ギャラクシーS9は、グループメッセージをオフにすることはできません、サムスンのキーボードアプリは更新後にバグになります

今日のトラブルシューティングガイドでは、＃GalaxyS9ユーザーから報告されたいくつかのテキストメッセージの問題を解決します。 S9で最近メッセージングの問題が発生している場合は、以下のケースとその解決策を参照してください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS9がグループメッセージをオフにできない

私はs9の「グループテキストメッセージ」設定をオフにしているので、グループテキストの煩わしさなしに息子の写真を一度に複数の人に送ることができます。 しかし今、それらは実際のグループテキストとして送信されています。 設定を確認したところ、オフになっています。 私は私の電話を再起動し、それをテストしましたが、それはまだ正しく機能していません。 助言がありますか？ ありがとうございます。 - カレン

解決策：こんにちはCaren。 どのメッセージングアプリを使用していますか？ これを書いている時点では、デフォルトのSamsungメッセージアプリの下には「グループテキスト」オプションのようなものはないので、別のアプリを使用する必要があります。 ただし、設計上、メッセージングアプリは通常、「宛先」フィールドに複数の連絡先がある場合、通常のテキストをMMSに変換し、テキストを自動的にグループ化します。 つまり、通常のテキストメッセージを添付ファイル付きまたは添付ファイルなしで複数の連絡先に送信している限り、そのメッセージはおそらくグループメッセージになります。 テキストを複数の個人に送信したいが、グループメッセージには送信したくない場合は、1つずつ送信する必要があります。 それはあなたが望むことをするための非効率的な方法ですが、それが唯一の選択肢です。 たとえ彼らが一度にまとめられたとしても、私たちはテキストメッセージを別々の個人に送るどんなテキストメッセージアプリケーションも知らない。 私たちが間違っていると思う場合、またはすでにこれを行ったことがある場合は、使用しているアプリの開発者に連絡して詳細を調べてください。

問題2：Galaxy S9メッセージングアプリの設定が自分で変更され続ける

[新しいメッセージ]を[新しい音]から[オフ]に変更した後でタブをスライドさせて有効にした場合、[新しいメッセージ]設定で常に[音が出ない]設定が表示されます。 「新規メッセージ」サブカテゴリーを選択し、「重要度」を「中」から「高」に変更します。 メッセージの「重要度」設定は再送しないようにしてください。 Androidのバージョンが私の携帯電話には 'Android 8.0.0'であると表示されており、2、3ヶ月前に更新されていましたが、それ以前は、この問題は起こりませんでした。 あなたが助けることができたらどうもありがとう。 - ジョン

解決策：こんにちはジョン。 私たちはあなたがここで作業しているアプリを知りません。 Samsung Messagesアプリ（デフォルトアプリ）には新しいメッセージ設定はありません。そのため、おそらく別のメッセージングアプリを使用していることになります。 あなたと同じページにいるために、我々が問題を簡単に識別するのを助けるかもしれないアプリと他の関連情報を言及することを忘れないでいてください。 覚えておいて、私たちはあなたが言っていることの写真を撮ろうとするためにあなたの言葉に頼るだけです。 今、その絵にはあなたが何を言っているのかを知るのに役立つものは何もありません。 一般に、メッセージングの問題のほとんどは、アプリのキャッシュやデータを消去することで解決されています。 まだ試したことがない場合は、以下の手順に従ってください。

アプリのキャッシュを消去する方法：

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. [システムアプリを表示する]を選択します。
5. Facebook Messengerアプリを見つけてタップします。
6. [保存]をタップします。
7. [キャッシュをクリア]ボタンをタップします。
8. デバイスを再起動して問題を確認してください。

アプリデータを消去する方法：

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. [システムアプリを表示する]を選択します。
5. Facebook Messengerアプリを見つけてタップします。
6. [保存]をタップします。
7. データ消去ボタンをタップします。
8. デバイスを再起動して問題を確認してください。

問題＃3：Galaxy S9メッセージングアプリに新しいチャット機能がない

s9の新しいチャット機能が機能しません。 私の母と妹はちょうどs9を手に入れました、そして、私のプロフィールはThier電話に現れません。 私の夫と私は両方ともs9を持っていて、お互いに絵文字を見たり、ビデオ通話やチャットBubblesを青に変えたりすることができ、相手がタイプしているときやメッセージを読んだときにわかります。 そして、私の母と妹は私の夫と一緒にいるが私とは一緒にいないこれらのオプションを持っています、そして私は彼らとそれらのオプションを持っていません。 - クリスティ・ムーア

解決策：こんにちはクリスティ。 すべての携帯電話、またはすべてのSamsung Galaxy S9モデル（はい、いくつかのS9モデルがあります）にユニバーサルメッセージングアプリはありません。私たちはあなたに役立つ答えを持っています。 Samsungメッセージにはチャット機能がないため、別のアプリを使用する必要があります。 標準的なサムスンのメッセージングアプリとは別に、キャリアブランドの電話には、キャリアからのメッセージングアプリが装備されているかもしれません。 たとえば、AT&TのS9にはAT&Tメッセージアプリがあるのに対し、Verizon Galaxy S9にはVerizonのメッセージ+があります。 各通信事業者のすべてのメッセージングアプリには、独自の機能があります。 だから、私たちの質問は、この場合に関与するすべての電話がすべて同じメッセージングアプリを使用しているのかということです。 もしそうでなければ、それは明らかにそれがあなたが欠けている機能を持っていないかもしれない理由です。 このような場合は、Facebook Messengerのようなクロスプラットフォームのメッセージングアプリを使用してください。 クロスプラットフォームアプリとは、そのすべての基本機能を保持しながらデバイス間で連携できるアプリのことです。 たとえば、Facebookメッセンジャーでも、iOSでもAndroidでも、同じメッセージング機能を使用できます。 あなたが家族のコミュニケーションに不可欠なチャット機能を見つけたら、そのようなアプリを使ってみてください。

すべての電話が同じ通信事業者からのものである場合は、お使いのデバイスにアカウント関連の機能がない可能性があります。 問題を解決するには、ネットワーク事業者に相談して問題がどこにあるのかを把握する必要があります。

問題＃4：ギャラクシーS9サムスンキーボードアプリは更新後にバグがある

こんにちは。 最近、Samsungキーボードのアップデートは私にとっては非常に不便でした。 あなたがまだアルファベットのキーを使っているとき、英語のキーボードには句読点のショートカットがあります。 なんらかの理由で、私はもう動かない私は非常にうんざりしていて私自身でそれを修正しようとしました。 私はそれを見つけてそれを修正する方法（キーボードレイアウト、リセット、数字キーをオフにする）と設定を閉じる前にテストしました。 一度設定タップを閉じると、キーボードが出てきてそれが再び機能しなくなるのは一時停止でした！ 修正するにはどうすればいいですか。 - ティファニーコ

解決策：こんにちはティファニー。 私たちはあなたを正しく理解しているかどうかはわかりませんが、問題がアプリアップデートのインストール後に始まった場合は、Samsung Keyboardアプリのデータを削除することをお勧めします。 方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. [システムアプリを表示する]を選択します。
5. Samsungキーボードアプリを見つけてタップします。
6. [保存]をタップします。
7. データ消去ボタンをタップします。
8. デバイスを再起動して問題を確認してください。

それでも解決しない場合は、アプリの設定をすべてリセットしてみてください。 こうすることで、基本的に元に戻すことができます。

• 以前に無効になったアプリ
• 通知
• デフォルトのアプリ
• 背景データと
• 許可

S9のアプリ設定をリセットするには：

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. アプリの設定をリセットを選択します。
5. S9を再起動して問題を確認してください。

すべての提案がまったく機能しない場合は、出荷時の状態にリセットしてソフトウェアのバグを取り除くことができます。

1. ファイルのバックアップを作成してください。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. 「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。