「残念ながら、プロセスcom.google.process.gappsが停止しました。」と表示されたGalaxy S8

過去にSamsungおよびSamsung以外の他のデバイスに影響を与えた一般的なエラーの1つは、「残念ながら、プロセスcom.google.process.gappsが停止しました」というエラーです。 さて、#GalaxyS8デバイスでもこのエラーが発生しているという報告を受けています。 以下は私たちがこれまでに受け取ったそのような報告の一つであり、それに応じて私たちも解決策を考え出します。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

今日の問題:Galaxy S8が「残念ながら、プロセスcom.google.process.gappsが停止しました。」と表示される

こんにちは、私はS8に問題があります。 それは残念ながらプロセスcom.google.process.gappsが停止したと言い続けます。 これらのメッセージは常時画面に表示されているので、これらのメッセージを完全に削除することはできません。 私は自分のホームスクリーンにまったくたどり着けない。 電話を再起動するにはどうすればよいですか。 - Darren.Glasser

S8「残念ながら、プロセスcom.google.process.gappsが停止しました」エラーを修正する方法

「残念ながら、プロセスcom.google.process.gappsは停止しました」エラーは通常別のアプリケーション、通常はDownload Managerアプリケーションによって引き起こされますが、場合によっては、他の人が非難することもあります。 問題を解決するために、考えられる理由とそれぞれの対処方法を説明します。

解決策1:ダウンロードマネージャが有効になっていることを確認する

多くの場合、「残念ながら、プロセスcom.google.process.gappsは停止しました」エラーは、無効なDownload Managerアプリが原因で発生します。 このアプリはAndroid携帯のコアアプリの一部ですが、無効にすることを選択するユーザーもいます。 無効にした場合、または何らかの理由で無効にされた場合は、必ず有効にしてください。 方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にある[その他の設定]アイコン(3ドットのアイコン)をタップします。
  4. [システムアプリを表示する]を選択します。
  5. リストからダウンロードマネージャを探してタップします。
  6. ENABLEボタンをタップしてください。 代わりにDISABLEボタンが表示されている場合は、Download Managerアプリが実際にオンになっているので、次の解決策に進む必要があります。

修正#2:アプリの設定をすべてリセットする

Download Managerがずっと有効になっている場合、またはそれを有効にしても何の効果もない場合は、エラーは別のアプリが原因である可能性があります。 その特定のアプリが何であるかを知る方法はありませんので、すべての設定をデフォルトに戻すことができれば最高でしょう。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にある[その他の設定]アイコン(3ドットのアイコン)をタップします。
  4. アプリの設定をリセットを選択します

修正#3:キャッシュやデータを消去する

「残念ながら、プロセスcom.google.process.gappsが停止しました。」というエラーメッセージが表示される

Googleアプリを参照しているため、3つの重要なGoogleアプリのキャッシュやデータを消去するとうまくいく可能性があります。 これらのアプリは以下のとおりです。

  • Google Playサービス
  • Googleサービスフレームワーク
  • グーグルプレイストア

アプリのキャッシュをクリアするには、次の手順に従います。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にある[その他の設定]アイコン(3ドットのアイコン)をタップします。
  4. [システムアプリを表示する]を選択します。
  5. リストでアプリを探してタップします。
  6. [保存]をタップします。
  7. CLEAR CACHEをタップします。

アプリのデータを消去するには、次の手順に従います。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にある[その他の設定]アイコン(3ドットのアイコン)をタップします。
  4. [システムアプリを表示する]を選択します。
  5. リストでアプリを探してタップします。
  6. [保存]をタップします。
  7. CLEAR DATAをタップ

最初にアプリのキャッシュをクリアしてみてください。 何も機能せず、エラーが引き続き発生する場合は、そのデータの削除に進みます。 上記の3つすべてのGoogleアプリのキャッシュとデータを必ず消去してください。

修正#4:Google Playストア用のアップデートのアンインストール

アプリのアップデートのインストール後に「残念ながら、プロセスcom.google.process.gappsが停止しました。」というエラーが発生した場合は、Playストアのアップデートが原因である可能性があります。 一部のユーザーは、Google Playストアアプリのアップデートをアンインストールすることで、この問題を正常に解決できました。 それでも問題が解決しない場合は、Playストアの以前のアップデートを必ずアンインストールしてください。 以下の手順に従ってPlayストアアップデートをアンインストールしてください。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にある[その他の設定]アイコン(3ドットのアイコン)をタップします。
  4. [システムアプリを表示する]を選択します。
  5. リストでGoogle Playストアアプリを探してタップします。
  6. 右上のメニューアイコンをタップします。
  7. 更新のアンインストールを選択します。
  8. アプリを出荷時のバージョンに戻すかどうかを尋ねるプロンプトが表示されます。 確認のために[ OK]をクリックします。

修正#5:S8をセーフモードで観察する

Googleのアプリがオペレーティングシステムに干渉して不具合が発生するのと同じように、サードパーティのアプリもそうすることができます。 S8がダウンロードしたアプリのいずれかに問題があるかどうかを確認するには、セーフモードで起動します。 このモードでは、すべてのサードパーティ製アプリがブロックされるため、エラーが発生しない場合は、それらの1つに問題があると考えられます。 S8をセーフモードで再起動するには、次の手順に従います。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
  8. 問題を引き起こしているアプリをアンインストールします。

修正#6:Androidアップデートをインストールする

更新は常に内部的な変更や外観上の変更をもたらしますが、既知のバグに対する解決策が詰まっている場合もあります。 問題があるかどうかは関係ありません。アップデートをスキップするのは絶対に悪い考えです。 S8をアップデートを受信するように設定しても、それを単独ではインストールしない場合は、必ずダブルチェックしてください。 [設定]> [ソフトウェアの更新]の下に移動して、インストールできる保留中の更新プログラムがあるかどうかを確認します。

修正#7:出荷時設定へのリセット

最後の手段として、工場出荷時設定へのリセットは、ソフトウェア関連のエラーやグリッチを修正するときにユーザーが実行できる究極のソリューションです。 上記のすべての提案が問題の解決に役立たない場合は、電話を拭いてすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻す必要があります。

忘れないでください、工場出荷時設定にリセットすると個人データが消去されるので、先に進む前に必ずバックアップしてください。

  1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

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