メディアプレーヤーで曲をサーフィンすると、Galaxy S7サウンドが停止する、その他の問題

みなさん、良い一日を！＃GalaxyS7ユーザーから寄せられた質問に回答する別の投稿へようこそ。今日ここでカバーされている5つの問題がまだあります。この記事が私たちの成長を続けるAndroidコミュニティに役立つことを願っています。

今のところ、これらはこの資料で取り組む特定のトピックです：

Galaxy S7 EdgeがiPhoneからSMSを受信しない
SDにGalaxy S7のSMSスレッドを保存する 一度ギャラクシーS7に保存された写真の日付と時刻を変更することはできません
メディアプレーヤーで曲をサーフィンすると、Galaxy S7サウンドが停止する
明るさのレベルを変更すると、水平線が表示されるGalaxy S7 Edgeの画面
システムアップデートをインストールした後、Galaxy S7がSMSを送信せず、電話をかけない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S7 EdgeがiPhoneからSMSを受信しない

私はサムスンギャラクシーS7エッジを持っています。 私のガールフレンドはiPhone 6を持っています。私たちは何度も前後にテキストを持っていて、何の問題もありませんでした。 今朝、私は彼女の文章を受け取ることができます。 MMSメッセージ（写真）を受け取りますが、SMSメッセージを受け取りません。 彼女は私のものを受け取り、私にメッセージを送ることができます。 しかし、私の画面には何も表示されません。 私たちは両方ともandroidデバイスとiPhoneデバイスの両方で他の人と接続しようとしましたが、問題はありません。 それは私たちの機器だけです。 キャッシュパーティションを消去しました。メッセージングアプリケーションのキャッシュを消去しました。 Verizonのメッセージングアプリを使ってみました。 無駄に。 - ジェイソン

解決策：こんにちはジェイソン。原因はネットワークに関連している可能性があるため、この種の問題は通信事業者に問い合わせる必要があります。連絡する前に、出荷時設定にリセットしてすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すようにしてください。これにより、ガールフレンドのSMSをブロックする原因となっている可能性があるソフトウェア設定やアプリを削除できます。

参考のために、以下にS7の工場出荷時設定へのリセット手順を示します。

ステップ1：あなたのサムスンギャラクシーS7エッジをオフにします。

ステップ2：HomeキーとVolume UPキーを押したままにし、次にPowerキーを押し続けます。

注：HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。

ステップ3：Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。

ステップ4：Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して約30〜60秒間携帯電話を離します。

メモ：Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」というメッセージが画面に数秒間表示されることがあります。これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。

ステップ5：音量ダウンキーを使用してオプションをナビゲートし、「データ消去/工場出荷時設定へのリセット」をハイライトします。

ステップ6：ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。

ステップ7：音量ダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションをハイライトし、電源ボタンを押して選択します。

ステップ8：あなたの電話がマスターリセットをし終えるまで待ってください。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。

ステップ9：電話は今通常より長く再起動します。

問題2：Galaxy S7のSMSスレッドをSDカードに保存する一度ギャラクシーS7に保存された写真の日付と時刻を変更することはできません

こんにちは。 私はウェブを自分で熱心に検索した後、いくつかの未回答の質問があります。 あなたが助けることができることを願っています。 まず、私はAndroidのバージョンについてはよくわかりません。 それは私が持っているものではないかもしれません。

質問：

1.）SDカードを持っていますが、テキストスレッドからここに写真を保存するように電話に強制するための保存オプションが見つかりません。 保存しようとすると、直接Galleryに移動して内部ストレージに入ります。

2.）テキストから写真を保存すると、その写真が撮影された日付と一緒に保存されないのは、保存した日と同じ日付になるからです。 また、保存した後に自分で日付を手動で変更することはできません。

3.）カメラから“ Gallery”にアクセスしても、すべての写真がギャラリーに表示されず、カメラで撮影された写真だけが表示されないのはなぜですか？ ホームスクリーンから直接Galleryを選択すると、すべてが表示されます。

4.）私の以前のAndroidは、私が「応答していた」ときに電子メールの中の元のメッセージを削除させていました…S7ではこれを見つけることができません。 私は何かが足りないのですか？ 元のメッセージの横に「x」が表示されていましたが、送信前にクリックして削除できます。

5.）Message +アプリに入っているとき、誰かが私に送ってきた写真をすべて見ることができますが、それらを保管したい場合は個別に保存する必要があります。 保存していなくても、電話で表示できるのではないかと思いますか。 何を保存するかを選択するためにそれらを一度に全部見て行くことができるファイルはありますか？

6.）テキストメッセージを送るとき、絵文字が一度選択されるとテキストで表示されるものと表示が異なって見えるのはなぜですか？

いくつかの答えを楽しみにしています！ あなたが提供できるあらゆる助けをありがとう。 私は本当に私の新しい携帯電話が大好きです、私が先に進むことができるようにちょうどちょうどこれらの厄介な問題を解決したいです！ - シェリー

解決策：こんにちはシェリー。一つ一つ質問に答えましょう。

1.）SDカードのようにすべてのアプリを二次記憶装置に保存できるわけではありません。理由はさまざまですが、最も重要な考慮事項はデータ/情報セキュリティです。一部の携帯電話会社では、アプリをSDカードとして保存できないようにすることで、さらなるデータセキュリティの強化を選択することもできます。アプリをSDカードに保存できるかどうかを確認するには、次の手順に従います。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、使用しているメッセージングアプリをタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
それがこの特定のアプリのために利用可能であるならば、SDカードオプションへの移動はこのページにあるべきです。
MOVE TO SD CARDオプションが表示されていない場合、オペレーティングシステムはそれを許可しません。

2.）これが保存機能のしくみです。 SMSスレッドから抽出された画像を保存すると、システムはファイルを新規として扱い、保存プロセスを開始した瞬間に日時をタグ付けします。イメージファイルが最初に作成されたときに、デバイスがそのイメージファイルに問い合わせることはありません。

3.）確かに答えられないこと。オペレーティングシステムの不具合、またはギャラリーまたはカメラアプリのバグの可能性があります。関係するアプリのキャッシュとデータを消去し、それが効果を生み出すかどうかを確認してください。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

この動作が邪魔になる場合は、出荷時設定にリセットしてみることもできます。上記の手順を参照してください。

4.）独自のGalaxy S7からオリジナルのスレッドを削除することもできません（海外版もあります）ので、これはSamsungまたはGoogleからの最近の変更だと考えています。

5.）メッセージングアプリを介して送信された写真もアプリ自体のフォルダに格納されます。内蔵のファイルエクスプローラを使用しているときにこれらの写真が見つからない場合は、オペレーティングシステムがそのようなコンテンツに手が届かないように設計されている可能性もあります。あなたはより多くのディレクトリへの昇格されたアクセスをあなたに与えるためにあなたの電話を根絶しようとすることができますがそうすることはまた保証を無効にすることを意味するでしょう。

6.）正直なところ、私たちはあなたの質問をあまりよく理解していませんが、メッセージングアプリケーションの開発者、または使用している絵文字コードの開発者にそれを指示することができます。

問題3：メディアプレーヤーの曲をサーフィンすると、Galaxy S7サウンドが停止する

こんにちは。 私のための解決策を見つけることができないように私は私のギャラクシーS7とこの非常に厄介な問題を抱えている。 そのため、メディアプレーヤー（Googleミュージックプレーヤー、Samsungミュージックプレーヤー、イコライザー+を使用）の曲を見ていると、サウンドが機能しなくなります。そのため、曲が入っているときや次の曲にスキップしようとしたときや5回ほど繰り返すと、すべての音楽プレーヤーでサウンドが機能しなくなり、音楽を元に戻すにはデバイスを再起動するしかありません。 それが常にAndroidでそのようになっていたかどうかはわかりません。

ちなみに、私はBlackberryを長い間使ってきました。あるいはもっと良いミュージックプレーヤーアプリを手に入れる必要があります。 それに対する解決策がない場合は、この懸念に私を助けてください、良いイコライザーと素敵なサウンドシステムに基本を持っている音楽プレーヤーのための私のあなたのアプリをお勧めします。 どうもありがとうございます。 - ブライアン

解決策：こんにちはブライアン。ここで説明している問題は正常ではないため、どの音楽プレーヤーにも発生しないはずです。キャッシュパーティションを消去して、それが役立つかどうかを確認してください。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションを消去しても解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてみてください。手順は上記のとおりです。

また、デバイスを工場出荷時の状態にリセットしたら、すべてのアプリが完全にアップデートされていることを確認してから、ミュージックプレーヤーをもう一度使用してみてください。

問題＃4：明るさのレベルを変更すると、Galaxy S7 Edgeの画面に横線が表示される

私は約2ヶ月間Galaxy S7 Edgeを手に入れました。 私はそれに非常に用心深く、そしてそれは水を落としたり水にさらされたりしたことがありません。 スクリーンはそれを横切って水平に走る４つの灰色の線を発達させた。 それは電話の明るさと関係があります。 最大の明るさでは、ライン上の自動明るさは見えませんが、自動明るさをオフにするとラインが表示され、明るさが下がるにつれて幅と暗さが大きくなります。 これはファームウェアまたはハードウェアの問題ですか。これを解決するために何ができますか？ 明らかに電話を最大の明るさに保つことは莫大な電力の浪費であり、電話を過熱させる。 - マイク

解決策：こんにちはマイク。このブログでこの問題を報告した最初のユーザーの一人ですが、しばらく前からこの問題を監視しています。あなたが他のサードパーティのAndroidフォーラムを訪れたとしても、この問題は至るところから起こっているようです。キャッシュパーティションの消去や工場出荷時の状態へのリセットなど、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングはこちらで行ってください。これらの解決策がうまくいかない場合は、ハードウェア部門に問題がある可能性があります。電話交換のためにSamsungまたはあなたの携帯電話会社に連絡することを強くお勧めします。

問題5：Galaxy S7はシステムアップデートのインストール後にSMSを送信せず、電話をかけない

私は問題を抱えています。 わかりました、ソフトウェアの最新のアップデートをいつ行ったのかわかりません。 約2週間前、電話でテキストを送信したり、テキストを受信したりすることに問題が発生し始めました。 最初はテキストを送信しませんでした、そして私が電話をかけようとしたとき、それはそれが電話をしていたように出てきて、そしてただただ辞めます。 数回、私はSIMカードが見られなかったというエラーを得ました、そして、私が時々電話しようとしたときそれは緊急事態だけを言うだろう。 ほとんどの場合、私の電話を再起動すると問題は解決し、それは約30分間動作するか、または言ってから前の問題に戻るでしょう。

AT&Tを何度か呼び出した後、私のSIMはおそらく壊れていると判断され、新しいSIMが送られてきました。 新しいカードをインストールし、それは夕方の一部のために働いて、それから同じことをしました。 再起動し、問題を修正し、翌朝起きるまでには、二度と動かなかった。

それで私は彼らに再び電話をかけました、そして私たちはSIM領域を掃除してSIMを再装着することをいくつか経験しました、どれもうまくいきませんでした。 それから彼女は私に設定に入り、設定をリセットしてもらってそれは働き始めました。 しかし、やはり、前回の動作よりも少しだけ長く動作しましたが、動作しました。 これは私がこれがソフトウェア問題であり、ハードウェア問題ではないと信じるように導きました。

だから私は再び設定をリセットし、それは問題なく約一週間働いた。 それから昨日、バム、仕事をやめた。 設定のリセットをしました、それはそれ以来働いています。 何か案は？ 更新を元に戻して、それが問題を解決するかどうかを確認する方法はありますか？ - ティファニー

解決策：こんにちはティファニー。無線方式で通信事業者からシステムアップデートを受信した場合は、以前のAndroidバージョンに戻す方法はありません。この問題は、最後にインストールしたAndroidアップデートによって引き起こされる可能性がありますが、これはサードパーティ製の悪いアプリによるものである可能性もあります。確認するには、まずすべてのアプリ（SamsungまたはGoogleの他社製アプリを含む）が更新されていることを確認してください。また、互換性のあるサードパーティ製のアプリのみをインストールするようにしてください。新しいAndroidバージョンがリリースされた後、すべての開発者が自分のアプリを更新できるわけではありません。したがって、この時点で不安定なアプリをインストールした可能性もあります。違いを確認するために、数日間セーフモードで電話機を起動しようとしたとします。セーフモードを使用すると、サードパーティ製のアプリケーションやサービスが実行されなくなるため、この間はより少ない数のアプリケーションで実行する必要があります。観察期間中に問題が発生しない場合は、問題が発生しなくなったと確信できるまでサードパーティのアプリをアンインストールしてください。セーフモードで起動するには、以下の手順に従います。