ギャラクシーS8が充電されない、水分検出エラーが表示され続け、急速充電が機能していない

こんにちは。#GalaxyS8ユーザー! 私達は何人かのユーザーが最近遭遇しているという共通のS8問題に取り組みます。 うまくいけば、あなたはこの記事があなた自身の課金問題に対処するのに役立つのを見つけるでしょう。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:Galaxy S8の充電が不安定で、湿気検出エラーが表示され続け、急速充電が機能しない

私は今1週間以上この問題を抱えています。 私はサムスンギャラクシーS8 +を持っていると問題は私が私の充電器を接続するたびに、それが切断して頻繁に接続するということです。 私が電話を使用している場合、または画面が点灯している場合は充電が安定しますが、画面が暗くなるとすぐに充電が停止し、それが原因で画面が点灯します。 それからそれは再び充電を開始し、画面は暗くなり、同じことが続きます。

私は箱に入ってきたオリジナルのアダプターとオリジナルのワイヤーを使っていることに注意してください。 私はいくつかの実験をしました、そして私がiPhoneまたは他の普通のアダプタに付属するもののような普通のものと急速充電アダプタを交換するとき、それは問題なく充電します、しかしそれは私がしなければ約4時間かかります完全に充電するために電話を使用してください。

今、私はそれがポートまたは急速充電アダプタに問題があるかどうかわからない。 私が充電するケーブルはずっと同じままです。

これに関連しているかもしれないもう一つの問題は私が電話がシャットダウンしている間私が速いアダプターで私の電話を充電しようとしたということです。 私は多分私は切断の問題を回避し、急速に電話を充電することができますが、私は電話のケーブルを接続するとすぐにそれは "水分が検出されました。問題。

また私の悪い英語を無視してくださいそしてあなたが何か解決策があれば助けてください。 それは素晴らしい携帯電話ですが、私はこの問題が解決しない場合はそれを販売することを考えています。 それは本当に残念なことでしょう。 私は更新を得る前にまた電話はすべて大丈夫やっていたことに注意してください。 サムスンは750MBのサイズについてのソフトウェアアップデートをリリースし、それがBizbyとwhatnotのためのいくつかの機能を持っていると言いました。 それは私が思うに大きな更新ではなかったが、その後問題が現れた。 私はそれが関連しているかどうかわからないがそれは有用であるかもしれないと思った。 ありがとうございます。 - ソハイブアリ

解決策:こんにちはSohaib。 このような問題は、ソフトウェアの不具合またはハードウェアの不良が原因で発生する可能性があります。 それはあなたが説明した他の症状によるものだと私たちは信じています。

キャッシュパーティションを消去します

私たちの注意を引く一つのことは、あなたが問題がアップデートをインストールした後に起こるように見えると言ったという事実です。 一部のユーザーは、以前のGalaxy Sデバイスで同様の問題を過去に経験したため、問題がソフトウェアに関連している可能性もあります。 最初にキャッシュパーティションを消去して何が起こるかを確認してください。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

システムキャッシュを削除したので、24時間以上電話を監視します。 その後問題が解決した場合は、次の手順に進みます。

すべてのアプリアップデートをインストールする

更新が問題を起こす可能性がある主な理由の1つは、アプリが互換性を失っている可能性があるという事実です。 すべてのアプリがすべてのAndroidバージョンおよび/または電話モデルで動作するように設計されているわけではないことに注意してください。 場合によっては、古いアプリケーションが新しいオペレーティングシステムのバージョンとの同期を失うことが原因で問題が発生することがあります。 あなたがすべてのタイプのアプリをインストールするのが好きなら、あなたがそれらがAndroid Nougatを実行しているギャラクシーS8で動くことができることを確実にするためにそれらのそれぞれをチェックすることを確認してください。 Google Playストアでアプリのダウンロードページにアクセスして、他のユーザーがあなたと同じ問題を報告しているかどうかを確認します。 問題が横行し、開発者が気にしていないようであれば、言われたアプリをアンインストールしてください。

出荷時設定にリセットして電話機を拭きます

工場出荷時設定へのリセットを行うことは、ほとんどのソフトウェア問題に対して最も効果的な解決策の1つです。 あなたがあなたの個人的なファイルのバックアップを作成することを確認してください。 それが済んだら、以下のステップを実行してあなたの電話を工場出荷時設定にリセットしてください:

  1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、 データ消去/出荷時設定にリセットします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [ はい - すべてのユーザーデータを削除する]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

バッテリーを再調整します(オプション)

お使いの携帯電話がリセットされた今、あなたはそれからAndroidが正確に本当のバッテリーレベルを検出することを確実にするためにバッテリーを再調整したいです。 出荷時設定へのリセット後に問題が再発する場合は、必ずこれを行ってください。

  1. 携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
  2. 電源を入れずに充電してください。
  3. バッテリーが完全に100%に充電されたと表示されるまで待ちます。
  4. 充電器から電話を抜く前に1時間待ってください。
  5. バッテリーが0%になるまで電話機を使用してください。 電話は自動的に消えます。
  6. 電話機を100%まで充電し、1時間待ってからもう一度取り外します。
  7. これでバッテリーは再調整されました。 電話がどのように機能するかを観察してください。

で電話を送る

ここで説明している手順はすべて、考えられるすべてのソフトウェアの問題を網羅していることを確認するためのものです。 ただし、ワイヤレス充電など、充電が不安定なままの場合は、Samsungに連絡して、電話機の修理または交換を依頼してください。

水分検知エラー

ギャラクシーS8は耐水性保護を持っています、そしてシステムがその部分で水または湿気を検出するならば、その保護の一部は充電ポートを無効にするという形で来ます。 あなたの電話が決して水の近くにいなかった、またはあなたがデバイスが決して水にさらされなかったことに肯定的であるならば、湿気検出エラーは充電ポートに欠陥があるというサインであるに違いありません。 それが全く存在しないとき、それはポートに湿気があるという誤った信号をオペレーティングシステムに送信しているかもしれません。

問題2:Galaxy S8の画面がすぐに表示されない

起動時または電話時に画面が表示されるとは限りませんが、それでもタッチ操作は機能します。 さまざまな効果 - 黒のまま、ちらつき、その後黒くなり、すぐに消えます - これは、通常のオフのアニメーションを使用して、両側から黒くなります。 通常いっぱいになるために繰り返しボタンを押す必要があります(画面はまだタッチと相互作用します、それは実際にはオフではありません)そして電話へのダメージはありません。 工場出荷時の状態にリセットし、設定をリセットし、SIMカードなしで開始しました。

ベライゾンは私にサムの経験技術に行き、彼に新鮮なファームウェアをフラッシュさせるように言った。 彼は言ったが、2番目のパッチ、カーネル、ビルドの日付はそれが行われた日付を示していない。 彼らは最後の更新日を示しています。

大きな問題は、その男が実際にファームウェアのフラッシュを行ったのかどうかということです。 ディープスタンバイからアクティブにするときだけスクリーンライトを除いて、すべてがうまく機能するので、それで何が問題になる可能性がありますか? - クウェデン

解決策:こんにちはクウェデン。 カーネルバージョン、AndroidステータスのSE、およびAndroidセキュリティパッチレベルは、ファームウェアが最後に変更された日時を表示しません。 そうではなく、特定のパッチがキャリアやSamsungなどのソースによってリリースされた日付を表示します。 技術者が、使用可能な最新のファームウェアを使用してファームウェアをフラッシュした場合は、そのファームウェアバージョンがリリースされた日付が表示され、電話機にインストールされた日付は表示されません。

ファームウェアが更新された後にあなたのS8が実際にまだ同じ変なスクリーン問題をするならば、我々はあなたが交換を求めると言います。 私たちはこのような問題を認識しておらず、それを修正するための既知のハックはありません。

問題3:ギャラクシーS8急速充電が機能しない、充電時に水分検出エラーが表示され続ける

こんにちは。 私はちょうどビーチから戻ってきた。 私は新しいSamsung S8を取りました。 私がそれを得た瞬間から、私は湿気のサインに問題があります、しかし、私は(私がそれを決して水にさらさなかったとしても)問題を解決します。

この休暇の後、充電しようとしたときはいつでも、同じアイコンが表示されます。 しかし、コードが差し込まれている間に私がそれを再起動すればそれは充電する。

今、私は戻ってきました、そして、私は適応的な急速な充電が私の電話を充電しないことを発見します、しかし、他のどんなものもそうします。 しかしそれでもそれは本当に遅く充電し、湿気検出エラーのアイコンが表示されません。

私はセーフモードで携帯電話を回した場合、アイコンは表示されますが充電されません、そして私は通常モードに戻ったときにそれは同じ問題です。 私はただiPhoneからSamsungに変わって、それを後悔していると思う。 Androidのバージョンがわかりません。 - ディエゴ_v5

解決策:こんにちはDiego_v5。 あなたの問題は上記のSohaibに似ているようですので、上記の推奨トラブルシューティング手順を実行することをお勧めします。 これは孤立した問題ではないかもしれないので、効果的な解決策を見出すことができればそれを監視し、それに応じてこの記事を更新します。