Galaxy S8 PhoneおよびContactsアプリがクラッシュし続け、SMSが分割されて部分に分割され、その他の問題が発生する

こんにちは、そして今日の最新の＃GalaxyS8トラブルシューティング記事へようこそ。 この記事では、Galaxy S8の通話およびメッセージングの問題に関するいくつかの質問に答えます。 私たちはあなたが私たちの提案が参考になることを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：ギャラクシーS8 SMSが分割されて部分に分割される

私はあなたのサイトや他のいくつかのフォーラムで、少なくともS7には自動組み合わせ設定があることを見ています、そしてそれはS8とS8 +の機能であることを示しています。 私はS8 +を手に入れたばかりですが、私が読んだすべてのフォーラムや電話のほかの場所に合わせた自動組み合わせ機能は表示されません。 設定が私の電話に存在しないようです。 古くなったバージョンのメッセージを再利用したり、別の方法で機能をインストールしたりすることは可能ですか。それとも、適切な場所を見ていないのでしょうか。 私はいたるところを見ました。 それともあなたの知識にその機能を持つサードパーティ製のアプリはありますか？ 私はVerizon Messages +、Samsungのメッセージ、そしてTextraをうまく運んでいない（私のメッセージがカスタムMMS機能を使って他人に送られるときに分割されるかどうかを制御できるのは最後のものだけだった）。 SMSテキストがいっぱいになり、再組み立てできないと本当に厄介になるので、私は数日間これを修正しようとしています。 私はSamsungとVerizonの両方に連絡を取ったが、どちらにも答えがなかった。 あなたの時間と専門知識をありがとう！ - マッケンジー

解決策：こんにちはマッケンジー。 Android、アプリ、および設定は一般的に進化するため、常に変化が起こります。 あなたが私たちの記事のSamsungメッセージアプリの下の自動組み合わせオプションを参照しているならば、我々はあなたが時代遅れのアドバイスをチェックしたことを恐れています。 この記事は2016年5月に公開されたもので、Androidには多くの変更が加えられています。 Samsungのメッセージアプリには、 自動組み合わせオプションの廃止など、すでに変更が加えられています。 現時点では、Samsung Messagesアプリは、長いSMSがMMSに変換されるかどうかを自動的に判断します（1つの長いメッセージとして送信するかどうか）。 長いSMS（160文字を超えるメッセージ）を送受信したい場合は、[制限を設定]オプションを[無料]に設定してください。 方法は次のとおりです。

1. メッセージアプリを開きます 。
2. 左上にある[ その他の設定 ]オプションをタップします （3つのドットのアイコン）。
3. 設定をタップします。
4. 詳細設定をタップします 。
5. マルチメディアメッセージをタップします 。
6. 制限を設定をタップします。
7. 無料を選択します。

Samsung以外のメッセージングアプリを使用している場合は、同様のオプションがあるかどうかを確認してください。 私たちは株サムスンのアプリのみをサポートしています。

アプリデータを消去する

以前に同じメッセージアプリを使用してこの電話で長いメッセージを受信できる場合は、データを消去して設定をデフォルトに戻してください。 方法は次のとおりです。

1. 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
2. アプリに移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
3. そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
5. クリアデータボタンを探してタップします。

アプリのデータを消去すると、テキストメッセージが消去されます。 アプリのデータを消去する前に、失くしたくない場合は、必ずそれらをバックアップしてください。

問題2：Galaxy S8 Plusが電話をかけることができず、電話と連絡先のアプリがクラッシュし続ける

こんにちはフレンドリーアンドロイド男！ 私は新しいGalaxy S8 +を持っています、そして私は私がプライバシーを気にする人であると付け加えなければなりません（ある人はそれを妄想と呼ぶでしょう）、そして私は単に電話インターネットアクセスのようなアプリを与えることを拒否します。 私はスパム電話を受けていません、すべてうまくいっています。 ダイヤラアプリまたは連絡先を開くと（両方で同じ）、連絡先をスクロールできますが、連絡先を選択するとすぐにアプリがフリーズします。 アプリを終了すると、アプリを再起動して再度スクロールすることができます（ただし、連絡先に電話をかけることは選択しないでください）。 - ロバート

解決策：こんにちはロバート。 このような問題は、アプリの不具合またはオペレーティングシステムの不具合が原因である可能性があります。 あなたがそれを修正するためにソフトウェアトラブルシューティングの基本的なセットをしていることを確認してください。

キャッシュパーティションを消去します

Androidはシステムキャッシュと呼ばれる一時ファイルのセットを使用してアプリをすばやくロードします。 時々、このキャッシュは破損するので、ユーザーが削除することを強くお勧めします。 これは電話に新しいキャッシュを構築することを強制します。 数ヶ月に1回など定期的に実行すると、アプリが魅力的にロードされることを期待できます。 また、これを行うことで、システムまたはアプリケーション関連のバグを潜在的に排除することができます。 あなたはシステムアプリで問題を抱えているので、それはこの状況でやるべきことです。 その手順は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源キーを押して選択します。
6. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

セーフモードに電話を再起動

通話機能と連絡先アプリが期待どおりに機能しないもう1つの理由は、サードパーティ製アプリの問題です。 あなたがあなたのデバイスに追加したアプリを知っているのはあなただけなので、どのアプリがこの問題を引き起こしている可能性があるのか​​、より特定することはできません。 あなたは、しかし、私たちの疑いが正当化されるかどうか知るためにセーフモードに電話を再起動しようとすることができます。 方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

お使いの携帯電話がセーフモードになると、すべてのサードパーティ製のアプリやサービスの実行がブロックされます。 言い換えれば、プレインストールされたアプリはどんな悪い第三者アプリによっても妨げられることなく実行されません。 問題が発生しない場合、つまり連絡先と電話のアプリケーションが期待どおりに機能することを意味しているのであれば、アプリケーションのせいであることは間違いないでしょう。

アプリが問題を引き起こしていると思われる場合は、問題の原因を絞り込むまでアプリをアンインストールしてください。 問題のあるアプリが見つかるまで、消去方法を使用してください。

工場出荷時設定にリセットする

デバイスがセーフモードであっても何も変わらない場合は、どこかにAndroidの不具合があるはずです。 すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すには、必ずデバイスを出荷時設定にリセットしてください。

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
3. 設定>クラウドとアカウントをタップします。
4. バックアップと復元をタップします。
5. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
6. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
7. [設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [工場出荷時のデータのリセット]の順にタップします。
8. デバイスをリセットをタップします。
9. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
10. 続行をタップします。
11. すべて削除をタップします。

問題3：ギャラクシーS8デュアルSIMは着信コールを逃し続けます

こんにちは。 私はSamsung S8デュアルSIMを持っています。 過去1週間、私の携帯には着信がありません。 携帯がオンになっていても、不在着信メッセージが表示されます。 私はSIM 2で地元のSIMと他の国からのSIMを持っています。私はインドに行き、1ヶ月の間ローミングしていました、そして、およそ2週間前に戻りました。 電話をかけても問題ありません。 この問題の解決策を教えてください。 - リンジ

解決策：こんにちはLinges。 Galaxy S8およびS8 PlusのデュアルSIMカードモデルの場合、[設定]の下に、テキストと通話に使用するSIMを決定するためのオプションがあります。 正しく設定されていないと、現在発生している問題が発生する可能性があります。 これがあなたがする必要があることです：

1. 設定アプリを開きます。
2. 接続をタップします。
3. SIMカードマネージャをタップします。
4. Dual SIMを常にオンにします。
5. 通話中にアクティブになっている場合でも、それぞれの電話番号に電話をかけるには、電話番号を入力します。

上記の方法で問題が解決しない場合は、通信事業者にサポートを依頼してください。

問題4：ギャラクシーS8どのように番号やフレーズをブロックするには、SMSスパムフィルタなし

テキストメッセージの設定にSMSスパムフィルタオプションがありません。 （このユーザーを停止するには「block」と返信します）に対してstopまたはblockを返信しようとすると、応答に失敗しました。 blockの代わりにstopが使われたときも同じことが起こります。 - レベッカ・ヴァン・フォッサン

解決策：こんにちはレベッカ。 そうです、Samsung Messagesアプリの設定にスパムフィルターはありません。 何かをブロックしたい場合は、2つの選択肢しかありません。

• 電話番号をブロックする
• ブロックフレーズ

電話番号をブロックするには、次の手順を実行する必要があります。

1. メッセージアプリを開きます。
2. 右上にある[その他の設定]アイコンをタップします。
3. 設定をタップします。
4. メッセージをブロックするをタップします。
5. ブロック番号をタップします。
6. ブロックしたい番号を入力してください。
7. プラス記号をタップして番号を保存します。

特定のフレーズをブロックするには、次のようにします。

1. メッセージアプリを開きます。
2. 右上にある[その他の設定]アイコンをタップします。
3. 設定をタップします。
4. メッセージをブロックするをタップします。
5. ブロックフレーズをタップします。
6. ブロックしたいテキストを入力してください。
7. プラス記号をタップしてフレーズを保存します。

上記の手順はSamsungメッセージアプリにのみ適用されます。 別のメッセージングアプリを使用している場合は、似たような選択肢があるかもしれません。