Galaxy S8が受信したテキストが故障している、SMSを送信できない、その他のテキストメッセージの問題

こんにちはAndroidファン！その日の＃GalaxyS8へようこそ。この記事はS8のいくつかのテキストメッセージの問題をカバーしています。私たちはあなたが私たちの解決策が役に立つことを願っていますね。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：ギャラクシーS8が重複したSMSを送受信している、受信したテキストが正しくない、SMSが遅れている

私は約1ヵ月の間私のGalaxy S8 plusを今持っていました、そして最近私の送受信テキストは問題になりました。 まず、同じテキストを2つ送受信することから始めました。 それから、私は、私が順不同で受け取る複数のテキストに分割されたテキストを受け取り始めました。 今、私はそれらを受け取る前の数日それらを送った人々からテキストを得ています。 めちゃくちゃです。 手伝って頂けますか？ ありがとう。 - ジェイソン

解決策：こんにちはジェイソン。このような問題はネットワークに関連している可能性が最も高いですが、あなたがすべての拠点をカバーしていることを確認するために、我々はあなたが工場リセットであなたの電話をきれいに拭くことを勧めます。これはあなたの携帯電話にバグがあるのか、それともネットワークの問題のようにそれが完全にあなたのコントロールの範囲外にあるのかを知る唯一の方法です。

電話機を出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

工場出荷時に電話をすぐにリセットしたくない場合は、最初に携帯電話会社に連絡して助けを求めることもできます。彼らのトラブルシューティングの一部にはとにかく工場出荷時の状態へのリセットが含まれるかもしれませんが、少なくとも問題を認識しているかどうかはわかります。

場合によっては、受信したテキストの順序が乱れたり、送信されてから数日後に到着したように見えることがあります。これには、ご使用の電話のシステム時間、日付、またはタイムゾーンが正しくない場合があります。将来これらの問題を回避するために、常に正しいシステム時刻と日付が設定されていることを確認してください。

問題2：特定の連絡先からSMSをフィルタリングする方法に関するGalaxy S8の回避策

こんにちは！ 私は自分の仕事に関連するS8に問題があります。 私は私ができる限り明確になろうとします。 私はS8にSMSを送信する必要がありますが、受信側は専門的な理由でプライベートセッションでそれらを確認する必要があるため、サイレントでフィルタリングされている必要があります。 電話をブロックせずに別のフォルダ内のメッセージをフィルタする方法はないと誰かが私に言った。 これについて何を私に言うことができますか？ ブラックリストはどうですか？ 電話をブロックせずにSMSのみをスパムするのに使用できますか？ この問題に対する他の解決策は非常に歓迎されています。 前もって感謝します。 - Silla.Collesei

解決策：こんにちは新羅。現在のAndroid OSバージョンでは、必要な設定を作成できません。 Galaxy S8のメッセージングアプリには、特定の連絡先からのメッセージが到着したときにサイレント通知を許可する機能もありません。通知の適切なカスタマイズは、アプリレベルでのみ適用されます。私たちはあなたがどちらを求めていることを行うことができます任意のメッセージングアプリを意識していません。

回避策は、通知が生成されないように、あなたからのメッセージをブロックすることです。その後、S8ユーザーは自分のブロックされたメッセージを確認できます。これを行うには、次の手順を実行します。

在庫サムスンのメッセージングアプリ（ メッセージ ）を開きます。
右上にある[ その他の設定]をタップします（3つのドットのアイコン）。
設定をタップします。
メッセージをブロックするをタップします。
ブロック番号をタップします。このオプションにより、S8ユーザーはブロックされる電話番号を追加できます。

このタイプのブロックはあなたの番号からの電話には影響しません。送信するSMSとMMSに制限されています。それでも、音声通話を介してS8ユーザーに電話をかけることができます。 S8ユーザーはいつでも自分のブロックリストからあなたの番号を削除することができます。

問題3：Galaxy S8メッセージングアプリが新しいメッセージではなく古いメッセージを最初に開く

新しいテキストメッセージを受信して会話を開いたときに、アプリが受信したメッセージではなく最も古いメッセージにジャンプします。 これを修正する方法はありますか？ - イワン

解決策：こんにちは、Ivanです。この場合の唯一の説明は、電話のシステムの日付と時刻に関係しています。ネットワークの日付、時刻、およびタイムゾーンを自動的に使用するように設定することをお勧めします。これを行う方法は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
一般管理をタップします。
日付と時刻をタップします。
自動日時を有効にします。

この時点でお使いの携帯電話がすでに正しい日付と時刻を実行している場合は、問題を引き起こしているアプリのバグがある可能性があります。解決するには、キャッシュとデータを消去してみてください。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。
これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。最初にキャッシュを消去し、それが何かを変えるかどうか確かめてみてください。問題が解決しない場合は、 データの消去オプションを実行してください。

メッセージングアプリのデータを消去すると、すべてのテキスト/ MMSが消去されることに注意してください。何も失いたくない場合は、必ずバックアップを作成してください。

問題4：Galaxy S8がSMSを送信したり電話をかけたりすることにランダムに失敗する

私のS8はテキストを送ったり、電話をかけたりしない。 それは時々1か2つのテキストを送るでしょうそれから失敗するか時には10か15と同じくらい多くも失敗しますそして私はどちらかの電話を再起動しなければならないでしょう。 または私はちょうど私が機内モードからそれをオン/オフに切り替え、テキストを再送信することができ、それからそれが通過することを発見した。 これが起こったとき私は同じ場所にいるので信号は変わっていません。 これを解決するために私は何度も工場に電話をリセットしました。 LTE設定もオフにしましたが、やはり同じ問題があります。 私たちはカナダのオンタリオ州に住んでいます。 それのために何か助けがありますか、それはがらくたですか？ - ジョアン

解決策：こんにちはジョアン。工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、アプリを再インストールするだけのことが原因です。確認するには、電話機をセーフモードで再起動し、SMSと音声通話が数日間どのように機能するかを確認します。問題が発生しない場合、それは私たちの口実の確認です。犯人を見つけるには、サードパーティ製アプリを1つずつアンインストールする必要があります。アンインストール後は必ず電話がどのように機能するかを確認してください。特に何百ものアプリがある場合、これにはおそらく時間がかかりますが、考えられる原因を絞り込む唯一の方法です。

電話機をセーフモードで再起動するには、次の手順に従います。

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
問題を引き起こしているアプリをアンインストールします。

問題5：Galaxy S8がSMSを送信できない

こんにちは、私の電話はテキストメッセージ、電話とすべてを受信することができますが、それはメッセージを送信することを拒否します。 それは単に「失敗しました」と言っています、時にはその回転ホイールが数秒間回転した後。 このための任意の解決策？

私はもう試した：

バッテリー、SIM、メモリカードを5分間取り出す
めったに使わないアプリを削除する
キャッシュをクリアし、メッセージアプリの設定を強制的に停止する
配信レポートのオンとオフを切り替える
メッセージセンター番号を再確認してください。

任意の助けは大歓迎です！ ではごきげんよう。 - DW

解決策：こんにちはDW。 1つのことを除いて、あなたはあなたのレベルでほとんどすべてをしました：ファクトリーリセット。サードパーティのアプリがインストールされていない場合は、必ず電話を拭いてSMSを送信できるかどうかを確認してください。 S8の出荷時設定へのリセット方法については、上記の手順を参照してください。

出荷時の状態にリセットしてもサードパーティ製アプリがインストールされていなくても問題が解決しない場合は、ネットワークの問題が原因である可能性があります。それについてあなたのキャリアに相談するようにしてください。