ギャラクシーS7回復モードが正しく動作していない、ダウンロードモード、他の問題で立ち往生

こんにちはAndroidコミュニティ！今日、私たちがこれまでに遭遇した珍しい問題のいくつかをあなたにもたらしています。私たちはあなたが私たちの解決策が効果的であることを祈るでしょう。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S7 Recovery Modeが正しく機能しない

こんにちは。 私はキャッシュパーティションを一掃することにしました、しかしこれの前に青いAndroidページは段階を演じていて、そしてメッセージ「command lost」が現れました。数秒後にAndroidのリカバリページが表示され、スクロールまたはタッチスクリーンで使用してキャッシュパーティションの消去コマンドにアクセスし、電源ボタンで強調表示することができます。 そこから何も起こらない。 黄色の「yes」コマンドは表示されず、他のオプションは強調表示ポイントを超えることはありません。

また、あなたは、Androidの回復ページ上のオプションを押すためにタッチスクリーンを使用することができるはずですか？

最後に、電話を再起動するには、電源ボタンをしばらく押したままにする必要があります。 私が知っていることは正常ではないので、助けてください。 笑ありがとうございます。 - ステファニー

解決策：こんにちはステファニー。以下は、キャッシュパーティションを消去し、Galaxy S7を工場出荷時の状態にリセットする方法に関する正確な手順です。

システムキャッシュを削除する

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

マスターリセット

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

上記の手順を正しく実行しても、電話機がキャッシュの消去または出荷時設定へのリセットを拒否し続けている場合は、間違いがあります。これは、電話機のブートローダまたはファームウェアが何らかの理由で破損している可能性があることを意味します。通常、ブートローダおよびファームウェア関連の問題は、アップデートのインストール中に電話機が中断された場合、またはユーザがフラッシュ中または起動中にソフトウェアを不正に改ざんした場合に発生します。私たちはあなたのデバイスの歴史を知りませんので、私たちは問題の理由が何であるかについて確実に言うことができません。しかし、もしあなたがソフトウェアをいじり回したり点滅させたりする形で改ざんしようとした場合（そして私たちにそれを言及しないことを選んだ場合）、ブートローダを再び在庫に戻すことで問題を解決できるかもしれません。

以下はブートローダをフラッシュする方法に関する一般的なステップです。特定のデバイスの正確な手順は多少異なる可能性があるため、特定の電話モデルに対応した他のガイドを必ず参照してください。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。

タッチスクリーンは回復モードでは動作しません

あなたの質問に答えるために、いいえ、タッチスクリーンは回復モードでは動作しません。目的のオプションに移動するには、音量ロッカーを使用する必要があります（音量アップボタンと音量ダウンボタン）。希望のオプションをハイライトしたら、次に電源ボタンを押して選択したオプションを確定します。

問題2：バッテリーが消耗した後、Galaxy S7がオンにならない

数週間前、私は自分の電話がSearching for Serviceと言っているのに気づいたが、それでも正常に機能し続けているだろう。 私はデータ、無線LAN、電話をかけるなど何でも使うことができます。 昨日、私はそれがランダムにシャットダウンしていることに気づきました、しかしそれは私が試みるとすぐに点灯するでしょう。 今日では、すぐに元に戻ることはありません。 シャットダウンしたときの58％から、コンピュータに接続しようとしたときの9％になりましたが、コンピュータに接続している間、バッテリなしの画面が点滅するだけです。私のコンピュータはそれを認識することができませんでしたが、私が接続した他の外部記憶装置を認識することができました。私は電話をまったく起動させることができません。 - ツイストピンキャンディ

解決策：こんにちはTwistedpinkcandy。あなたのような場合のために、決定する最も重要なことはあなたの電話がまだオンにできるかどうかです。電話が切れたままの場合は、トラブルシューティングの選択肢が非常に限られている可能性があります。原因はさまざまですが、ほとんどの場合、次のいずれかが含まれます。

未知のソフトウェアの不具合
悪いコンテンツやアプリ
故障しているバッテリー
壊れた電源管理IC
未知のハードウェアトラブル

問題がAndroidに関連しているかどうかを判断するには、他のモードに電話を再起動してみてください。お使いのデバイスがリカバリモードやダウンロードモードなどで起動するが、通常モードでは起動しない場合は、オペレーティングシステムに問題がある可能性があります。通常、このような問題はAndroidを手動で再インストール（点滅）することで解決できます。それがオペレーティングシステムの問題であるかどうかを確認するために、回復とダウンロードモードでデバイスを起動する方法に関する手順はここにあります。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

充電器または充電ポートが不良

時には、このような問題の主な理由は悪い充電器やUSBケーブルのように単純なこともあれば、故障している充電ポートのように複雑なこともあります。それが充電器の問題なのか悪いUSBケーブルの問題なのかを知るために、あなたは別の充電器やケーブルを使うことを試みることができます。それでも効果がない場合は、充電ポートの問題である可能性があります。それを知るために、あなたはワイヤレス充電器を使うことを試みることができます。ワイヤレスで充電した後に電話機が再起動した場合は、充電ポートを修復できるように、電話機をSamsungに送信する必要があります。

未知のハードウェアの誤動作

他の電子機器と同様に、S7はソフトウェアとハードウェアの両方が調和して機能することを必要とする複雑な機器です。考えられるすべてのソフトウェアのトラブルシューティングを使い果たした後もデバイスに問題がある場合は、悪いハードウェアが原因であると見なすことができます。問題がどこにあるかを正確に示すために、あなたは専門家にあなたのために問題を診断させなければなりません。電話がまだ保証期間内である場合は、Samsungに問題の解決を任せる必要があります。そうでなければ、あなたは独立したサービスセンターにそれをもたらすことができます。

問題3：Galaxy S7の電源が入らず、ダウンロードモードで停止する

電話はオンになるでしょう、しかしそれがする唯一のことはエラーメッセージ「通常のブート無効カーネル長をすることができませんでした」を表示することです。 Odinモードに最も近いのは、ターゲットをオフにしないというダウンロード画面を表示することですが、他のアクティビティは表示されません。 これは予想外に起こりました。 充電するために電話をオフにして、空白の画面とそのエラーメッセージに戻しました。 ありがとう。 - ケビン

解決策：こんにちは、Kevinです。上記のように、この問題に対してできることはそれだけです。あなたが応援や点滅のようなソフトウェアの破損を引き起こす可能性があるかもしれない何も変わらなかったら、それからそのデバイスがソフトウェアの問題を被った可能性があります。ブートローダを再フラッシュすることでそれが再び機能するようにできるかどうかを確認してください。その方法については上記のステップを参照してください。