Galaxy S7がSMSを常時送信できない、その他の問題

これが今日の＃GalaxyS7の問題の別のリストです。ギャラクシーS7は競合他社の現在の作物と比較してほとんどすべての点で優れたハードウェアですが、以下の5つのトピックはそれが問題に苦しんでいるならそれを使用するのと同じくらいイライラするもう一つの証拠です。この記事の解決策が、私たちのコミュニティに役立つことを願っています。

ギャラクシーS7 FacebookメッセンジャーはそれがSMSを送信することを可能にするためにアップデートを持っていません
ギャラクシーS7 SMSは電子メールの受信箱に行きます Galaxy S7が常時SMSを送信できない
ギャラクシーS7はサムスンのスプラッシュスクリーンで立ち往生し、通常ロードされません
アプリメッセージをタップした後のGalaxy S7ブートループの問題
ウズベキスタンでVerizon Galaxy S7がSMSを送信できない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS7 FacebookメッセンジャーはそれがSMSを送信することを可能にするためにアップデートを持っていません

最近、Facebookは彼らのAndroid Messengerアプリのアップデートを発表しました：それはSMSメッセージを扱い始め、ホームスクリーンは再編成されるでしょう。 私はSMS機能を待っていたので、このアップデートにはワクワクしました。

しかし、どういうわけか、私はその更新を決して受け取りませんでした。 アンインストールと再インストール、ソフトリセット、関連するすべてのアプリキャッシュとファイルの消去などを試してみました。PlayStoreにアップデートを提供するものは何もありません。また、Play Storeはそれ以外ではうまく機能していることに注目する価値があります。新しいアップデートが発表されてから、私は多くのアプリをアップデートしました。

このアップデートが最初に発表されてから5日が経ち、それを受け取ったAndroid携帯を持っている多くの人々を知っているので、私はそれがGalaxy S7の問題であると考え始めています。しかし、私はメッセンジャーの副社長にツイートし、アップデートがサムスンギャラクシーS7ユーザーに利用可能でないならば、それは彼へのニュースでした。

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

また、私は問題が何であるか（T-Mobile、Samsung、Google Playカスタマーサービス）を知っているかもしれない誰とでも行ったり来たりしていて、誰が何が起きているのか私に言うことができません。

私が私の携帯電話に持っている現在のバージョンは76.0.0.13.70です。これはさらに奇妙なことに、昨日20日に更新されました。

あなたはその問題がどうなるか知っていますか？

お時間をいただきありがとうございます。 - ノエル

解決策：こんにちはNoelle。 Facebook Messengerのテキストメッセージ送信機能は、（テストプロセスの一環として）数ヶ月間使用されてきましたが、正式にロールアウトされたのはごく最近のことです。私たちの研究室の古いGalaxy S3とS5を含むすべてのAndroidデバイスは、すでにこのSMS機能を備えた更新されたFacebook Messengerを実行しているので、新しいS7がまだ更新を受け取っていないことを知るのは本当に興味深いです。率直に言って、私たちはまた、Facebookがどのデバイスに更新をロールアウトするかをどのように優先させるかを知りません。アップデートがデバイスにリリースされる時期を決定するアルゴリズムがどのように機能するのかわからないので、Facebookサポートに連絡して待つことができることは2つだけです。

あなたはすでにFacebookのDavid Marcusに連絡を取っていますが、それだけでは十分ではないかもしれません。 ヘルプセンターからもテクニカルサポートチームに支援を求めるか、Facebookコミュニティページで問題を共有することをお勧めします。繰り返しになりますが、これはFacebookの問題であり、Facebook Messengerアプリケーションのみが更新されない理由はわかりません。問題を解決するには、Facebookのサポートチームと緊密に協力する必要があります。

問題2：Galaxy S7 SMSがEメールの受信トレイに送信される Galaxy S7が常時SMSを送信できない

私は私が助けを必要としている2つの問題があります。

SMSメッセージがMicrosoft Exchangeの受信トレイに表示されています。 私はそれらを分ける必要があります、そしてそれは古いS6 Edgeほど容易ではありません。 わかりません。

送信メッセージが送信されません。 彼らはせいぜい断続的です。 私は3と4回再送しなければなりません、そしてそれでもそれらは働かないかもしれません。 - ジェイソン

解決策：こんにちはジェイソン。 Samsung Galaxy S電話の株価電子メールアプリでMicrosoftの電子メールアドレスを設定した場合にのみ、ここで言及した最初の問題が発生します。あなたの電子メールの受信箱にあなたのテキストメッセージが表示されないようにするには、あなたはアプリの設定の奥深くに埋め込まれた「テキストメッセージを同期する」オプションのチェックを外しなければなりません。これを行うには、以下の手順に従います。

メニューから[設定]を選択します。
アカウント設定をタップします。
問題のメールアカウントを選択してください。
[その他の設定]ボタンが表示されるまで、一番下までスクロールします。
詳細設定ボタンをタップします。
下にスクロールして[Sync text message]ボックスを探し、チェックを外します。

問題の根本をたどるために確認しなければならない変数がいくつかあるため、2番目の問題を解決するのは面倒です。この問題の考えられる理由には、まれなメッセージングアプリの不具合、ファームウェアの不具合、ネットワーク関連のトラブル、まれに無線の障害（ハードウェアの問題）などがあります。どれが原因である可能性があるのかを確実に知る方法はないため、試行錯誤によるトラブルシューティングを行う必要があります。以下はあなたがしなければならないことです：

携帯を再起動してください 。クイックリブートは時々不思議に働くことができます。
メッセージングアプリのキャッシュとデータを削除します 。時々、古くなった、または破損したアプリのキャッシュとデータが問題を引き起こす可能性があります。それが役立つかどうかを確認するために、使用しているメッセージングアプリケーションのキャッシュとデータを必ず更新してください。メッセージングアプリのデータを削除すると、古いメッセージやログを含むすべての関連ファイルが削除され、将来の使用に備えて空き容量が増えます。
別のメッセージングアプリを試してください 。サードパーティのメッセージングアプリを使用している場合は、ストックアプリの使用を検討してください。
キャッシュパーティションを消去します。アプリキャッシュと同様に、システムキャッシュが破損している場合も問題が発生する可能性があります。既存のキャッシュを削除して新しいシステムキャッシュを作成するように電話機に強制すると解決する場合があります。その方法については、以下の手順を参照してください。
テキストメッセージを送信するときには、良いシグナルがあることを確認してください 。これは非常に簡単なように見えるかもしれませんが、優れた信号カバレッジを常に持っていることに慣れている人々にとっては、明白な原因でさえそれらを免れることができます。私たちはあなたの地域でどれほど良い報道があるのか知りませんが、これは調べる価値があるかもしれません。
あなたはMMSを送ろうとしていますか？ ほとんどの場合、長いSMSは自動的にMMSに変換されます。デバイスがMMSの送信に問題がある場合は、実際には異なる一連のトラブルシューティングを行う必要があります。
SIMカードを別の機器に挿入してください 。あなたがGSMネットワークにいると仮定して、このトラブルシューティングを行うことが問題がアカウント特有であるかどうか、またはそれがデバイス問題であるかどうかチェックするのを助けるかもしれません。あなたが使用している2番目のデバイスにもSMSの送信に問題がないことを確認してください。
工場出荷時設定にリセットします。 何も機能していないようであれば、このステップを実行することを躊躇しないでください。私たちはそれが面倒であることを知っていますが、それは時々デバイス関連のSMS問題のための唯一の効果的な解決策です。その方法については、以下の手順を参照してください。
ワイヤレス通信事業者に連絡してください 。場合によっては、通信事業者が特定のサービスに影響を与える可能性のある計画外のメンテナンス作業を実行できることがあります。あなたがあなたのキャリアにあなたが進行中のSMS問題を抱えていることを知らせることは問題の理由が彼らの側にある限り確実に助けになるでしょう。

問題＃3：ギャラクシーS7はサムスンのスプラッシュスクリーンで立ち往生し、正常にロードされません

今日電話を再起動し、それが再起動に行ったときに何も起こりません。 Android搭載のSamsung Galaxy s 7の表示画面が表示され、再起動したいように動作し続けます。 画面が点滅し続け、すべてのトリックを試しました。 セーフモードやリカバリーモードの画面にも行けません。 試してみても、すぐにブルーリカバリ起動メッセージが表示され、何も起こりません。 T - Mobileは私の電話ができたと私に言った私は新しいものが必要です。 私は自分の写真をバックアップしなかったので、工場出荷時設定にリセットしなくてもこれを修正できるかどうかを確認したいと思います。 - レベッカ

解決策：こんにちはレベッカ。問題に気付く前にあなたがあなたの携帯電話に何をしたかはわかりませんが、このような症状はソフトウェアの変更に失敗したことによるものだと言えます。正常に動作しているAndroidファームウェアは、ユーザーが動作方法を変更しようとしない限り、起動ループに留まることを決定するだけではありません。

あなたが何らかの方法でソフトウェアを修正しようとした場合（応援、ロミング、またはカスタムリカバリのインストールなど）、あなたがそれについて話していない場合、あなたは常にこの問題が起こる危険があることを知っておくべきです。残念ながら、応答しないAndroidデバイスからファイルを復元する方法はありません。 Samsungまたは携帯電話会社からの交換を避けたい場合は、出荷時設定へのリセットまたは在庫ROMのインストールを行うしかありません。これらの解決策は両方とも記憶装置を拭くことを含み、それはあなたの個人がなくなったことを意味します。

出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

ステップ1：あなたのサムスンギャラクシーS7エッジをオフにします。

ステップ2：HomeキーとVolume UPキーを押したままにし、次にPowerキーを押し続けます。

注：HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。

ステップ3：Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。

ステップ4：Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して約30〜60秒間携帯電話を離します。

メモ：Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」というメッセージが画面に数秒間表示されることがあります。これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。

ステップ5：音量ダウンキーを使用してオプションをナビゲートし、「データ消去/工場出荷時設定へのリセット」をハイライトします。

ステップ6：ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。

ステップ7：音量ダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションをハイライトし、電源ボタンを押して選択します。

ステップ8：あなたの電話がマスターリセットをし終えるまで待ってください。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。

ステップ9：電話は今通常より長く再起動します。

カスタムROMまたはストックROMをインストールする場合は、Googleを使用して適切なオンラインガイドを検索してください。

問題4：アプリのメッセージをタップした後のGalaxy S7ブートループの問題

私は自分のアプリを一掃していたので私は最初私の救済にグリッチはありませんでした、そして私があまりにも多くのアプリを持っていたとき私の電話はグリッチするのでもうこれ以上追加することを拒否しました。しかし、翌朝、ロゴ画面が表示されたときに携帯電話に表示されたメッセージをクリックすると、再起動を試み始めました（アプリを削除する前の不具合）が、今回は一定のループに入っていました。

電源ボタンをしばらく押したままにしても、まだ起こります。

音量を下げるボタンを押したままにしても、それが起こり続けます。

この時点で、昨日の定期的なバックアップのために予定されていたアイテムをダウンロードできるようにするために十分な時間をかけて作業できるようになったことに満足しています。

Facebookに苦情を申し立てました。

他に何を試すことができますか？ - レリーン

解決策：こんにちはRaelene。あなたがしたいと思う最初の事はあなたがあなたがいくつかのトラブルシューティングを実行できるようにあなたが別のモードであなたの電話を起動できるかどうかチェックすることです。リカバリモードなどで起動しても問題ない場合は、まずキャッシュパーティションを消去してください。ここで何をすべきかです：

電話を切ってください。
電話機が完全にシャットダウンしたら、音量、ホーム、および電源ボタンを同時に押し続けます。
Samsungのロゴが表示されるまで待ってから、電源ボタンを放してください。
Androidのロゴが表示されたら、他の2つのボタンを放します。
[リカバリ]メニューが表示されるのを待ちます（最大で1分かかる場合があります）。
[音量]ボタンを使用して[キャッシュパーティションの消去]オプションに移動し、[電源]ボタンを押して確認します。
デバイスがキャッシュパーティションを消去するのを待ちます
キャッシュが削除されると、システムを今すぐ再起動するオプションがハイライトされます。
再起動を確認するには、もう一度電源ボタンを押します。

セーフモードでデバイスを再起動してもうまくいくかもしれません。以下の手順に従ってください。

Galaxy S7の電源を切ります。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

お使いの携帯電話がハードウェアボタンの組み合わせを無視し続けず、他のモードで起動できない場合は、問題の原因となっているハードウェアの問題がある可能性があります。それは壊れたハードウェアボタン、または内部の他のコンポーネントである可能性があります。

問題5：Verizon Galaxy S7がウズベキスタンでSMSを送信できない

私は最近インターンシップのためにウズベキスタンを訪れました。 私は2ヶ月ここに来て、私のVerizonの電話で使用するための地元のシムを持っています。 私は私の携帯電話は国際的にロック解除されていると私はちょうどシムを入れて行くことができるはずであることをVerizonから言われました。 Sim CardはVerizonのものではないというメッセージがドロップダウンメニューに表示されます。 これをクリックするオプションはありません。 テキストメッセージを送信できません。 上記のコード、Addr.Vcntを取得します。 テキストメッセージがないと、3Gが機能するかどうかを確認するためのインターネットパッケージを購入できません。 電話で前払いしてから、必要なインターネットパッケージのコードを含むテキストメッセージを送信する必要があります。 私の地元の携帯電話会社はUMSです。 - ベス

解決策：こんにちはベス。他のテキスト関連の問題と同様に、この問題を解決するには、まずワイヤレスプロバイダに連絡する必要があります。エラーAddr.Vcnt。一般的です

特定の原因を示さないメッセージあなたの問題は、不適切なネットワーク設定、互換性の問題、ファームウェアの不具合、またはデバイスエラーが原因である可能性があります。推奨できる唯一のトラブルシューティング手順は、ネットワークモードを手動でCDMAからGSMに切り替え、再びCDMAに切り替えることです。これでうまくいかない場合は、必ず最寄りの航空会社に連絡してください。