PINロック画面、その他の問題で立ち往生して、Galaxy S7は着信SMSのための健全な通知をしない

みなさん、こんにちは！ 他の＃GalaxyS7記事へようこそ。 この記事では、さらに9つのS7問題とその解決策を取り上げています。 今後数日のうちに同じ投稿をもっと見続けるようにしてください。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Nougatのアップデート後、Galaxy S7 My Filesアプリが機能しなくなった

OTAアップデートでSamsung Galaxy S7 EdgeをNougatにアップグレードした後、「マイファイル」アプリケーションが開きません。 私は、ある程度まで、問題を解決するためにデータとキャッシュをクリアする方法についての知識を持っています。 キャッシュをクリアし、データをクリアし、アプリを強制的に停止してから正しいデータを再ロードするようにデバイスを再起動した後も、問題は解決しません。 何も解決策は広がっていません。 次のステップを踏むべきであることを親切に助けてください。 ありがとうございました 。 - Ebrahim786

解決策：こんにちはEbrahim786。 アプリのキャッシュとデータを消去しても問題が解決しない場合は、キャッシュパーティションを消去してから出荷時設定にリセットする必要があります。

以下はそれぞれの手順です。

S7キャッシュパーティションの消去

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

工場でギャラクシーS7をリセット

1. 写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
2. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
3. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
4. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
5. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
6. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
7. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
8. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
9. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
10. 電話は通常より長く再起動します。

問題2：Galaxy S7 Edgeがサウンドモードに戻り続け、サイレントモードまたはバイブレーションモードに固執しない

こんにちは。 私はサムスンS7のエッジを持っています。 職場で電話を切って通知音が鳴るのは、電話をバイブレーションだけにすることです。 私の問題は、私が日中の任意の時点で電話のロックを解除すると、呼び出し音と音声が自動的に元に戻ることです。 これが起こらないようにする方法 前もって感謝します。 - コリン

解決策 ：こんにちはコリン。 これは、アップデート後のソフトウェアのバグが原因である可能性があるため、最初にキャッシュパーティションを必ず消去してください。 上記の手順を参照してください。

1. キャッシュを消去してもうまくいかない場合は、次の回避策を試してください。
2. ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
3. ホーム画面から、設定／ユーザー補助設定アイコンに移動します。
4. 聴覚をタップします。
5. [すべてのサウンドの色をミュート]をタップして、スライダをオンまたはオフにします。

注 ：これらの説明は標準モードにのみ適用されます。 簡単モードになっている場合は、まず標準モードに切り替える方法を以下に示します。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコン>設定アイコン>簡易モードアイコンの順にナビゲートします。
2. 標準モードをタップしてから、適用（右上にあります）をタップします。

この対処法でも解決しない場合は、出荷時設定にリセットして電話機を拭くことを検討してください。

問題3：Galaxy S7 activeがランダムにシャットダウンする

私はほとんど知られていないGalaxy S7をアクティブにしています。 耐久性のあるケースとより大きいバッテリーを持っています。 少なくとも6回、電話機はシャットダウンします。 ソフトリセットは機能しません（およびホームキーなどとの他の組み合わせ）。 それを元に戻す唯一の方法は、USBに接続することです。 充電稲妻付きの空のバッテリアイコンが数秒間表示された後、バッテリアイコンに「50％を超える場合があります」と表示されます。

他のアプリケーションを実行しているときに、パノラマカメラでの撮影や振動アラートの表示が行われているときに、通常シャットダウンが行われました。 それは私が見分けることができる一つの一貫した要素にはなかった。 私の理論は、バッテリー電圧が一時的に低下して低電圧保護としてそれをシャットダウンするのに十分であるということです。 そしてそれが充電器を通して私がより高い電圧の確認を受けるまで、システムは再起動しないでしょう、バッテリーが非常に低かったと思って。 これが理にかなっていると思います。 - ジェームズ

解決策：こんにちはJames。 これが未知のバグが原因であるかどうかを確認するために、出荷時設定へのリセットから始めることをお勧めします。 工場出荷時に電話機をリセットしたら、少なくとも48時間それを観察してください。 この間、サードパーティのアプリをインストールしたりアップデートしたりしないでください。 観察しながら、ゲーム用に頻繁に使用すること（プリインストールされているものがある場合）によって電話にストレスをかけることを確認するか、振動するモーターを使用するように通知を受信させます。 この時点で問題が発生しない場合は、問題の原因がソフトウェアまたはアプリケーションに関連していることを意味します。

一方、問題が解決せず、工場出荷時設定にリセットしても電話機の動作が変わらない場合は、サムスンに電話機を送信してハードウェアを確認または修復できるようにする必要があります。

問題4：Galaxy S7の電源が切れず、PINロック画面が表示されない

私はサムスンギャラクシーS7（エッジではありません）を持っています、そして電話は寝る前に昨夜大丈夫だった、約40％の料金を持っていた。 今朝起きた時（幸運にも時間通り）、私は電話が死んだのを発見した。 電源は入りません。 私はまだ応答していない、私は約20分充電しました。

Google検索であなたのサイトを見つけました。 私は再起動（Power + Vol Down）をしました、そしてそれは「あなたのPinを入力してください」に到達し、それは私の入力を受け入れます。 しかしそれから、その周りに青と緑の円が回転している状態で、鍵のかかっていない南京錠のシンボルが表示されていると…停止します。 円は回転し続けますが、この時点で動けなくなります。 同じ方法で3回再起動しましたが、違いはありません。 この画面でもまったく反応しません。 - マイケル

解決策：こんにちは、Michael。 あなたが今したい最初のことは、電話を再びオフにすることです。 電源ボタンを12秒以上長押しすることでこれを行うことができます。 それでもうまくいかない場合は、電話で充電が終わるまで待つ必要があります。

電話機の電源を切ったら、デバイスをリカバリモードで起動して、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時の状態にリセットすることができます。 これがどのように行われるかです：

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

問題5：Galaxy S7が着信SMSに対して音声通知を行わない

Samsung Galaxy S7をアクティブにしていると問題が発生します。 テキストメッセージの通知がまったく届いていません。 画面上部のディスプレイやロック画面に音がなく、何も表示されません。 それがあるはずのようにすべてがオンになっています。 数日前に作業が停止しましたが、その理由はわかりません。 すべての設定を何度も確認してから、電話機を再起動してみました。 助けてください！ - ナターシャ

解決策：こんにちはナターシャ。 着信SMSに対して音声通知を確実に許可するには、次の手順を実行する必要があります。

1. 設定アプリを開きます。
2. 通知をタップします。
3. リストでデフォルトのメッセージングアプリを探し、スライダーが右に設定されていることを確認します。 これにより、当該アプリへの通知が可能になります。
4. デフォルトのメッセージングアプリで通知の受信が許可されていることを確認したら、右上隅にある[詳細]ボタンをタップします。
5. リスト内のメッセージを探してタップします（「許可」という単語がアプリの名前の下に表示されます）。
6. 表示された画面でオプションをカスタマイズします。 優先順位として設定を有効にしても効果があるかどうかを確認できます。

すでに上記のように通知を設定している場合は、使用しているメッセージングアプリのキャッシュとデータを消去してみてください。 方法は次のとおりです。

1. 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
5. これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題6：Galaxy S7の電源が入らない

ここ数カ月間、私のパートナーの電話はブラックアウトしていましたが、音量を下げて電源ボタンを押したまま再起動することができました。 今日それは完全に死亡しており、あなたが提案したどの修正にも反応しません。 何かアイデアはありますか、それは完全に死んだと思いますか？ - ニコラ

解決策：こんにちはニコラ。 それがこのような問題になるとあなたの選択肢は非常に限られています。 私たちがあなたに与えることができる唯一の提案はそれがオンになるかどうか見るために代替モードに電話を起動しようとすることです。 それから初めて、フォローアップトラブルシューティングを行うことができます。 さまざまなハードウェアボタンの組み合わせを試しても電話が消えない場合は、修理または交換のために送ってください。

回復モードで起動します 。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
4. ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
5. ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
6. その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

1. 30分以上充電してください。
2. 電源ボタンを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
6. セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題7：メッセージングアプリが使用されていないときにGalaxy S7がSMS通知を受け取らない

メッセージの通知があります。 工場出荷時設定にリセットしました。 私が自分の電話にいる場合はすでにポップアップしますが、メッセージの通知アイコンはステータスバーに表示されなくなります。つまり、自分の電話にいない場合は、メッセージングアプリにアクセスしない限り通知されません。完全に。 - ミーガン

解決策 ：こんにちはミーガン。 上記のナターシャのための私達の提案をチェックしてください。 何もうまくいかない場合は、工場出荷時設定にリセットしてください。 上記の手順を参照してください。

問題8：ギャラクシーS7の端はNougatの更新を受け取らない

S7エッジsm-g935vがNougat 7.0にアップデートされない。 なぜアップデートが表示されないのか、よくわかりません。 多分私はただ焦っていますが、私の妻と私はちょうど数日前にこれらの電話を手に入れました、そして、彼女はちょうどうまく更新しました、しかし、何らかの理由で私のものではありません。 私たちはそれらをオンラインで注文し、ストレートトークでそれらを使用できるようにロックを解除しました。 私はシステムアップデートを行おうとしました、そしてそれはそれが最新であると言います。 - コーリー

解決策：こんにちは、Coreyです。 あなたがそれらを受け取ったときに両方のデバイスが正確に同じ（電話モデルとソフトウェアバージョン）であるならば、それはあなたのものが更新の通知を受け取る前にそれはちょうど時間の問題です。

また、Samsung Smart Switchアプリを使用してアップデートを確認することもできます。 あなたのPCにあなたの電話を接続する前にあなたが最初にあなたのコンピュータにこのプログラムをインストールすることを確認してください。

問題9：Galaxy S7サウンド/オーディオの問題

安全な起動を試みました。 メッセージトーンを変更しようとしました。 私は自分のファイルから、または自分のファイルから選択するデフォルトのメッセージトーンを取得します。 私は両方の方法を試してみましたが、まだ運はありません。 私はCMセキュリティと呼ばれるCMセキュリティによって引き起こされた無音の問題を修正しました。 私はZedgeでそれを変えようとさえしました、しかし、運がありません。 私はマッサージ師を通してそしてまたシステム設定を通して試みました。 運がありません。 ギャラクシーS7。 私がしばらく前に設定したものはまだあり、変更することはできません。 - スコット

解決策：こんにちはスコット。 私たちはあなたの問題をここで理解しているとは思わない。 親切に私たちに戻ってきて、正確にあなたが何を抱えているのかを私たちに教えてください。 それに応じてこの記事を更新します。

考えられるソフトウェアの問題に対する最善の解決策は、出荷時設定へのリセットです。 まだ試していない場合は、もう一度連絡する前に必ず確認してください。