Galaxy S8がフリーズしてランダムに再起動し、無線LANがオンになっていると他の問題によって自動的にオフになる

こんにちはAndroidファン! その日の私たちの新しい#GalaxyS8投稿へようこそ。 他のサムスンのデバイスと同じように、ギャラクシーS8は、今日のスマートフォンを悩ませ続けている一般的な問題の1つ、すなわち電源の問題に対して免疫があるわけではありません。 私たちが今日ここで提供する解決策が今日ここで言及されるユーザーだけでなく同様の状況に遭遇したかもしれない他のユーザーに役立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:Galaxy S8が充電されず、まったく応答しない

サムスンギャラクシーS8 T-モバイル。 電話の電源が切れると、すべての起動や強制起動にまったく反応しなくなります。 別の充電器にも反応しません。 小さな稲妻が入った円の画面をちらっと見たが、今はまったく何もない。 これは数週間前に起こり、私はそれを店に持ち込みました。 彼らはそれがゼロ以下に落ちたとバッテリーが悪い充電サイクルを「学ぶ」ことができる記憶を持っていると言いましたか? 彼らはSIMカードをポップし、充電器を使っている間にどうにかして電荷をゼロ以上に戻しました。 私は現在、役に立たないように同じステップを試みています。 通常の充電ができるように、携帯電話をゼロより上に設定するにはどうすればよいですか。 - ジャスティン

解決策:こんにちはジャスティン。 この時点ではあなたの携帯は死んでいるので、店の人たちが何をしても明らかに効果的ではありませんでした。 お使いの携帯電話のもののようなリチウムイオン電池は、電池残量がすでに0%と言っていても一定量の電力を保持します。 あなたが装置を壁のコンセントに差し込むと、残りの充電はバッテリー回路が充電されるのを許容するように設計されています。 ただし、まれに過放電が発生することがあります。 これは、次の充電サイクルを待っている間、バッテリーが残りの少量の充電を含めてすべての回路を動作させ続けるためのものです。 残念ながら、この状況が発生すると、バッテリーパック全体が使用不能になります。 明らかに良い結果が出ないまま、少なくとも1時間充電したままにしている場合は、電池を交換できるように携帯を送信することを検討してください。 私たちはあなたがSamsungのサービスセンターにあなたのための問題を解決させて訓練を受けた担当者がデバイスを見てみるようにすることをお勧めします。 問題がまったくバッテリに関連していない可能性があるので、完全なハードウェア診断を実行して原因を特定することができます。

今後この問題が発生しないようにするには、電池残量が0%であるために、電話機の電源が切れないようにしてください。 バッテリー残量が50%を下回ったときに電話機を充電して、浅い充電と放電を行うようにしてください。 バッテリー残量が90%になったら充電を停止します。 これはあなたが今抱えている問題を防ぐだけでなく、定期的に行われれば、一般的に電池の寿命を延ばすかもしれません。

また、次の手順を実行して、少なくとも月に1回バッテリー残量を検出する方法でシステムを再調整することをお勧めします。

  1. 携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
  2. 電源を入れずに充電してください。
  3. バッテリーが完全に100%に充電されたと表示されるまで待ちます。
  4. 充電器から電話を抜く前に1時間待ってください。
  5. バッテリーが0%になるまで電話機を使用してください。 電話は自動的に消えます。
  6. 電話機を100%まで充電し、1時間待ってからもう一度取り外します。
  7. これでバッテリーは再調整されました。 電話がどのように機能するかを観察してください。

問題2:Galaxy S8がフリーズしてランダムに再起動する

こんにちは、私は必死になっています。 私は2か月前のS8を使用していましたが、ランダムにフリーズしてシャットダウンしました。 そして私はそれをオンにすることができません。 電源ボタンでは何もしません。 電源ボタンと音量ダウンボタンを押したままにすると、ギャラクシーS8画面が約10秒間オンになりますが、それはすぐにオフになります。 充電器に接続されているときは、充電中であることを示しません。 私はサムスンにそれを送りました、そして、彼らはそれが修理されることができないけれども理由を与えなかったと言ってすぐにそれを送りました。 私はちょうど2ヶ月前にこれを買ったので、それはただ吸います、そして私は私の電話をいつも赤ん坊にしました。 なんらかの理由でそれが可能であり、これは修正可能ですか? ありがとう。 - ブランドン

解決策:こんにちはブランドン。 サムスンが電話の修理を拒否するのにはいくつかの理由があります。 これらの理由は次のとおりです。

  • 電話が改ざんされています
  • 電話が根付いているか、非公式のソフトウェアを実行している
  • サムスン自身が製造したものではない
  • 顧客の誤用(物理的な衝撃、水による損傷、熱/寒冷曝露の兆候を示す)が原因で電話が保証対象外となり、顧客が修理の費用を支払いたくない場合

私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知らないので、私たちがあなたに言うことができるのはあなたが上記のデバイスをどのように記述するかに限られています。 しかし、一般的に、サムスンが自分の製品を修理することができないならば、それはまた誰もできないかもしれないことを意味します。 偶然の落下や水にさらされたために電話に何らかの物理的な損傷がある場合は、ソフトウェアソリューションを探すために時間を無駄にするのをやめることをお勧めします。 代わりに、ハードウェアを調べることができるように独立したサービスセンターに持っていくだけです。 運が良ければ、ダメージが最小限であれば、1つまたは2つのコンポーネントを修理して電話を通常の正常な動作状態に戻すことができます。

お使いの携帯電話が物理的な影響を受けたことがない、またはハードウェアがまったく損傷を受けていない場合は、ブートローダを再フラッシュすることで問題を解決できる可能性があります。 以下は、その実行方法に関する一般的な手順です。 点滅する手順は携帯電話のモデルによって異なるため、以下に示す手順はお使いのデバイスに適していない場合があります。 あなたの特定の電話モデルのためにそれをする方法に関するいくつかの追加の研究をしてください。

  1. お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。 必ず正しいものを選択してください。 それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。 ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。 あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。 あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
  2. 正しいファームウェアを識別したとしましょう。 あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。 ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
  3. ラベルBLで始まるファイルを探します。 これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。 ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
  4. Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
  5. Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
  6. スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID:COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。 これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
  7. 手順が完了したら電話を再起動してください。

上記の手順は、このリンクの手順と少し似ています。

フラッシュは危険な手順であり、正しく行われないと、一時的または恒久的なソフトウェアの損傷につながる可能性があります。 ご自身の責任で行ってください。

場合によっては、バッテリーの状態が悪いと、ここで説明している症状が表示されることもあります。 ブートローダを点滅させてもうまくいかない場合は、バッテリーを交換することを検討してください(電話をサービスセンターに送る必要があるかもしれません)。

問題3:WiFiがオンになっているとGalaxy S8が自動的にオフになる

こんにちは。 私のS8は再起動し続けているようです。 システムキャッシュをクリアし、(セーフモードで再起動しようとした後に)サードパーティ製のアプリを変更せずに削除しようとしました。 私は昨日私の携帯電話が正常に機能している状態で寝ました。 目が覚めてロックを解除しようとすると、電話が再起動し、システムの再起動後に指紋が機能しなくなったため、バックアップパスワードを入力するよう要求するメッセージが表示されました。 私は電話を切るのを覚えていなかったので、これは奇妙だと思った。 私はしばらくの間それを去り、約2時間後に私は無線LANがオフになっていることに気付き、無線LANをオンにしようとしたとき、電話はそれ自身をオンとオフにし始めました。 これは過去2時間にわたって繰り返し行われています。 私はようやくそれをやめさせることができた。 ついにそれを再びオンにしたとき、私はすぐに無線LANをオフにするために設定に行きました、そして今それはスムーズに走っています。 これは電池の欠陥の結果ですか? できるだけ早くアドバイスを提供してください。 私は現在、自分の情報をバックアップしている最中で、工場でデバイスをリセットしようとしています。 - ジェシカ

解決策:こんにちはジェシカ。 この問題を引き起こしている未知のオペレーティングシステムの不具合があるかもしれません。 セーフモードで起動しても電話機が自動的に再起動し続ける場合は、サードパーティのアプリケーションが関与していないことを明確に示しています。 これは悪いハードウェアかファームウェアグリッチのどちらかをあなたに残します。 計画されている工場の再設定を進めます。

問題4:サードパーティのアプリがインストールされているとGalaxy S8がフリーズし、再起動し続ける

最新のセキュリティ更新プログラムの後、初めて10秒間ほどハングしてから再起動しました。 その後、複数回連続して発生します。 それから20分後に電話は死にます。 応答なし。 午前中、私はリカバリモードを試しましたが失敗しましたが、ダウンロードモードに入りました。 それから私はOdinで新しいファームウェアをフラッシュしました。 翌日電話は電話を切って再び電源を切った。 ファームウェアを再インストールして、すべてのアプリを削除してください。 私はそれがアプリの問題だと思った。 電話が正常に作動してから2日後です。 私は多くのアプリをダウンロードしたいのですが、ボールを持っていません。 言及する1つのことは、電話が切られるときはいつでも、それが充電に対して何の反応も示さないことです。 - シャーマンシャーマン

解決策:こんにちはサルマン。 サードパーティ製のアプリがインストールされていないときに携帯電話が正常に動作する場合は、そのうちの1つが問題の原因であることを明確に示しています。 あなたはあなたがあなたのアプリを一度に一つずつインストールする必要があるので、あなたは毎回のインストール後しばらくの間電話を観察することができます。 多くのアプリがある場合、これは面倒なプロセスになる可能性がありますが、問題の原因を特定するにはこれが唯一の効果的な方法です。