一晩充電してもGalaxy S8の電源が入らない[トラブルシューティングガイド]

サムスンのデバイスを一晩充電したい人もいます。これは完全に問題ありませんが、デバイスがウェイクアップに失敗し、さらには死んでしまうこともあります。理論的には、＃GalaxyS8のようなSamsungのデバイスは、バッテリーが100％に達すると充電を停止することになっていますが、場合によってはこれが常に起こるとは限りません。 S8を一晩充電しても電源が入らない場合は、このトラブルシューティング記事を参考にしてください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

S8がオンになっていないか、問題が表示されていないかを確認します。

この場合に起こり得る2つの可能なシナリオがあります：S8が完全に死んでいるか、それはディスプレイの問題です。このため、最初にしたいことは、これらのシナリオのうちどれが当てはまるかを判断することです。

一部のユーザーは、実際にはディスプレイが真っ黒のままであるのに、自分のデバイスがオンにならないと言って間違えるかもしれません。これは、デバイスが落とされた、物理的な影響を受けた、または損傷を受けた後、あるいは実行を妨げるソフトウェアのバグがある場合に発生する可能性があります。

どれがどれであるかを知るためには、いくつかのことに注意しなければなりません。それほど複雑ではありません。ディスプレイの問題であるかどうかを知るための最良の方法は、S8自体の指示を確認することです。それでもS8が以下のことをしている場合：

デバイスがまだ音を出しているか振動通知を出している、
デバイスLED通知がオンになっている、
あなたがそれを呼び出すと、デバイスはまだ鳴ります、

それからそれはおそらくディスプレイの問題です。

一方、S8がまったく反応しなくなったり死んだりした場合（上記の項目のいずれも行わない）、別の一連のトラブルシューティングが可能です。

ただし、これら2つのシナリオに当てはまるほとんどすべてのケースは通常、修理または交換で終わるため、あまり期待しすぎないように注意してください。

電源が入らないS8のトラブルシューティング

それを使用して数カ月後、S8はそれ以前に登場した他のどのGalaxyデバイス（注7を除く）と同じくらい信頼できると言えます。これは事実であり、世界中の他の何百万というギャラクシーユーザーによって確認することができます。問題は、デバイスが問題、特にNo Powerの問題を引き起こす可能性がある原因に対して完全に耐性があるわけではないということです。 S8が反応しなくなり、まったく電源が入らない場合は、おそらくハードウェアの不良が原因です。ただし、ソフトウェア関連のバグによりGalaxyデバイスの電源が再投入されることがありました。これがあなたが抱えている問題であるならば、以下の私たちの提案を試みなさい：

解決策1：S8を強制的に再起動する

基本的なものはほとんどの場合忘れられているもので、このような問題を解決することになると、単純な再起動は完全にスキップされるかもしれません。それは普通に見えるかもしれませんが、多くのAndroidのマイナーバグはデバイスを再起動するか強制的に再起動することで修正されています。 S8を再起動しようとしても成功しなかった場合は、必ずソフトリセットを試して何が起こるかを確認してください。これを行う方法は次のとおりです。

電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。注：Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。注意：音量ボタンを使用して利用可能なオプションを切り替え、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択します。また、リセットが完了するまで最大90秒かかります。

解決策2：別のケーブルとアダプタを使って充電する

電話が起動しない可能性がある一般的な理由の1つは、バッテリ電源の不足です。 S8が既にこの時点で深刻なバッテリー性能の問題を抱えているかもしれないと言うのは時期尚早ですが、あなたは本当にこのケースからそれを完全に排除することはできません。リチウムイオン電池は時間の経過とともに劣化し、内部の充電量が少なくなりすぎるという限界レベルになると、携帯電話に電力を供給できなくなる可能性があり、問題が発生します。デバイスの電源を入れて、うまくいけばバッテリーの問題も解決するには、それを充電する必要があります。

あなたが欠陥のある充電ケーブルとアダプタを使用する可能性を排除するために、別のセット、できればこの電話モデル用の別の動作確認済みのケーブルとアダプタを使用してS8を充電してみてください。あなたが他のS8を持っている人を知っているなら、彼または彼女の充電器とケーブルを使ってみて、それがあなたの電話を首尾よく充電するかどうか確かめてください。

Alos、あなたの家の中にあなたのデバイスを充電するためのお気に入りのコンセントがある場合は、別の部屋で別のものを使ってみてください。あるいは、もしあなたがパワーバンクを持っているなら、代わりにそれを使って何が起こるのか見てみましょう。

解決策3：代替モードで起動しようとする

上記のように、この問題の原因となっているソフトウェア関連のバグがある可能性があります。それを知るためには、Androidオペレーティングシステムとは無関係に動作する他のモードでS8を起動してみてください。これらのモードはリカバリモードとダウンロード/オーディンモードです。これを行う方法は次のとおりです。

S8を回復モードで起動する方法

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。

ダウンロードモードでS8を起動する方法

装置の電源を切ります。
Bixbyボタン、Volume Down、そして電源ボタンを押し続けます。
電話がすぐに起動したら、すべてのボタンを放すことができます。

S8がこれらのモードのいずれかで起動するが通常モードでは起動しない場合、それはそれの後ろにAndroidの問題がある可能性があることを意味します。この問題を解決するには、電話機をリカバリモードに戻して、最初にキャッシュパーティションを消去してください。それでも解決しない場合は、ファクトリまたはマスターをリセットしてください。

悪い表示（黒い画面）の問題であなたのS8を解決しなさい

No Powerシナリオのように、黒い画面の問題は通常ハードウェアの誤動作によるものです。ギャラクシー装置の私達の経験に基づいて、Samsungの表示は非常に信頼でき、何の問題もなく何年もの間働くことができる。 S8の電源を入れても画面が真っ黒のままになっている場合は、おそらくそれが物理的に損傷している、濡れている、またはソフトウェアが故障したことが原因です。私たちはあなたがソフトウェア側の原因を解決するのを助けるためにここにいます。以前に画面を損傷したことがある場合は、問題を解決するために時間を無駄にしないでください。代わりに、電話機の画面を修理または交換することに集中してください。

現在の黒い状態で動かなくなる前に画面が正常に動作していた（そしてデバイスが落下したり、濡れていたり、物理的に損傷を受けていなかった）場合は、以下の解決策が役立ちます。

解決策1：セーフモードで起動する

このソリューションは、サードパーティのアプリが画面の動作を妨げているかどうかを確認することを目的としています。それを知るために、S8をセーフモードにロードしてみてください。このモードでは、サードパーティ製アプリの実行がブロックされます。画面がセーフモードではなく通常モードでは機能しない場合、それは悪いサードパーティ製アプリの明確な兆候です。

S8をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

解決策2：キャッシュパーティションの消去

ソフトウェアのバグによる画面の問題を解決するもう1つの優れた方法は、キャッシュパーティションをクリアすることです。これはシステムキャッシュが保持される場所です。場合によっては、アップデートやアプリのインストールによってシステムキャッシュが破損し、それによって問題が発生することがあります。キャッシュパーティションをクリアすると、S8に新しいシステムキャッシュを構築させることになります。

これを行うには、次の手順に従います。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

解決策3：マスターリセット

最後に、他のすべてが失敗した場合は、すべてのソフトウェア設定を工場出荷時のバージョンに戻すことができます。これは悪いソフトウェアやアプリによって引き起こされた問題のための非常に効果的な解決策です。それを行うには：

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。