工場出荷時のリセット保護、FRPのバイパス方法、その他の問題により、Galaxy S8がロックアウトしました

こんにちは。今日の＃GalaxyS8トラブルシューティングページにようこそ。この記事では、Factory Reset Protectionおよびその他の起動問題に関する一般的な問題について説明します。私たちはあなたが私たちの解決策が役に立つことを願っていますね。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：ギャラクシーS8はサムスンのロゴ画面で立ち往生

こんにちは。 サムスンギャラクシーS8がアプリOfferUpで誰かを買収した。 ほとんど電源が入っていません。 正しく機能しません。 電源が入ると、「Samsung Galaxy S8 Powered By Android」画面に表示されたままになります。セーフモードまたはハードリセットを実行しようとすると、前の画面に戻ります。 それはシステムの更新に行く時間がありましたが、それはすぐにオフになりました。 電話は充電されないので、新しいバッテリーが必要だと思います。 接続されている間だけ機能します。

プラグを差し込むと充電記号が時々表示されますが、実際の充電の兆候は見られません。 LEDは点灯しません。 あなたが私に何をすべきかについてのいくつかのポインターを与えることができたら私はそれを感謝します。 そうでなければ、私は理解するでしょう。 ありがとうございました。 - エンジェルディアス

解決策：こんにちはAngel。まず第一に、何かまたはたくさんのことがあなたのデバイスに正しくあってはいけません。これらすべての症状は通常ハードウェアの誤動作の結果ですが、場合によってはソフトウェアの不具合が原因である可能性もあります。電話に物理的な損傷がない、落下しない、または濡れていない場合は、おそらくブートローダを再フラッシュすることでこの問題を解決できるでしょう。しかし、電話が物理的な影響を受けていて、あなたがそれについて私たちに話すことを選択しなかった場合は、私たちのブログを閲覧するあなたの時間を無駄にするのをやめてください。代わりに、修理や交換ができるように電話を送ることを強くお勧めします。

S8が正常に起動しなくなり、工場出荷時の状態にリセットしても何もしないため、この時点で試すことができる唯一のソフトウェアのトリックは、ブートローダを在庫に再フラッシュすることです。完了したら、それから同様にデバイスにストックファームウェアをフラッシュすることができます。

点滅の手順はデバイスや電話のモデルによって異なりますので、もっと研究するようにしてください。以下は、Galaxyデバイスのブートローダをフラッシュする方法に関する一般的な手順です。あなたの特定のS8のための正確なものはわずかに異なるかもしれません。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「 デバイスが追加されました 」のステータスと「 ID：COMボックス 」が青色に変わっていることを確認してください 。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。

ブートローダを更新したり、標準のファームウェアをインストールしても解決しない場合は、運が悪くなってしまいます。電話機が正常に起動しないようにするハードウェア関連の原因があるはずです。サムスンまたは独立したサービスセンターに送って確認してください。

問題2：Galaxy S8 +が正常にロードされず、アプリで動けなくなって画面が最適化されてしまう

こんにちは。 私は1ヶ月前のSamsung Galaxy S8 +を所有しています。 今日は何が起こったのかわからないが、それは確かにオフになっていたと私は電源キーを押すと携帯電話が起動します。 それからセキュリティパターンページは示しました。 その後、次のページに示すAndroidアプリが最適化されているページが表示されました。 しかし、電話ですべてのアプリを最適化した後、それは開始していないだけでそのページに立ち往生しています。私は30分以上放置したが、それでも電話からの応答がありませんでした。私はソフトリセット、セーフモードとキャッシュパーティションのクリアの解決策を試してみたので、どうしたらいいですか。私の携帯電話をマスターリセットしようとしただけで他のものが失われてしまいます。無効..何をすべきか助けてください。 ありがとうございました。 - Md Shafique

解決策：こんにちはMd Shafique。現時点では工場出荷時の状態にリセット/マスターリセットを試すしかありません。あなたのような問題は、通常、システムがオペレーティングシステムを正しくロードできなかった場合に起こります。問題が発生する前にデバイスに何が発生したのかわからないため、この問題の背後に何があるのかを確実に判断することはできません。私たちはファイルを失うことがどれほど不便であるかを知っています、しかしあなたの電話が正常に起動しないならば、とにかくそれらを取り戻す方法がありません。工場出荷時設定へのリセットを行って、何が起こるかを確認してください。電話機が動かなくなったままの場合、または起動サイクルを継続する場合は、修理または交換してください。

これはあなたの電話をマスターリセットする方法のステップです：

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
電源ボタンを押して選択します。
[ はい - すべてのユーザーデータを削除する]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、 システムを再起動するがハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題3：工場出荷時のリセット保護のためにGalaxy S8がロックアウトし、FRPをバイパスする方法

サムスンギャラクシーS8電話を持っています。 最近私は私の電話の工場リセットをしました。 それをオンにしようとしたとき今私は私のグーグルアカウントを入力するように頼んでいますが、残念ながら私はグーグルアカウントを覚えていないことができて私に私の電話に入れさせません。 私はちょうど私の電話に戻って欲しいのです。 Gmailを入力してもまだ十分に機能しないため、このGoogleアカウントのアクティブ化は望ましくありません。 助けてくれますか。 - Jubz

解決策：こんにちはJubz。 Android 5.0（Lollipop）以降、Samsungのデバイスは工場出荷時の状態にリセットしたり拭いたりすることがより困難になりました。これは、Factory Reset ProtectionまたはFRPと呼ばれる新しいセキュリティ機能によるものです。工場出荷時設定にリセットされた後、FRPは認証されていないユーザーが電話機の登録済みGoogleアカウントを要求するため、電話機を使用することを難しくします。残念ながら、これと同じ保護は、Googleの認証情報を忘れた可能性がある正当なユーザーにとっても大きな問題です。現時点では、デバイスの正当な所有者が自分自身を認証して電話へのアクセスを許可することはできません。つまり、Googleアカウントのユーザー名とパスワードを覚えてデバイスに入力しない限り、携帯電話をもう一度使用することはできません。 Samsungがあなたのためにあなたのデバイスをアンロックしないので、Samsungにデバイスを送ることさえ無駄です。

FRPが1年以上前にリリースされたとき、それを回避するためのいくつかの非公式な手段がありました。サムスンは結局それらの風を得ました、そして今、我々はFRPを迂回するための効果的な方法を知りません、しかしこのビデオは助けるかもしれません。上記のビデオで提案されているプロセスを自分で試したことはありませんので、ご自身の責任で行ってください。

良いことは、FRPは単なるソフトウェアの制限であるため、最終的にそれを打ち負かす方法を見つけ出すことになる素晴らしい頭脳が常にそこにあるでしょう。考えられる解決策をWebで検索してみてください。

問題4：ギャラクシーS8が誤って落とされても電源が入らない

こんにちは。 私のS8は真新しい、それは大きな高さからではなく、床に落ちた。 私はバックキーと他のキーが点灯しているのを見ました、そして今私はそれらを見ていません、青い光だけが点灯しています。 私は20秒間ボリュームアップキー+電源を入れる+ +あなたの方法を試してみました何もしませんでした。 データをすべてSDカードに保存しているので、携帯電話を紛失したくありません。 私を助けてください？？？？ - アッシュ

解決策：こんにちはAsh。誤って電話を落とす前に電話が正常に動作していた場合は、ハードウェアの問題が明らかになっています。音量アップ、電源、およびホームキーのハードウェアボタンの組み合わせを使用して回復モードで電話を起動するという提案は、電話をオンにして工場出荷時の状態にリセットできるかどうかを確認するためのものです。この時点で電話の電源が入らない場合でも、ハードウェアボタンを押し続けても機能しません。落としても、バッテリーやマザーボードが損傷している可能性があります。これでは、現在デバイスの電源を入れることすらできません。必ずサムスンに連絡して、ハードウェアをチェックしたりユニット全体を交換したりできるようにしてください。