ギャラクシーS9ワイヤレス充電のバグ、「充電一時停止」エラーが表示され続ける[トラブルシューティングガイド]

本日の記事では、最近多くの＃GalaxyS9ユーザーが遭遇した一般的なワイヤレス充電のバグについて説明します。 S9の所有者がこの問題について私達に連絡したり他のオンラインフォーラムに投稿したりしているので、対処する必要があると感じています。 基本的に、彼らは彼らのS9デバイスが時々同じ正確なセットアップが以前にうまくいったとしても無線で充電するのに失敗すると言っています。 残念ながら、この問題に関してSamsungからの公式の言葉はまだないので、それらからの公式な提案をあなたに提供することはできません。 この問題に対処するには、以下の提案が皆様のお役に立つように機能することを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

最初の解決策：強制再起動

Galaxy S9のワイヤレス充電のバグは新しく、誰もが原因に同意するわけではありません。 現時点では、サムスンはこれがS9自体の問題であるか、それが何かであるかどうかについての声明を正式に発表していない。 つまり、その間にユーザーが独自の解決策を見つける必要があるかもしれません。

最初に試すべき解決策の1つは、システムを再起動することです。 システムのバグは時々オペレーティングシステムが入っている現在のセッションに依存しているので、Androidを混乱させることによって、バグも除去されるかもしれません。 あなたのケースでは、「バッテリープル」をシミュレートするために強制再起動を試みることをお勧めします。古いデバイスでは、システムを強制的に再起動するためにバッテリーを引き抜くことができます、あなたはその仮想の反対をしなければなりません。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 音量ダウンボタンを押したままにしないでください。
2. 次に、音量ボタンを押しながら電源キーを押し続けます。
3. 両方のキーを10秒以上押し続けます。

上記の手順を実行してもバグが解決しない場合は、次の解決方法に進みます。

2番目の解決策：システムキャッシュを再構築する

アプリやその他のタスクを効率的に読み込むために、Androidはシステムキャッシュを使用します。 このキャッシュは基本的にあなたがあなたのデバイス上で行う一般的な活動に関連するファイルとフォルダのセットです。 基本的には、ファイル、画像、Webリンクなどの一般的に使用されるアイテムをpartitionという特別なパーティションに保存することで、アプリやその他のタスクの読み込み時間を短縮することが主な機能です。 インターネットのどこかにある元の場所からこれらのアイテムを取得する代わりに、Androidは代わりにキャッシュパーティションにアクセスして必要なアイテムをロードすることができます。 時間の経過とともに、このキャッシュは複雑になったり破損したりします。 この場合、問題やバグが発生する可能性があります。 ワイヤレスチャージの問題がシステムキャッシュの破損によるものかどうかを確認するには、必ずキャッシュパーティションをクリアしてください。 方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源キーを押して選択します。
6. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。
9. 問題がないか確認してください。

第三の解決策：ワイヤレス充電器とケーブルが機能していることを確認する

あなたが有線または無線充電問題に遭遇した場合あなたができる最も明白なステップの1つは付属品自体が問題ではないことを確認することです。 これは、付属のワイヤレス充電パッドとケーブルが機能しているかどうかを確認することを意味します。 パッドまたはケーブルが現在機能しているかどうかを直接判断する方法はないので、これは言われるよりも簡単に言われることを知っています。 ただし、他にも機能することがわかっている充電パッドとケーブルがある場合は、それを使って違いがないかどうかを確認してください。 そうでなければ、別のS9を使ってみて、あなたが持っているアクセサリーの現在のセットを使って充電してください。

第四の解決策：すべての設定をリセットする

あなたが持っているワイヤレス充電のバグがパッド自体によって引き起こされているのかどうか、あるいはそれが電話に関連しているのかどうかを判断するのは困難です。 このジレンマを解消する方法の1つは、すべてのソフトウェア設定をデフォルトにリセットすることです。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般管理をタップします。
3. リセットをタップします。
4. 設定のリセットをタップします。
5. 設定リセットボタンをタップします。
6. S9を再起動して問題を確認してください。

第5の解決策：セーフモードで起動する

現時点でS9のワイヤレス充電に影響を与える人気のあるアプリがあるという明確な結論は得られていませんが、その可能性を完全に排除することはできません。 この問題がアプリによって引き起こされているかどうかを確認するには、S9をセーフモードで起動する方法を学ぶ必要があります。 このモードでは、第三者による実行は許可されません。そのため、料金が問題ない場合は、アプリの問題が発生します。

S9をセーフモードで再起動するには

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
8. お使いの携帯電話をこのモードで数時間稼働させ、問題がないか確認してください。

セーフモードで問題がなく通常モードに戻った場合は、サードパーティのアプリをアンインストールする必要があります。 最近インストールしたアプリを削除することから始めます。 問題を確認するためにアプリを削除した後は、必ず通常モードに戻って電話を再起動してください。 問題が特定されるまで、このサイクルを続けてください。

第6の解決策：アップデートをインストールする

この問題がオペレーティングシステムにあるかどうかを確信できませんが、利用可能になった場合は常に更新をインストールすることをお勧めします。 いくつかのバグはオペレーティングシステムにパッチを当てることによってのみ修正できるので、うまくいけば、あなたの特定の問題はシステムのアップデートで修正できるでしょう。

デフォルトでは、S9は自動的にアップデートをダウンロードしてインストールしますが、以前に変更した場合は、必ず[設定]> [ソフトウェアのアップデート]で手動でアップデートを確認してください。

第7の解決策：工場出荷時設定へのリセット

起こりうるオペレーティングシステムの問題に対処するためのより劇的な方法は、出荷時設定へのリセットです。 その名前が示すように、すべてのソフトウェア設定はデフォルトに戻ります。 これは時間の経過とともに発生したバグを取り除くのに効果的な方法です。 まだ試していない場合は、この時点で必ず問題がS9のオペレーティングシステムの現在の状態に直接関連しているかどうかを確認してください。

S9を出荷時設定にリセットするには：

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
3. 設定>クラウドとアカウントをタップします。
4. バックアップと復元をタップします。
5. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
6. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
7. [設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [工場出荷時のデータのリセット]の順にタップします。
8. デバイスをリセットをタップします。
9. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
10. 続行をタップします。
11. すべて削除をタップします。

最終的な解決策：他のワイヤレス充電器を使う

工場出荷時にデバイスをリセットした後に問題が発生した場合は、使用している充電パッドに問題がある可能性が高いです。 この問題をオンラインで投稿した何人かのユーザーは、問題は彼らの充電パッドを交換した後に消えたと言った。 これは、古いGalaxy S8デバイスで動作するように設計された古い充電パッドと関係があるかもしれないと思います。 Galaxy S9で使用すると、充電中に同期が失われることがあります。 S9の断続的な充電のバグのために、新しい充電パッドを新しいものに交換することは理想的ではないことを私たちは知っています。