Galaxy S7が株式メッセージングアプリを使用してSMSを受信しない、空白のブルースクリーン、その他の問題が表示される

こんにちはAndroidファン。 私たちは、Androidコミュニティの多くのメンバーが現在世界中で#GalaxyS7を使用していることを知っているので、このデバイスに関する問題が増え続けているのは不思議ではありません。 私たちのブログは毎日援助を求められているので、この投稿があなたのうちの何人かを助けてくれることを願っています。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:ギャラクシーS7は過熱し続けます、セーフモードであるときうまく働きます

バッテリーが熱くなり、電話がリセットされます。 セーフモードで再起動したところ、リセットが停止しました。 最新のアプリを削除しましたが、それでもリセットされます。 リセットされなかったのは、電話機がセーフモードになっていたとき、または機内モードで通常モードになっていたときだけでした。 私はアメリカ国外にいます。 インターネットに接続するために無線LANをオンにすると、携帯電話のバッテリーが熱くなり、数分以内にリセットされます。 - ジャスティン

解決策:こんにちはジャスティン。 過熱した電話の結果の1つは、間に合わずにリセットされます。 これは、熱がマザーボードを損傷するのを防ぐための内蔵メカニズムです。 お使いの携帯電話がセーフモードで長時間過熱しない場合(お問い合わせの前に試したことがあると仮定します)、サードパーティのアプリまたはサービスがリソースを消費してシステムが最終的に圧倒されることは明らかです。 最近のアプリを削除するだけでは不十分です。 過熱の問題が停止するまで、可能性のある問題のあるアプリを排除し続けるべきです。 電話が過熱するのを止めたら、それはバグのあるアプリがシステムから削除されたというサインです。

問題2:アップデート後にGalaxy S7がアプリ通知を受け取らない

こんにちは。 私は数ヶ月前に私のS7のアップデートをしたので、私はアプリからの通知を受け取るのをやめました。 テキストメッセージ、不在着信があります。 しかし、私はWhatsApp、Snapchat、Twitter、Eメールの受信をやめました。 去年私がアップデートをしたとき、私は彼らが電話をかけたとき連絡先の名前を見るのをやめた。 この最近のアップデートでそれが修正されました。 しかし、私の通知を止めました。 アプリに入ると、自分のメッセージを見ることができます。 しかし、それは決して実現しません。 私のGmailが機能している可能性がありますが、アプリを開いて数秒後に終了します。 ただし、これはOutlookやSnapchatでは機能しません。 あなたの時間と援助をありがとう。 敬具。 - アナンドラアダムス

解決策:こんにちはAnandraadams。 あなたがしたい最初のことはキャッシュパーティションを一掃することです。 これにより、現在のキャッシュが消去され、新しいものと置き換えられます。 場合によっては、更新やアプリのインストールによってこのタイプのキャッシュが破損する可能性があるため、最初に対処できるのであれば、それは良いことです。 その手順は次のとおりです。

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

場合によっては、アプリのアップデートをインストールすると、Androidのアップデート後の問題も解決されることがあります。 必ず最新の互換性のあるアプリのみをインストールしてください。

それでも問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてください。 以下の手順を参照してください。

デフォルトでは、アプリは工場出荷時設定へのリセット後に音声通知を行います。 重要なアプリの音声通知が正しく設定されているかどうかを確認するには、必ず[設定]> [通知]の下に移動してください。

問題3:Galaxy S7 Edgeの画面が真っ黒になり、電源が入らない

Galaxy S7 Edgeに問題がいくつかあります。 現在、私の携帯電話は黒い画面になっているので、画面には表示されません。 私は電話を強くリセットしようとしました、そして、私がするとき、スクリーンがまだ黒いです、しかし、通常点灯する青い光はそこにあります。 手動で工場出荷時設定にリセットしようとしましたが、電源を切ることができませんでした。 だから私はタッチスクリーンが反応しないと思います。

電話を起こすように電源ボタンを押すと、下部のLEDタッチボタンが点灯しますが、画面上に短い緑色のフラッシュが表示されて消えます。 私はまた、死の黒いスクリーンの前に自分のディスプレイに問題がありました。 この問題の前に、私は自動明るさの画面を100%まで上げておく必要がありました。そうでなければ紫色の表示のような二重の視力を持つ緑色があるでしょう。 明るさが低いほど、悪くなります。 それで私は電話を再起動しようとしました、そしてそれは最終的に死の黒いスクリーンと私の無反応なタッチスクリーンになった。 どうすればいいのかわかりません。 - ダコタ

解決策:こんにちはダコタ。 この問題についてできることはあまりありません。 デバイスを別のモードで起動しようとしても画面が消えない場合は、画面アセンブリが壊れていることを意味します。 ハードウェアを評価できるように、デバイスをチェックする必要があります。 最も可能性の高い結果は画面の交換です。 あなたの電話が保証期間内であるならば、あなたが役に立つことができるどんな景品でも利用するようにしてください。

問題4:ギャラクシーS7は空白の青い画面と水分検出エラーを取得し続けます

私のS7エッジはブルースクリーンが空白になっていて、購入してから3ヶ月もかかりません。 私はそれを機能させるために電池を消耗させそしてそれを完全に再充電しなければならなかった。 これはランダムに続けています。 それはソフトウェアの不具合のようです。 死のスクリーンのようなものです。 USBポートに湿気があり、その後充電されないで、電話ストアに持っていって、インジケータの上に電話で湿気がないと言い続けます。 しかし、彼らも何もしません。 正直言って、私はあなたにそのバージョンを言うことができません。 - ジェフリー

解決策:こんにちはジェフリー。 あなたのギャラクシーS7は耐水性保護を持っています、そしてその保護の一部はシステムが充電ポート領域で湿気を検出するときあなたが得るであろう湿気検出された警告です。 その部分に湿気があることを装置が読んでいる限り、それはケーブルによって決して充電されないでしょう。 最近お使いの携帯電話が水の近くにいたことがなく、充電口に湿気がないことが100%肯定的である場合、システムは充電口から誤った測定値を取得している可能性があります。 お使いの携帯電話がそうであるようにスマートであることを心に留めておいてください、それがそれが充電ポートから受け取る読書が本当であるかどうか実際にチェックするほど十分にスマートではありません。

不安定な湿気が検出されたエラーと死の問題のランダムな画面は、工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、電話を送信してください。

以下は、お使いのデバイスを工場出荷時の状態にリセットする方法の手順です。

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

問題5:Galaxy S7 Edgeが過熱し続け、キーボードが機能しない

こんばんは。 私は最近、ドイツでSamsung Galaxy S7 Edgeを購入し、ブラジルに引っ越しました。 今日、私の電話のキーボードは突然現れなかった。 私が携帯電話を起動しても、携帯電話の他のすべてのもの - すべてのアプリ、さらにはキーボードのアプリ - はまだ問題なく動作します。 しかし、その後、電話は再起動し、電話の特定の領域で非常に熱くなります。 私は必死です、私はそこに私にとって本当に重要であり、クラウドと同期されていない何千もの写真を持っています。 私は電話を何度も再起動し、キャッシュを無効にして無効にしました。 私はセキュリティモードで電話を再起動しました、同じ問題を経験するためだけに。 ハードリセットが必要だと思われる場合は、データを取得する方法はありますか。 - Pedro Angst Maciel

解決策:こんにちはペドロ。 あなたはコンピュータのような外部装置が電話のファイルにアクセスすることを可能にするために働くタッチスクリーンを必要とします。 電話はまたファイルへの転送が完了するのを可能にするのに十分な長さで滞在しなければならない。 両方が満たされていない場合、あなたは本当にあなたのファイルのバックアップを作成することはできません。

あなたの地元の店にあなたの電話を持って来て、彼らがそれに関して何ができるか、特に過熱の問題に関してできるかどうか確かめてみてください。

問題6:ギャラクシーS7モバイルデータがむらがある、SMSが送信されません

つい最近、この数週間で私の携帯に問題が発生し始めました。 私のこれまでに問題があったことのない場所では、データは突然非常にスケッチされています。 それで、私はオフィスでWIFIをオンにしてもインターネットはうまく機能しますが、それから私はwifiをオフにしない限りテキストを送信することができません。 私は無線LANをオンにしてテキストを送信しようとすると、それは単にロードサークルで "送信"と言って、それは永遠に、または私が無線LANをオフにするまでこれを行います。 私はこれまでにこの種の問題を経験したことがなく、何が起こっているのか確信が持てません。

また、私は私のオフィスにフルバーを持っていましたが、今はカップルだけです。 何が起こっているのかわからない。 - ジェス

解決策:こんにちはジェス。 キャッシュパーティションの消去や工場出荷時の状態へのリセットなど、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングで解決しない場合、問題はネットワーク関連、または電話のいずれかにあります。 以前は通信範囲が狭かった地域では電波が弱いことがわかりますので、携帯通信会社に連絡することをお勧めします。 あなたは彼らにそのテキスト送信問題を手助けしてもらいたいです。

彼らはすべてが彼らの目的のためにうまくいっていると言うならば、それはたぶん電話問題です。 必ず出荷時設定へのリセットを行い、その後にAndroidアップデートをインストールしてください。 両方の手順がうまくいかない場合は、新しい電話を入手することを検討してください。

問題7:Galaxy S7が株式メッセージングアプリを使用してSMSを受信しない

S7はテキストの受信を停止しました。 私は工場出荷時の状態にリセットする前にすべてをやりました。 これは本当に時間がないからです。 しかし、サードパーティのメッセージングアプリをダウンロードすると問題は解決します。 突然私のテキストがすべてうまくいって、それが株式メッセージング・アプリケーションにも流されます。 しかし、サードパーティのアプリGo SMS Proをアンインストールすると、突然テキストが表示されなくなり、株式メッセージングアプリが再び機能しなくなり、メッセージが機能しなくなったというメッセージが表示されます。

Go SMS Proをアンインストールして、テキストが再び機能しているかどうかを確認するために支払いを支払いたいと思ったときに、代わりに支払いを受けたいと思うメッセージを表示しました。私のAndroidのタッチスクリーン。 - Vertimusmaximus

解決策:こんにちはVertimusmaximus。 必ずメッセージングアプリのキャッシュとデータを先に削除してください。 方法は次のとおりです。

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
  4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  5. これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

それでも問題が解決しない場合は、電話機をセーフモードで再起動して、株式メッセージングアプリケーションが機能するかどうかを確認してください。 セーフモードはサードパーティのアプリやサービスをブロックするので、アプリが責任を負うかどうかを知るのに良い方法です。 セーフモードで起動する手順は次のとおりです。

  1. Galaxy S7の電源を切ります。
  2. 電源ボタンを押し続けます。
  3. 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
  5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量ダウンボタンを放します。

それでもSMSを受信できない場合は、工場出荷時設定にリセットする必要があります。

問題8:Galaxy S7がフリーズして黒い画面が表示される

こんにちは。 電話に問題があります。 インターネットに接続できないため、携帯電話に再起動を指示しました。 それが再起動していたときに通知ライトが青であった間、それは黒いスクリーンでフリーズしました。 私が考え、グーグル検索で見つけて、結局私をあなたのページに導くことができるすべてのパワーホームとボリュームボタンの組み合わせを持ってみた。 私にできることを教えてください。 ありがとうございました。 - Sheldoncheeks69420

解決策:こんにちはSheldoncheeks69420。 ソフトリセットとも呼ばれる、シミュレートされた「バッテリプル」を試してみてください。 方法は次のとおりです。

  1. Maintenance Boot Mode(メンテナンス起動モード)画面が表示されるまで(約10秒)電源ボタンと音量ダウンボタンを押し続けます。
  2. Maintenance Boot Mode画面から、Power downを選択します。 音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替え、ホームボタン(ディスプレイの下にあります)を選択します。

ソフトリセットを実行すると、電話機は通常モードに再起動します。 それでも解決しない場合は、リカバリモードで出荷時設定にリセットしてください。 上記の手順を確認してください。

問題9:ギャラクシーS7はブートループで立ち往生、画面が黒のまま

充電中にWhatsappメッセージを受け取りました。 それから私はそれを開いて読んだ、突然それは色付きの青いスクリーンになる。 私はそれを充電器から取り除き、それを再起動しようとしました。 電源ボタンを約20秒間押し続けるとロゴが表示され、1〜2秒後に消えます。 私はこれをやり続けます、しかし、私の問題は、私は何も見ることができません、しかし、私はメッセージ通知音を得ました。 通知ランプが点滅しているのですが、何が問題なのかわかりません。 しかし、私は画面を見ることができません、しかし、私は回復するために起動することができます。 解決策を教えてください。 - スリカント

解決策:こんにちはSrikanth。 お使いの携帯電話がSamsungのロゴページで動けなくなった、または起動ループが発生した可能性があります。 私たちはデバイスの完全な歴史を知らないので、私たちが言うことができるものは何もありません。 ただし、アップデートをインストールした後、またはフラッシュまたは発根後にこの問題が発生した場合は、もっと抜本的な解決策をとる必要があります。 その解決策は、ブートローダやファームウェアを在庫に戻すことです。 以下はブートローダをフラッシュする方法のサンプルステップです。 それらはデモンストレーションの目的でのみここに提供されているので、あなたの特定の電話モデルのためにどのようにブートローダをフラッシュするかについてあなた自身の研究をするようにしてください。

  1. お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。 必ず正しいものを選択してください。 それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。 ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。 あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。 あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
  2. 正しいファームウェアを識別したとしましょう。 あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。 ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
  3. ラベルBLで始まるファイルを探します。 これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。 ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
  4. Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
  5. Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
  6. スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID:COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。 これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
  7. 手順が完了したら電話を再起動してください。

問題10:Galaxy S7が通話とSMSを受信しない

だから私の電話は私の電話が問題を起こし始めるまで最初の3週間もちゃんとやっていました。 私は人々にテキストを送って電話をかけることはできますが、テキストや電話は受けられません。 時々私はいくつかのテキストを受け取ることができるでしょうがそれが送られた時に数時間後。 今、私の電話はテキストメッセージも電話も受けません。 SDカードをリセットして取り出してみましたが、うまくいきませんでした。 私はそれがアプリで何かをしなければならなかったかどうか見るためにチェックしました、しかしそれはどちらでもありませんでした。 ブロックモードになっているかどうかも確認しましたが、そうではありませんでした。 あなたが助けることができるならそれは大いに意味があるでしょう。 助けを借りずに数日間修正しようとしています。 たぶん私が変更したい設定があるかもしれません。 知りません。 - アレック

解決策:こんにちはアレック。 あなたの電話が以前に電話やテキストを受信できた場合、それはデバイス設定の問題か、あるいはネットワーク関連の問題のどちらかです。 携帯電話会社に連絡して、デバイスの再設定方法についてヘルプを依頼してください(この時点でネットワークは正常に機能していると想定しています)。

問題11:Galaxy S7が2枚のSIMカードを検出しない

私が購入した2016年4月から私は自分の電話を使っています。 2週間前、突然、2Gコンパートメントがネットワークへの接続を停止しました。 それは電話の2つのSIMカードの活発さを拒否し、そのようなものとして私の電話と閲覧活動を混乱させます。 電話が落ちなかった、私は何が起こっているのか理解できません。

一方、SIMカードを他の電話に挿入してもうまく機能しますが、S7では、2枚のSIMカードのどちらを使用しても電話をかけたり、メッセージを送信したり、電話を受けたりできません。 2G区画のネットワーク信号が消え、2つのSIMを同時にアクティブにすることはできないことを示します。 SamsungフォーラムCaseyからあなたのメールアドレスを得ました。 - Caseygem4u

解決策:こんにちはCaseygem4u。 この携帯で2つの動作確認済みのSIMカードをテスト済みの場合、それはデバイス上で何かが正しく機能していないことを示す明確な指標です。 アップデートをインストールして、最新のAndroidバージョンを実行していることを確認してください。 あなたが冒険的なタイプで、最近カスタムROMをフラッシュしたか、またはデバイスを根付かせた場合、すべてが在庫に戻っていることを確認してください。

また、工場出荷時に電話機をリセットしたときに何が起こるかを確認したいので、すべてのAndroidアップデートを既にインストールしている場合は、それを確認してください。

それでも電話機がSIMカードを検出できない場合は、交換してください。