アップデート後にGalaxy S7が自動的に再起動して過熱し、カナダにSMSを送信できなくなる、その他の問題

Androidユーザーの皆さん、こんにちは。今日の私たちの新しい＃GalaxyS7投稿へようこそ。私たちはさらに9つのS7問題とそれぞれの解決策を持っています。あなたの問題がここに挙げた項目のうちの一つと類似しているが解決策がうまくいかないと思う場合、私たちの主要なGalaxy S7トラブルシューティングページで他の問題や修正方法を検索してみてください。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S7がカナダの電話番号にSMSを送信できない

何年にもわたって一生懸命働いた後、突然カナダにテキストを送ったり家族に電話をかけたりすることができなくなりました。 「無料メッセージ：メッセージを送信できません。」というメッセージが表示されます。 テキストを入力すると、メッセージブロックが有効になります。 私が電話をするとき、声は彼らが現時点で私の電話を通すことができないことを言います。 カナダからのテキストは大丈夫です。 私はアメリカの親戚の誰かからテキストを送ったり受け取ったりすることができますので、私はブロックされない。 私はiPhoneに到達しようとしています。 私の携帯電話会社はWalmart Family Mobile - T Mobileです。 - パトリシア

解決策：こんにちはパトリシア。カナダに拠点を置く番号にSMSを送信しようとしているときにのみエラーメッセージが表示される場合は、通信事業者の問題が原因である可能性があります。あなたを助けるべきである最もよいサポートチームは私たちではなくあなたのキャリアです。連絡する前に、使用しているメッセージングアプリのキャッシュとデータを消去して、最初にデバイスの基本的なトラブルシューティングを行ってください。これを行う方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題2：アップデート後、Galaxy S7がアプリケーションのインストール画面で停止する

私は最近私のサムスンS7と無線LANの問題を修正するために修理アップデートをしました。 しかし、携帯電話は「アプリケーションのインストール」画面で立ち往生しています。 私は16時間それを残しました、そしてそれはまだそこにあります。 電話が自動的に再起動し、5秒間ロック画面が表示されてから「アプリケーションのインストール」に戻ります。 ロックを解除することはできないので、マスターリセット以外のすべての操作を実行しました。 マスターリセットに頼る前にできることはありますか？ - コーディ

解決策：こんにちはコーディ。あなたが携帯電話のロックを解除し、ホーム画面に到達することを管理することができれば、あなたはダイヤラアプリ（電話アプリ）を開いて無線LANファームウェアを更新しようとすることができます。電話機がまったく正常に起動せず、Phoneアプリを起動できない場合は、出荷時設定にリセットする必要があります。

以下は無線LANファームウェアを再インストールする方法についての手順です：

ダイヤラアプリ（電話アプリ）を開きます。
「*＃2663＃」をダイヤルします（引用符は含みません）。
[ WiFiのバージョンを更新]というボックスをタップします。
システムがファームウェアの更新を完了するのを待ちます。

問題3：SDカードのフォーマットが異なるためにGalaxy S7が再起動し続ける SDカードフォーマットのため、Google PlayおよびGmailアプリが機能しない

128GBのSDカード（PNY）をインストールし、いくつかのファイルなどにコピーしてデバイスルームを解放しました。 ハイキング時などにオフラインで地形図を使用するためのアプリがあり、将来SDで使用するために地図のキャッシュを開始しました。 ダウンロードされた地図のサイズが、ディスク上にあるはずだったものよりもかなり大きいことに気付きました。 結局のところ、ほとんどのマップタイルは非常に小さなファイルです。 私のSDは128kbアロケーションユニットであったそのサイズ範囲のexFATのためのデフォルトでフォーマットされました。 私はすべてのデータをPCにコピーしました、それはディスク上の107GBだった35GBです！ 4KBのアロケーションユニットで再フォーマットし、データをSDにコピーして戻しました。 現在36GBのサイズです。

私の問題は今電話がランダムに再起動します。 Google PlayやGmailを機能させることができませんでした。修正に関するいくつかの提案が出た後でSDカードを抜いただけで、マウント解除できなくなりました。 Playストアがオープンし、Eメールが大量に入ってきました。関連する2つのことがあるのは、世界で何がありますか？ SDカードの割り当てサイズは本当に？ ハハ。 意味がありません、それは巨大な128KBのユニットでうまく働いていました…ヘミングウェイ、どんな助けでも大いに感謝されるでしょう！ - ジャレッド

解決策：こんにちはJared。私たちはあなたがここで話しているアプリケーションが何であるかわからないので、私たちがあなたに言うことができるものは何もありません。アプリは異なる方法でコーディングされており、特定のパラメーターが満たされていないと正しく機能しない可能性があります。ここで私たちの仕事はあなたがトラブルシューティングし、問題の原因を特定するのを助けることです。自分で問題の原因をほとんど切り分けているので、問題を抱えているアプリの開発者に連絡して、発見したことを説明することをお勧めします。このアプリがPlayストアやGmailのような中核アプリに影響を与える理由を詳細に提供することはできませんが、Androidでは何でも可能です。この問題は開発者が予想していなかったバグが原因である可能性があるので、それらについて知らせてもらえればそれは良いことです。これが孤立した場合である場合、開発者に知らせるために開発者に好意的なことをするでしょう。

問題4：Galaxy S7が充電されず電源が入らない

私の電話は完全にオフになっており、充電器が接続されています。 バッテリーの写真が私の画面に表示されますが、バッテリーの充電量を示すパーセンテージは表示されず、充電中であることを示すライトも表示されません。 先月私は約20秒間水に落とし、昨夜私は地面に落としました。 それは約3フィート落ちました。 どちらの場合も、問題なく動作していました。 今朝起きてそれを接続したとき、それがこの問題が始まったときです。 - テイラー

解決策：こんにちはTaeilor。最初に携帯電話を別のモードで起動してみてください。それが同じままであるか全く反応しないならば、あなたはそれをチェックしなければなりません、それで技術者がそれが経済的に修理されることができるかどうか、または修理がはるかに良い選択肢であるならば。

以下は、S7を代替モードで起動する方法の手順です。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題5：Galaxy S7 wifiがオンになっていると一部のアプリがログインできない

私のGalaxy S7の特定のアプリは、それがWIFIである場合にはログインまたは動作しません。 ほとんどのアプリは正常に動作しますが、特にTWCアプリは正常に動作しません。 彼らにWIFIにログインさせる方法はありますか？ 私はTime Warner / Spectrumに連絡を取ったが、問題は電話にあると彼らは言っている。 ありがとうございます。 - ロックバス

解決策：こんにちはRoknbass。これらのアプリが以前にあなたの携帯電話のwifiで動作することができたならば、工場出荷時設定へのリセットは問題を解決するかもしれません。フルリセットする前に、まずキャッシュパーティションを試すことをお勧めします。それでもうまくいかない場合は、出荷時設定にリセットしてください。

以下は、それぞれの手順についての手順です。

Galaxy S7のキャッシュパーティションを消去する方法

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

Galaxy S7を工場出荷時の状態にリセットする方法

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

問題6：Galaxy S7 Edgeがロック画面で何時間も動かなくなる

チーム。 私は私のサムスンS7の端で奇妙な問題に直面しています。 最新のAndroid 7にアップデートされました。問題：デバイスを再起動しようとすると、画面のパターンが表示され、そのパターンを表示した後にLockのロゴが表示されます。 私はセーフモードで携帯電話を開こうとしましたが、それは同じ画面になりました。

解決策：私はモバイルを回復モードで開き、工場出荷時設定にリセットしました。 それは私のために働きますそして私はデータを失いました。 これは私が私の携帯電話を再起動するたびに起こり、3回目は1か月もしないうちにFactoryリセットを完了しました、そして私はどの事が私の携帯電話に打たれたのかあまり分かりません。 あなたは私が私がより多くの詳細を見つけることができる理由があるのであれば私に知らせてください。 ありがとう。 - プラカシュ

解決策：こんにちはPrakash。私たちはあなたが十分な詳細を提供していないのであなたがこの問題についているのと同じくらい無知です。あなたがすることができる最も良いことは問題が始まる前にあなたがシステムにどんな変化をもたらしたかもしれないかを覚えていることによって問題の考えられる原因を見つけることです。あなたがしたことが問題が始まる前にAndroidアップデートをインストールすることだけだったならば、現在のファームウェアがうまくコーディングされていない可能性があります。アプリの1つがこの問題を引き起こしている可能性もあるので、もう一度工場出荷時設定にリセットして、アプリやアップデートがインストールされていない状態で数日間電話がどのように動作するかを観察します。問題が解決しない場合は（携帯電話があなたの加入プランの一部である場合）あなたの携帯電話会社に連絡して、彼らが携帯電話を交換するようにしてください。

問題7：アップデート後、Galaxy S7が単独で再起動して過熱する

こんにちは！ 私は私のサムスンギャラクシーS7のファームウェアアップデートをした（私は私が推測したので私はバージョンを知らない）、そして今それは数分間だけとどまるでしょう、そしてそれはそれから再起動するでしょう。 また、電源を入れた直後は非常に熱くなります。 私の携帯電話には、私の娘のほとんどが7000枚の写真を持っています。 私は6か月前に赤ちゃんをもうけました、そして、私は私がすべての私の写真を失うことを非常に恐れています。 助けてください！

また、工場出荷時の状態にリセットする必要がある場合、どうすれば写真をバックアップできますか？ 何をしてくれてありがとう！ - アンドレア

解決策：こんにちはアンドレア。ランダム再起動の問題と過熱は、ほとんどの場合ハードウェアの問題の兆候であるため、最終的には修理または交換を行うことになります。ファームウェアのアップデートをインストールした後にトラブルが始まったことに肯定的であれば、それはコーディングの問題である可能性があります。これは、デバイスで現在実行されているオペレーティングシステムに問題がある可能性があることを意味します。残念ながら、（1）古いファームウェアバージョンに戻すか、（2）電話機を交換したこと以外は、それについてできることはほとんどありません。

場合によっては、互換性のないアプリがランダムな再起動の問題を引き起こす可能性があるので、私たちはあなたが携帯電話からすべてのサードパーティ製のアプリを削除し、それがどのように動作するかを見てみることをお勧めします。運が良ければ、問題がアプリケーションの1つによって引き起こされている場合、このトラブルシューティングの手順を実行すると、写真が紛失しても心痛が軽減される場合があります。

電話からすべてのアプリを削除しても問題が解決しない場合は、キャッシュパーティションの消去と出荷時設定へのリセットを試してください。

どちらも役に立たない場合は、次にブートローダをフラッシュしてみてください。標準のブートローダをインストールするとランダムな再起動の問題が修正される場合があります。うまくいけば、あなたは電話が再び再起動する前に標準のブートローダをインストールする時間があるでしょう。そうでなければ、古いブートローダとファームウェアのバージョンに戻すことは問題外です。ブートローダと標準的なファームウェアをフラッシュすることは少し似たようなステップを持っています、それであなたがこれを全然したいならば、以下は何をすべきかに関する一般的なステップです。フラッシュは本質的に危険であり、正しく行われなかった場合、または電話が中断された場合、電話のソフトウェアに永久的な損傷を与える可能性があることに注意してください。あなたはあなたの携帯電話が数分毎に切断すると言ったので、もしあなたが点滅が中断されたならばあなたがそれを良いために煉瓦にするであろうかなりの可能性があります。リスクを冒したい場合は、先に進んでください。

以下は、Galaxy S7でブートローダをフラッシュする方法の手順です。あなたの電話モデルのための正確なステップは異なるかもしれないのでそれをする前に良いガイドを見つけることを忘れないでいなさい。以下の手順はデモンストレーションを目的としたものであり、お使いの携帯電話には正しくない場合があります。それらはあなたがあなたがする必要があるものについてあなたに一般的な考えを与えるために提供されます。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。

また、工場出荷時の状態にリセットして点滅させると、電話機からすべてのユーザーデータが消去されるため、ファイルを復元することはできません。ファイル転送中に電話機を安定した状態に保つことができない限り、ファイルをPCなどの別のデバイスにコピーすることは完全にはできません。

あなたが今できる最もよいことは電話がまだ働いている間あなたのファイルを少しずつ動かすことです。自動的に再起動したら、すぐに転送を開始します。 7000枚の写真では数時間かかることがありますが、これを行う唯一の方法です。

問題8：Galaxy S7が自力で再起動し続ける

こんにちは。 本当にあなたの助けが必要です。 私の電話はランダムに再起動しました。 ある日、再起動が始まるまでそれほど頻繁ではありませんでした。 週の残りの部分でも、同じことを実行していました - 再起動と再起動。 ある日までそれは消えたばかりで、私はそれをオンにすることができませんでした。 私はそれが72％を持っていたのでそれがバッテリーを持っていたことを知っています、そして私が知っていることから私はバッテリーが実際に充電されるので欠陥がないと思います。 どうもありがとうございます。 - Zkrack21

解決策：こんにちはZkrack21。お使いの携帯電話がハードウェアボタンの組み合わせに反応するかどうかを確認するために、別のモードで携帯電話を起動してみてください。上記のRoknbassの提案を参照してください。何もうまくいかない場合は、修理または交換のために送ってください。

問題9：Galaxy S7がさまざまな音声通知をする

私は何ヶ月も問題なく電話を持っています。 しかし、ここ数週間で、電話はランダムな通知音を出し始めましたが、通知メッセージ/ポップアップはありませんでした。 音は一定ではなく、チャイム、つぶやき、そしてメッセージングのビープ音から音色を変えることさえあります。 これが始まったとき、私は新しいアプリをインストールしていません。 アプリ内と電話設定の両方から、各アプリの通知をすべてオフにしました。 通知通知を無効にしました。 通知、メディア、およびシステムサウンドがオフになっていても、それでもこれらのノイズが発生します。 着信音をオフにして電話を完全に無音にした場合にのみ、それらが停止します。 AVGスキャンを実行し、不審なアイテムを自分の携帯電話から手動で削除しました。 まだ運がありません。 あなたが提供できるかもしれないどんな情報も役に立つでしょう。 私は自分の電話をセーフモードで起動し、キャッシュパーティションをクリアしたことさえあります。 私は私の電話全体をリセットして最初からやり直す段階にあります。 - ジョセフ

解決策：こんにちはジョセフ。この問題を引き起こすサードパーティのアプリやサービスがあると思います。工場出荷時設定にリセットして、そこから何が起こるかを確認します。工場出荷時の状態にリセットした後、まだアプリやアップデートをインストールしていないときは、24時間携帯電話を監視してください。通知が正常に動作するように聞こえる場合は、アプリの1つが責任を負うことです。