WiFiが範囲外の場合、Galaxy S7プッシュ通知メールでは機能しません、その他の問題

みなさん、こんにちは。 ＃GalaxyS7の別のトラブルシューティングエピソードへようこそ。 今日、私たちはあなたのS7で行方不明または不規則な通知に関する問題に対処する方法に関するいくつかの方法を議論します。 他にも2つのアプリの問題があるので、この資料が役に立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S7 edgeがBadgeProviderアプリをオフにできない

Badgeproviderをオフにすることはできません。 それらの迷惑な赤い点が私にメッセージ、電子メール、Whatsapp、Instagram、Facebook、Snapchatなどを持っていることを知らせているようにすること私の最後の電話、それは簡単でした。 アプリケーションのBadgeproviderに行き、DISABLEをクリックしてください。 S7エッジでは、[無効]ボタンはグレー表示されています。 クリックできません。 助けてください。 あちこちに赤い点がある！ - ブーマー

解決策：こんにちはブーマー。 Android Nougat、およびAndroid Oreoの通知方式は、古いAndroidバージョン以降大きく変更されており、そのような変更により、一部のシステムアプリの動作にその他の変更が加えられました。 今のところ、NougatとOreoを実行しているSamsungデバイスはBadgeProviderアプリを常にオンにしているので、無効にすることは実際には問題外です。 このシステムアプリの[無効にする]ボタンは機能しなくなりました。 このアプリの通知動作を変更したい場合は、次の手順を試してください。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にある[ その他 ]アイコン（3ドットアイコン）をタップします。
4. [ システムアプリを表示]をタップします 。
5. BadgeProviderアプリをタップします。
6. アプリ設定セクションで、 通知をタップします。
7. ロック画面をタップします 。
8. 通知を表示しないを選択します。

問題2：Wi-Fiが有効範囲にないと、電子メールまたはGmailアプリのGalaxy S7プッシュ通知が機能しない

私はWifiを使用していない限り、プッシュEメール通知を受け取ることはできません。 S5用にSamsung Galaxy S7にアップグレードしました。 GメールもEメールアプリもできません。 Wifiに送信すると、電子メールを受信したという通知が届きます。 - ブレント

解決策：こんにちはブレント。 Android Nougatは、それ以前のAndroid Marshmallowと同様に、ユーザーが通知を受け取る方法をさらにカスタマイズできるようにするためのオプションを追加しています。 これは、アプリとオペレーティングシステムの両方のレベルで、通知の表示方法を制御および管理するためのオプションが増えたことを意味します。 これらのオプションを使用すると、同様に物事をめちゃくちゃにする可能性が高くなるため、行った変更に注意を払わないと、おそらく混乱することになります。 問題をトラブルシューティングするには、次の手順に従います。

メールアプリとGmailアプリの通知設定を確認する

すべてのアプリには、Androidが上書きできるかどうかにかかわらず、通知用の独自のオプションセットがあります。 メールアプリとGmailアプリの両方の通知設定を変更するには、次の手順に従います。

メールアプリ

1. メールアプリを開きます。
2. 右上にある[ その他のオプション ]アイコン（3本の横線）をタップします 。
3. 歯車アイコンをタップします。
4. 通知をタップします。
5. ONのスライダーが右側にあることを確認してください。 VIPとアカウントでも同じです。

Gmailアプリ

1. Gmailアプリを開きます。
2. 右上にある[ その他のオプション ]アイコン（3本の横線）をタップします 。
3. 一番下までスクロールして[設定]をタップします。
4. 通知を受け取っていないアカウントをタップします。
5. 通知のボックスがチェックされていることを確認してください。

設定の下の通知設定

特定のアプリの通知設定を変更するもう1つの方法は、[システム設定]の下に移動するか、[アプリケーションマネージャ]の下のアプリ固有の設定にアクセスすることです。 これを行うには、次の手順に従います。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 問題のアプリを探してタップします。
4. アプリ設定セクションで、 通知をタップします。
5. [通知を許可する]のスライダが右側にあることを確認してください。
6. 好みに応じて、[ 表示]を[サイレント]でオンまたはオフにすることができます。
7. [ ロック中]画面で 、[ コンテンツの表示]、 [ コンテンツの非表示]、または[ 通知を表示しない]を選択できます。 これはあなたが欠けている機能かもしれません。 [ コンテンツを表示]を選択すると、画面がロックされている場合でも、電子メールアプリは受信メールを通知します。

データを拭くBadgeProvider

上記の手順を実行しても両方の電子メールアプリの通知がまだ機能しない場合は、次のトラブルシューティング手順としてBadgeProviderアプリのデータを消去します。 これは通知を表示させるシステムアプリです。 時々、それは動かなくなるかもしれないので、それを既知の動作状態に戻すことができればそれは良いことです。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
2. アプリに移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
3. 右上にある[ その他 ]アイコン（3ドットアイコン）をタップします。
4. [ システムアプリを表示]をタップします。
5. BadgeProviderアプリをタップします。
6. そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
7. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
8. データ消去ボタンをタップします。

システムキャッシュをクリアする

この場合、システムキャッシュを更新しても問題が解決しない場合があるため、BadgeProviderアプリのデータを削除しても何も起こらない場合は必ず試してください。 これを行うには、次の手順に従います。

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

Androidとアプリのアップデートをインストールする

いくつかの既知のバグは最新のアップデートをインストールすることで修正されています。 お使いの携帯電話が、オペレーティングシステムとアプリの両方のアップデートを自動的にインストールするように設定されていることを確認してください。 それ以外の場合は、手動チェックを行い、必要に応じてアップデートをインストールします。

出荷時設定へのリセット

最後に、他の方法がすべて失敗した場合は、出荷時設定にリセットすることによって、すべてのソフトウェア設定をデフォルトの状態に戻す必要があります。 この手順を実行すると、写真、ビデオ、連絡先などのユーザーデータが消去されます。続行する前に必ずバックアップしてください。

S7を工場出荷時設定にリセットするには、次の手順に従ってください。

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. はい -ボリュームダウンキーを使用してすべてのユーザーデータを削除し、選択するために電源ボタンを押します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

問題3：Galaxy S7は2番目のメールアカウントを追加できない

おはようございます！ 私は自分の電話に2つ目のEメールアドレスを追加しようとしています（現在のデフォルトはGmailです）。このプロセスを実行しても「着信サーバー設定の確認」と表示され続けます。 サムスンのタブレットは私のEメールを受け取るのに問題がなかったので、私は問題が携帯電話にあるのかわからない。 あなたが持っているどんな助けでも感謝されるでしょう！ ありがとうございました！ - クリスタル

解決策：こんにちはKrystle。 この問題は、追加されるアカウントに2段階認証プロセスなどの追加のセキュリティ機能や、アカウントへのアクセスを許可するための追加のデバイスがある場合に発生します。 問題のアカウントの設定を確認し、電話に再度追加する前に、有効になっている可能性があるその他のセキュリティ機能を無効にしてください。 たとえば、Microsoftアカウント（Hotmail、Outlook、Live）を追加しようとしている場合は、コンピュータでそのアカウントにアクセスして、そのセキュリティ設定を確認します。

サポートチームに連絡するときに将来参照するために、エラー、メッセージ、問題があるEメールアカウントなどの関連情報、または以前に行われたトラブルシューティング手順を必ず含めてください。 これは、チームが問題をより迅速に特定するのに役立つだけでなく、より正確なアドバイスを提供できるようになります。 そうしないと、一般的な手順に従うだけになり、理想的ではないトラブルシューティング手順になる可能性があります。