ギャラクシーS8がブートループで立ち往生、「システムアップデートのインストール」画面を過ぎて行くことはありません

あなたの新しい#GalaxyS8がアップデートをインストールしようとしていて、その過程でレンガになった場合、どうしますか? この問題は常に発生するわけではありませんが、それを経験しているユーザーがまだかなりいるので、この短いガイドで解決に向けて正しい道を切り開くことができます。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:ギャラクシーS8がブートループで動かなくなって、「システムアップデートのインストール」画面を通り過ぎない

こんにちはDroidGuy、私はあなたのサイトが大好きです、それは素晴らしいヒントや解決策でいっぱいです。 残念ながら、私の問題はそれらのどれによっても解決されていません。 これが状況です。 私のS8(SM-G950F)は約2週間前にSamsung SmartSwitchを使ったOTAのAndroid 8.0.0にアップデートされましたが、当時は問題はありませんでした。 昨日の青空で、私の電話は突然自分自身を再起動することにしました(私はそれに触れることすらしていませんでした、そしてそれは充電中でした)。 それは今までで有名な(私が見つけた)ブートループを始めました。 私はすぐに問題をGoogleで調べてあなたのウェブサイトに出くわし、ソフトリセット(VOL DNとPOWER)をすることから始めました、しかしそれはブートループを続け、私はそれから回復モード(VOL UP、BIXBYとPOWER)でブートしようとしましたモードに入らないでしょう。 あなたのガイドを読んで、私はTelstra(オーストラリア)用の最新の公式ROM(G950FXXU1CRB7)をダウンロードする以外に選択肢がないことを発見し、それをwww.sammobile.comで見つけました。 私はODINの最新版を使ってフラッシュをしました、そして、すべての出現はそれが成功したということでした。 しかし、電話機がフラッシュ後に再起動すると、GALAXY S8の画面から「システムのアップデートをインストール中の画面」まで連続して約5分間再起動した後、GALAXY S8の画面で起動したままになりました。 それは今8時間以上このスクリーンにありました。 あなたは私を手助けすることができますか? 長いメッセージのための謝罪、私はちょうどあなたにすべての可能な情報を与えたいと思いました。 どうもありがとう。 - ジェイソンシンプソン

解決策:こんにちはジェイソン。 この場合に試みることができる唯一の他の可能な解決策はあなたが再び在庫にブートローダを再フラッシュするなら何が起こるか見ることです。 あなたがそれをすることを検討する必要がありますので、類似または同一の状況を持つ一部のAndroidユーザーは、このルートを通過することによってこの種の問題を解決することができました。 書き換えがうまくいかない場合、またはまったく実行できない場合は、Samsungの支援を受ける必要があります。 あなたのS8が彼らとのあなたの購読プランの一部としてあなたのキャリアによって提供されたなら、あなたは彼らからの助けを求めることもできます。 Samsungやあなたの携帯電話会社は、おそらくブートローダやファームウェアをフラッシュしようとするでしょうから、あなたがあなたのデバイスをフラッシュする正しい手順に従わなかったのでなければ、彼らはあなたのようにあなたのデバイスをフラッシュするのに成功するかもしれません。 多くても、彼らはおそらくあなたに交換用ユニットを与えるでしょう。

ブートローダを再フラッシュする方法を考えているのであれば、手順はファームウェアをフラッシュする手順と同じです。 このタスクを実行するためにどのファイルを選択するかについては、若干の違いがあります。 サムスンギャラクシーブートローダーを再フラッシュする方法の一般的な手順は次のとおりです。 特定の電話機モデルでこの手順を実行する方法については、より正確なガイドを参照してください。

  1. お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。 必ず正しいものを選択してください。 それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。 ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。 あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。 あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
  2. 正しいファームウェアを識別したとしましょう。 あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。 ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
  3. ラベルBLで始まるファイルを探します。 これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。 ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
  4. Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
  5. Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
  6. スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID:COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。 これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
  7. 手順が完了したら電話を再起動してください。

この場合、ブートローダの再フラッシュは保証された解決策ではありません。 点滅しても問題が解決しない場合は、サムスンまたは携帯電話会社に連絡してデバイスを交換してください。

問題2:Galaxy S8の画面が真っ黒になってしまい、元に戻らない

こんにちは、私はサムスンギャラクシーS8を買って、そして今年の1月にそれは明白な理由もなく突然BSoD-dです。 それはバッテリーの残量が少なくて、それからそれは奇妙にちらつき始めました、そして私がまだ他の人を聞いていたので私の最後の電話の間にスクリーンは死に、そしてそれは完全に死んでいました。 私はそれを充電器に差し込むと、時々私はそれを認識してそれの音が聞こえますが、それはもうオンにならず、ラップトップはそれを認識しません。 ソフトとハードの再起動はすべてうまくいきませんでした(画面がないのでどのモードでも起動できませんでした)。ただし、実行すると振動が聞こえ、充電するとわずかに熱くなります。 私はまた選択的な音(sms)を聞きますがオンの音楽は聞きません。 それはまだ保証期間内であるので、私は実際にそれをサービスセンターに持って行きました、そして、彼らは「ディスプレイマトリックスがヒットのため溶融した」と主張し、無料でそれを修理しません。 電話がその死の直前に何のヒットも熱も受けなかったので、それは私にBSとして聞こえます。 私はそれを落としました(それが私が金属ケース付きの電話を手に入れた理由です)が、これが事実の数週間後の理由であろうことは不思議だと思います。 私はかつてS3 Miniを持っていましたが、それは多くの暴力的な打撃を受け、それでも今日に至るまで動作します。 また、どのデバイスも電話を認識しません。 数週間後にヒットが死んだ表示になる可能性がありますか? そして私の問題は一般的ですか? スクリーンが死ぬ原因となった既存の欠陥はありますか? ラップトップを使って充電することと関係があるのでしょうか。 ありがとう、アナPS私は私が持っていたアンドロイドのバージョンがわからない。 - アナ

解決策:こんにちはアナ。 デバイスを水や湿気にさらすのと同様に、電子デバイスに対する物理的な影響の影響が後で顕在化することがあります。 転倒直後やスマートフォンを叩いた直後に物理的な欠陥や損傷が認識されない場合でも、デバイスをしばらく動作させることはできますが、コンポーネントまたはマザーボードが弱体化している可能性があります。 問題の説明に基づくと、症状はハードウェアの誤動作と一致しているため、それに対する最も可能性の高い解決策は修復のみである必要があります。 最悪の場合、損傷はマザーボード全体の交換が必要になると我々が考えているよりもさらに広範囲に及ぶ可能性がある。 これらの解決策のどれももちろん理想的ではありませんが、今のデバイスの状態を考えれば、あなたができることは本当に何もありません。 画面を元に戻してシステム全体を以前のように動作させるために明らかに実行できるソフトウェアのトリックはありません。

あなたが正直な評価を得ることができるようにあなたがあなたが信頼する技術者にあなたが装置を持ってくることを勧めます。 問題が画面だけに限定されている場合は、この部分を交換すると解決する可能性があります。 そうでなければ、あなたはおそらく私達の意見が関係している限り、それは価値がない完全なマザーボードの交換を見ている。