充電器に接続されていないとGalaxy S8がオンにならず、スピーカーが濡れた後にオンとオフになる

何百万もの＃GalaxyS8デバイスが正式に1年以上前に製造されているので、所有者の中には電源関連の問題を抱えていることが予想される場合があります。 このトラブルシューティングのエピソードでは、Androidデバイスに関する2つの一般的な問題 - 水で損傷した電話での対処方法、正しく起動できない - の解決策をお見せします。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：濡れた後にGalaxy S8スピーカーがオン/オフになる、画面が正しく機能しない

こんにちは。 私は数時間前に私のサムスンギャラクシーS8を濡らしました。 ディスプレイの上にコーヒーを一杯落とします。 それから私はタオルでそれを乾かします、しかし、私はすぐにそれを止めることはしませんでした、しかし電話をかけるようにしてください。 通話に問題はありませんでした。 それから私はそれを30分オフにすることにしました。 再び電源を入れた後、電話がアプリの通知のような変な音を出し始めましたが、私にとっては不思議です。 私はもう一度電話をかけようとしましたが、電話は 'スピーカー'のオンとオフを切り替え始めました、ディスプレイは異なる端をつけ始めました。 それから私はそれをオフにし、もう一度、それを乾燥させてSIMカードを引き抜きます。 今では1時間オフになっています。 今何をする必要がありますか？ 私は何かを心配するべきですか？ 私はちょうどこの携帯電話は防水ではないが、それは耐水性を持っていることを読んだ。 米は水を取るので、私はまた、米のカップにそれを取るために読んだ。 あなたが私に助言を与えて何をすべきか、そして私の銀河系で何が起こっているのかを私に言ってくれたら私は非常に感謝するでしょう。 前もって感謝します！ 宜しくお願いします。 - ウラジミール

解決策：こんにちは、ウラジミールです。 あなたの言うとおり、S8は水に完全に耐性があるわけではありませんが、時々水しぶきに対して非常に優れた耐水性を示します。 実際には、サムスンは30分間1.5メートルまで水没した場合、それが水の損傷に抵抗することができることを販売していません。 特定の統制された状況ではそれが当てはまるかもしれませんが、流動的になるときはあなたはデューデリジェンスを続けるべきです。 ナノテクノロジーと巧妙なボディデザインを使用することで耐水性が可能になりますが、落としたときのように、デバイスに小さな破損があると、簡単に妥協することができます。 電子機器に関する一般的な規則は、湿気や液体に触れさせないようにすることです。 これは耐水性と非耐水性の両方の機器に当てはまります。

さて、あなたのケースでは、コーヒーやその他の液体があなたの携帯電話の防御に入り込んだかどうかは確かにわかりませんが、コーヒーを注ぐ直前にそれが正常に機能していたら スクリーンの不安定な動作は、スクリーンアセンブリに液体がしみ込んで回路を損傷することによって引き起こされる可能性があります。 残念ながら、水による被害が発生すると、その効果を元に戻すことはできなくなります。 ハードウェアが水や液体で損傷を受けた後は、元に戻すのに十分な量の乾燥はありません。

あなたの携帯電話のような電子機器を米で乾かすのは実は過大評価されています。 主な目的は、デバイスから水分を吸収することですが、損傷したコンポーネントを修復することではありません。 すでに損傷した部分を乾燥させても、まったく修復されません。 あなたのケースでは、私たちはあなたが訓練された専門家に電話を開かせて、マザーボードとスクリーンにどれほどの損害があるか見ることを勧めます。 運が良ければ、損傷が最小限であれば、軽微な修理で電話を通常の正常な状態に戻すことができます。

問題2：充電器に接続されていないとGalaxy S8がオンにならない

こんにちは、私の電話は昨夜大丈夫でした、しかし私がタブボタンを押すと、それは覆い隠されました。 オンボタンを数秒間押して電源を入れようとしましたが、正常に見えます。 しかし、いったん「Samsung」の段階に入ると、それはあなたが一度あなたの携帯電話に電源を入れたときのロゴであり、それは再び覆い隠された時のものです。 翌朝、私は私の電話を充電して私の電話の電源を入れるとき、それは完全にうまくいったが、一度私の充電器を抜くと、それは数秒以内に再び取り戻された。 あなたは私のデバイスで何が起こっているのかを見つけ出すのを手伝ってくれる？ ありがとうございました。 - ウォンチョソン

解決策：こんにちは。 バッテリーに問題があるか、電話にハードウェアの問題があります。 バッテリーの問題かどうかを確認するには、3つのことを行います。

• オペレーティングシステム（OS）とバッテリーを再調整します
• セーフモードで観察する
• 出荷時設定へのリセット

それでも問題が解決しない場合は、問題はハードウェアの故障です。

オペレーティングシステム（OS）とバッテリーを再調整します

時々、Androidは正しいバッテリー残量を見失ってランダムなシャットダウンや再起動を引き起こすかもしれません。 これは多くのことが原因で発生する可能性がありますが、それを解決するために、あなたは簡単なトリックをすることができます。 これがどのように行われるかです：

1. 1. 電池を完全に消耗させてください。 これは、自分で電源を切ってバッテリー残量が0％になるまでデバイスを使用することを意味します。
   2. それが100％に達するまで電話を充電してください。 必ずお手持ちの機器にオリジナルの充電機器を使用して、完全に充電させてください。 少なくとも2時間以上デバイスの電源プラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
   3. 経過時間が経過したら、デバイスを取り外します。
   4. 起動ロゴが表示されるまで、電源ボタンとBixbyボタンを同時に押して、 ウォームリスタートを実行します。
   5. 再び完全に電源が切れるまであなたの電話を使用してください 。
   6. 手順1〜5を繰り返します 。

セーフモードで観察する

時々、悪いまたは不十分にコード化されたサードパーティ製のアプリは他のアプリやAndroidを妨害するかもしれません。 サードパーティ製のアプリが直接バッテリの誤動作を引き起こすことはめったにありませんが、デバイスが正しく起動できなくなる場合があります。 サードパーティのアプリに問題があるかどうかを確認するには、デバイスをセーフモードで起動してみてください。

セーフモードでは、プレインストールされたアプリのみが実行を許可されます。 だから、もしあなたの電話が正常に起動しても再起動しないのなら、それはシステムを不安定にする原因となる悪いアプリがあることを意味します。

S8をセーフモードで起動するには

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
8. Facebookアプリを開き、それがどのように機能するかを見てください。 違いがあるかどうかを知るには、数時間Facebookアプリを使用してください。

どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。
3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでもS8に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返します。

出荷時設定へのリセット

上記のすべての提案が役に立たない場合は、S8を工場出荷時設定にリセットすることをお勧めします。 これを行うことで、あなたは事実上すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻し、同時にあなたの電話がクラッシュしたり起動に失敗したりする原因となる可能性のあるソフトウェアバグを排除します。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

データの損失を防ぐために出荷時設定へのリセットを行う前にファイルをバックアップすることを忘れないでください。

サムスンから助けを得る

工場出荷時の状態にリセットしても何も変わらない場合は、問題はハードウェアに関連していると考えられます。 専門家が診断をし、装置が修理することができるようにSamsungにあなたの電話を送りなさい。