ギャラクシーS7メディアは、Androidのアップデート、その他の問題の後に消えて聞こえる

あなたは最近何か＃GalaxyS7の問題を抱えていますか？この記事をチェックして、役に立つことを確認してください。

以下は、この資料で取り上げる6つの具体的なトピックです。

Androidアップデート後、Galaxy S7メディアのサウンドが消える
ギャラクシーS7ブートループ問題 Galaxy S7が正常にオンにならない
画面が機能しない場合、ファイルをGalaxy S7から復元できますか？
Galaxy S7からコンピュータへの写真の移動
Galaxy S7はビデオや写真をロードしません。 Galaxy S7はWebページの読み込みが非常に遅い
AT&T Galaxy S7はT-Mobileネットワークに接続してもアップデートされません

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：ギャラクシーS7メディアは、Androidの更新後に消えて聞こえる

私のメディアボリュームの「アップグレード」以来、いつもうまくいくとは限りません。 設定を工場出荷時の状態にリセットしました。しばらくするとメディアの音が消えます。 メディアを含め、私の音量はすべて最大に設定されています。 デバイスを再起動したときに、メディアのサウンドが再び聞こえることがあります。 私は音量がゲーム、デバイスサウンド、そしてすべてのアラームのうちで最悪の場合失敗することがありました！ 私は自分の目覚まし時計として私の電話を使っているのでこれは大きな問題です！ 工場出荷時設定にリセットしたいのですが、アプリケーションデータをすべて失いたくはありません。 私はヘリウムを試してみましたが、根ざしていませんでしたが、5時間それを試してみた後でも、私の携帯電話とコンピュータを互いに「見る」ことはできません。 rootなしでこのデータをバックアップする別の方法があるならば私に知らせてください！ メディアのサウンドが機能しているときでも、スリープ状態や電話のウェイクアップのようなデバイスのサウンドは非常にミュートです。 あなたが与えることができるどんな助けでも前もってありがとう！

私はVerizonに電話をかけましたが、「技術者」はアプリデータがVerizonクラウドに保存されていないことを知らなかったので、工場出荷時設定にリセットすることができました。 それは最近変わりましたか？ 私は実際にはVerizonクラウドを使用していませんが、すべてがGoogleにバックアップされています（写真、連絡先、文書など）。 私はHeliumの開発者に助けを求める要求を送りましたが、答えが得られませんでした。 - ホイペット

解決策：こんにちはホイペット。アプリケーションデータは通常、アプリが保存されている場所に保存されます。そのため、アプリがSDカードに保存されている場合は、アプリデータもそのストレージデバイスに配置する必要があります。ユーザーが手動で行わない限り、アプリデータはどのクラウドサービスにも自動的にアップロードされません。問題は、あなたがすべてのアプリ関連ファイルにアクセスするためにデバイスを根絶する必要があるということです。 Heliumや他のサードパーティのアプリがあなたのデバイスのすべてのアプリデータを移動することができないならば、それを手動ですることもあなたにとって問題外かもしれません。私たちはVerizonのために働いていないので、私たちは彼らのクラウドサービスがどのように機能するのかよく知らない。あなたのVerizon関連の質問をすべてそれらに向けてください。

あなたの主な問題のために、あなたが試みたいと思う最初の事は第三者のアプリがあなたの電話のオーディオ機能を妨害しているかどうかチェックすることです。あなたはセーフモードでデバイスを起動することによってそれを行うことができます。このモードでは、すべてのサードパーティ製アプリとサービスが実行されないようにするので、サードパーティ製アプリが関係しているかどうかを確認するのに使用するのが良い方法です。これを行う方法は次のとおりです。

電話を切ってください。
音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

携帯がセーフモードの間に問題が発生しない場合は、覚えておいてください、それはあなたのサードパーティ製アプリの1つが非難されることであることを明確に示しています。違いがないかどうかを確認するのに十分な時間を確保するために、電話を少なくとも24時間セーフモードにしておいてください。セーフモードでは誤ったアプリを特定または特定することはないため、後でさらに分離する必要があります。

電話機がセーフモードであっても問題が解決しない場合は、次の論理ステップは出荷時設定へのリセットです。これを行う方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題2：Galaxy S7ブートループの問題 Galaxy S7が正常にオンにならない

私のS7は数日間完璧に機能しました。 それからそれは凍結し、私はハードリセットをしました。 それはAndroidの画面を搭載したサムスンギャラクシーを思い付きました。 それは振動も音もしませんでした。 青いライトが点灯しています。 ソフトリセットを試みても応答しません。 私がハードリセットを試みると、それは黒くなりそして戻ってきます。 ハードリセットキーを押したままにすると、警告メッセージが表示されます。カスタムOSでは重大な問題が発生する可能性があり、上キーを押して続行します。 電話機を再起動するための下方向キー。 ダウンはギャラクシーサムスンS7の画面に戻りますアップちょっとオーディンページのダウンロードを思い付くターゲットをオフにしないでください。 ハードリセットすると、Samsungのギャラクシーページに戻ります。 助けて。 - スー

解決策：こんにちはスー。私たちはここで混乱しています。ハードリセットとはどういう意味ですか。私たちのブログでは、ハードリセットとは、リカバリモードにアクセスして工場出荷時の状態にリセットするためにユーザーが押すハードウェアボタンの組み合わせを指します（上記の手順のように）。これがあなたの「ハードリセット」によって意味されるものであるならば、あなたのための次の論理的なステップはSamsungに連絡して、修理か交換のどちらかを求めることです。電話が正常に起動することを拒否し続ける場合あなたがあなたの端にすることができることは何もありません。

問題＃3：画面が機能していない場合、ファイルをGalaxy S7から復元できますか？

私の電話を一晩中ワイヤレスで充電していました。 私の時計の隣の右端にある緑色の縞模様に朝起きた。 私がそれを拾ったとき、それはとても暑いように、暑かった。 画面をスワイプしてロックを解除すると、画面が真っ黒になりました。 今右端に緑とピンクの線で。 電話自体は反応します。 しかし、画面は消えています。 私は覚えていることに基づいてリセットしましたが、何も見えないのでリセット以外にはできません。 電話からデータを復元する方法はありますか。 彼らは今日私に新しいものを送っています、しかし私は何年もの写真と連絡先を失いたくありません。 - 結婚

解決策：こんにちはMarriaga。 Galaxy S7とコンピュータ間でファイルを移動するには、まず携帯電話で転送モードを有効にする必要があります。画面が消えたので、現時点では不可能です。それらのファイルが以前に別のデバイスまたはクラウドサービスに保存されていない場合、それらは消えています。それらを回復する方法はありません。

将来的にこの問題が発生するのを防ぐために、SDカードのような電子機器やストレージデバイスはいつでも故障する可能性があるので、常に重要なファイルのコピーをどこかに保存する習慣を付けてください。

問題4：Galaxy S7からコンピュータへの写真の移動

私は以前にあなたに書いた...私はサムスンのデバイスの電話の問題にうんざりしている。 電話には600枚以上の写真がありますが、DCIMの設定を行うと、表示できるだけで転送できません。 白っぽい！ もともと私はインポート、NEWなどを選択することができました。転送オプションはまったくありません。 私もカードを空にすることはできません。 表示されません…実際、メッセージはファイルがありません。 カメラは接続されていないことを示します。 私はDropboxを提供しています…私はすでにWindowsの写真ファイル、Picasaファイルなどを持っています。。。同じ写真が少なくとも3つの場所でPCにあります。 どうして私はクラウドと「同期」したいのですか、dropbox？ 政府が私のすべてのファイルにアクセスできるようにするには？ 私はちょうどデバイスから写真をお願いします！ ありがとう。 - EJ

解決策：こんにちはEJ。あなたが誰と話しているのか私たちの前ではわかりませんが、Dropboxであなたの携帯からファイルを移動しようと提案されたのであれば、それはおそらくそもそもあなたのデバイスがそうする能力を失ったためです。

Windowsコンピュータをお持ちの場合、これらはあなたのGalaxy S7からファイルを転送するためにあなたがしなければならない基本的なことです：

最初のステップは、USBケーブルを介してS7をPCに再度接続することです。携帯電話がコンピュータに認識されると、音楽、写真、その他のコンテンツなどのファイルの移動を開始できます。リセット後に内容を簡単に復元するために、コンピュータ上の各ファイルタイプに固有の新しいフォルダを作成できます。たとえば、電話機からPCにコピーした音楽（オーディオ）ファイルを保存するための音楽フォルダを作成できます。
- USBケーブルの一方の端を電話機の底面にある充電器/アクセサリポートに差し込みます。
- USBケーブルのもう一方の端をコンピュータの空いているUSBポートに差し込みます。
- 必要に応じて、USBケーブルを充電ヘッドから外してアクセスしてください。（デバイスドライバソフトウェアは、電話を初めて接続したときに自動的にコンピュータにインストールされます。）
携帯電話で、ステータスバーを下にドラッグして通知パネルを表示します。
ファイル転送オプションを選択してください。（お使いの携帯電話がすでにコンピュータからアクセス可能であることを示すメッセージは、「メディアデバイスとして接続されています」または「カメラとして接続されています」というメッセージプロンプトです。）
[メディアデバイスとして接続]をタップし、[メディアデバイス（MTP）]の横のチェックボックスをオンにします。それまでに、あなたはあなたの携帯電話からコンテンツを移動し始めるかもしれません。ヒント：一般に、「メディアデバイスとして接続」は、ほとんどのファイル転送に使用されるオプションです。このオプションを変更したい場合は、通知パネルの通知をタップしてください。そうすると、USBコンピュータの接続画面が開き、タップして好みのオプションを選択できます。
コンテンツのコピーを開始するには、コンピュータの[ファイルを表示するためにデバイスを開く]オプションをクリックします。
携帯電話で目的のコンテンツに移動します。
ファイルをコンピュータの選択したフォルダにドラッグアンドドロップします。
重要なファイルをすべてコピーし終わったら、安全に電話をコンピュータから外します。

Macをお持ちの場合、手順は少し似ていますが、一般的な手順は同じです。

上記の手順でうまくいかない場合は、次に進み、推奨されるクラウドサービスの使用方法を使用してください。それをしたくないのであれば、私たちがあなたの問題についてできることは何もありません。

問題5：Galaxy S7がビデオや写真をロードできない Galaxy S7はWebページの読み込みが非常に遅い

こんにちは。 誰も答えを持っていないようですので、これは新しい電話を買う前の私の最後の手段です。 私の電話は真新しい状態にあります - 決して落とされて、決してダメージを受けません。 最後の数ヶ月以内に、多分、それはそれがそれのように感じるときdangビデオそして時々写真をロードしないでしょう。 それはとてもゆっくり動いて、そして時々ページをロードするのに5分ほどかかる - ダイアルアップスタイル（最初の世界的問題）。 それはWi-FiとLTEネットワークの間で絶えず行ったり来たりしていて、2つ以上の「バー」があることは決してありません。 私はここで迷います。 これはインターネット接続ではあり得ない、なぜならこれは私が何に関係なく行ってどこにでも起こるからである。 助けてください！ - ケイリー

解決策：こんにちはKailey。あなたはまだキャッシュパーティションを一掃しようとしましたか？次の手順を実行します：

電話を切ってください。
電話機が完全にシャットダウンしたら、音量、ホーム、および電源ボタンを同時に押し続けます。
Samsungのロゴが表示されるまで待ってから、電源ボタンを放してください。
Androidのロゴが表示されたら、他の2つのボタンを放します。
[リカバリ]メニューが表示されるのを待ちます（最大で1分かかる場合があります）。
[音量]ボタンを使用して[キャッシュパーティションの消去]オプションに移動し、[電源]ボタンを押して確認します。
デバイスがキャッシュパーティションを消去するのを待ちます
キャッシュが削除されると、システムを今すぐ再起動するオプションがハイライトされます。
再起動を確認するには、もう一度電源ボタンを押します。

これで何も変わらない場合は、出荷時設定へのリセットを試してください（上記の手順）。

問題＃6：T-Mobileネットワークに接続してもAT&T Galaxy S7がアップデートされない

改装されていない新しいGalaxy S7があります。 それは私がちょうどT - モバイルネットワーク上で実行されているロックされていないATT電話です。 私の問題は、電話で最新情報を受け取れないことです。 更新を確認するたびに、電話が最新で24時間以内に確認できるというメッセージが表示されます。 私はATTに連絡して技術サポートを受け、すぐに私をT-Mobileに渡しました。 これはロック解除されたT-Mobile電話ではないので、私はそこで更新することはできません。 それは私がこの電話を決して更新できないことを意味しますか？ それが利用可能であるので、私はマシュマロにアップデートしたいと思います。 - リンダ

解決策：こんにちはリンダ。あなたが正しい。この電話をAT&Tネットワークに再登録しない限り、OTA（無線）アップデートを受信することはできません。あなたがマシュマロに更新したい場合は、オーディンモードを介して手動でそれを行う必要があります。ファームウェアを手動でインストールすると、正しく行われない場合に危険があります。そのため、必ずガイドの内容に従ってください。その方法についてのガイドを検索するには、Googleを使用してください。