックすることができればいいのに) - Lisa

解決策:こんにちはリサ。 あなたが今何カ月も断続的な問題を抱えているならば、あなたは交換を要求するためにSamsungまたはあなたのキャリアを呼ぶ前に保証が期限が切れるまで待つべきではありません。

また、あなたの電話が今完全に無反応になったならば、それから我々があなたのためにすることができるより多くは何もありません。 ハードウェアボタンの組み合わせを使用して、回復モード、ダウンロードモード、またはセーフモードなどの別の起動モードで電話機を起動します。 以下は、それぞれの手順についての手順です。

回復モードで起動します。

  • 30分以上充電してください。
  • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  • Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  • このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

  • 30分以上充電してください。
  • HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
  • ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
  • ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
  • その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

  • 30分以上充電してください。
  • 電源ボタンを押し続けます。
  • Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  • 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
  • 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
  • セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題(通常の起動が妨げられる)が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

サムスンまたはあなたのキャリアに連絡してください

前述のように、すべてのハードウェアボタンの組み合わせを試しても何も変わらない場合、唯一の解決策は代替品を入手することにあります。 ユニット交換については、Samsungまたはその他の関係者に連絡してください。

問題3:Galaxy S7ブートループの問題

こんにちは、私は2.5ヶ月間Galaxy S7を手に入れました、そして、およそ1ヵ月前にスクリーンは私の上で凍りました、そして、私はそれをパワーオフすることができませんでした。 私はそれを再起動させるためにPowerとVolume Downキーを押したままにしました、そしてそれは再起動サイクルで動けなくなりました。 私はそれを再び実行しましたが、それから同じことが起こりました、そして、次回、私はそれがサムスンギャラクシーS7スタートアップスクリーンでフリーズしたと信じています。 それ以来私は試してみました:マスター/ファクトリーリセット…問題は解決しません。 サードパーティ製のアプリをロードせずにFactory Resetを実行した場合、約1週間は問題ありませんでしたが、その後問題が発生しました。 セーフモードで起動した電話(あなたの指示に従う)…問題は解決しません。 システムキャッシュを削除した(トラブルシューティングの指示に従って)…問題は解決しません。 あなたのトラブルシューティング指示に従って、それを修理してもらうために私は今私のプロバイダーにこれを持っていくべきです。 修理工場で工場のリセットだけではなく、2、3日後にすべて問題ないと言って実際の問題が解決せずに返送されるようにするには、どうしたらいいですか。 私が以前に修理のためにそれをやろうとしたとき、プロバイダーはそれが私のアプリまたは破損したファイルに関する問題である可能性が高いと私に言った、しかし私はそれをセーフモードで起動することはその理論を否定すると思いますか? あなたが私に与えることができるどんな助けまたはアドバイスでも評価されるでしょう。 - ダイアン

解決策:こんにちはダイアン。 電話技術者は医者のようです。 それらは問題を診断するためにユーザからの多くの入力を必要とします。 そのため、2回目に携帯電話を持ってくるときは、水にさらされる、熱にさらされるなど、ハードウェアの故障の明白な原因など、デバイスの完全な履歴を知らせることをお勧めします。 技術者は、トラブルを探し始める場所を理解するための基本的な情報が必要です。 たとえば、問題が発生する前にデバイスを落とした場合は、一般的な脆弱性のあるはんだ接合部を最初に確認できるように、それを言及する必要があります。

ちなみに、お使いのデバイスが2、3ヶ月しか経っていない場合は、代わりにSamsungからの交換品を購入することを強くお勧めします。 ただし、目に見える傷、ソフトウェアやハードウェアの改ざん、または水による損傷など、誤用の兆候がない場合に限り、Samsungは交換保証の対象となります。

問題#4:SMSを送受信する際のGalaxy S7キーボードのラグの問題

こんにちは。 テキストメッセージを入力している最中に、テキストメッセージを入力している最中に別のテキストメッセージを受信するたびに、携帯電話のキーボードが遅れるため、通知付きでメッセージ全体が受信されるまで入力できません。 それから私の電話が追いついた後、私は再びテキストを書くことができます。

また、あるテキストメッセージを送信して別のテキストメッセージを送信した後も、メッセージが完全に送信されるまでキーボードの動作が遅れて動作を停止し、それからメッセージが追いついて再びテキストを送信できるようになります。 私はそれが小さな問題であることを知っていますが、それは本当に迷惑であり、テキストメッセージを送るときに不便です。 - コール

解決策:こんにちはコール。 使用しているメッセージングアプリのキャッシュとデータを必ず消去してください。 これがどのように行われるかです:

  • 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  • アプリに移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  • そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
  • これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  • これで、アプリケーションの「キャッシュの消去」ボタンと「データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題5:中国のGalaxy S7はEDGEネットワークしか表示していない

悲劇的にビーチでS6を紛失した後、Samsung Galaxy S7を購入しました。 私は母国のキプロスから装置を入手し、私は中国に引っ越しました。 私は中国の携帯電話からのモバイルデータが入ったSIMカードを手に入れましたが、インターネットの速度はとても遅いです。 それは最低であり、私はどこでもE信号を得ます、それはほとんど働きさえしません。 ほとんどの場合、自分のVPNにも接続できません。

また、モバイルデータをラップトップのホットスポットとして使用することはできません。 私は店に行ったことがあり、彼らは私の装置は2Gまでの速度しかサポートしていないと言った。 私が家に持ち帰ったときには、電話はロックされていなかった。 SIMカードは問題なく動作しますが、インターネットは耐えられません。 運送会社を変更しますか。 それとも、物事をスピードアップするために私の携帯電話にダウンロードできるものはありますか? 私は本当にここで必死だし、本当にあなたの提案をいただければ幸いです。 1か月も経たないうちに携帯電話を手に入れたとは思えないが…私は何にも使えない…ありがとう! - マレン

解決策:こんにちはマーレン。 E(GSM Evolution(またはEDGE)の拡張データ転送速度を表す)が地域で提供されている唯一の信号である場合、モバイルデータの速度を向上させるのに役立つアプリやソフトウェアのハックはありません。 EDGEは最高毎秒217キロビットの理論上の速度しかサポートしていません。つまり、ウェブページをきちんとロードすることすら不可能です。 ホットスポットを使用できるように、少なくともブラウジング用の実用的なモバイルデータが必要な場合は、3Gネットワ​​ークの有効範囲が広い地域にいる必要があります。 あなたの現在のキャリアがあなたの場所で3Gを提供していない場合は、提供しているキャリアを見つけてください。

問題#6:水によるダメージを受けたGalaxy S7はSIMカードを挿入する必要があることを示し続けます 携帯電話が濡れた後にギャラクシーS7画面が正しく動作していない

約3日前、私は自分のサムスンが自分の電話にSIMカードを入れる必要があると言っているのに気づいていました。 私は私がSIMカードを取り出すことさえできることを忘れていたので、それは私を混乱させました。 SIMカードを取り出してスロットに戻しました。 しかし、それでも私の携帯にSIMカードが入っていないと言われ続けました。 数時間後、私は自分の携帯電話のロックを解除しようとしたところ、画面が不鮮明になり、あらゆる種類の色を表示し始めた。 私はそれがロック解除されていると言うことができたにもかかわらず私の携帯電話の画面がすべて黒のままになった後。 水による被害を受けたと私は思った。 最近私が住んでいるところは雨が降っているので、外にいる間に濡れているかもしれません。 しかし、過去24時間で私はそれをオフにして一晩米の中にそれを残しました、そしてそれはまだグリッチです。 それは3日前と同じくらい悪くない(私が現在それをタイプしているので)、しかし私はそれがまだきちんと働いていないことを言うことができる。 私が私の問題を解決するために私がすることができるいくつかの解決策を見つけるのを手伝ってくれることを本当に願っています。 私は本当にこの電話が大好きですから。 お時間をいただきありがとうございます。 - ゾエイ

解決策:こんにちはZoei。 水による損傷はあらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。 あなたが得ている永続的なSIMカードのエラーは、SIMカードスロットが濡れた後に誤動作しているという兆候かもしれません。 画面のグリッチについても同じことが言えます。 技術者が電話を保存できるかどうかを確認できるように、電話を修理店に持っていきます。 私たちのブログはハードウェア診断と解決策を提供していないので、私たちが助けることができるものは何もありません。