Nougat、その他のNougat関連の問題をインストールした後にGalaxy S7 wifiが動作を停止しました

みなさん、こんにちは。一部のユーザーがこの時点で遭遇した7つの異なる問題に対処する別の＃GalaxyS7投稿へようこそ。私たちは今後の記事であなたからのお便りを再び楽しみにしています。

以下は、私たちが今日あなたのためにカバーしている特定のトピックです：

Galaxy S7は充電されず、不規則に充電される
Nougatアップデート後のGalaxy S7の問題を修正する方法
音楽やビデオを再生するときにGalaxy S7が切り取られる
Nougatをインストールした後にGalaxy S7 wifiが動作を停止しました
Nougatのインストール後、Galaxy S7でAT&T wifi通話が機能しなくなった
オンにならないGalaxy S7からファイルを回復する方法
弱いwifiとbluetoothテザリング信号を得ているGalaxy S7

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S7が充電されず、不定期に充電される

古いBelkinケーブルが壊れたため、最近新しいBelkin充電ケーブルを購入しましたが、今度は急速充電アダプタに接続するたびに、電話は充電されません。それはしばらくの間（おそらく数分程度）充電を開始し、それからそれは充電を停止し、私は戻ってすべてのワイヤーを抜いて再び差し込む必要があり、そしてそれが繰り返されます。 または私がどこに接続しているかにもよりますが（別のコンセントを試してみたので）。 ある時点まで充電してから停止します。 - アレッサンドラ

解決策：こんにちはアレッサンドラ。問題の根底にたどり着くには、最初に公式のSamsung充電器とケーブルを使用することをお勧めします。製造元が提供する充電ケーブルと充電器を使用することが常に推奨される理由の1つは、両方のアイテムがS7のようなサムスンギャラクシー携帯電話で動作することが検証されているという事実です。サードパーティ製のケーブルを使用すると互換性の問題が発生する可能性があり、それが今度はあなたが経験しているような問題に顕在化する可能性があります。もちろん、悪い充電ケーブルと充電器は、この問題の考えられる原因の1つにすぎませんが、公式のケーブルと充電器を使用して正しく行うことは必須です。

この問題のもう1つの考えられる原因は、損傷した充電ポートです。多くの場合、ポートの内側の曲がったピンや糸くずが充電器との接触を妨げる可能性があるため、何らかの種類の拡大率を使用してポートを十分に確認できれば、それは素晴らしいことです。さもなければ、あなたは単に圧縮空気でそれをきれいにすることに制限されます（うまくいけば誤動作を引き起こしているかもしれない汚れを吹き飛ばすために）。これは充電ポートを診断するための過度に単純化した方法です。損傷はあなたには見えないものであるかもしれませんが、それでもやはりそれをすることをお勧めします。

もちろん、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングもしたいのです。私たちが以前に遭遇した充電問題の多くは悪いハードウェアによって引き起こされていますが、いくつかはサードパーティ製のアプリケーションまたはソフトウェアの不具合によるものでもありました。まだ行っていない場合は、キャッシュパーティションを消去し、電話機をセーフモードにし、工場出荷時の状態にリセットするようにしてください（以下に正確な手順が記載されています）。

ソフトウェアのトラブルシューティングと基本的なハードウェアチェックを行っても何も変わらない場合は、問題がさらに深くなっている必要があり、徹底的なハードウェア診断テストが必要です。この場合、特に保証期間内の場合は、Samsungに電話を送信することをお勧めします。

問題2：Nougatのアップデート後のGalaxy S7の問題を修正する方法

私は7.0 Nougatをアップデートしました。 あなたのページがクラッシュし続ける前に私がそれらをすべてここに入れることができるならば私は今8つの問題を抱えている：

電池の消耗が早い

com.sec.epdgが停止しました

Androidシステムが停止しました

プロセスシステムが応答していません

ビーコンマネージャが停止しました

Gear S. Plug-insが停止しました

設定が繰り返し停止しました

ワイヤレス急速充電器は動作したことがない

最後の問題を除くすべての問題は、更新後に発生した問題です。 - ラリー

解決策：こんにちはラリー。システムアップデート後の問題に対する通常のトラブルシューティングには、次のものが含まれます。

キャッシュパーティションの消去
アプリアップデートのインストール
工場リセット

まだ行っていない場合は、この順序で行うことをお勧めします。

キャッシュパーティションを消去します

最初のキャッシュパーティションの消去は、古いシステムキャッシュを確実に更新するのに役立ちます。場合によっては、システムの更新によってシステムキャッシュが破損し、その結果、さまざまな問題が発生する可能性があります。古いキャッシュによる問題は、現在のキャッシュを削除して新しいものに置き換えることで解決されることがよくあります。

キャッシュパーティションを消去するには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

アプリのアップデートをインストールする

最新のシステムアップデートをインストールした後に問題が発生した場合、これは見過ごされがちなトラブルシューティングの手順です。多くのユーザーは、システムの更新によってアプリが更新されないという事実を忘れがちです。最新のオペレーティングシステムでアプリを古い状態で実行できるようにすると、コードの競合が発生し、不安定性の問題、フリーズ、パフォーマンスの低下、さらには起動の問題が発生する可能性があります。

別の関連する問題は、システム内に互換性のないアプリが存在することです。最新のAndroidバージョンにアップデートすると、開発者がまだそれらをアップデートしていないか、または新しいOSバージョンとの互換性をまったく計画していないため、一部のアプリケーションが突然互換性を失う可能性があります。時間をかけてアプリケーションを開発およびサポートすることは、時間とリソースを消費する仕事になる可能性があることに留意してください。すべての開発者が自分のアプリを常に改善しサポートするためのリソースを自由に使えるわけではありません。開発者の実績があるかどうかを確認せずにアプリをインストールする傾向がある場合、問題が生じる可能性があります。言うまでもなく、あなたのアプリがすべて互換性があり更新されていることを確認するのはあなたの責任です。

出荷時設定にリセットする

キャッシュパーティションを消去してアプリを更新しても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットして電話機をきれいに消去する必要があります。その名前が示すように、工場出荷時設定にリセットすると、すべてのソフトウェア（オペレーティングシステム）設定がデフォルトに戻ります。これらすべての問題を引き起こすソフトウェアの不具合がある場合は、出荷時設定にリセットすることで解決できます。これを行う方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

注：出荷時設定にリセットすると、写真、ビデオ、連絡先などのすべてのユーザーデータが削除されるため、バックアップを実行する前に必ずバックアップを作成してください。コンピュータをお持ちの場合は、 Samsung Smart Switchをダウンロードしてインストールすることができます。

問題＃3：音楽やビデオを再生するときにGalaxy S7がカットアウトする

私は過去3ヶ月間にオーディオの問題を抱えていた2つの真新しいSamsung S7電話を持っていました。 それらは落とされたり、液体の近くにはありませんでした。 私の最初の電話は、現在電話では動作していないスピーカーフォンと私が受け取った交換用の電話は電話で問題なく動作しますが、Pandora、Netflix、Music、そして電話で切り取った私のビデオでさえ会社に郵送されます。 私は新しいAT&Tのお客様ですが、これは少しイライラするものになっていると思います。 - ブルターニュ

解決策：こんにちはブルターニュ。あなたがあなたの問題の説明の中で提供している情報がどれほど少ない（実際には何もない）のであれば、私たちがあなたを助けるためにできることは何もないと思います。そもそも問題について十分な情報を提供していないため、お使いのデバイスで何が起こっているのかを知ることはできません。お使いの携帯電話が切り取られていることを知らせるのは曖昧であり、具体的なことを示すものではありません。

まだ試していない場合は、最初にキャッシュパーティションの消去（上記の手順）を実行してください。それでもうまくいかない場合は、セーフモードで電話がどのように機能するかを確認できます。

セーフモードはそれ自体では解決策ではありませんが、この問題がサードパーティ製のアプリケーションによるものかどうかを判断するのに役立ちます。セーフモードはサードパーティのアプリやサービスをブロックするため、問題が発生しない場合は、インストールされているアプリの1つが責任を負うことを証明しています。あなたが問題がサードパーティのアプリによるものであると思うなら、あなたは問題を解決するためにそれらを個別にアンインストールしなければなりません。電話機をアンインストールした後、電話機がどのように機能するかを確認して、問題が解決するかどうかを確認します。問題が解決するまでこれを行ってください。

携帯をセーフモードで起動するには、次の手順に従ってください。

Galaxy S7の電源を切ります。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

問題4：Nougatをインストールした後にGalaxy S7 wifiが動作しなくなった

私は昨夜私の携帯電話に新しいNougatバージョンをインストールしました、そしてそれは私にwifiに接続させません。 オフになっていて、スイッチをオンにしてwifiに接続すると、使用可能なwifiが検索され、自宅のwifiが表示されますが、接続されずにオフになります。 私はこれをセーフモードでやってキャッシュをクリアしようとしました。 マスターが推奨する最後のステップをクリーンアップしていないだけです。 私が試すことができる何か他のものがありますか、またはこの問題のためにすぐに来る修正はありますか？ ありがとう。 - メリンダ

解決策：こんにちはメリンダ。ギャラクシーS7無線LAN機能は、（隠された）と対話するためにあなたの手の届かないところにそれらのほとんどが、アプリやサービスの数によって可能になります。キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、携帯電話をWi-Fiネットワークから切断して再度接続することで、試してみることができます。ネットワークから切断するには、「ネットワークを忘れた」オプションを使用してください。

切断して再接続してもうまくいかない場合は、[アプリケーション]の下にある[WlantTestアプリの強制停止]を試してください。 WlanTestアプリはシステムアプリなので、最初にメニューアイコン（白い検索バーの右側にあります）をタップして[システムアプリの表示]を選択する必要があります。

WlanTestアプリを強制的に停止しても解決しない場合は、マスターリセットを実行してください。

問題5：Nougatをインストールした後にGalaxy S7でAT&T wifi通話が機能しなくなった

私はAT&TでSamsung GALAXY S7を購入しましたが、2回目から最後のアップデートまではWi-Fiテキストメッセージ機能が動作していました。 さて、私が自宅にいるwifiを使ってメッセージを送信しようとすると、「サービスを検索中」と表示され、メッセージが送信されません。 以前は機能していましたが、どうなったのでしょうか。 メッセージも受信できません。 しかし、私がセルサービスを受けている町に入ると、そのときにメッセージが伝わります。 助けてください！ - ナオミ

解決策：こんにちはナオミ。無線LANを介してテキストメッセージを送受信することは、無線LAN通話と呼ばれます。携帯電話ネットワークを使用する代わりに、AT＆Tのサーバーと通信してSMSを送受信することを除いて、通常のテキストメッセージと同様に機能します。上記のようなトラブルシューティングで通常のトラブルシューティングがうまくいかない場合は、AT＆Tに直接連絡してください。

問題6：電源が入らないGalaxy S7からファイルを復元する方法

私はあなたのウェブサイトを見ました、そしてあなたからいくつかのアドバイスを求めたいと思いました。 私のGalaxy S7は最近完全にシャットダウンしました。 先週末、一晩中充電したままにしても、朝にはまったく電源が入らないでしょう。 リセットを行った後（これはうまくいきませんでした、ケーブルを変更しました - 何もしません）、保証期間内であると評価してもらうために、私はついにSamsungの修理店に任せました。

彼らは今日、ロジックボードが完成したというメモを残しました。 彼らはそれを修理します、しかしもちろん電話の上のすべての私のものはなくなりました。 私はハンドセットのスイッチを入れることさえできなかったので、私は最近のバックアップをすることができませんでした。 あなたは携帯電話にあったデータを復元する方法があるかどうか知っていますか？ 私はSDカードを持っていますが、私はすべてがそれに保存されないことを知っています。

ボードが修理された後に私のデータが取り戻される可能性があるということを私に知らせてもらえますか？ サムスンがなぜこれらの携帯電話をとても粗末なものにしているのか理解できません。 どうやらPCやラップトップからサムスンのデータにアクセスする方法はありません。 どうもありがとうございます、私はあなたからすぐに聞くことを望みます。 - ロリアン

解決策：こんにちはロリアン。マザーボードが破損しているか動作していないとSamsungが判断した場合、ファイルを復元することはできません。 Nandチップと呼ばれる携帯電話の内部記憶装置は、マザーボードにはんだ付けされているソフトウェア暗号化の両方の形式で保護されています。物理チップ自体も、その内容にアクセスできるようにだれかが単にロジックボードからそれを取り外すのを防ぐハードウェアメカニズムによって保護されています。マザーボードが完全に死んでいる場合は、Nandチップに保存したデータを復元する方法はありません。

将来重要なファイルが失われないようにするために、常にバックアップを作成する習慣にしてください。これが、今日の世界でかけがえのないデジタルコンテンツを保護する唯一の方法です。これは非常に面倒な作業になる可能性がありますが、メモリや貴重なファイルが失われないようにすることに真剣に取り組んでいる場合は、定期的にバックアップを作成することが唯一の方法です。

問題＃7：弱い無線LANとブルートゥーステザリング信号を得ているギャラクシーS7

こんにちは。 Samsung Galaxy S7 mobileを使用しています。 私の携帯はうまくいっていました。 私がそれを買ったとき、私の携帯電話は近くのすべてのwifiの良い信号をキャッチしていました、そしてbluetoothテザリング強度もまた良かったです。 しかし、突然私の携帯電話は無線LANの信号を受信していないとまたブルートゥーステザリング強度が弱くなっています。 私の問題は、私の携帯電話がモデムに近づくまで無線LAN信号を受け取らないことです。そうでなければ私はモデムから遠く離れていても良い信号を捕らえていました。 私は自分の問題を解決したいです。 私は自分の電話をリセットしたが無駄だった。 私はあなたたちが私の問題の解決策を私に言うことを望みます。 ありがとうございました。

Shahzaibfaisal1

解決策：こんにちはShahzaibfaisal1。このような問題は、ベースバンドバージョンの問題が原因である可能性があるため、まだ行っていない場合は最新のシステムアップデートをインストールすることをお勧めします。ベースバンドバージョン（モデムファームウェア）は電話のモデムのオペレーティングシステムであり、それはまた時々アップデートを必要とします。電話モデムの製造元は、通常、サムスンのような電話製造元によってリリースされたシステムの更新と自社製品の更新をバンドルします。あなたが電話で公式のソフトウェアを実行しているならば、システムアップデートをインストールすることは問題を解決するかもしれません。

しかし、あなたがあなたの電話を根付かせて、あなたがそれにカスタムROMをインストールしたならば、ベースバンドバージョンがアップデートされないか、または現在のROMと完全に互換性がないかもしれないという可能性があります。その場合は、ベースバンドバージョンの更新を検討してください。これを行うための正確な手順はこの記事の範囲を超えています。そのためには、Googleを使用してみてください。

お使いの携帯電話が公式のSamsungソフトウェアを実行していて、最新のソフトウェアアップデートがすでにインストールされていると仮定すると、問題はおそらく不良アンテナのような不良ハードウェアが原因です。電話機を修理または交換することを検討してください。