Galaxy S8アプリの問題:Instagramを更新する方法、Facebook Messengerからログアウトする方法が更新されない
こんにちは。また別の#GalaxyS8トラブルシューティングエピソードへようこそ。 多くのユーザーが疑問に思っている2つの一般的な質問に答えたいと思います。
- Instagramの修正方法が更新されない、そして
- Facebook Messengerからログアウトする方法
私たちはあなたが私たちの答えが参考になることを願っています。
続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。
問題#1:Instagramを修正してもGalaxy S8の問題が更新されない
私はサムスンS8を持っています、そして私の最後の更新以来私は私のInstagramがフリーズし続けるか、またはリフレッシュしないでそして数日または数時間前からの古い投稿を示していることに気づきます。 画面上の更新記号が表示されても空白になっている場合がありますが、更新しようとしても、いくつかの投稿を見ても停止して更新ボタンが表示されても更新されません..それは一日中続けたり、次の数日に行ったりすると、Instagramを開くたびに同じ投稿が表示されます。同じことが何度も繰り返されます。 - ヘマンス18
解決策:こんにちはHhemans18。 私たちはInstagramの開発者チームのために働いていないので、これが既知のバグであるかどうかについては十分に確実に言うことはできません。 私たちが知っているのは、私たちがチェックしたすべてのギャラクシーS8デバイス、Instagramはそれらで完璧に動作するということです。 あなたの問題はあなたのデバイスに固有のものか、あるいはGalaxy S8モデルによっては開発中のバグがある可能性があります。 あなたの問題の本当の原因が何であるかを知るためには、下記の提案に従ってください。
インターネット接続が良いことを確認する
Instagramは、他のソーシャルネットワーキングアプリと同じように、常にサーバーからコンテンツを取得する必要があります。 Instagramのフィードを更新するには、携帯電話がインターネットに常時接続されている必要があります。 あなたの携帯電話がインターネットに常時接続している問題を抱えているならば、これはInstagramがあなたにとって問題として出てくるかもしれない理由かもしれません。 使用している接続の種類(携帯電話のデータやWiFi)によっては、機能を確認するための正確な手順が異なる場合があります。 インターネット接続に問題があるかどうかを知る最も簡単な方法は、Facebook、Twitter、YouTubeなどの他のアプリがどのように機能するかを確認することです。 彼らも接続の問題を抱えているならば、あなたのInstagramの問題の主な理由は接続関連でなければなりません。
接続がうまくいった場合は、次の手順に進んでください。
ソフトリスタート
アプリの問題を解決するための基本的かつ効果的な解決策の1つは、デバイスを再起動することです。 オペレーティングシステムが停止したら、いくつかのアプリのバグは解消されますが、しばらくの間携帯電話の電源を切るだけで簡単には解決できません。 トラブルシューティングの目的で、以下の手順を実行してソフト再起動を実行します。
- 電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 注:Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。 音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン(音量ボタンの下)を選択することができます。 また、リセットが完了するまで最大90秒かかります。
Instagramを強制終了
あらゆる種類のアプリの問題を解決するための解決策の1つは、ターゲットアプリ自体を再起動することです。 デバイスの再起動とは異なり、この手順では単にデバイスのメモリ(RAM)からアプリを消去します。 そうすることで、Instagramアプリがそのコンテンツを更新しないという現在のアプリのバグも解消されるかもしれません。 Instagramアプリを強制終了するには、
- ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
- ホーム画面から、[設定]> [アプリ]に移動します。
- すべてのアプリが選択されていることを確認します(左上)。 必要に応じて、ドロップダウンアイコンドロップダウンメニューアイコン(右上)をタップしてから、すべてのアプリを選択します。
- 適切なアプリを見つけて選択します。 システムアプリが表示されていない場合は、メニューアイコン垂直その他のメニューアイコン(右上)>システムアプリの表示をタップします。
- アプリをタップします。
- 強制停止をタップします。
- 確認するには、「強制停止」をタップします。
Instagramアプリのキャッシュをクリア
Instagramアプリを強制終了しても問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティング手順として、Instagramキャッシュをクリアするかどうかを確認します。 アプリは一連の一時ファイルを使用してタスクを速くします。 アプリのキャッシュは、Webリンク、画像、ビデオ、ドキュメントなどで構成することができ、それらはより速くアクセスできるように、デバイスのローカルストレージのどこかに保存されています。 場合によっては、このキャッシュが破損して、アプリの動作が不安定になることがあります。 時には、破損したアプリキャッシュもパフォーマンスの問題につながる可能性があります。 現在の問題がInstagramのキャッシュの破損によるものかどうかを確認するには、次の手順を実行してキャッシュを消去してください。
- ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- 設定をタップします。
- アプリをタップします。
- デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3ドットアイコン>システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
- [保存]をタップします。
- CLEAR CACHEをタップします。
- Galaxy S8を再起動して問題を確認してください。
Instagramアプリデータを消去する
アプリはデータと呼ばれる他の種類の情報も保持します。 この種のアプリ情報は、通常、ユーザー定義のコンテンツ、ユーザーのログイン情報または資格情報、またはユーザーアカウントに関連付けられているアプリ固有の情報です。 キャッシュと同様に、アプリデータも破損すると問題を引き起こす可能性があります。 アプリのデータをクリアすると、アプリの問題を解決するのに効果的な方法になります。基本的にアプリ全体をデフォルトに戻すためです。 まだ試していない場合は、以下の手順に従ってください。
- ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- 設定をタップします。
- アプリをタップします。
- デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3ドットアイコン>システムアプリの表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
- [保存]をタップします。
- CLEAR DATAをタップします。
- Galaxy S8を再起動して問題を確認してください。
Instagramアプリアップデートのアンインストール
時々、更新はアプリに対して複合効果を持つことができます。 Instagramのアップデートをインストールした後、現在の問題がコーディングの問題によるものかどうかを確認するには、Instagramアプリのアップデートをアンインストールします。 これを行う方法は次のとおりです。
- ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- 設定をタップします。
- アプリをタップします。
- 目的のアプリケーションをタップします。
- 右上の3ドットアイコンをタップしてください。
- 更新のアンインストールをタップします。
FacebookとMessengerのキャッシュとデータを消去する(オプション)
理想的には、Instagramの問題はすでに解決されているはずですが、それでも問題が解決しない場合は、次に必要なのはInstagramの関連アプリが原因であるかどうかを確認することです。 FacebookアプリまたはFacebook Messengerアプリにバグがあると、Instagramの動作が不安定になることがあります。 必ずそれらのキャッシュとデータも消去してください。 上記の手順に従ってください。
アプリの設定をリセットする
アプリは自分では動作しません。 ほとんどのアプリは他のアプリやサービスの助けを借りてしか動作できません。 設計されたタスクを実行するために、デフォルトのアプリケーションとサービスが必要な場合があります。 重要なデフォルトのアプリが無効になっているかバグがあると、アプリも正常に動作しなくなる可能性があります。 Instagramが必要とするすべてのデフォルトのAndroidアプリとサービスが機能していることを確認するには、すべてのアプリ設定をリセットします。 この手順により、すべてのアプリ設定がデフォルトの設定に戻ります。 これを行う方法は次のとおりです。
- ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- 設定をタップします。
- アプリをタップします。
- 右上の3ドットアイコンをタップしてください。
- アプリの設定をリセットを選択します。
設定をリセット
まれに、オペレーティングシステムの設定が正しくないためにアプリの問題が発生することがあります。 これはさまざまな理由で発生する可能性があるため、この時点で問題が解決しない場合は、すべての設定をデフォルトに戻すことを躊躇しないでください。 これを行う方法は次のとおりです。
- 設定アプリを開きます。
- 一般管理をタップします。
- リセットをタップします。
- 設定のリセットをタップします。
- 設定リセットボタンをタップします。
- S8を再起動して問題を確認してください。
Instagramを再インストールします
上記の提案を行っても問題が解決しない場合は、Instagramをアンインストールしてからインストールした後の動作を確認してください。
Instagramをアンインストールするには:
- ホーム画面に進みます。
- アプリボタンをタップします。
- Instagramを探します。
- Instagramアプリを長押ししてから、 アンインストールアイコンに移動して削除します。
Instagramをアンインストールしたら、携帯を再起動し、Playストアからアプリを再インストールします。
一部の携帯電話ブランドの携帯電話では、インストール済みのアプリにInstagramが含まれている場合があります。 その場合は、アプリをアンインストールすることはできませんので、できることはそのデータを消去することだけです。
アプリ開発者に連絡する
これまでに何もうまくいかない場合は、パッチがリリースされるまで問題を解決するか、アプリ開発者チームに連絡してバグのチケットを作成することができます。 人気があるので、開発者がすぐにあなたのバグレポートの修正を思い付くかもしれないという保証はありませんが、とにかくそれをすることを強くお勧めします。 この問題が蔓延しており、多くのデバイスで発生している場合は、作成したチケットが問題の「改善」に役立ちます。 より多くのユーザーが同じ問題を報告するほど、開発者は最初にそれらに気付く可能性が高くなります。
Instagramアプリのバグチケットを作成するには:
- Instagramアプリを開きます。
- プロファイルアイコンをタップします。
- 上部にある3つのドットのアイコンをタップします。
- 問題の報告を選択します。
問題2:どのようにあなたのギャラクシーS8でFacebookメッセンジャーアプリからログアウトするか
Facebook Messengerからログアウトする方法についての答えを探すとき、私は唯一の選択肢がAndroid携帯で「Apps」から「Messenger」へデータを削除することであることをオンラインで見ます。 しかし、そうすることでメッセンジャーチャットや住所などのさまざまなものが永久に削除されることを一部のサイトで見ています。 ログアウトするためにデータをクリアすると、永久に失うことはありますか? どうすればこれを回避できますか。 データを削除せずにメッセンジャーからログアウトするにはどうすればよいですか? どうもありがとうございます! - ポール
解決策:こんにちはポール。 Androidのように、アプリは進化するので機能は通常持続しません。 これまで、Facebook Messengerにはログアウトするオプションがなかったことを知っていましたが、この記事の執筆時点では、実際にはユーザーをログアウトさせる簡単な方法があります。 方法は次のとおりです。
- Facebook Messengerアプリを開きます。
- 右上にある自分のプロフィールアイコンをタップします。
- 下にスクロールして[アカウントの切り替え]をタップします。
また、Facebook Messengerアプリのデータを削除すると、チャットの履歴と連絡先も削除されるわけではありません。 これらのものはあなたの携帯電話ではなく、リモートのFacebookサーバーに保存されます。 そのため、アプリデータを削除してもそれらは削除されないため、先に進むことができます。