ギャラクシーS7水分検出エラー、充電されません、黒い画面の問題、その他の問題

現時点では何百万人もの＃GalaxyS7ユーザーがいるので、多くのユーザーが何らかの形の問題を報告することが予想されます。この記事はそのような問題のいくつかに答えることを試みる従って私達はこの記事が有用であることを見つけることを望む。今後数週間のうちに、より多くのS7の投稿を公開することを期待しています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：ギャラクシーS7エッジがクラッシュしました、再びオンになりません

こんにちは。 私はサムスンS7のエッジとある夜、電話がフリーズしてクラッシュしました。 それ以来、電話は充電も電源投入もされないので、私は通常のトラブルシューティングオプション（ソフトリセット、セーフモード、ワイプキャッシュなど）を行うことはできない。 私の電話は生後12ヶ月以内なので、ボーダフォンを通して修理のために送付することにしました。 しかし、それは修理を超えたものとして戻ってきており、彼らはそれがそれに対して不正な作業が行われたと考えているようであるので彼らは保証が無効であると言っています。 これは事実ではないと断言することができますが、そうでなければ証明する余地はないようです。 あなたはなぜ彼らが電話で不正な作業が行われたと考えるのか、そして彼らがこれをチェックするために何をしているのか知っていますか？ 私はこれに完全に困惑しています。 それは私の唯一の他のオプションは非公式のチャンネルを通じて電話を試して修正することであるようです。 しかし、電話は修理を超えていると説明されているため、電源を入れたり充電したりすることはできません。このルートを使用することすら可能です。 あなたが提供できるアドバイスは大歓迎です。 ご協力ありがとうございます。 敬具。 - リー・ヘイズ

解決策：こんにちはリー。 Samsungやあなたのキャリアのサービスセンターを含むすべてのサービスセンターは、ユーザーがデバイスを改ざんしようとしたかどうかを判断するための独自の方法を持つことができます。一般に、告知の兆候はハードウェアとソフトウェアの2つに分類できます。ユーザーが試みた可能性のあるハードウェアの変更のために、サービスセンターは壊れたまたは行方不明の物理的なシールをチェックするかもしれません。水の損傷により電話機の液晶ディスプレイのインジケータが作動した場合、電話機の保証は無効になり、サービスセンターは、たとえあなたが支払ったとしても修理できない可能性があります。場合によっては、ドライバーで作られた外部の引っかき傷でも、デバイスを開こうとしたこととして検出され分類されることがあります。ソフトウェア的には、サービスセンターは、電話が根付いているかどうか、または非公式のSamsung /キャリアファームウェアを実行しているかどうかを知る方法を持ちます。まだ12か月以上経っていないにもかかわらず、電話がすでに保証対象外と見なされていることが、サービスが保証を無効にするいくつかのことを発見したことの手がかりになるかもしれません。あなたがこれまでにあなたのデバイスを開こうとしなかったし、それが動作を停止する前にそれが公式のソフトウェアを実行している場合、あなたはボーダフォンサービスセンターがそれを修正を拒否する理由を要求するべきです。それでも料金が支払われても電話が解決しない場合は、独立したサービスセンターで運試しをしてください。

お使いの携帯電話を物理的に確認することはできませんので、何が問題なのか正確なアドバイスを提供することはできません。可能性は誤動作している充電ポート（あなたが充電することができない、それであなたはそれをオンにすることができない）、悪い電池、失敗した電源管理ICから他の未知のマザーボード問題まで及ぶことができます。あなたが問題の底に到達したいならば、あなたは専門家によって電話をチェックさせるべきです。

問題2：ギャラクシーS7水分検出エラー、充電されません

私の電話は通常より早く充電を失っているようでした。 画面が暗くなった後、4％で充電器を接続しました。 画面に「水分が検出されました」と表示されていると思いました。 充電器が接続中、切断中、接続中などの「ブリープ」音が数回鳴りました。私はソフトリセットを行いました。 それは冬眠していたように電話は黒い画面に行きました。 しかし、それは決して請求しませんでした。 充電信号の兆候はありません。 別の充電器、コードを試してみました。 それからサムスンのタブレットで同じ充電器とコードを試しました - 彼らは働きました。 WIRELESS充電器が機能するかどうかを確認するためにVerizonストアに電話をかけました。 いいえ、電話は鳴りませんでした。 店の仲間はもう一つのほとんど死んだ電話で同じ無線充電器を試してみました。 それらの電話は有料です。 充電ユニットが画面に接続されている（？！？）と言われたため、修復するのに費用効果がありません。 私の電話は死んでいて、複数の充電やワイヤレス充電器を使って充電することはできません。 私は本当に1年以上ちょっとだけである（そして、完済されない）電話を直したいです…これはよく見えません。 - Robinrodeeschneider

解決策：こんにちはRobinrodeeschneider。現時点で、私達は皆あなたが既に問題の原因を特定していることを知っています、そしてそれはハードウェア障害です。 Androidのトラブルシューティングは簡単で、ソフトウェアの問題のみをカバーしています。あなたの電話がそもそも電源が入らないことさえ、あなたができることがほとんどない理由の明白な理由です。特にGalaxy S7で、ハードウェアの問題を診断して解決するためのスキルとツールを持っていない限り、自分でできる修理は本当に問題外です。熟練した技術者は、問題がどこにあるかを特定するためにハードウェア診断を実行する必要があります。

今できることは、電話機を充電器に接続したままにしてデバイスの電源を入れるかどうかを確認することだけです。電話機が正常に充電されても応答がない、またはまったく起動しない場合は、別のモードで再起動できるかどうかを確認してみてください。参考のために、これを行う方法についての手順は次のとおりです。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

電話がまったく充電されず、それによって電話がまったく役に立たなくなる場合は、それを送信することが唯一の選択肢です。修理してもらえるかどうかをSamsungに問い合わせてください。このデバイスの保証期間が12か月を超えている場合は、ほとんどの場合料金が発生します。

“水分検出”エラーを修正する方法

電話に「湿気が検出されました」というエラーが表示された可能性があるため、充電が機能せず、電話の電源がまったく入らない理由は、充電ポートが濡れていることが考えられます。ポートに付着した水を取り除くために静かに電話を振るようにしてください。また、あなたは蒸発を促進するためにテレビの後ろのような穏やかな熱源の近くに装置を置くことができます。電話機を火のそば、オーブンのそば、または直射日光の当たる場所に置かないでください。

問題3：Galaxy S7の黒い画面の問題、電源が入らない

私のギャラクシーS7はあなたが提案したすべてをした後でさえ黒いスクリーンを持っています。 私は最近亡くなった父親のボイスメールだけが欲しいのですが、それを技術に取り入れるためのお金を持っていません。 USBで携帯電話をコンピュータに接続すれば、ボイスメールを取得できる方法はありますか。 助けてください！ 父の声をもう一度聞きたいです。 - ビクトリア

解決策：こんにちはビクトリア。電話機の内部ストレージに保存されているコンテンツは、電話機が正常に起動した場合、またはセーフモードで起動した場合にのみアクセスできます。上記のRobinrodeeschneiderに対して提案したものを含めて、すべてを既に完了しているのであれば、あなたは運が悪いです。電話機の起動を引き起こすハードウェアの誤動作があるはずです。上述したように、それは一般にバッテリー、パワーＩＣ、またはマザーボードであり得る。運がよければ、問題がバッテリーの故障だけである場合は、交換するのが簡単な解決策になることがあります。それはマザーボードに接続されているので、あなたはまだ専門家にバッテリーパックを交換させる必要があります。問題の原因が、パワーICやマザーボード自体のようなマザーボードの故障部品である場合、あなたはそれらのファイルを手放す必要があるかもしれません。

問題4：Galaxy S7が充電されず、充電時にビープ音がする

こんにちはDROIDGUY。 昨日、MY GALAXY S7は、コードを購入した後で、2回目以降は課金を終了します。 電池は現在0％の充電料金です。 - ウィリアムシンプソン

解決策：こんにちはウィリアム。お使いのデバイスの完全な履歴がわからないため、現時点で何が起こっているのかを知ることはできません。多くの充電問題で、主な原因は本質的にハードウェアであるので、問題がそこにあるかどうか見るために別のセットの充電ケーブルと充電ボックス（ヘッド）を試すことを忘れないでください。新しい充電器でも問題が解決しない場合は、問題は電話機自体にあるはずです。それが無反応のままであるならば、それをサムスンまたはあなたのキャリアのサービスセンターによって修理してもらってください。