Galaxy S7は、ホットスポットとして使用した後、SMSを一部の連絡先に送信しません。その他の問題

#GalaxyS7および#GalaxyS7edgeの受信件数が増えているため、今日からこのデバイスについて毎日少なくとも2つの投稿を公開することになります。 これまでのところ、これはその日の私達の2番目のS7であるので、私たちは彼らのS7問題の解決策を探している人たちのためのちょうどもう一つの役に立つ参考資料としてこれを作ることを願います。

以下は私たちが今日あなたのためにカバーしているトピックです:

  1. アップデートのインストール後、Galaxy S7が通知を既読にする
  2. Galaxy S7がUSBケーブルで充電されない
  3. T-Mobileネットワーク上でAT&T Galaxy S7 Edgeがモバイルデータに接続できない
  4. 「Appが動作しなくなった」というメッセージがいくつか表示された後、Galaxy S7がオンにならない
  5. ラップトップから削除されたEメールはGalaxy S7では消えません
  6. SMSが送信された後もGalaxy S7は「送信中」と表示し続ける
  7. Android Nougatアップデートのインストール後にGalaxy S7 wifiがフリーズしてクラッシュする
  8. Galaxy S7は充電されず、充電器に接続されたときに振動し続ける
  9. ホットスポットとして使用した後、Galaxy S7は一部の連絡先にSMSを送信しません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:アップデートのインストール後、Galaxy S7が通知を既読にする

最新のアップデートの後、私の電話は通知を既読にします。 これは、電話の画面がオフで、アプリがバックグラウンドでオンになっているときに発生します。たとえば、電話のロックを解除する場合は、特定のアプリは既に開いています。 SnapchatとTextraでこれを最もよくします。 通知設定を調べて両方のアプリを再インストールしましたが、それでも問題は解決しません。 電源ボタンを押す前にホームボタンを押した場合、通知は未読のままになります。 だから私はちょうどアプリを使用していて、その後私のものを閉じた場合にのみ、通知は消えます。 - ジェイク

解決策:こんにちはジェイク。 キャッシュパーティションの消去、すべてのアプリアップデートのインストール、セーフモードでの監視、および出荷時設定へのリセットを含む、アップデート後の問題に対する通常の一連のソフトウェアトラブルシューティングを実行することをお勧めします。 これらの手順は、原因がアプリレベルにあるのか、それともオペレーティングシステムにあるのかに関係なく、問題を解決するはずです。 以下は、それぞれの手順についての手順です。

Galaxy S7 / S7エッジのキャッシュパーティションを消去する方法

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

セーフモードでGalaxy S7 / S7エッジを起動する方法

  1. Galaxy S7の電源を切ります。
  2. 電源ボタンを押し続けます。
  3. 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
  5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

Galaxy S7 / S7エッジをマスターリセットする方法

  1. 写真、ビデオなどの重要なファイルのバックアップを作成します。SDカードに保存されているファイルは問題ありません。工場出荷時の状態にリセットされても変更されません。
  2. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  3. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  4. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  5. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  6. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  7. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  8. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  9. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  10. 電話は通常より長く再起動します。

問題2:Galaxy S7がUSBケーブルで充電されない

こんにちは。 私は私の携帯電話(1歳)サムスンギャラクシーS7に関して奇妙な問題を共有したいと思います。 最近、私は充電のためにそれを一晩放置していた(今までに二度だけ起こった)そして今私の電話は元の充電器の助けを借りて充電するようには思えない(実際には時々放電する)。 私はラップトップでそれを充電するとき私は1つの予備のUSBを持っています、そして私の電話はそれでよりよく(あまりにも速くも遅くもない)よりよく充電します。 しかし、私はいくつかのアダプタで同じUSBを使用している場合、電話はとてもゆっくり充電します。 私の携帯電話はアダプタを使って良い充電をしていないようです????

ここで問題になる可能性があるものについて何か考えがあるのですか? 前もって感謝します! - ルーパル

解決策:こんにちはRoopal。 お使いの携帯電話が、元のSamsung製充電器とそれに付属のケーブルを使用して充電されなくなった場合は、それが電話の問題であるかどうかを確認するために別の元の充電器の使用を検討してください。 同じUSBケーブルを使用していても、他社製の非公式の充電器を使用すると、互換性の問題が原因で正しく機能しない場合があります。 サムスンの充電器とUSBケーブルだけがサムスンのエンジニアがあなたの携帯電話を設計したときに検証しているので、充電性能が悪いとは考えられないかもしれません。 すべての充電器がSamsungのデバイスでうまく動作するわけではないので、この問題が充電器または電話の問題によるものであるかどうかを判断する場合は、Samsungの公式のものを使用してください。

サムスンの新しい元の充電器が少しも変わらないならば、それはあなたが若干の電話トラブルシューティングをすることを考慮する時間です。

あなたがしたいと思う最初の事は電池を再調整することです。 これにより、オペレーティングシステムがバッテリレベルを正確に検出するようになります。 これがどのように行われるかです:

  1. 携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
  2. 電話をもう一度オンにして、オフにします。
  3. 電源を入れずに充電してください。
  4. バッテリーが完全に100%に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
  5. 充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
  6. もう100%ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100%の充電に達するまで待ちます。
  7. 充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
  8. バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
  9. サイクルをもう一度繰り返します。

バッテリーのキャリブレーションが役に立たない場合は、システムのアップデートをインストールし、すべてのアプリに互換性があることを確認することが、忘れられがちですが忘れられていることもあります。 [設定]の下に移動し、しばらくの間インストールしていない保留中のシステムアップデートがないかどうかを確認します。 携帯電話のソフトウェアが最新のものである場合は、アプリのリストを調べて、それらのすべてが現在のAndroidバージョンと互換性があることを確認してください。 一部のアプリは、特定のAndroidバージョンで動作するように設計または更新されていないと問題を引き起こす可能性があります。 ほとんどの主流または人気のあるアプリはほとんどの場合更新されているため、あまり知られていないアプリに集中する必要があります。 Google Playストアのインストールページにアクセスして他のユーザーのレビューをチェックし、他のユーザーがあなたと同じ問題を抱えているかどうかを確認します。 最近問題に気付く前にアプリをインストールした場合は、それをシステムから削除して問題の原因となっているアプリかどうかを確認してください。 Playストアの外部にあるサードパーティのソースからアプリをインストールした場合は、それらをスクリーニングして信頼できることを確認するのはあなたの責任です。 もっと良いのは、電話をセーフモードで起動して違いがないかどうかを確認することです。 その方法については上記のステップを参照してください。

最後に、何も変更がなく、上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットします。 これはあなたが最後に試すことができる最終的な解決策です。 出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、問題がハードウェアであることを示しています。 修理または交換できるように、電話を送ってください。

回避策として、急速充電をしたい場合は一時的にワイヤレス充電器を使用することもできます。 あなたが現在持っていないのなら、単にあなたの地元のサムスンの店に行き、新しい店を手に入れてください。

問題#3:T-Mobileネットワーク上でAT&T Galaxy S7 Edgeがモバイルデータに接続できない

こんにちは。 私はサムスンギャラクシーS7エッジを持っています。 私は最近AT&T接続からT-Mobileに移行しました。 T-Mobileに移行した後、インターネットが自分の携帯電話で機能していません。 Wi-Fiがあるときだけそれは接続されます。 誰もそれを直すことができなかったので、私はAT&T、T-モバイル顧客サービスに電話をするのに疲れました。 私は私の電話にインターネットデータが提供されていると言われ、それは電話に問題があるかもしれません。 設定を変更して、可能性をすべて試しました。 あなたがスマートフォンを持っていて、インターネットを持っていないとき、それはとてもいらいらします。 私を助けて、これに対する解決策を提案してください。 前もって感謝します! - アルパナ

解決策:こんにちはArpana。 あなたがしたい最初のことはあなたがアクティブなT - Mobileのモバイルデータ購読を持っていることを確認することです。 お持ちでない場合は、モバイルデータ接続を機能させるためにできるトラブルシューティングはほとんどありません。 この場合は、T-Mobileに連絡して、モバイルデータサービスが機能しているかどうかを確認することができます。 あるいは、SIMカードを他の互換性のある電話に挿入して、モバイルデータ接続を機能させることができるかどうかを確認することもできます。 T-MobileのようなGSMネットワークでは、SIMカードが最初に通信事業者との連絡を確立しようとすると、電話機のAPN設定が自動的に設定されます。 それでも問題が解決しない場合は、アカウントに問題がある可能性があるため、携帯通信会社にお問い合わせください。

次に、AT&Tソフトウェアのフル設定を実行している可能性がある電話機が、T-Mobileとのモバイルデータ接続を許可するように正しく設定されていることを確認します。 あなたのAT&Tが彼らのシステムから電話を正しくクリアしたことを確認してください。 ネットワークのロックが正しく解除されていないと、発生しているような問題が発生する可能性があります。 このため、あなたはAT&Tと仕事をしたいのです。

T-Mobileでアクティブなモバイルデータサブスクリプションを所有しており、電話がAT&Tによってネットワークのロックを解除されてブラックリストに登録されていないことが100%確信できたら、電話のAPN設定が正しいことを確認します。 T-Mobileのテクニカルサポートが設定を手伝ってくれるはずですので、必ず連絡してください。

問題4:「Appが動作しなくなった」というメッセージがいくつか表示された後、Galaxy S7が起動しない

携帯電話にウイルスがあり、送信者が認識されていないという通知を受けたため、[OK]をクリックしてウイルス駆除を開始しませんでした。 当時、私はいくつかの「Appが動作しなくなった」というメッセージを見始めました。それから私は電話をシャットダウンし、通常の電話を再起動し、それからセーフモードで再起動しようとしました。 それから私はキャッシュを削除しようとしました。 何も変わっていません。 私は電話を再起動するたびにそれはロードしようとしているVerizonの画面が表示されますが、ウィンドウやメイン画面に進むことはありませんでした。 - アリシア

解決策:こんにちはアリシア。 お使いの携帯電話が物理的な損傷を受けていない(絶対に落下したり、濡れたり、極端な寒さや熱などの要素にさらされたりしない)ことが絶対に確信できる場合、マルウェアに感染している可能性があります。 これを修正するには、Odinまたはダウンロードモードで手動でソフトウェアをフラッシュしてみてください。 あなたが前にそれをしたことがないならば、フラッシュはAndroidについての一定のレベルの知識を必要とするので、代わりにあなたにプロにそれをさせることを我々は勧めます。 あなたの携帯電話会社またはSamsungに電話を持ってきて、彼らの技術者にyouiの問題を評価させてください。

私たちはAndroidの初心者のために点滅することをお勧めしませんが、あなたがそれを試したいのなら、あなたはあなたの特定の電話モデルのためのガイドを探す必要があります。 グーグルを使ってオンラインで良いものを探すことができます。 また、合併症を引き起こさないように、適切にそれを行う方法についていくつかの基本的な研究をする必要があります。 点滅は、基本的にはAndroidのコアシステムファイルを修正したものです。

問題5:ラップトップから削除されたEメールがGalaxy S7で消えない

ラップトップから削除した後、メールがS7から削除されることはありません。 それはまだ私の古いS4で動作しますが、新しいS7では動作しません。 私はVerizonに電話しました。 すべてのサーバー設定は正しいです。 S7では電子メールを削除し、ラップトップでは「サーバーから削除」するように「しない」をチェックしました。 アプリをアンインストールして再インストールしました。 サムスンは私に答えがない、ベライゾンも私に答えない。 グリッチがあるかどうか、そしてもしそうなら、どうすれば解決できますか。 - Twrhll

解決策:こんにちはTwrhll。 問題が正しく理解されているかどうかはわかりませんが、ラップトップでメッセージを削除した後でメールがS7のEメールアプリの受信トレイに残っている場合、対処が必要なサーバーと同期の問題がある可能性があります。 つまり、ラップトップで実行されたコマンドが、メールサーバーからS7などのメールアカウントをホストする他のデバイスに送信されていないということです。 これはサーバの問題か電話同期問題の結果であるかもしれません。 メールサービスプロバイダに連絡して、問題の解決方法について支援を求めてください。 それらはまた問題が電話関連であるかもしれないという可能性を解決するのを助けるべきです。

問題6:SMSが送信された後もGalaxy S7が「送信中」と表示し続ける

3月の最近の更新後、テキストメッセージを作成して送信すると定期的に「送信中」のステータスが表示されますが、受信者は実際にテキストを受信して​​返信します。

また、新しいテキストを受け取ったときに通知が届かなくなりました。 私はメッセージを開かなければなりません、そして私は私が気づいていなかったという新しいテキストの束を見ます。

私は電源を切って電話をかけ、それから一週間前にテキストメッセージを送った人全員にもう一度私のテキストをすべて受け取った。 これで私はテキストメッセージをやめました。 これは他の人が最新のアップデート以降にも経験していることですか? - タム

解決策:こんにちはタム。 このような問題はほとんどの場合問題を抱えている通信事業者の加入者に限られています。 他のサムスンユーザーからの報告はまだありませんので、お客様のデバイスまたは携帯通信会社に限定される可能性があります。

デバイスの再起動後にSMSが正常に戻った場合は、メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去して、アプリが最初にデフォルトの状態に戻るようにします。 これがどのように行われるかです:

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
  4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  5. これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

上記の手順を完了したら、1週間電話を観察して違いがないかどうかを確認します。 問題が解決しない場合は、マスターリセット(上記の手順)を実行して、電話をもう1週間観察してください。 それでも問題が解決しない場合は、通信事業者に連絡して問題が解決できるかどうか確認してください。

問題#7:Android Nougatアップデートのインストール後にGalaxy S7 wifiがフリーズしクラッシュする

こんにちは。 私はあなたのページに載っている記事を何トンも読んでいましたが、それにもかかわらずいくつか試してみましたが、私のS7エッジはまだファンキーです。 それは私がNougatに更新したときに開始されているようだそれは特に無線LAN接続になると。 それは新しいネットワークに接続するとき、今ではもっと頻繁に起こります(私は最近旅行していて、私は基本的にほぼ毎日新しいネットワークに接続しなければなりません)。

何が起こるかというと、私はネットワークに接続し、パスワードを入力し、そしてそれが「接続中」のままになり、それからそれが死んだ(そしてリセットされた)。 それはまた、設定ページをフリーズする可能性があり、私はそれを閉じる必要があります。

3つ目の選択肢は、単にドロップして接続しないことです。 リセットすると1つだけでは満足できません。 時々それは接続しようとした後に2を行います。

また、これは私があまりにも知られている無線LANの間であまりにも速く切り替えるときに起こります。 それがどうなるかは私を悩ませます。

私はこの携帯電話が大好きですが、すべてが最近より頻繁になっています、そしてそれはかなりいらいらさせます。 お返事待ってます。 - アストン

解決策:こんにちはアストンです。 我々は時々無線LANの問題を受けますが、特定のケースのようなものはこれまでのところ報告されていません。 これは、ファームウェアのバグ、互換性のないアプリ、またはソフトウェアのコーディングの悪さが原因である可能性があります。 Android Nougatアップデートをインストールした直後にこの問題が発生した場合は、通常のソフトウェアトラブルシューティング、つまりキャッシュパーティションの消去、セーフモードでの起動、および出荷時設定へのリセットを行う必要があります。 上記の3つの手順はすべてJakeに対して推奨されているので、必ず実行してください。

工場出荷時に電話機をリセットしたら、すぐにアプリを再インストールしないでください。 あなたはあなたのwifiがどのように働くか観察することができるようにあなたの電話が基本的なプレインストールされたアプリだけで数時間の間動くのを許してください。 サードパーティのアプリケーションが関与していなくても問題が解決しない場合は、それはバグがファームウェア関連の可能性があることを示しています。 これはあなたが受け取ったアップデートがそれ自体バグがあることを意味します。 残念ながら、この問題はファームウェアの開発者しか解決できません。 アップデートを航空(OTA)でダウンロードした場合は、それを修正するために必要な手順を実行できるように、通信事業者に連絡してください。 このような問題には即時の解決策がなく、パッチをリリースするのに時間がかかるかもしれません。

問題#8:Galaxy S7が充電されず、充電器に接続しても振動し続ける

私のサムスンギャラクシーS7は、壁のコンセントまたはアンドロイドボックスの直接電源に接続されている場合、電話は常に脈動しますが充電はしません。 これまで私はソフトリセットを数回試してみました。 工場出荷時設定にリセットし、電話から余分な電力を消費してください。 バッテリーは結構です、私は私が考えることができるすべてとあなたのアドバイスリストのすべてを試してみました、そして今それができる唯一のものは充電ポートであると考えています。 それは3日前までそれがすべて完璧に働いていたのでそれは不完全かもしれません。

当初、私は自分のアンドロイドボックスにそれを接続しようとしました。それは67%まで電話を充電しましたが、それ以来うまくいっていません、そして今私はそれを接続するものに関係なく電話は充電しません。 それは単に脈動します。 それ以外のそれは今朝のように私が工場出荷時設定リセットをしてそして完全に電話を一掃したようにそれが充電ポートであることを持っています、しかしそれは充電しませんか? あなたが私に与えることができるどんなアドバイスでも素晴らしい感謝でしょう。 - ダミアン

解決策:こんにちはダミアン。 充電ポートは、このような問題に対処するときに考慮すべき要素の1つです。 すべてのソフトウェアのトラブルシューティング、特に工場出荷時の状態へのリセットを使い尽くした場合は、不適切なハードウェアが原因と考えられます。 工場出荷時設定へのリセットは、あなたが最後にできることです。 工場出荷時設定にリセットすると、すべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻りますので、問題の原因となっている可能性のあるソフトウェアの原因を簡単に修正できます。 それをしても何も変わらない場合は、ソフトウェアの問題がないことを証明しています。

あなたが問題の根底にたどりたいならば、あなたはハードウェアがチェックされることができるように電話を送らなければなりません。

問題9:Galaxy S7をホットスポットとして使用した後、SMSが一部の連絡先に送信されない

私はギャラクシーS7を持っています。 私はそれを数ヶ月しか持っていなかった、そして昨夜私は夕食時に私の姪のためのホットスポットとして私の電話を使った。 私の電話はうまく機能していたので、突然家に着いたときには私の友人にテキストを送ることはできませんでした。 彼らは私の姉と私のお母さんだけに送るでしょう。 私のお母さんは私と同じ請求書にありますが、あなたが電話に行くと私の妹は支払いをします。 ホットスポットが自分の携帯電話に何かしたかどうかはわかりませんが、メッセージは送信されません。 ホットポットが消えている、私は私の電話を複数回再起動しようとしました。 キャッシュをクリアしましたが、これまでのところうまくいきません。 これを修正するために他に何ができますか? - クリスタ

解決策:こんにちはクリスタ。 この不規則な動作の原因となったことを確実に知る方法はありませんが、トラブルシューティングを開始するには、まずメッセージングアプリのキャッシュとデータを削除することをお勧めします。

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
  4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  5. これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

アプリのキャッシュとデータを消去してもうまくいかない場合は、他のメッセージングアプリを使用して問題をさらに切り分けます。 この演習に使用できるGoogle Playストアには無料のメッセージングアプリがたくさんあります。 基本的に、あなたの目的は、問題がメッセージングアプリにあるかどうかを判断することです。 サードパーティのアプリを使用しているときにメッセージングが正常に機能する場合は、出荷時設定へのリセットを検討する必要があります。 この手順を実行する方法については上記の手順を参照してください。