寒い天候下ではGalaxy S 8スクリーンが故障し、寒い天候ではオンにならない、その他の問題

こんにちは、そして今日の＃GalaxyS8トラブルシューティングエピソードへようこそ。この素晴らしいデバイスがリリースされてからすでにS8の記事が多数出版されていますので、ここで自分の問題に対する類似性が見つからない場合も必ずチェックしてください。あなたは以前に投稿された記事のために私たちのブログを閲覧することによって、または単にグーグルを使うことによってそれをすることができます。 GoogleがGoogleのブログから結果を提供するように、必ずThedroidguyという単語をクエリに含めてください。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS8プラスデータ復旧、JPGファイルが破損している

こんにちは。 Samsung S8 +を購入しました。 私はサムスンS7の内容を私の新しい携帯電話に移動するためにスマートスイッチを使用しました。 私は私の古い電話にSDカードを持っていて、私は私の電話のより多くの部屋を空けるためにそこに保存された写真の数を持っていた。 ただし、メモリカードの写真のほとんどに「！」マークの問題があります。 私はそれらのいくつかにjpg修復プログラムを使用しようとしましたが、それはそれらを修復することができず、そのプログラムは修復するにはそれらが破損していると言います…これはどのように起こりましたか？ それを修正することができますか、それとも私は何百もの貴重な写真を失いましたか？ 私はまだ私の新旧両方の携帯電話とメモリカードを持っています。 - デニセク11

解決策：こんにちはDenisekj11。写真が破損した理由はいくつか考えられます。ファイル上の感嘆符は、破損したファイルの通常のインジケーターです。これらはSDカードのファイルが破損する一般的な理由のいくつかです：

壊れたSDカード
ケーブルまたはカードリーダーが不良
お使いの携帯電話の未知の問題

SDカードが悪くなる理由

まず、SDカードは物理的に壊れる可能性があります。物理的な損傷やカード自体の消耗の明らかな兆候に気付いた場合、その中のデータは現在または後で侵害されている可能性があります。

物理的なレベルを超えて、あなたの電話のカードリーダーのファームウェア（特定のコンポーネントを動作させるコード）がそれが処理することができないかもしれないエラーに遭遇するならば、ファイルの破損も起こることができます。これは通常、電話機がSDカードを読み取っているとき、または保存している間にSDカードが突然取り出された場合に発生します。たとえば、カードに何かを保存している最中、またはアプリが使用しようとしている最中に、電池がなくなって突然電話が切れた場合、そのカード内のファイルが破損する可能性があります。サムスンがSDカードを携帯から取り外す前にマウント解除するオプションを提供しているのには理由があります。

まれに、少数のSDカードが製造上の欠陥を工場から直接引き継ぐことがあります。一流のSDカードでさえそれらを持つことができますが、それらは安価なカードと比べてそれほど一般的ではありません。残念ながら、エンドユーザーが自分の新しいSDカードに欠陥がないかどうかを知る方法はありません。

SDカードが破損する可能性があるもう1つの理由は年齢です。典型的なSDカードは何年も続くことがありますが、SDカードの健全性を考慮すると、経年変化が要因になる可能性があります。あなたのSDカードが周りにあったならば、それは結局蓄積された失敗に屈するかもしれません。フラッシュメモリは限られた数の読み書きサイクルを持っています。動作中の電圧の異常な変動や誤った原子的状況は、読み書きの失敗につながる可能性があります。繰り返しますが、SDカードがいつ破損するのかを予測する方法はないため、この特定の問題に関する正確な科学はありません。

ファイル修復ソフトウェア

ファイルの「修復」は面倒な作業であり、これまでのところ、一貫した許容可能な成功率でそれを実行できるソフトウェアは認識していません。あなたが回復したいファイルが数百ドルの価値があると思うなら、あなたはオンラインになってデータ回復をしている何人かの信頼できる会社を見つけることができます。ただし、データの回復は保証されていないため、専門家でさえもデータを取得できない可能性があります。

問題2：寒い天候ではGalaxy S 8スクリーンが故障し、寒い気温ではオンにならない

私のGalaxy S8モデル番号SM-G950U1は寒い季節に問題を抱えています。 私が約18度（64華氏）以下の温度で私の電話をアイドル状態にしている時はいつでも、ディスプレイはグリッチを開始し、静的効果を示します。 静的効果により、ディスプレイはすべてグレーになり、画面には何も表示されません。 現時点ではまだタッチ対応です。 寒い場所で長時間放置すると、ホームボタン領域を強く押したとき、または電源ボタンを押したときに、黒く点灯しません。 それから私がすることはそれを屋内のように暖かい所に持って来て、そして電源と音量キーを持っていることであり、そしてそれは再起動するが表示色は少しオフになるだろう。 正しい色が表示されるようにするには、もう一度起動する必要があります。 任意の助けは大歓迎です。 - Tejveer Dhatt

解決策：こんにちはTejveer。寒い気温に対する新しいギャラクシーS8とS8プラスの許容度に関するSamsungからの公的な文献はありません。ただし、Galaxy SとNoteの行は、寒い天候下でも通常どおり機能することがわかっています。率直に言って、18℃はそれほど極端ではないので、静電容量式タッチスクリーンは正常に動作するはずです。それがあなたのデバイスで起こらないならば、あなたは起こりうる製造上の欠陥のための取り替えを得ることを考慮するべきです。

ただし、寒い天候に一気にさらされると、携帯電話のリチウムイオン電池のようにリチウムイオン電池が正常に動作しなくなる可能性があります。これはハードウェアの問題ではなく、技術的な制限です。リチウムイオン電池は、正極と負極の間のイオンの動きによって動作します。寒い気候や気温にさらされると、電極間のイオンの移動が妨げられたり、まったく停止したりすることがあります。 Battery Universityによると、これらは極端な天候にさらされたときのリチウムイオン電池に関する一般的な事実です。

-40℃以下のリチウムイオンは機能しなくなります
-20℃以下では、リチウムイオン電池の放電率が一定
0℃を超えると、リチウムイオン電池は問題なく充電されます。
45℃以上では、リチウムイオン電池の充電は避けるべきです。
60℃を超えるとリチウムイオンが放電し始めます

上のチャートに基づいて、あなたの電話はまだ普通に動くはずです。ただし、デバイスのコア温度またはバッテリ自体が、観察可能な周囲温度よりもかなり低い温度で急上昇し、不安定な動作を引き起こす可能性があります。バッテリーが温度を誤読したとしても、突然のシャットダウンにつながる可能性があるエラーを引き起こす可能性があります。私たちは、自然に古くて弱いバッテリーを使った古い機器でこの状況を観察しました。電話機が低温にさらされるたびに問題が解決しない場合は、Samsungに連絡してバッテリーまたは電話機を交換してください。

問題3：Galaxy S8の画面が黒くなり、オンにならない

T - モバイルからサムスンギャラクシーS8を持っています。 SM-G930T それはうまくいっていましたが、それから突然画面が明るくならないでしょう。 私は再起動するためにそれをオフにしました、そしてそれは音で再起動します、そしてスクリーンを除いてすべては決して起動/点灯しません。 この携帯電話は傷や割れたガラスがない状態で手付かずの状態です。 LCDコネクタが緩んでいませんでしたか？それを開いて、WiFi接続を抜いて再度差し込むべきですか？ それでもうまくいかない場合、できることはありますか？ ハードリセットをすると、ロゴが表示されたときにボタンを離す時間が必要になりますが、ロゴも表示されません。 助言がありますか？ - フランク・ネダーハンド

解決策：こんにちはフランク。あなたのケースについて確かなことが一つあります：あなたはスクリーンの問題を抱えています。多くの場合、このような問題はハードウェアの不良が原因ですが、時には、アプリやソフトウェアの不具合が原因で発生することもあります。それが悪いコンテンツやソフトウェアによるものであるかどうかを確認するには、代替起動モードに携帯電話を再起動する必要があります。方法は次のとおりです。

回復モードで起動