GoogleアプリがGalaxy Note 4でクラッシュし続ける、その他のアプリの問題

＃GalaxyNote4のアプリ関連の問題を解決するための専用の記事へようこそ。他の人と同じように、この記事は同じカテゴリに属する問題の集まりです。あなたがあなたのアプリの悩みの解決策を探しているなら、これは助けになるかもしれません。

これらはこの記事で議論されているトピックです：

Galaxy Note 4のFacebookアプリがフリーズし続ける
ギャラクシーノート4のeBayアプリの問題
Galaxy Note 4で表示したときに電子メール画像が読み込まれない
Galaxy Note 4からアプリが消えてPlayストアが読み込まれない
「残念ながら、電子メールは停止しました」というエラーがGalaxy Note 4に表示され続ける
GoogleアプリがGalaxy Note 4でクラッシュし続ける
Galaxy Note 4で「USBストレージまたはSDカードにインストールできないエラーコード：-18」エラー

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはそのページの下部に提供されるリンクを使って私達に連絡することができます。

問題1：Galaxy Note 4上のFacebookアプリがフリーズし続ける

私はあなたのFacebookの記事を読みました。 私はLollipopを動かしているNote 4を持っています。 キャッシュをクリアし、携帯電話をソフトリセットし、所有してから工場出荷時に3回リセットしました。 Facebookはプレインストールされているのでアンインストールすることはできません。 それは常に固まります。 実行中のアプリをすべて閉じてからアクティブなアプリをオフにする必要があります。 それからそれはまた凍ります。 - シェリー

解決策：こんにちはシェリー。 Facebookを削除できない場合、そのデータを削除することは、アンインストールとほぼ同じです。それには、次の手順に従ってください。

設定に移動。
アプリケーションに進みます。
アプリケーションの管理を選択します。
Allタブをタップします。
Facebookアプリを探してタップします。
そこから、[データのクリア]ボタンが表示されます。

アプリのデータを削除すると、そのアプリに関連付けられている設定やアカウントも削除されます。

問題2：ギャラクシーノート4のeBayアプリの問題

私はeBayアプリでスクロールの問題を抱えています。 私はそれが始まってからいくつかのeBayアプリのアップデートを得ましたが、それはまだ残っています。 私は私の古い携帯電話、サムスンギャラクシーS4で同じ問題を抱え始めました。 先月私は私のノート4を手に入れました、そして私は同じ問題を抱えています。 具体的な問題は、（アプリ内の）電子メールとリストの説明のスクロールを拒否することです。 私はeBayアプリの他のユーザーからのコメントを読みましたが、他の誰もこの問題を抱えているようには見えません。 私はスクロールすることができますが、ほんの数回だけ。 これがAndroidの問題なのか、Samsungの問題なのか、それともアプリの問題なのかを誰かが見つけてみてください。 どうぞよろしくお願いします。 私はそのアプリをほぼ毎日使っています。 ありがとうございました！ - シンディ

解決策：こんにちはシンディ。標準のソフトウェアトラブルシューティングを試してみましたか？自分で基本的なことをしていないと、誰が問題が何であるかを知ることはできません。要約として、これはあなたが最後にしなければならないことです。

アプリのキャッシュとデータを削除する

単一のアプリケーションに限定されているように見える問題に対しては、この解決策が効果的です。手順は上記のとおりです。

システムキャッシュを削除する

この解決策は、システムに一般的な問題があると思われる場合、またはデバイスにパフォーマンスの問題がある場合に最適です。方法は次のとおりです。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

アプリを再インストールする

場合によっては、アプリを削除して再度インストールするとうまくいかないことがあります。これまでにこれを実行したことがない場合は、キャッシュとデータを消去する前でもこの簡単な手順を試すことができます。

出荷時設定へのリセットによりファームウェアのデフォルトを復元

上記のすべてがうまくいかない場合は、工場出荷時の状態にリセットする必要があります。この手順を実行すると、写真、ビデオ、連絡先などの個人データが削除されることに注意してください。先に進む前に、重要なもののコピーを作成してみてください。次の手順に従ってください。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合、問題はeBayアプリであり、デバイスではないはずです。アプリの開発者に連絡して問題を解決してもらうようにし、うまくいけばそれらからのサポートを受けてください。

問題3：Galaxy Note 4で表示したときに電子メール画像が読み込まれない

メール画像は読み込まれません。 空白の白い画面が表示されるだけです。 私は新しいEメールを受信しています、それらを読むことができません。 設定では、画像の読み込みボックスがチェックされています。 チェックマークを外して、違いがあるかどうかを確認するために確認しました。 それはしませんでした。 Yahooアカウントを削除して再度追加しましたが、違いはありません。 私は先週私のシステムを更新しました、そして私の電子メールは昨日仕事をやめたのでそれが関連しているかどうか私にはわかりません。 助けてください！ - エリー

解決策：こんにちはエリー。あなたのYahooアカウントをチェックするためにどんなアプリを使っていますか？ Yahooのアプリを使ってあなたのEメールを見ているときにこの問題が起きた場合、そのキャッシュとデータをクリアすることが助けになるかもしれません。これを行う方法については、上記の手順に従ってください。

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決することがあります。

回避策として、他の方法であなたのEメールを見てみることができます。たとえば、メールを確認する必要があるがYahooのアプリが機能していない場合は、代わりに電話の標準のWebブラウザを使用してアカウントにログインできます。

問題4：Galaxy Note 4からアプリが消えてPlayストアが読み込まれない

こんにちは。 私は今朝、利用可能な最新のアップデートにアップデートし、それが終わるとほとんどのアプリが電話から消えてPlay Playを開くことができなくなるという注4を持っています。 また、通知パネルに「Google Playサービスを利用してください」というエラーメッセージも表示されます。 助けてください。

前もって感謝します。 - マウン

解決策：こんにちは。アップデートが意図したとおりに行われなかったため、電話機のファームウェアが破損している可能性があります。最初にキャッシュパーティションを消去して、違いが生じるかどうかを確認してください。更新中および更新後にキャッシュパーティションが破損することがあるため、手動で更新しても問題ない場合があります。

キャッシュを削除しても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてください。

問題5：「残念ながら、電子メールは停止しました」というエラーがGalaxy Note 4に表示され続ける

画面に「残念ながら、電子メールが停止しました」というポップアップが複数表示されています。これは、電子メールを含むいくつかのアプリで発生します。 テキストメッセージを受信できません。アクションメモと写真が表示されなくなりました。 インターネットサーフィンにChromeを使用できません。

私を助けてください。 この問題を解決するために何をしますか。 ありがとう。 - キム

解決策：こんにちはキム。ポップアップ表示されるメッセージは、通常、アプリがクラッシュしたときに生成される一般的なエラーです。時々、このメッセージは一般的なシステム問題があるときにも現れます。幸いなことに、この問題は、キャッシュパーティションの消去や工場出荷時の状態へのリセットなど、標準的なソフトウェアのトラブルシューティングを行うことで簡単に解決できます。

問題6：Galaxy Note 4でGoogleアプリがクラッシュする

こんにちは。 私はそれらを使用していないので、私は最近、すべてのホームスクリーンバーを1つ削除しました。 それ以来、私のGoogleアプリはクラッシュしています。 最新アップデートのアップデートをアンインストールして動作しました。 アップデートが自動的に行われると、アプリが再びクラッシュし、Googleアプリを手動または音声コマンドで使用できなくなります。

これを解決するための任意の助けてください。

ありがとう。 - ハッピー

解決策：こんにちはハッピー。 Google Services Frameworkアプリのキャッシュとデータを強制的に停止して削除します。上記のアプリのキャッシュとデータを削除する場合の手順は同じです。

問題7：Galaxy Note 4で“ USBストレージまたはSDカードにインストールできないエラーコード：-18”エラー

こんにちはドロイド男。 私は1年以上前から私のGalaxy Note 4を持っていました、そして数週間前まですべてが順調でした。 私がPlayストアからアプリをダウンロードしようとすると、それは大丈夫ですが、それはそれをインストールするときに私は常に "USBストレージまたはSDカードのエラーコードにインストールできません：-18"というメッセージを受け取ります！

今私は彼らがトラブルシューティングページでするように言われたことすべてを通過しました、そして私はまだ何もインストールすることができません。私はまだ8.4Gを携帯電話のストレージに残しています、そして、何らかの理由で私は自分のSDカードにも何も動かすことさえできないので、私が使ったのは1Gだけです！ だから私はそれのためのスペースがありますが、それでも私は何もインストールさせてくれません！ これが私を壁に追いやっているのを助けてください！

ありがとうございました。 - カラ

解決策：こんにちはカラ。これまでにどのような解決策を試したかを示していなかったので、この記事で紹介したすべての推奨トラブルシューティング、最も重要なのはキャッシュパーティションの消去とファクトリリセットを行う必要があることをもう一度繰り返します。

それでもうまくいかない場合は、SDカードを再フォーマットしてください。まだ行ったことがない場合は、次のようにします。