Nougatアップデートをインストールした後、Galaxy S7が通知を受け取らない、その他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ！これが今日の＃GalaxyS7の投稿です。この資料は今日、過去数日間に読者から寄せられた7つの問題を取り上げています。この解決策が、ここで言及したユーザーや同様の問題を抱えている可能性のあるユーザーに役立つことを願っています。

以下は私達があなたの材料で論じているトピックです：

Nougatアップデートのインストール後にGalaxy S7が通知を受け取らない
ギャラクシーS7カメラが不良です。 Galaxy S7画面がロック解除されない
Android Nougatをインストールした後ギャラクシーS7エッジがブートループで立ち往生
Nougatアップデートをインストールした後、Galaxy S7が起動しなくなる
Galaxy S7は送信済みメールを送信済みフォルダに保存しない
ギャラクシーS7エッジは再び起動しません
誤って落としたGalaxy S7がオンにならない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Nougatアップデートをインストールした後にGalaxy S7が通知を受け取らない

こんにちは。 NougatはPlayストアからインストールされたアプリからの私の通知を更新するので、私の電話がアイドルモード、すなわちスクリーンオフで最後の5分以内に使用されていないときには届きません。 キャッシュを空にしてアプリを更新し、通常の通知設定をすべて行いました。 これは、Nougatのアップデート以前の問題ではありませんでした。 例として、私のYI Homeカメラアプリは、私のホームセキュリティカメラが動きを検出したときに私に通知することです。 これは私の電話スクリーンがオンでない限り起こらない。 電話がアイドル状態になっても通知されません。 繰り返しますが、これは更新前の問題ではありませんでした。 インストール済みのアプリに関する通知が遅くなる。 - キャシー

解決策：こんにちはキャシー。アップデート後の問題に関しては、特定のトラブルシューティングはありません。同じ古い公式は、推奨されるトラブルシューティングで、キャッシュパーティションの消去、アプリの更新、互換性のないアプリのアンインストール、および出荷時設定へのリセットで構成されています。新しいバージョンのAndroidをインストールする前にこの問題が発生していないと思われる場合は、通常のトラブルシューティングを行ってください。工場出荷時設定へのリセットを行っていることに気づいていないので、この問題を解決するのが面倒なことに価値があると思われる場合は、先に進んでください。

S7を工場出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

注：工場出荷時設定にリセットすると、写真、ビデオ、連絡先などのユーザーデータが消去されます。その前に、重要なファイルのバックアップを作成してください。

問題2：Galaxy S7カメラに欠陥がある Galaxy S7画面がロック解除されない

こんにちは。 私はあなたの投稿を読みましたが、私が関連する可能性があるものを見つけることができませんでした。 だから今朝私は私のカメラが壊れていることに気づきました。 私はヘビーデューティケースを持っていて、私の電話を落とさなかったので、これは意味をなさない。

だから私は私のカメラアプリを開いたときにカメラが動作しません。 しかし、私は誤って私の電話を再起動しました私の電話は死んだ。 そして今、電話はロードされません。 電話は私のパターンを使って電話のロックを解除するように要求しますが、その後ロック解除のグラフィックが表示され、基本的にはパッドロックと画面に表示され、ロック解除信号を通り過ぎません。。 - エラム

解決策：こんにちはElham。あなたはここで2つの大きな問題を抱えています - 欠陥のあるカメラと電話はスクリーンのロックを解除しません - だから私たちはあなたが2つの基本的なAndroidのトラブルシューティングを試すことを勧めます。あなたがしたい最初のものはあなたがキャッシュパーティションを拭くことができるように回復モードに電話を起動することです。これがあなたがする必要があることです：

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

キャッシュパーティションを消去できるとしたら、それは良い兆候です。また、画面のロックを解除できる可能性があるということも意味します。ただし、何も変更がない場合は、出荷時設定にリセットしてすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すことができます。工場出荷時設定にリセットしたことがない場合は、上記の手順を参照してください。工場出荷時の状態にリセットすると、もちろん携帯電話の内部記憶装置に保存されているファイルも削除されますが、携帯電話のロックを解除したい場合は、それを実行する必要があります。

工場出荷時設定へのリセットはソフトウェアの問題の解決のみを目的としていることに注意してください。カメラアセンブリのハードウェア自体が問題である場合は、電話を送って修理または交換できるようにしてください。

問題＃3：Android Nougatをインストールした後にGalaxy S7 edgeがブートループで動かなくなる

こんにちは。 私のサムスンギャラクシーS7エッジは、この再起動ループで立ち往生しています。 私はサポートページですべてを試してみました（それを差し込む、音量を上げる、電源を入れるが、それが機能するのに十分な時間「オフ」ではない、家を押す、音量を下げる、電源を入れる）。 3回目はこれが今起こっていて、それはNougatのアップグレード後に始まったようです。 それが再び機能するようにするために私は短期的に何を試すことができますか？ サムスンはもちろんダメです！ - ニコラ

解決策：こんにちはニコラ。 OTAのアップデート後にブートループの問題が発生することはめったにありませんが（特に指定していないので無線アップデートと想定しています）、ブートループの場合と同様に、最初に試す最も効果的な解決方法はリカバリモードにすると、キャッシュパーティションの消去や工場出荷時の状態へのリセットなどのフォローアップ手順を実行できます。お使いの携帯電話がリカバリモード、セーフモード、またはオーディンモードなどの代替モードで起動できない場合は、Smart Switchアプリを使用してファームウェアをフラッシュできるかどうかを確認してください。もちろんこれを動作させるにはPCが必要です。

コンピュータが電話を検出できない場合、または点滅を防ぐために電話が再起動し続ける場合は、何かがマザーボードを破損しているか、ブートローダが破損していることを示しています。いずれにせよ、あなたはそれが修理または交換することができるようにサムスンに電話を送る必要があります。

問題4：Nougatアップデートをインストールした後にGalaxy S7が起動しなくなる

こんにちは。 サムスンS7。 ソフトウェアのアップデートはNougatでしたか。 午前中に目を覚ますと、左手の角にある青い光がゆっくりとパルスを発しています。 リセット機能は何もしませんでした。 人生の兆候はありません。 生後5ヶ月で、欲しい写真がたくさんありますか？

私はそれを起動させるために全力を尽くしたが、それでも光は隅に響く。 半日接続したままにして、もう一度試してください。 私はそれが新しいと考えてこの電話を完全に買いました、そして、私は正しいでしょう。 できれば助けが必要です。 私はあなたのページ上ですべてを試してみました？ - ジェイソン

解決策：こんにちはジェイソン。理想的には、ソフトウェアアップデートをインストールする前にファイルをバックアップすることになっています。そのような面倒なことに対する知恵は、あなたのような状況が起こったときにかけがえのないデータを失うのを防ぐことです。現時点では、リカバリモードで起動してキャッシュパーティションを消去できるようにして電話を修復できない限り、できることはほとんどありません。

場合によっては、Androidデバイスをセーフモードで再起動すると通常の方法で電話機が起動することがあるため、これも試してください。

あなたが試みることができるステップの完全なリストのために、以下の事をチェックしてください：

回復モードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動することはできますが、通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

電話が応答しないままであるか、またはこれらのモードのいずれかで起動しない場合、問題の背後にある未知のハードウェア問題があるはずです。電話機を修理または交換してください。

問題5：Galaxy S7が送信済みメールを送信済みフォルダに保存しない

こんにちは。 送信したメッセージの中には、携帯電話の送信済みアイテムに保存されていないものがあります。 これは主に、02キャリアを介したWi-Fiまたは4G信号がほとんどまたはまったくないために、最初に送信トレイに入ったときに発生すると考えられます。 電話が戻ってきたときに送信すると、送信済みアイテムに保存されません。

私はこのページのすべての提案を試してみました、そして何も働いていません、私はEメールアカウントを削除して、そして以前のようにIMAPで、電話のEメールアプリを通してそれをバックアップしました。 私のEメールはOutlook 2013からのもので、電話で保存してはいけないものはWebメールからもPCからもアクセスできない。 しかし、私は受信者がそれらを受け取ることを知っています、そして私はそこに現れる私のGmailアカウントにテストメッセージを送りました、しかし時々電話が完全な合図にある時でさえ送信項目として保存しません。 どんな助けでも大いに感謝されるでしょう。 ありがとうございました。 - ポーラ

解決策：こんにちはポーラ。システムキャッシュが古くなったり破損したりしたときにバグが発生することがあります。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、メールアプリのキャッシュとデータを消去できます。これはあなたが電子メールアプリから来るどんなバグでも確実に対処するでしょう。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

これらの解決策が両方ともうまくいかない場合は、出荷時設定にリセットしてください。

問題＃6：Galaxy S7 edgeが起動しない

こんにちは。 だから私は最初にあなたの素晴らしいウェブサイトを閲覧しましたが、それでも解決策を見つけることができません。 私は私が約1年前に買った私のサムスンギャラクシーS7エッジをあきらめたけれども、私はまだ試したいです。

それはそれ自身でオンとオフを始めた。 だから私はソフトをしてからハードリセットを数回行った。 今は続かない。 充電されません。 3種類の充電器ではなく、コンピュータやラップトップではなく、ワイヤレス充電器ではありません。 バッテリーは0％なので、これ以上リセットすることはできません。 教えてください。 本当に捨てる必要がありますか？ ???? - Fayolah01

解決策：こんにちはFayolah01。そもそもお使いの携帯電話の電源が入っていなくても、やることはあまりありません。この場合、チェックしなければならないことがいくつかありますが、残念ながら、自分でチェックすることはできません。考えられる原因は、バッテリの不良、電源ICの誤動作、または電話機の電源管理に影響を与えるマザーボードの未知の問題です。これらすべてのシナリオでハードウェアの徹底的な物理的チェックが必要なので、デバイスをSamsungに送信することをお勧めします。それが不可能な場合は、独立したサービスセンターに診断を依頼してください。

問題7：誤ってGalaxy S7を落としても電源が入らない

私はサムスンS7を持っていて、高さ1メートルの周りからそれを落としました。 それは電話の上に落ちました。 外側のデバイスに損傷は与えられず、画面は完全に問題ありません。 ケース、私はどんな外部のダメージからもそれを保護しました。 まっすぐに装置の電源を切ってください、そして充電器に接続されるまで再び電源を入れないでしょう。 私は85％を持っていました、そして2秒後に私が私のパスワードを入れたら一度それは再び消えます、しかしサムスンのロゴそしてそれから私のネットワークプロバイダーのロゴに行くために再び切り替わるでしょう。 それは私のパスワードを入力した後でそれは再び消えます。 自分のデータをバックアップするのに十分な時間がない。 これを実現するために私ができることはありますか、それとも問題が発生している可能性がありますか。 - ラシダ

解決策：こんにちはラシダ。この問題が以前に発生し、デバイスが誤って落とされた後にのみ発生し始めた場合は、ハードウェアの誤動作が原因と考えられます。不要な衝撃により、バッテリーまたはその他の部品が損傷した可能性があります。あなたが今したいと思う最もよい事は内部損傷が直すことができるかどうか決定することです。たとえば、衝撃によってバッテリーが金属製の接点から外れた場合は、緩く接続されている部分をハンダ付けするだけで問題を解決できます。しかし、損傷が広範囲にわたり、もはや正常に動作しなくなる重要なコンポーネントが多数ある場合は、マザーボードを完全に交換する必要があります。これらすべてのシナリオは徹底的な検査の後にしか決定できないので、あなたの側では何もしても意味がありません。ハードウェアの問題はソフトウェアハックでは解決できません。

この時点ではお使いの携帯電話は起動しなくなっているので、もちろんバックアップはできません。担当の技術者が電話機の電源を入れることができない場合は、ファイルを復元することはできません。