GPS、位置情報サービスがApple iPhone SEで機能しない、修正方法[トラブルシューティングガイド]

Appleが特定のiPhoneおよびiPadデバイス用のiOS 8プラットフォームを発表したとき、いくつかのiPhone所有者はGPSおよび位置情報サービスに問題が発生していました。 何人かのユーザーによると、彼らのiPhone GPSは間違ったあるいは不正確な指示を与えて、位置情報サービスと地図アプリに誤りを促し、そして最悪、まったく機能していない。 同じ問題が、iOS 9.3以降のバージョンの実装でも明らかになりました。

多くの人がiOSの誤ったアップデートを非難していますが、他の人は自分のiPhoneのソフトウェアアップデートとGPSの問題との間に関連性がないと感じました。 どうやら、iPhoneのGPSや位置情報サービスにマイナーおよびメジャー欠陥が発生する可能性がある他の要因があります。 これらの要因は、いくつかの提案された解決策と共にこの投稿で強調されています。 iPhone SE GPSサービスで同様の問題を解決する方法を探しているときにこのページが表示された場合は、さらにお読みになりヘルプを得てください。

トラブルシューティングを進める前に、新しいiPhone SEにその他の懸念がある場合は、トラブルシューティングページをご覧ください。既にガイドとチュートリアルを公開しています。 あなたは私達のiPhone問題アンケートを完了することによって私達に連絡することもできます。 これは私たちが提供する無料の相談窓口であり、必要なのは問題に関する情報だけです。 だから私たちはあなたをよりよく助けることができるように私たちにそれを与えてください。

iPhone SEでGPSの問題が発生する原因は何ですか?

スマートフォンは、運転や方向転換などのナビゲーションのための主要なツールとして、多くの人に使われています。 これは、これらの各モバイルデバイスに組み込まれている高度なGPSテクノロジによって可能になります。 例えばiPhone SEは、アシスタントGPSとGLONASS技術、デジタルコンパス、Wi-Fi、Cellular、そしてiBeaconマイクロロケーションを統合しており、すぐにあなたが望む場所にたどり着くことができます。 しかし、それは、GPSチップとデバイスソフトウェアに問題がない場合に限り、そして唯一の場合です。

携帯電話は一般に、正確な位置を特定するなどのGPS機能を実行するために三辺測量を使用した。 GPS対応デバイスは、携帯電話の信号に関する情報と共に、アクセス可能な3つの衛星のそれぞれの周りに球体を描きます。

あなたのiPhone SEのGPS機能に影響を与える可能性がある多くの要因があります。 ネットワークの問題、ソフトウェアのバグ、不完全なアップデート、および破損したGPSチップが、一般的な原因の1つです。 高層ビル、木、山、または電話とGPS衛星またはネットワークタワーとの間の見通し線を遮る可能性があるその他のものなど、その他の環境要因によっても問題が発生することがあります。 これらが、iPhone SEのGPSおよび位置情報サービスにどのように影響するのかを説明します。

  • ネットワークまたは信号の問題 iPhoneの受信状態が悪い、または受信できない場合も、GPS対応のアプリや関連サービスが機能しなくなることがあります。 GPSやナビゲーションアプリが意図したとおりに動作するための要件の1つは、強くて安定したネットワーク接続です。 それがなければ、問題やエラーが発生する可能性があります。 iPhoneのGPSを使用してトラブルに対処するときは、ネットワークの機能停止や障害の原因となってデバイスが適切なネットワーク信号や受信を受信できないようにしている可能性があります。
  • ソフトウェアのバグ どのアプリでも、バグを抱えてランダムにグリッチすることは避けられません。 通常、破損したファイルによるバグが原因でGPSアプリが不安定になったり、正しく機能しなくなったりする可能性があります。 多くの場合、これらの問題は単純な再起動によって解決されますが、厳しいバグはすでにiOSアップデートによる修正パッチを必要とします。
  • 不完全なアップデート。 更新プログラムは主にデバイスの機能を最適化および強化するように設計されていますが、更新プログラムの実装時にアプリの動作が悪くなる可能性があるいくつかのバグも含まれる可能性があります。 これらの問題のいくつかはある特定の回避策をすることによって解決することができます。 通常、ユーザーはiOSをダウングレードする(以前のiOSバックアップから復元する)か、利用可能な最新のiOSバージョンに更新することに頼ります。
  • 位置情報サービスの制限 あなたのiPhone SEの位置情報サービスにいくつかの制限を設定することも考えられる原因です。 プライバシーとセキュリティ上の理由で位置情報サービスをオフにしたり、位置情報データを使用するアプリを制御したり、バッテリーを節約したりしても、これと同じ問題が発生する可能性があります。
  • ハードウェアの損傷 これは、落下や液体への暴露が以前にiPhoneで発生した場合に特に考慮する必要がある最悪の原因です。 GPSチップが濡れたり落下したりして破損した可能性があります。

iPhone SEでGPSの問題に対処する方法は?

考えられる原因についてのヒントがすでにあるので、最後にトリガーの問題を特定し、そこから作業を始めます。 例えば、あなたのiPhone上でPokemon Goをプレイしているときには、受信状態が悪い、または信号の問題がないためにエラーが発生しています。 その場合は、まずネットワークの問題に対処する必要があります。 根本的な原因を解決するためにそれに続くソリューションおよび回避策のいずれかを参照することもできます。 問題が解決したかどうかを判断するには、各手順を完了した後に必ずデバイスをテストしてください。 そうでない場合は、次の適切な解決策を試してください。 だからここにあなたが試すことができるいくつかの潜在的な解決策があります。

トラブルシューティングを始める前に、iPhone SEの適切な機能や設定を確認してください。 位置情報サービス、機内モード、日付と時刻、Wi-Fiまたは携帯電話のネットワーク設定は、GPSエラーを含むデバイスの問題に対処するときに確認を検討する必要があるものです。

  • 位置情報サービス - iPhone SEで位置情報サービスが有効になっていることを確認します。 確認するには、ナビゲートしてからスイッチを切り替えて機能をオンにします。 設定 - >プライバシー - >位置情報サービス - >
  • 機内モード - いくつかの理由で、他のユーザーは機内モードをオンまたはオフに切り替えることで解決策を見つけることができました。 これを試してみたい場合は、最後にオフにしてください。 位置情報サービスは、デバイスで機内モードが有効になっていると機能しません。
  • 日付と時刻の設定 - 日付と時刻の設定が正しくないと、GPS対応アプリが正しくない、または不正確な場所や道順を表示する可能性があります。 他の接続機能と同様に、GPSもデバイスに適切な日付と時刻の設定が必要です。 確認するには、 [設定] - > [日付と時刻] - >の順に選択して、[ 自動 設定]を選択します。 そうすることであなたのiPhoneの自動日時が設定されます。
  • ネットワーク信号または受信エラー - ネットワークに問題があると、GPSツールやナビゲーションアプリなどの関連サービスがデバイスの意図したとおりに機能しない場合があります。 そうは言っても、事前にネットワークを修正する必要があります。

GPSの問題と位置エラーに対処するための解決策と回避策

最初の解決策:iPhoneを再起動してください。

ソフトウェアまたはGPSアプリケーションの小さな不具合が原因で問題が発生した場合は、iPhoneでソフトリセットまたは再起動を実行すると解決する可能性があります。 このプロセスはあなたのiPhone上のデータには影響しませんので、安全です。 これが適切に行われる方法は次のとおりです。

  • そのためには、スライダが表示されるまでiPhoneの「スリープ/スリープ解除」ボタンを押し続けます。 スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を切ります。 30秒後、アップルのロゴが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンをもう一度押し続けます。

iPhoneが再起動プロセスを完了するまで待ちます。 その後、GPSがすでに正常に機能しているかどうかを確認してみます。

GPSアプリが不正になったためにiPhoneが応答しなくなった場合は、強制再起動が選択肢になります。 ソフトリセットと同様に、プロセス中にデータは影響を受けないため、安全です。

  • 強制的に再起動するには、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に10秒以上押し続け、アップルのロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

その後iPhoneが再起動します。 再起動が完了したら、GPSを確認し、それが今正常に機能しているかどうかを確認します。

2番目の解決策:LTE以外の利用可能な他のネットワーク帯域に切り替えます。

この回避策は、それぞれのデバイスで同じGPSの問題に対処している他のiPhoneユーザーを支援しています。 彼らがしたのは、LTEをオフにし、3Gをネットワーク帯域として選択することでした。 これがどのように動作するのかです:

  • 設定をタップします。
  • スクロールしてCellularをタップします。
  • データオプションをタップします。
  • 音声とデータをタップします。
  • 3Gをタップして選択します。

ネットワークを3Gに設定した後、iPhoneを再起動し、GPSがすでに3Gネットワ​​ークセットで動作しているかどうかを確認してください。

3番目の解決策:ネットワーク設定をリセットします。

このような問題は、ネットワーク設定の混乱やネットワーク設定の誤設定が原因である可能性もあり、ネットワーク設定のリセットが解決策になる可能性があります。 ただし、Wi-Fiネットワークやパスワードなどのネットワーク情報は、ネットワーク設定がデフォルトに復元されるため、その過程で消去されることに注意してください。 そうは言っても、次の手順に進む前に、必ずこの情報に注意してください。

  • 設定をタップします。
  • 一般をタップします。
  • リセットをタップします。
  • ネットワーク設定のリセットを選択します。

iPhoneがネットワークのリセットを完了するまで待ってから、デバイスを再起動してください。

第4の解決策:iOSアップデートインストール

まだ行っていない場合は、iPhone SEを最新のiOSバージョンにアップデートすることを検討してください。 そうすることで、iPhoneのGPSが不安定になる原因となっていたかもしれないバグや破損したファイルを取り除くことができます。 iPhone SEで利用可能なソフトウェアアップデートを確認する方法は次のとおりです。

  • 設定 - >一般 - >ソフトウェアの更新に進みます。

アップデートが入手可能な場合は、iPhoneをバックアップしてください。 バックアップが完了したら、[ ダウンロードしてインストール]または[今すぐ インストール ]のオプションをタップして続行します。

画面上の指示に従ってiOSのアップデートプロセスを完了してから、デバイスを使用できるように設定します。

第5の解決策(オプション):出荷時設定へのリセット

これは、特に前述の回避策がどれも問題を解決できない場合にのみ、最後の手段と見なすべきです。 その名のとおり、工場出荷時設定にリセットすると、iPhoneは完全に消去または消去され、その後工場出荷時のデフォルトに復元されます。 これは、モバイルデバイスのソフトウェア関連の問題に対する効果的な解決策であり、適用可能な回避策のいずれかでは解決できません。 あなたのコンテンツはすべて削除されるので、始める前に必ずiPhoneのバックアップを取ってください。

あなたはあなたのiPhone設定またはiTunesを通して工場出荷時設定へのリセットをすることができます。

  • iPhoneの[設定]メニューから工場出荷時の状態にリセットするには、[設定] - > [一般] - > [リセット] - > [すべてのコンテンツと設定を消去]を選択します。

続行してリセットプロセスを完了するためにパスコードを入力するように求められる場合があります。

iTunesを使用して工場出荷時の状態にリセットするには、最新バージョンのiTunesを実行しているコンピュータ(WindowsまたはMac)を保護してから、次の手順に従います。

  • 付属のUSBケーブル/コネクタを使ってiPhone SEをコンピュータに接続します。
  • メッセージが表示されたら、デバイスの正しいパスコードを入力するか、[このコンピュータを信頼する]オプションを選択します。
  • 画面上の指示に従います。
  • iTunesのデバイスのリストからiPhone SEを選択します。
  • [ 概要 ]セクションに移動して[ 復元[デバイス]]をクリックします
  • もう一度[ 復元]をクリックして操作を確認します。

iTunesがデバイスの消去を完了するのを待ち、最新のiOSプラットフォームをインストールします。

iPhoneが工場出荷時の設定に復元されたら、再起動します。

もっとヘルプを探す

それでも問題が解決しない場合、またはiPhone SE GPSが正しく機能しない場合は、サービスキャリアまたはアップルサポートに連絡して問題をエスカレートし、さらなる支援または推奨事項を求めてください。 あるいは、物理的または液体による損傷がGPSチップの誤動作の原因となっていると思われる場合は、iPhoneを認定サービスセンターに直接お持ちください。