Galaxy S7がモバイルデータやWiFiに自動的に接続できない、その他の問題

みなさん、こんにちは。 これは#GalaxyS7の問題をカバーする別の記事です。 最近、S7関連の問題が増えているので、全員の質問に答えるにはしばらく時間がかかる場合があります。 過去に公開された投稿を探したい場合は、S7とS7 Edgeの2つのリンクをたどることができます。

  1. Galaxy S7でNetscape Eメールをセットアップできません
  2. 携帯電話を再起動した後、Galaxy S7がメモリ不足になり続ける
  3. Galaxy S7がモバイルデータまたはWiFiに自動的に接続できない
  4. Galaxy S7はWiFiパスワードを記憶しなくなりました
  5. マシュマロアップデート後のGalaxy S7 WiFi問題 Android 6.0にアップデートした後のGalaxy S7の問題

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:Galaxy S7でNetscapeのEメールを設定できない

Netscapeのメールアカウントを設定できません。 ユーザー名とパスワードが正しいことを確認します。 表示されるエラーメッセージは「アカウントを設定できません…このアカウントのPOP3 / IMAPアクセスはオンになっていません。 解決策についてNetscapeとSprintの両方に連絡しましたが、設定に関するすべての提案が機能しません。 この携帯電話にGmailとAOLの両方のメールアカウントを設定しました。 面倒なのはNetscapeだけです。 アップグレードする前に、NetscapeをGalaxy S4電話で実行していました。 この問題に対する修正はありますか? - デビッド

解決策:こんにちはDavid。 前回確認したときに、Netscapeの電子メールはPOP3プロトコルをサポートしているので、このエラーが発生したときと同じように驚いています。 Netscapeのサポート自体で問題を解決できないのであれば、我々もできません。 私たちはあなたのEメールアカウントについてのステータスやその他の情報にアクセスすることはできません。Netscapeのサポートしか持っていないので、私たちができることはほとんどないです。 私たちのようなサードパーティの技術者が提供できるEメールのサポートは、セットアップ中に正しい詳細(受信および送信サーバーの種類、ポート、セキュリティの種類など)があることを確認することだけを目的としています。 あなたが経験している問題のような問題のためのサポートの残りは彼らが我々がするより多くのアカウント特有の情報にアクセスするので電子メールサービスプロバイダーまたはキャリアによって取り扱われるべきです。

NetscapeまたはAOLサポートに連絡して、セットアップを成功させることを試みることができるものが他にあるかどうかを確認してください。

問題2:携帯電話の再起動後、Galaxy S7がメモリ不足になり続ける

最近私のバッテリーは私のギャラクシーS7で使い果たしました。 それが戻ってきたとき、それは私がダウンロードしたすべての私のアプリを削除していました。 システムは13.21GBを占有していました。 システム上のすべてのアプリをアップデートする必要がありましたが、内部メモリスペースが残っていなかったためアップデートできませんでした。 Googleサービスが機能しなくなったため、ダウンロードできませんでした(これはすべてのアプリを更新する必要があるためと思われます)。

私はいくらかのスペースを解放することに成功し、電話を直そうとした4時間後にすべてを正常に戻しました。 メモリがありませんでしたが、すべてが元に戻りました。昨夜もバッテリーがなくなり、驚きましたが、今回は何もアップデートするためのメモリがなく、メモリカードにアプリを入れ替えて空き容量を増やすことはできません。 メモリカードには4 / 5GB以上の空き容量があります。

初めてシステムが10 + GBを占めていたので、私はアプリをアップデートするための空き容量を確保できましたが、今回はシステムが13.21GBを占めています。静止スペースが残っていたシステム。

助けてください。 スペースがなく、すべてを更新する必要があるため機能していないため、更新できません。 私はそれが問題であるかどうかを確認するためにシステムのアップデートをチェックしましたが、それはそれが6.0カーネルバージョンで動作していると言っています。 それはあたかもそれが工場出荷時設定にリセットされているかのようですが、それが理にかなっていれば私のすべての情報を保存しました。 システム上のすべてのアプリは基本に戻り、Facebookなどの既存のアプリに再ログインする必要があります - Laurence

解決策:こんにちはローレンス。 あなたのように、私たちはあなたのデバイスで何が起こっているのか正確には知りません。 この問題は、ファームウェアの不具合、サードパーティ製のアプリケーション、またはマルウェアやウイルスによって引き起こされている可能性があります。 システムの動作状態を比較できるように、最初にすべての電話設定をデフォルトに戻すことをお勧めします。 出荷時設定へのリセットを実行することによってそれを行うことができます。 これを行う方法は次のとおりです。

      • データをバックアップしてください。
      • Googleアカウントを削除してください。
      • 画面ロックを解除します。
      • Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
      • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。

      注:HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。

          • Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
          • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。

          メモ:Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」というメッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。

              • 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
              • ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
              • ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
              • 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
              • 電話は通常より長く再起動します。

              問題3:Galaxy S7がモバイルデータまたはWiFiに自動的に接続できない

              あなたがこれを修正することについてどのように進むべきかについて知っているかどうか私にはわかりませんが、私の電話の私のデータはめちゃくちゃになっています。 私がそれを買って以来、私はそれを感じていたが、それはかなり神経を欠いていたので、このようなものでした。 私が旅行していない場合、またはWiFi接続を行ったり来たりしていない場合、私のデータはうまく機能します。 電話をかけてメッセージを送ることはできますが、アプリを含むインターネットを携帯電話を再起動しないと使用できません。 私がこれまでの通常の使用範囲から外れるとすぐに、私のインターネットは機能しなくなります。 私は自分の電話を再起動しなければならず、それから私は私がいる新しい場所でそれを使うことができますそして私がその地域の外にいた後私の通常の使用地域に戻ったとき同じこと。 私はたいてい私の州内を旅行するだけです。

              私の他の問題は、私がWiFiエリアを離れるまで、そして私が1つに戻る限り、私のWiFiはうまく機能することです。 使用していたWiFiエリアを離れてインターネットまたはインターネットを使用するアプリにアクセスしようとすると、WiFiをオフにしてから携帯電話を再起動してから通常のデータで実行するまで使用できなくなります。 上記に遭遇しない限り、私はこれらのサービスを定期的に利用することができます。 設定を変更する必要があるのか​​、それとも契約内容を変更する必要があるのでしょうか。 あなたが助けることができると思います。 ありがとうございます。 - ドンナ

              解決策:こんにちはドンナ。 お使いのデバイスは、ネットワークタイプをシームレスに切り替えることができないようです。 設計上、Galaxy電話は使用可能なネットワークタイプに接続しないようになっています。 どうやら、これは起こっていません。 この問題を解決する1つの方法は、スマートネットワークスイッチを有効にすることです。 有効にした場合は、有効にするかどうかを確認するために無効にすることを検討してください。 これを行う方法は次のとおりです。

                  1. 画面上部から下にスワイプ
                  2. Wi-Fiアイコンをタップ&ホールド
                  3. もっとタップ
                  4. スマートネットワークスイッチをタップ
                  5. タップする
                  6. スマートネットワークスイッチをオンにするには、画面上部から下にスワイプします
                  7. Wi-Fiアイコンをタップ&ホールド
                  8. もっとタップします。
                  9. スマートネットワークスイッチをタップ
                  10. タップオフ

                スマートネットワークスイッチをオフにしてもうまくいかない場合は、キャッシュパーティションを消去することもできます。 以下の手順に従ってください。

                    • Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
                    • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
                    • Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
                    • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
                    • ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
                    • ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
                    • 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
                    • 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
                    • 電話は通常より長く再起動します。

                    これらの手順が両方ともうまくいかない場合は、必ず出荷時設定にリセットしてください。

                    問題#4:ギャラクシーS7はもはやWiFiのパスワードを覚えていない

                    スマートフォンはWYLANネットワークのパスワードを記憶しなくなり、ヘルプデスクで提供されている解決策では問題は解決されません。詳細オプション(下のテキストを参照)では[自動接続]オプションが表示されないためです。 1週間前まで、これは可能だったので、私は何ができますか?

                    なぜGalaxy S7はパスワードを記憶しませんか? これを修正する設定はありますか?

                    はい、それに対する修正があります。 これは実際にはチェックボックスをクリックするだけの問題で、デバイスは自動的に信頼できるネットワークまたは保存されたネットワークに接続します。 これを行う方法は次のとおりです。

                        • ホームスクリーンから、メニューキーをタップします。
                        • [設定]をタップしてから、[接続]タブをタッチします。
                        • WiFiをタップしてから、メニューキーをもう一度タップします。
                        • 詳細設定をタッチします。
                        • 自動接続オプションをチェックします。
                        • [自動接続]オプションを使用すると、電話が通信圏内にあるときはいつでも、デバイスは保存されているネットワークに自動的に接続できます。

                        敬具。 - Gunzerodt

                        解決策:こんにちはGunzerodt。 あなたがしたいと思う最初の事はキャッシュパーティションを一掃することです(上で提供されるステップ)。

                        それでも問題が解決しない場合は、スマートネットワークスイッチを今すぐ有効にしている場合は無効にしてみてください。

                        それでも問題が解決しない場合は、問題が発生する前にアプリをアンインストールするか、インストールしたアップデートを更新してください。 互換性のないアプリやアップデートによってオペレーティングシステムとの競合が発生し、さまざまな問題が発生することがあります。 最新のアップデートやアプリを呼び戻すことができなくなった場合は、セーフモードでデバイスを起動してみてください。 セーフモードを使用すると、他社製のアプリが実行されなくなります。問題が発生しない場合は、アプリの1つが原因であることを確認するものです。 セーフモードで起動するには、次の手順に従います。

                            • 電源キーを押し続けます。
                            • 画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
                            • デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
                            • 画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

                            Wi-Fi設定に何らかの変更が加えられたと思われる場合は、出荷時設定にリセットすることで以前の状態に戻せるかどうかを確認してください。

                            問題5:マシュマロアップデート後のGalaxy S7 WiFiの問題 Android 6.0にアップデートした後のGalaxy S7の問題

                            新しいマシュマロアップデートを入手した後、私の電話は余分な仕事に他ならなかった。 私のWiFiと私の通常のネットワークは、単に「オンライン」ではないようです。それらを見るには、アプリにアクセスして通知を更新する必要があります。 Facebookメッセンジャーは、インターネットを開いて接続するのを待たない限り、インターネットに接続することはほとんどありません。 通常、メッセージがいくつか入ってきたらすぐに接続が解除されます。他のユーザーとコミュニケーションをとり、時間通りにメッセージを受信するのは困難です。 私は今日の午後8時頃までその日の私のEメールを受け取らなかった。 FacebookやTumblrに写真をアップロードするのは簡単ではありませんでした。 Uberを開くと、常に接続エラーメッセージが表示されますが、これは常に閉じておく必要があり、接続が「起きる」ようになるまで再度ポップアップします。

                            いらいらしていると私はそれを更新しないことを願っています! 何をすればいいのかわかりません。— ヨランダ

                            解決策:こんにちはヨランダ。 Marshmallowのアップデート後にこれらの問題がすべて発生し始めた場合は、2つのことを行うことを強くお勧めします。キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットしてすべての設定をデフォルトに戻します。

                            最初のキャッシュパーティションの消去は、破損したシステムキャッシュが原因であるかどうかをチェックすることを目的としています。 場合によっては、システムキャッシュが破損したり、新しいオペレーティングシステムとの競合を引き起こす可能性のある互換性のないファイルが含まれていることがあります。 それをリフレッシュすると、システムに再び秩序をもたらすことができます。

                            キャッシュパーティションを消去しても何も変わらない場合は、問題の原因がさらに深くなる可能性があることを示しています。 アップデート後にファームウェアの不具合が発生した可能性があります。 電話機をきれいに拭き、すべてを工場出荷時の状態に復元すると効果的です。 出荷時設定へのリセットを進める前にデータをバックアップすることを忘れないでください。