Google Pixelは、工場出荷時の状態にリセットされた後、他のWi-Fiの問題の後に、どのWi-Fiネットワークにも接続しません。
#GooglePixelユーザー様、こんにちは。 この記事では、このデバイスに関するいくつかの奇妙な無線LAN関連の問題について説明します。 私たちは、この問題が回避されていることを知っています、そしてそれが何を引き起こしているかに関して明確なパターンがないように思われます。 ファームウェアの問題ではないかと思いますが、現時点ではさらに多くのケースで調査が必要です。 効果的な修正が行われるまで、これまでのところこの状況を示すケースがいくつかあります。 うまくいけば、ここで私たちが持っている提案が役立つでしょう。
あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。
あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。
以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:
問題1:Google Pixelが音楽を再生しているときに音量を徐々に失う、wifiボタンが機能しない
私は私の携帯電話にいくつかのハードウェアの問題があると思います。 時々、長時間音楽を聴くと、電話によってメディアの音量、着信音、およびアラームが自動的に減少します。 音量ダウンボタンを押しているかのように画面に表示されます。 私はそれを元に戻します、そしてそれはちょうどちょうどすぐ下に行きます。 通話中などには起こりません。 長時間音楽を聴くときだけ。
また、主なもの。 私の電話はもう無線LANに接続しません。 それはただ接続しないということではありません。 それはもはやまったく無線LANネットワークを見ていません。 私は私の無線LANをオンにしようとするとそれがオンに滞在しません。 それはちょうどすぐに消えます。 そして私が無線LANのオンボタンを指で握ったとき。 それは最終的にオンのままですが、それはネットワークを永遠に探しているように見えますが、もう何も思い付くことはありません。 私の携帯電話の無線LAN接続が緩んだかどうかわからない。 初日から事件がありました。 ひびの入った画面などはありませんでした。 通常の消耗以上のものは何もありません。 高いところやその性質のものから落としてはいけません。 - 日光ペナ
解決策:こんにちは、日光です。 音量の問題は、サードパーティ製のアプリケーションまたはオペレーティングシステムの不具合が原因である可能性があるため、2つのことが必要になります。電話機をセーフモードにして工場出荷時の状態にリセットすることです。 これらの手順は両方とも、あなたの主な問題を解明するのにも役立ちます。 あなたがそれらのいずれかを実行する前に、しかし、我々はあなたが電話に保留中のアプリとAndroidのアップデートがあるかどうかを確認することをお勧めします。 システムをアップグレードするか、新しいバージョンのアプリをインストールするだけで、いくつかのバグを修正できます。 アプリを自動的にダウンロードおよびインストールしないようにPlayストアアプリを設定した場合は、それを確認して、すべてのアプリアップデートをインストールするようにしてください。 その後、その後、次の手順を実行してAndroidの最新アップデートも入手するようにしてください。
- デバイスの設定アプリを開きます。
- 下部付近で、 システム>システムのアップデートをタップします 。 (必要に応じて、最初に[ 携帯電話 について]または[ タブレットについて]をタップします。)
- 更新ステータスが表示されます。 画面上の手順に従います。
セーフモードに再起動
すべてが更新されたら、問題がなくなったかどうか確認するためにさらに24時間電話を観察して下さい。 それでもまだ存在する場合は、電話機をセーフモードに再起動します。 セーフモードでは、すべてのサードパーティ製のアプリとサービスが一時停止されます。 電話機がセーフモードになっているときに両方の問題が解消された場合は、どちらか一方のアプリケーションに問題があることがわかります。 デバイスをセーフモードで再起動するには、次の手順に従います。
- 電話を切ってください。
- デバイスの電源ボタンを押します。
- Googleロゴが画面に表示された後、アニメーションが開始されたら、デバイスの音量を下げるボタンを押し続けます。 アニメーションが終了してデバイスがセーフモードで起動するまでそれを押し続けます。
- 画面の下部に「セーフモード」と表示されます。
- しばらくの間電話を観察してください。
あなたがアプリが両方の問題を引き起こしていると思うなら、あなたはそれらが一つずつそれらをアンインストールすることによってそれを識別しなければならない、電話がアンインストールの間にどのようにしているかを確かめる。 この場合、除去プロセスが唯一の効果的な方法です。
出荷時設定にリセットして電話機を拭きます
電話機がセーフモードになっていても問題が解決しない場合は、問題の原因が深くなっているか、オペレーティングシステムのレベルである可能性があります。 そうであるかどうかを確認するには、出荷時設定にリセットして電話機を拭きます。 セーフモードと同じように、工場出荷時設定にリセットされた後は、アプリをインストールせずに携帯電話をしばらく動作させてください。 Pixelを出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。
- デバイスの電源が入っている場合は、電源を切ります。
- 音量ダウンボタンを押し続けます。 音量を押したまま、
- 電話機の電源が入るまで電源ボタンを押します。 「Start」という単語の周りに矢印が表示されます。
- 「リカバリモード」がハイライト表示されるまで音量ダウンボタンを押します。
- 電源ボタンを押して回復モードを開始します。 感嘆符付きのAndroidロボットの画像が表示されます(「No command」も表示される場合があります)。
- 電源ボタンを押し続けます。 電源を押したまま音量アップボタンを1回押します。 次に電源ボタンを放します。
- 「データの消去/出荷時設定へのリセット」が強調表示されていない場合は、音量が下がるボタンをそれが表示されるまで押します。 次に電源ボタンを押して選択します。
- 「はい」(または「はい - すべてのユーザーデータを削除」)がハイライト表示されるまで音量ダウンボタンを押します。 次に電源ボタンを押して選択します。
- リセットが完了したら、電源ボタンを押して「今すぐシステムを再起動する」を選択します。
- 完了したら、データを復元します。
重要な注意 :工場出荷時の状態にリセットする前に、デバイスに関連付けられているGoogleアカウントのユーザー名とパスワードを知っていることを確認してください。 また、ファイル(写真、ビデオなど)のバックアップを作成して、紛失しないようにしてください。
Googleに連絡するか、電話で
工場出荷時設定へのリセットは、ソフトウェア関連の問題の修正に限定されています。 アプリをインストールせずに電話を拭いた後も問題が解決しない場合は、問題がハードウェアの奥深くにあることは明らかです。 時間の経過とともにボリュームが徐々に減少する可能性のある論理的なハードウェアの誤動作は見られません。 主な問題について、最も可能性の高い原因はデバイスのネットワークチップに関連している可能性があります。
問題2:Google Pixelが1つのWi-Fiネットワークにしか接続できない
こんにちは。 ここ数週間、Google Pixelの電話を自宅のWiFiに接続できません。 しかし私の家のWiFiだけ。 その他の公衆無線LANまたは私の友人の無線LANでは、接続するのに問題はありません。 私の家ではそれは切断し続けます。 私は自分のラップトップを接続することができますし、私のパートナーは彼の電話を接続しても問題ないので、私はWiFiを持っています。 とても不思議です。 私は私の電話とルーターを再起動しようとしましたがネットワークを忘れてしまいましたが何も働いていません。 私を助けてください。 - アネタサティン
解決策:こんにちはアネタ。 両方のデバイスを再起動するという基本的なトラブルシューティングは役に立ちませんでしたので、次のようなもっと複雑なことをする必要があります。
- 工場出荷時設定へのリセットを行う(オプション)
- ルータ設定の確認
- ルーターのトラブルシューティング
- あなたのインターネットサービスプロバイダにサポートを依頼する
私たちはAndroidデバイスのみをサポートしているので、私たちはあなたに工場出荷時設定へのリセット方法のステップを与えることに限られています。 これは電話の問題ではないと思いますが、インターネットサービスプロバイダに相談するまで工場出荷時設定へのリセットを待たずにトラブルから身を守ってください。
最も可能性の高い理由はルータの問題なので、トラブルシューティング方法についてはISPと協力してください。 あなたがルータの管理者でない場合は、問題を引き起こしている制限や設定があるかどうかをチェックできるように、必ず管理者に伝えてください。
問題3:出荷時設定にリセットした後、Google PixelがどのWiFiネットワークにも接続しない
こんにちは。 私はGoogle Pixelを持っていて、それに問題があります。 Wi-Fiのパスワードを変更した後、最初に問題が発生しました。 パスワードのリセット後、PixelはWi-Fiに接続できませんでしたが、他のWi-Fiに接続していました。 だから、私はあなたの記事(//thedroidguy.com/2016/12/fix-google-pixel-can-no-longer-connect-wi-fi-network-connectivity-issues-troubleshooting-guide -1068328) 何もうまくいかなかったとき、私はファクトリーリセットをしました。 そして今、Pixelは範囲内にあるときは自動接続に使用されていたどのWi-Fiにも接続できません。 接続されているのではなく保存されていることが常に表示されます。 できるだけ早くこの問題を解決するために私を助けてください。 - Dipanjan Dutta
解決策:こんにちはDipanjan。 私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知らないので、この問題を引き起こしている原因を特定するのは難しいです。 保存されているすべてのWi-Fiネットワークを削除するか、それ以上の手順を実行してデバイスを工場でリセットしてください。 電話が完全にリセットされたら、古いネットワークを含むバックアップを単に復元しないでください。 代わりに、私たちはあなたがあなたの家のwifiネットワークの新しいユーザー名とパスワードを入力することによって新しく始めることをお勧めします。 この問題が解決しないかどうかを確認するために、少なくとも2つの新しいwifiネットワークに接続してみてください。 もしそうなら、あなたは運が悪いです。 電話をチェックまたは交換できるように、Googleに連絡してください。