Galaxy S7モバイルデータ接続が機能しない、その他の問題

今日のこの記事で説明した問題の1つは、S7モバイルデータ接続が機能していないことです。この問題は通常は発生しませんが、その解決策は非常に単純化されている可能性があります。私たちがこの特定の問題をどのように解決するかを見るために以下を読み続けてください。

この資料には、他の＃GalaxyS7の問題も含まれています。

Galaxy S7株式Eメールアプリに関する質問
Galaxy S7は、Exchangeアカウントの添付ファイル付きのメールを送信できません
Galaxy S7の写真が破損し、感嘆符付きの画像アイコンが表示される
Galaxy S7の画面が黒くて動作しない
Galaxy S7モバイルデータ接続が機能していません。 Galaxy S7は3Gまたは4Gネットワークを検出しません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS7株式Eメールアプリに関する質問

Galaxyに付属しているネイティブEメールに関する重要な質問/問題。 それが原因でiPhoneに切り替えたが、むしろギャラクシーS7を持っているでしょう。 Yahoo Small Businessサーバー（現在のAabaco）で、ビジネスアカウント用の何千もの電子メールを持っています。 1つのアカウントからPOPアカウントとしてすべての電子メールをSamsung Galaxy S7のネイティブ電子メールアプリにダウンロードしようとしましたが、これはSamsungによるものですが、毎回約1000通の電子メールで停止しました。 その電話でPOPアカウントにしたい。 そのEメールアプリは、合計数または1日当たりの数、あるいはどれくらい前から戻ってくることができるか（例えば3 1/2年）の数に制限がありますか？ （Eメールは約3GBのデータで、20GBが電話に残っているのでストレージの問題はありません）。 Yahoo Small Business（Aabco）やAndroid OSでは、サードパーティの電子メールアプリType Appにそれらすべてをダウンロードすることができたので、問題はありません（カレンダーや検索がないため、使用できません）。 どうぞよろしくお願いします。

参考までに、4つのことがある複数の電子メールアカウント用のサードパーティの電子メールアプリ（K9、Gmail、Outlook、Yahooなどを多数試してみました）が見つかりませんでした。そして最初のダウンロードをする時に一週間以上ダウンロードしなければならない。 カレンダーがあります。 ポップアカウントを許可しました。 いくつかの検索フィルタとおそらくいくつかのソートフィルタがあります。 そして、そのアカウントから送信されたすべてのEメールが私のラップトップ上のOutlookのそのEメールアカウントの私の受信箱に入ってくるように、各bcアカウントに自動bccを設定できるようにしました。ちなみに、ラップトップでIMAPを使用したくない場合は、YahooをWebホスト企業にして支払いを中止する必要がなくなった場合でも、既にダウンロードされた電子メールはラップトップでも電話でも送信されます。 - ジョー

解決策：こんにちはジョー。あなたがここで質問しているようなアプリ特有の質問は、私たちのようなサードパーティの技術者よりもむしろ開発者によって最もよく答えられます。私たちは限られた数の一般的なサムスンの電話とアプリの問題をカバーするだけです、しかし、我々はそれらからの特定のアプリがどのように働くか正確な情報を持っていません。 SamsungのネイティブEメールアプリのような製品がどのように機能するのかを正確に知ることができないため、アプリは常に機能を追加または削除するためのアップデートを入手します。従うべき一般的な経験則はあなたが見るものはあなたが得るものであるという考えです。 Samsungの標準的な電子メールアプリでダウンロードできるデータ量に制限はないことは明らかですが、通信事業者によって設定され、毎日使用できるGB数を制御するためのファームウェア制限がいくつかあるかもしれません。これはあなたのデバイスがEメールをダウンロードするのを止めるかもしれません。実際には通信事業者のアカウントに対するダウンロードの制限に過ぎない場合があるため、このような動作は電子メールアプリの制限のように思われるかもしれません。

正確な情報を入手するための最良の選択肢はSamsung自体に連絡することです。

問題2：Galaxy S7はExchangeアカウントを持つ添付ファイル付きのEメールを送信できない

こんにちは。 私の新しいS7 Edge（前のS4のように）は添付ファイル付きのEメールを送信できません。 私は仕事用の電子メールとカレンダー用の交換クライアントを備えた株価の電子メールアプリを使用しています。

私がwifi（職場でも自宅でも）でもモバイルデータでも問題ありません。 添付ファイルがあると送信トレイに詰まり、送信されません。 取り付けなしで問題ありません。

私の個人用メールアドレス（Gmailアプリ）では、添付ファイル付きで送信できます。 それでも仕事用の電子メールでは役に立ちません。

私はすべてのフォーラムをチェックしました、そしてそれは非常に一般的な問題であるように思われます、しかし私はまだ株式のAndroid Eメールアプリを使っている交換クライアントのために働く解決策を見つけていません。

私を助けてください。 乾杯。 - サイモン

解決策：こんにちはサイモン。これはExchangeサーバーのActiveSyncの問題です。この問題は携帯電話に関係なく発生する可能性があります。私たちはこれがiPhoneでも起こっているのを観察したので、それは明らかにSamsungだけの問題ではない。

添付ファイルを送信できるようにExchangeサーバーの設定を有効にするには、会社のIT部門と協力する必要があります。これはSamsungやEメールアプリの問題ではないので、アプリや電話にはそれを解決するために調整できる設定はありません。

問題3：Galaxy S7の写真が破損し、感嘆符付きの画像アイコンが表示される

この問題は常に起こるわけではありませんが、今では私に2回起こりました。

私が写真を撮るとき、撮られる写真は素晴らしく見えます。 しかし、私が写真を見るためにギャラリーに行くとき、それらは絵のアイコンと感嘆符と共に灰色で示されます。 元の写真のサムネイルとしてこれらの写真を自分のコンピュータにアップロードすることができましたが、現在はこれらもグレーアウトされています。 しかし、それらを開こうとすると、「ファイルを開けません」と表示されます。

これらの写真を自分の携帯電話に復元できますか、それとも削除しますか？ また、写真をインポートするときに、Facebookやゲームなどから何百もの写真をインポートするのはなぜですか。 ありがとうございました。 - ミランダ

解決策：こんにちはミランダ。感嘆符付きの灰色のアイコンは、ファイルの破損した写真の一般的な指標です。つまり、カメラアプリが画像を処理した後に問題が発生したということです。この問題は、写真の保存に使用している記憶装置やカメラアプリ自体が原因で発生している可能性があります。本当の原因が何であれ、破損したファイルや写真をもうGalaxy S電話で復元することはできません。あなたがSDカードにファイルを保存したならば、それらが読まれることができるかどうか見るために別の装置にそのカードを挿入しようとしてください。

写真をインポートするときに、Facebookやゲームなどから何百もの写真をインポートするのはなぜですか。 インポートするとは、単に1つのデバイスから特定の電話またはデバイスにファイルを転送することを意味します。転送の方向は常に別のガジェットからあなた自身のものになります。さて、あなたの質問に対する答えはあなたがファイルをインポートするのに使っているアプリとそれがどのように構成されているかにかかっています。通常、Samsung Smart Switchのようにユーザーがデバイス間でファイルを移動できるように設計されたアプリは、最初にストレージデバイスをスキャンして、関連するフォルダーを識別します。ファイルの転送を開始するコマンドを入力すると、移動しようとしている特定のファイルにアクセスする、以前にスキャンされたすべてのフォルダが自動的に移動されます。 Facebookやゲームのようなあなたのアプリの中には、自分の画像を保存するために自分のフォルダを作成するものがある場合、それらもあなたのファイル転送アプリによって識別され移動される可能性があります。あなたがあなたのファイルをインポートするのに使っているアプリについて言及していなかったので、それをセットアップするためにあなたに具体的な指示を与えることはできません。しかし一般的には、ファイル転送アプリはあなたにどんなファイルやフォルダを移動するかのオプションを与えるでしょう。必要なファイルだけを転送するために必要な設定をすべて読んだり設定したりしてください。

問題＃4：Galaxy S7の画面が黒くて動作しない

電話が振動する音を鳴らし、画面下部のボタンが点灯しますが、画面が表示されません。 電源ボタンを押したままにすると、電源ボタンが2回振動し（その間の1秒半）、次に10秒後に上部の青いランプが点灯します（メッセージと同じ）。 それは薄暗くなって数回明るくなり、それから青い光が消えます。 15秒か20秒が経過し、そして別の振動があります。 30秒後に最後の振動があります。 私はそれが起動したと思いますが、表示はありません。 これを確認するために、音量ボタンを上下にクリックしてトーンを聞くことができます。 私は疑問に思います、「携帯電話に何が壊れていると、ディスプレイが誤動作するだけですか？」

私は、Galaxyディスプレイがディスプレイに表示されるべきであるという信号として振動を使用して、ソフトリセット、セーフモード、およびリカバリモードを試しましたが、そうではありません。 それらのどれも働かなかった。 明日はサービスセンターに行きます。 あなたが私に電子メールを送れば、他の誰かが私と同じ問題を抱えている場合に備えて、私はあなたに問題が何であるかを知らせることができます。 - ジェイソン

解決策：こんにちはジェイソン。問題は明らかに機能していないスクリーンです。すべての指摘はこの問題を示しています。あなたがそれを修正するためにあなたの側でできることはこれ以上ありません。障害のあるハードウェアを修正するためにできるソフトウェアのトラブルシューティングはほとんどありません。再起動しようとしたときに電話機がまだ振動していても画面が黒のままであることは、画面が失敗したことを示す明確な指標です。このような問題は、通常、硬い表面に落としたり、携帯電話を水にさらしたりすることによって発生します。以前に電話を落としたことがある場合、または以前に濡れたことがある場合は、ハードウェアに問題があると考えてかまいません。運がよければ、修理をしても電話が節約される可能性があります。あなたの最善の選択肢はあなたが働く電話を持っていることを確認するために代替品を探すことです。

影響を受けるコンポーネントによっては、水による損傷や深刻な落下によって複数のハードウェア障害が発生する可能性があります。これらの状況は両方ともSamsungデバイスの保証を無効にする可能性があるため、交換用ユニットに投資する準備ができています。

問題5：Galaxy S7モバイルデータ接続が機能しない Galaxy S7は3Gまたは4Gネットワークを検出しません

私のGalaxy S7はある日それがデータサービスを受けるのをやめるまでうまくいった。 電話へのダメージはありませんでした。 Wi-Fiは機能しますが、3Gや4Gとは決して言われていません。 時折それは1xを言うでしょう、しかしそれは非常にまれです。

私は私が良いVerizonの分野にいるので、これらの問題を抱えているべきではないことを知っています。 私のキャリアであるPage Plus Cellularでトラブルシューティングをしました。 APNオプションがないことがわかりました。 アクセスポイント名の設定を表示できません。 現在のユーザープロファイルではアクセスが制限されています。」

デフォルトにリセットするためのメニューオプションはグレー表示されています。 彼らはそれ以上助けにはならなかった。 私のSIMカードは他の電話でも動作します。

私は工場での休息と私がオンラインで見つけたその他の「修正」をしました。 私は2015年7月に、Page Plus Webサイトから直接リンクしているSmart Pay / Quality One Wirelessから直接購入しました。 新しいPage Plus SIMカードが付属していました。 私がデータを使用することを最後に思い出したのは、2015年8月末のことでした。それ以来、それはWi-Fiのみでした。 助けてください！！！ - デブラ

解決策：こんにちはデブラ。まず第一に、モバイルデータサービスはあなたのキャリアからのサブスクリプションが必要です。このサブスクリプションは、後払いプラン、またはプリペイドリフィルカードのいずれかの形式になります。トラブルシューティングのこの側面について言及しなかったので、あなたのモバイルデータ購読が現時点で実際にアクティブであることを確認するためにあなたのキャリアに再度電話することをお勧めします。

私のSIMカードは他の電話でも動作します。 これが正確に何を意味するのかわかりませんが、このSIMカードを挿入したときに3Gまたは4Gのアイコンが電話機に表示されることを意味すると解釈します。それでも、これはあなたがモバイルデータを持つことができるという意味ではありません。通知バーに3Gまたは4Gのアイコンがあることは、デバイスが特定のネットワークを検出していることを示しているだけですが、それでもモバイルデータを使用できるという意味ではありません。

SIMカードを別の携帯電話に挿入したときに、そのSIMカードを使用してモバイルデータを使用できると確信している場合は、まったく別の話です。 S7に別のSIMカードを挿入して、3Gまたは4Gネットワークを検出しているかどうかを確認してください。同じ問題が発生する場合、それはあなたの電話が悪い無線部品（トランシーバー）を持っているかもしれないという明白な指標です。あなたのキャリアに電話をして、そして交換ユニットを頼んでください。