Galaxy S7が動画や音楽をSDカードに移動できない、その他の問題

みなさん、こんにちは。一部のユーザーが現時点で遭遇した5つの異なる問題に対処する別の＃GalaxyS7投稿へようこそ。私たちは今後の記事であなたからのお便りを再び楽しみにしています。

Galaxy S7 Edgeのバッテリーを調整する方法
グラフィックが重いアプリケーションを再生すると、Galaxy S7が遅れる
インストールに失敗した後、Galaxy S7がダウンロード画面で動かなくなる
Marshmallowのアップデート後、Galaxy S7でGoogleアカウントにサインインできない
SDカードにビデオや音楽を移動することができませんギャラクシーS7

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S7 Edgeのバッテリーのキャリブレーション方法

こんにちは、みんな。 私はしばらくの間私のS7エッジを楽しんできました。 最初の4-5日はすべてが大丈夫でした。 それから突然私は私の電話がオフになっているのを見つけました。 問題なく電源を入れました。 電池残量はまだ最後の既知の割合を示しますex 76％ さらに3日後、それは何度も何度もランダムに起こりました。 彼の電話をかなりよくチェックする人であることはそれほど問題ではありませんでした。

しばらくすると、電話は87％のバッテリー残量で自動的にオフになり、私がそれをオンにしたときのバッテリー残量は5％と非常に少なくなっていました。

充電器を接続したところ、数秒後にバッテリーの残量が87％に戻りました。

あなたが私に電子メールを提供するならば、私はあなたに電話メニューからバッテリー使用量であなたに若干の印刷スクリーン写真を送ることができます。 電話機の電源を切ると、バッテリチャートには常に小さな隙間ができます。

私はすでに工場出荷時の状態にリセットし、キャッシュを消しました。

交換以外にいくつかの解決策を提案できますか。

ご協力ありがとうございました。 - マックス

解決策：こんにちは最大。バッテリーのキャリブレーションがひどく必要です。今起こっていることは、何らかの理由でバッテリーメーターが正確な充電レベルを正確に示していないということです。リチウムベースのバッテリーがこのように動作する一般的な原因のいくつかには、物理的なバッテリーの誤動作、新しいファームウェアのインストール、コーディングが不十分なサードパーティ製アプリケーション、またはオペレーティングシステムのバグが含まれます。場合によっては、電話を長時間充電したままにしておくと、このような問題が発生することもあります。バッテリーを再調整するには、以下の手順に従ってください。

電池残量が100％になるまで充電してください。
いくつかのゲームをプレイし、リソースを要求するタスクを実行して、バッテリーを0％まで消耗させます。
もう一度最大100％充電してください。
もう1度、バッテリーを0％まで消耗させます。

問題＃2：グラフィックが重いアプリケーションをプレイするとGalaxy S7が遅れる

NFSノーリミットをプレイしている間、そしてそれだけではなく、数分のゲームプレイの後でグラフィックスが大きく遅れ、ゲームをプレイすることがほとんど不可能になります。 それは電話の性能がそれにはあまりにも弱いようです。 ゲームにグラフィック設定はありません。 デバイスの機能に応じて自動的に調整されます。 とにかく、デバイスはハイエンドなので、それは問題にならないはずです。 私はフォーラムでこの問題が複数のs7 / s7エッジユーザーに共通していることを読んでいましたが、解決策は見つかりませんでした。

助けてください。 ゲームプレイで発生する極端に低いfpsの原因は何か私にはわかりません。 私はまた、この問題が高いグラフィックス要件を持つ他のゲームにもあることを読んだ。 - イオナット

解決策：こんにちはIonut。この種の問題は、私たちよりもむしろアプリの開発者によってよりよく答えられます。今日の市場では、すべてのアプリがさまざまなAndroidデバイスで同じように動作できるわけではないことに注意してください。資金が豊富な開発者チームでさえ、すべてのAndroid携帯電話で自社の製品をテストすることはまったく不可能です。私たちは、Galaxy S7 edgeがハイエンドであることを知っていますが、それは必ずしも現時点でアプリが最適化されているという意味ではありません。

このデバイスでアプリのパフォーマンスが低下している場合は、開発者に知らせることが、ユーザーとして実行できる最初の論理的なステップです。パフォーマンスの問題に対処する際に考慮すべきことがいくつかあることに留意してください。

初心者のために、ファームウェア。開発者は、アプリがオペレーティングシステムのバージョンで問題なく動作することを確認する必要があります。同じGalaxy S7モデルであってもファームウェアのバージョンが多すぎるという事実が原因の場合があります。新しいファームウェアアップデートで動作するように設計されていないアプリは時々問題を引き起こす可能性があります。

問題の他の潜在的な理由は他のアプリとの競合です。出荷時設定へのリセットを試み、このゲームのみをインストールし、それがどのように機能するかを観察してください。そうすることで、問題の原因となっているハードウェアに関して制限があるかどうか、あるいはファームウェアや他のアプリが責任を負うかどうかを判断できます。電話機を出荷時設定にリセットするには、次の手順に従ってください。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

問題＃3：インストールが失敗した後、Galaxy S7がダウンロード画面で動かなくなる

安全に保管するために、自分の携帯電話を自分のラップトップ（MacBook Pro）に接続して自分の携帯電話から写真を転送しようとしていました。 何らかの理由で、それがiPhotoに接続するとき、それは写真がないと言い続けました…これは正しくありません。 私は自分の携帯電話用に利用可能なソフトウェアアップデートがあるという私のラップトップ上のメッセージを受け取り続け、そして私はそれが写真のための携帯電話/ラップトップ接続に役立つかもしれないと考えました。

だから私は自分の電話を接続してアップデートを始めた。 それはうまくいって、75％に達しました、そして、それから私のコードは何とか抜かれて来ました、そして、私のコンピュータは私に私の電話が修理される必要があると言うメッセージを出し始めました。それで私はソフトウェア修理アシスタントに行き、「修理」をクリックしようとしたがボタンは灰色でクリック不可能です…私の電話は「ターゲットを切らないでください」と言う青い「ダウンロード」スクリーンでフリーズします。携帯電話の電源を入れなおしてください。 私は以前にこの携帯からメディアと連絡先を偶然に一掃したことがありますが、私のクラウドが機能しないために何も回復できませんでした。 手伝ってくれますか？ - バージニア州

解決策：こんにちはバージニア。スマートフォン、コンピュータ、SDカードなど、ストレージメディアを破損させる最も効果的な方法の1つは、何かを保存またはインストールしようとしているときにデバイスを中断することです。お使いの携帯電話がダウンロード画面で動かなくなった場合、現在起きている可能性は2つしかありません。真に何かがダウンロードされているのか、それともストレージデバイスが破損していてオペレーティングシステムが破損しているのかです。

この場合あなたがしたい最初の事は電話がそれがするべきであることをする時間を与えることです。数時間放置して待ちます。

数時間経っても何も変わらない場合は、コンピュータとスマートフォンの電源を切ってから接続を解除してください。その後、もう一度電話を入れてみてください。

携帯電話がダウンロード画面で動かなくなっている場合は、オペレーティングシステムが破損している可能性があります。リカバリモードで起動し、キャッシュパーティションを消去します。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

キャッシュパーティションを消去しても電話が正常に起動しない場合は、出荷時設定にリセットして記憶装置を再フォーマットします。そうすることは電話からすべてを拭き取りますが、それはあなたの唯一の方法です。

問題4：マシュマロのアップデート後、Galaxy S7でGoogleアカウントにサインインできない

マシュマロアップデートの後、私は2番目のGoogleアカウントのパスワードを変更しました。 電話でそのパスワードを更新しようとしたときに、Google認証システムからのGoogle 2ステップコードの受け入れが拒否されました。 以前に何度も行ったように、アカウントを削除して再度追加することができると思ったので、アカウントを削除しました。 今では私はそれを追加することはできません。

アカウントに移動し、アカウントを追加します。 グーグルに青い点がある、私の電話の私の主なアカウントはグーグルだからだと思う。 2番目（3番目）のGoogleアカウントを追加したいので、Googleを選択します。

「情報を確認しています…」と短く表示された後、画面上部に「パスワードの確認」と表示され、中央に「現在のパスワードを入力してください」と表示されます。 既存のアカウントを追加するのか新しいアカウントを追加するのかを尋ねる画面は表示されません。また、ユーザー名の入力も求められません。 私のメインアカウントのパスワードを入力してもうまくいきません。

私は過去数日間何度も試してみて、そしてついに私の電話でハードリセットをして、そしてキャッシュパーティションを一掃した、しかしそれは良くない。 Googleアカウントは1つしか使用できませんが、十分ではありません。

あなたが何か提案があれば、私はそれらを試して喜んでいるでしょう、またはあなたが私がそれを提供することができるより多くの情報が必要な場合。 ここにいてくれてありがとう。 - エリズ

解決策：こんにちはEliz。最初にGoogle Services Frameworkのキャッシュとデータを消去してみてください。これにより、Googleサービスのいずれかを使用しようとしたときに、Googleアカウントの認証情報を入力するようにデバイスから要求されます。それには、以下の手順に従ってください。

設定に移動。
アプリケーションに進みます。
アプリケーションの管理を選択します。
Allタブをタップします。
Google Services Frameworkアプリを探してタップします。
[保存]をタップします。
そこから、[キャッシュのクリア]ボタンと[データのクリア]ボタンが表示されます。

アプリのデータを削除したら、メインメニューに戻ってアカウントにサインインしようとしました。何も変わらなければ、工場出荷時設定にリセットする以外に選択肢はありません。

問題5：Galaxy S7がビデオや音楽をSDカードに移動できない

SDカードに関してノンストップの問題がありました。 s3が登場して以来ずっと、私はSDカードを介して携帯電話により多くのメモリを追加するという申し出に興味をそそられました。

とにかく、それは私がそれが思ったように決して働いたことがありません。 問題は、カードのマウントを解除し、カードをフォーマットして（ただし実際には実行されません）、SDカードに何かを追加することはできず、カードが突然マウント解除された後に私の写真、音楽、ビデオをすべて失うことです。 主に私はこれをあきらめており、おそらくアンドロイドをやめるでしょう。 私はカードをマウント解除することについて心配する必要はないので、私は自分の人生をiphoneに格下げしなければならないでしょう。

とにかく、私の娘はs5を持っています、私と私の息子はS7を持っています、そして私たちは私がSDカードにダウンロードした映画のようなものを追加することができません。 それはただ単に私たちをさせません。

それで、あなたが使うことができないカードのためにそのような余分なお金をすべて使ったことのポイントは何ですか？ 私は何をしますか？ サムスンには手がかりがありません！ 何年もの間これらの問題のすべてと彼らに電話してきたそしてまだ解決策はありません。 常に走り回る。 何か私にできることはありますか？

移動アプリをSDカードにダウンロードしようとしましたが、アプリではなく音楽や映画を移動する必要があります。 また、あなたはSD（ルート）にこのglのためにダウンロードすることをお勧めし、それは私がアプリをインストールした後、これまたは何かをする許可を得ていないことについて何かを言った。 私が言ったように、私は映画と音楽をSDカードに移動する必要があるので、それが私がとにかく必要としていたものであるとは思わない。 Sooooo、どうすればいいですか。 ご協力いただきありがとうございます。 - ウェンディ

解決策：こんにちはウェンディ。 SDカードは、私たちがデジタルの世界で遭遇する一般的なアイテムの1つですが、ある程度の注意を払わずに単に使用できるという意味ではありません。他の電子機器と同様に、誤動作のリスクを最小限に抑えるためにSDカードを正しく使用する必要があります。それは大事にされればうまく働きますが、不適切に使われれば容易に失敗することがあります。そして誤動作について言えば、あなたが上で列挙した問題はまさにあなたがそれが必要とする必要な保護を提供し損なうならば起こることです。

まず第一に、SDカードは物理的に壊れている可能性があります。液体や水による損傷だけでなく、極端な温度や温度にさらされると、寿命が大幅に短くなる可能性があります。今日のSDカードは設計上堅牢ですが、それが電子デバイスであるという事実は、それを身体的虐待から完全に免れるものではありません。不用意にSDカードを抜くと、SDカードが物理的に損傷したり、電話機のSDカードスロットの金属部分が破損する可能性があります。いずれにせよ、明らかな結果は通常、カードを読み取らないデバイスの形式を取ります。一部のAndroidデバイスでは、カードを安全に取り外せるようにする前に、まずカードを内側に押す必要があります。そうしないと、通常、SDカードが壊れたり、カードスロットの金属端子が曲がったりします。

SDカードが機能しなくなるもう1つの理由は、ファイルの破損です。これがデータ損失が起こるところです。携帯電話のカードリーダーのファームウェアが何らかの理由でSDの読み取りに失敗し、グリッチが発生して最終的にカードが破損する可能性があります。これは通常、SDカードに保存または書き込みをしようとしているときにデバイスを中断した場合に発生します。時々、古いファイルを削除する簡単なプロセスでさえ何らかの理由でファイルの破損を引き起こす可能性があります。

その他の原因には、製造上の欠陥、累積した障害（SDカードが使用されている場合）、および使用済み寿命が含まれます。理論的には、今日の安価なSDカードでも、数百万回の読み書きサイクルを処理でき、最終的には消滅するまでに数年かかることがよくあります。ただし、他の要因によってカードの全体的な平均寿命が大幅に短くなる可能性があります。これは、多くのユーザーにとって、信頼性の欠如の兆候です。 SDカードを使用するとき、あなたはそれが突然失敗に屈する可能性があるという考えにオープンでなければなりません。 SDカードがマウント解除されたという通知を受け取り続けた場合、それは差し迫った障害の兆候である可能性があります。重要なデジタルデータが失われないようにするために、常に別のストレージデバイスにバックアップを取っておくことを習慣にしてください。

「…ダウンロードした映画など、SDカードに追加することはできません。 この問題は、フォーマットされていないSDカードを使用したことが原因で発生しているはずです。あなたがそれにファイルを保存しようとする前にあなたが最初にあなたの電話を使ってあなたのSDカードをフォーマットすることを確認してください。また、ファイルをフォルダ（DCIMなど）に移動していることを確認してください。これで、携帯電話でファイルを探し始めたときに簡単にトレースできるようになります。これが転送が行われない理由です。

それ以外の場合で、転送の試行中に電話でエラーメッセージが表示される場合は、もう一度お問い合わせください。

最後に、移動しようとしているビデオと音楽のファイル形式が携帯電話でサポートされていることを確認してください。これを書いている時点で、サムスンギャラクシーS7とS7エッジは以下をサポートするだけです：

ビデオフォーマット

MP4、M4V、3GP、3G2、WMV、ASF、AVI、FLV、MKV、WEBM

音声フォーマット

MP3、M4A、3GA、AAC、OGG、OGA、WAV、WMA、AMR、AWB、FLAC、MID、MIDI、XMF、MXMF、IMY、RTTTL、RTX、OTA

SDカードに保存しようとしているファイル形式がリストに含まれていない場合は、それが表示されない理由かもしれません。