カメラを使用するとGalaxy S7が再起動し、メールアプリで画像を表示できない、その他のアプリの問題

みなさん、こんにちは! その日の私たちの新しい#GalaxyS7投稿へようこそ。 この記事ではアプリ関連の問題について説明しますので、解決策が役立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:カメラを使用するとGalaxy S7が再起動する

こんにちは。 カメラを使用するたびに電話機が何度も再起動されるという問題があります。 それは約1か月前に始まった、そして最初はそれが私がFacebookでビデオを開こうとしたときにだけ再開していた。 数週間の間、今はFacebookでも大丈夫ですが、写真を撮ろうとしたときにも同じ問題があります。 私は電話でNougatバージョンを持っています、そしてそれは約1年前にイギリスの「Three」から購入されました。 私はこれを整理する方法がわからないので、この問題に関する任意の助けや支援は大いに感謝されるでしょう。 - タチアナ

解決策:こんにちはTatiana。 カメラ機能を1つの特定のアプリにしか使用できない場合は、まずそのアプリのキャッシュとデータをクリアする必要があります。 方法は次のとおりです。

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
  4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。
  5. これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  6. これで、アプリケーションの「 キャッシュの消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。 最初にアプリのキャッシュをクリアして、それがどのように機能するかを確認してください。 カメラ機能がクラッシュし続ける場合は、 データ消去オプションを実行してください。

また、ダウンロードしたアプリを扱っている場合は、それをアンインストールしてから再インストールすることもできます。

お使いのデバイスの完全な履歴がわからないため、上記の方法で解決しない場合は、すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すことをお勧めします。 S7を工場出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. はい -ボリュームダウンキーを使用してすべてのユーザーデータ削除し、選択するために電源ボタンを押します。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

工場出荷時設定へのリセット後、カメラ機能は正常に機能するはずです。 同じアプリのセットをインストールした後で問題が解決しない場合、それはあなたのアプリの1つが責任があることを意味します。 犯人を削除するまで、アプリを1つずつアンインストールします。

問題2:Galaxy S7アプリは振動のみで通知し、音声通知はしません

こんにちは。 Samsung Galaxy S7の特定のアプリ(ハングアウト、WhatsApp、Facebook Messenger)では、すべての設定がサウンドに設定されているにもかかわらず、サウンドではなく振動のみが通知されることに気付きました。 これは最近のソフトウェア更新の後に起こったようで、それは私をおかしくしています。 すべての音がオンに設定されています。 電話の呼び出し音はまだ再生されます - それは前述のアプリでのみあるようです。 何か洞察がありますか? ありがとうございました。 - ジュエル2017

解決策:こんにちはJewel2017。 公式の既知のアプリで問題が発生しているため、それらの通知が正しく機能しなくなるバグがある可能性があります。 アップデートをインストールした後にこの問題が発生した場合は、まずキャッシュパーティションを消去することを検討してください。 これにより、更新後に破損することがあるシステムキャッシュが確実に新鮮になります。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

アプリのアップデートをインストールする

この場合に行うべきもう一つの良いことは、すべてのアプリ、特にあなたが言及したものが完全に更新されていること、そして/または最新の利用可能な更新を実行していることを確認することです。 私たちは、問題があなたがそれら自身の上で言及するアプリケーションであるとは思わない。 原因は、オペレーティングシステムの不具合または他のアプリのインストールが原因である可能性があります。

アプリをアンインストールする

Zedgeに似たデバイスのオーディオ設定を操作できるアプリがある場合は、それらをアンインストールすることをお勧めします。 ハングアウト、WhatsApp、Facebook Messengerの音声通知が再び正常に機能する場合は、原因が特定されました。 特に問題となる可能性のあるアプリを特定する方法がないので、これを徹底的に検討してください。

工場出荷時設定にリセットする

あなたのような場合のための抜本的な、しかし重要なトラブルシューティングステップは工場出荷時設定にリセットされています。 考えられる原因は数多くありますので、スキップしないでください。 それをする前にあなたがかけがえのないファイルのバックアップを作成することを確かめなさい。 それを行う方法についてのステップを参照してください。

問題3:Galaxy S7の新しいEメールアプリがユーザーの同意なしに表示され、広告ポップアップが表示される

こんにちは。 私はあなたが助けることができると思います。 ソフトリセットをしましたが、それでも5月12日に最後に更新されたアプリであるSamsung Galaxy S7携帯電話で私のEメールを受け取ることができません。 まだ私のコンピュータでそれらを取得していますが、それ以来持っていませんか????

私は今までに見たことがないポップアップポップアップ私の携帯電話に新しい電子メールを持っています。 Free Cell Solitaireの広告です。 新しいアプリはこれが問題を引き起こしている可能性があります?

どのように私は私の電話に表示するために電子メールを元に戻すことができますか。 電話を切ってみて他のあらゆる種類のオプションを試してみたが何もうまくいかないようだ。 手伝ってくれますか? - ヴァルジュ

解決策:こんにちはValj。 新しい電子メールアプリがどこにも表示されず、永続的な広告ポップアップが表示される場合は、ウイルスやアドウェアに感染している可能性があります。 アドウェアとは、感染したデバイスに広告を表示させるために、通常は別のアプリまたは悪質なソフトウェアによってインストールされるソフトウェアです。 これらの広告はソフトウェアの開発者に収入をもたらします。 それはクレジットカードの詳細のようなあなたの個人情報を危うくすることができる他の悪意のあるソフトウェアと一緒にパッケージされるかもしれません。

あなたの場合は、以前使用していたものではなく新しいEメールアプリを使用することを強制されているようです。 これはあなたの電子メールのユーザー名とパスワードを収集するためのトリックである可能性があるので、私たちはあなたがあなたの電話をすぐに掃除することを勧めます。 それをするために、あなたは工場であなたの電話をリセットしたいです。 まだ試したことがない場合は、上記の手順を確認してください。

工場出荷時の状態にデバイスをリセットしたので、次にデバイスに再びウイルスを感染させないようにするための重要なステップを開始できます。 あなたがそれを知らないならば、Androidデバイスの悪意のあるソフトウェアやマルウェアは通常アプリによって拡散されます。 これは、あなたが最初にあなたのデバイスに感染するのに重要な役割を果たしたことを意味します。 あなたがそれらをインストールした後、悪いアプリは最初は合法的に見えます。 彼らはシステムに入った後しかししかし彼らはその後、ユーザーの知らないうちに悪意のあるアプリやウイルスをインストールすることを可能にするアップデートをインストールするようにユーザーに促すかもしれません。 これが、GoogleがPlayストア内のすべてのアプリをスクリーニングしようとしても、多くのAndroidユーザーが依然としてウイルスに感染している理由です。

無料のアプリは本当にないということを覚えておいてください。 アプリを作成するのは費用がかかるので、合法的な手段ではできないのであれば、開発者は違法な方法で商品を収益化することに頼ることになるでしょう。 そのような手段の1つは広告を強制することです。

言うまでもありませんが、アプリをインストールするときは、細心の注意を払う必要があります。 あなたが衝動的にアプリをインストールする傾向があるならば、今それをするのを避けてください。 一般的なルールは、有名で信頼できる開発者からのアプリのみをインストールすることです。 工場出荷時の状態にリセットした後に電話機が再び感染した場合は、自分で責任を負うだけです。 それはあなたがあなたのデバイスにどんなものを追加するかをスクリーニングするあなたの努力を倍増する必要があることを意味します。 あなたが最初の場所でアプリをインストールするのがひどいなら、あなたがインストールできるアンチウイルスアプリの量はありません。 あなたがマルウェアに対する最初の防御線です。 最初に悪いアプリをインストールすることを許可しても、ウイルス対策アプリは役に立ちません。 ウイルス対策アプリによっては悪いアプリの可能性があることを警告できる場合もありますが、より高度なマルウェアでは今日のウイルス対策アプリを簡単に無効にすることができます。 それがデバイスセキュリティに関しては、それは不審な考え方を持つことにお金を払います。

問題4:Galaxy S7が電子メールアプリで画像を閲覧できない

こんにちは。 私は今、一部のEメールやアプリで画像を見ることができるようになりました。 これは数ヶ月前に始まったが、私は特定のソフトウェアアップデートを特定することはできない。 私はキャッシュをクリアし、私のEメールアカウントを削除して再び追加することを試みました、そして私はいつも私のEメール設定でチェックされた「イメージを見る」を持っていました。 ところで、私は株価メールを使っています。 一部のアプリでは、グループメンバーのサムネイル写真が表示されません。 私はこの問題を解決するために他に何を試みることができますか? ご協力ありがとうございます。 - ナンシー・ピーターソン

解決策:こんにちはナンシー。 アカウントで[ 画像を表示 ]オプションを有効にできるのは、株価のあるEメールアプリだけです。 言い換えれば、他のアプリはあなたがあなたのEメールで画像を見ることを妨げることができる異なる設定を持つかもしれません。 株式Eメールアプリの[ 画像表示 ]オプションは一般的ではありません。 Samsung以外の電子メールアプリを使用して電子メールに画像が表示されていない場合は、その設定で画像を表示するオプションがあるかどうかを確認する必要があります。

たとえば、GoogleのGmailアプリでは、[画像を表示]と似たオプションの名前が異なり、有効にするために必要なパスが異なります。 繰り返しになりますが、株価メールアプリで有効にした設定は他のメールアプリには適用されません。 あなたが欲しいものを得るためにあなたが問題を抱えている電子メールアプリの設定を変更しなければなりません。

ところで、次回あなたがよりカスタマイズされた答えを得たいと思うときは、できるだけ多くの情報を提供するようにしてください。 たとえば、いくつかのアプリで問題が発生しているとだけ言及していても、実際にはそれらの名前を付けていません。 必要な情報を手元に持っておくためにあなたを支援しようとしている人にとっては非常に役に立ちます。